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PINN-N4E2の口コミ

3 out of 5
PINN-N4E2
中央区北 4 条東 2 丁目 1-2, 札幌市, 北海道

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 121 件の口コミ中 64 件が非常に良い" "
評価 8 - 121 件の口コミ中 47 件が良い" "
評価 6 - 121 件の口コミ中 6 件が普通" "
評価 4 - 121 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 121 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

JOJI

2023 年 7 月に 1 泊滞在
managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
thank you see you again

10/10 (非常に良い)

RYO

manegerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
thank you see you again

8/10 (良い)

Akiko

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅に近く 駐車場も目の前にあるし 目的を果たすのにとても 助かりました。 清掃がちょっともうひと頑張り お願いしたいですね。。
2022 年 2 月に 1 泊滞在
manegerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
thank you see you again

10/10 (非常に良い)

Shuntaro

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で広い部屋だった
2022 年 2 月に 3 泊滞在
manegerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
arigato gusaimasu

10/10 (非常に良い)

MANAE

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗で良かったです！ また来ます！
2022 年 1 月に 1 泊滞在
manegerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
thank you see you again

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 3 月に 1 泊滞在
manegerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
thank you hope to see you again

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は広く設備も充実。コストパフォーマンスは最高でした。また利用したい。
2021 年 2 月に 3 泊滞在
manegerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
thank you see you again

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2020 年 7 月に 2 泊滞在
manegerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
thank you see you again

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
初めての宿泊
部屋が乾燥しがちなので、加湿器などがあればよかった。 冬場は寒いので、布団が余分にあればなお快適でした。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
PINN staff Riaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Thank you for staying with us here in PINN-N4E2ll! It was our pleasure to accommodate you. We’ll continue to make efforts to improve our services and hopefully be able to provide more amenities for you. We’re looking forward in seeing you again!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
緊急連絡先に電話しても まったく繋がらなかったのには 困りました。
2019 年 10 月に 2 泊滞在
PINN Staff Kateからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 27 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お声を頂戴しました緊急連絡先につきましては、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。 今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともPINNホテルをよろしくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 3 泊滞在
PINN staff Riaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 29 日)
Thank you for staying with us at PINN-N4E2Ⅱ! We’re delighted you found our hotel to your preference. We’ll keep on improving our services so we can serve you better next time. We look forward to seeing you again!

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
チェックアウトをちょっとでも過ぎると部屋をロックされて、中に入れずemergency call の場所も分からない。やっと見つけてかけても電話に出ない。最低の対応だ
2019 年 8 月に 1 泊滞在
PINN staff Riaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 8 日)
Thank you for staying with us here in PINN-N4E2ll! We highly value your feedback and we’re happy you took time to give us one. We’re sorry about what you had been through during your check out. We do that as a security measure to ensure the safety of each guests. We will improve our system so this situation won’t happen again. We hope to see you again!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月に 2 泊滞在
PINN staff Riaからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 24 日)
It was our pleasure to have you staying with us at PINN-N4E2ll! Thank you for the appreciation of our hard work to make you feel at home. We’ll keep on trying our best to make our hotel a home far away from home. We look forward to your next visit!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインもチェックアウトがスムーズで非常に良かった
2019 年 6 月に 1 泊滞在
PINN staff Riaからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 27 日)
Thank you for staying with us at PINN-N4E2Ⅱ! We’re happy to be your home here in Sapporo. And we are looking forward in seeing you again! PINN-N4E2Ⅱにご宿泊いただきありがとうございます。 ここ札幌であなたの家になれてうれしいです。 そしてまたお会いできるのを楽しみにしています！

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
とっっても綺麗でオシャレでよかったです！ あんな家に住みたいなー笑笑
2019 年 4 月に 2 泊滞在
GLOWL からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)
Thank you for staying with us at PINN-N4E2Ⅱ! We’re happy you liked our hotel. We will keep on improving our service so please come and visit us anytime. We are looking forward in seeing you again!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
お風呂場にゴミ箱欲しかったです。 チェックインのための事前登録をしたのに、タブレット２つが他の客が登録していて素早いチェックインしたいのに待ち時間が10分ほど待たされた。 全てスマホで登録、チェックイン出来たら便利だと思いました
2019 年 3 月に 1 泊滞在
GLOWL からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 29 日)
Thank you for staying with us at PINN-N4E2Ⅱ! We will keep your thoughts in mind when we improve our system so guests can check in faster next time. We look forward to seeing you again. PINN-N4E2Ⅱにご宿泊いただきありがとうございます。 システムを改善する際には、お客様のレビューを使用しますので、今後のお客様は次回より早くチェックインできます。 またお会いできるのを楽しみにしています。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 2 泊滞在
GLOWL からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 1 日)
Thank you for staying with us! We’re looking forward in your next visit.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
素晴らしい設備で快適に過ごせ、有難うございました。無人チェックインシステムもとてもスムーズで、煩わしさが無く良かったです。 ２つ気付きをお知らせします。 1. ベンダーマシンがありましたが、アルコール類だけで、水やソフトドリンクが無く不便でした。 2. このホテル前に、大きな残雪の塊があり、汚く道を塞ぎ不便でした。周りを見ると全部清掃されていたので、サービス業としての手抜きのように感じました。
2019 年 3 月に 4 泊滞在
GLOWL からの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 18 日)
私たちと一緒にいてくれてありがとう。あなたのコメントに感謝します！ Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
想定よりも良かった。
2019 年 2 月に 3 泊滞在
GLOWL からの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 7 日)
私たちと一緒にいてくれてありがとう。あなたのコメントに感謝します！ Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
受付がすごく大変で、やっぱり人がいる方がいい
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Ryoからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 21 日)
Hi thank you for staying with us, hope to serve you better next time you visit Sapporo!

8/10 (良い)

mika

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても清潔で快適でした
室内はとても清潔で快適だったのですが、チェックインのシステムを全く把握しておらず、無事チェックインするまでに十数分かかってしまいました。。 アナログ人間としてはややこしかったです。
2018 年 11 月に 1 泊滞在
Ryoからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 21 日)
Hi thank you for staying with us, sorry for the confusion in check in, hope to see you again in your next visit!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2018 年 11 月に 1 泊滞在
Ryoからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 18 日)
Thank you for staying with us, hope to host you again in your next visit!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2018 年 11 月に 1 泊滞在
Ryoからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 20 日)
Thank you for staying with us, hope to serve you again in your next visit.

10/10 (非常に良い)

Eun、水戸市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
きれいで良かったです。 Wi-Fiもできるしソファーもあったので 便利なホテルでした。 後でも行くなら利用します。
2018 年 10 月に 1 泊滞在
Ryoからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 3 日)
Thank you for your feedback! And thank you for staying with us, hope to see you again in your next visit!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 1 泊滞在
Ryoからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 18 日)
Thank you for staying with us, hope to see you again in your future travel!

10/10 (非常に良い)

tok、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

OMOT、神奈川

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
観光目的でチェックイン等などの手続きもスムーズに行われたので快適に旅も楽しめたのでとても満足できました
2018 年 5 月に 3 泊滞在
GLOWLからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 13 日)
この度は当施設にご宿泊いただきありがとうございました。 札幌観光はいかがでしたか？思い出作りのお手伝いができていたら光栄です。 またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

yoon soo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
우선 시설의 컨디션은 매우 괜찮았습니다. 하지만 굉장히 한기가 올라왔고 내부에 있는 라디에이터로도 커버가 부족했습니다. 체크인전 짐을 맡기다던지 그런 편의는 부족했습니다 체크인은 딱 3시 1분부터 가능했습니다. 위치는 삿포로역에서 도보 10분거리에 있었으며 카카오 택시를 이용하여 메가 돈키까지 15,000원 정도가 나왔습니다.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)
이번에는 숙박해 주셔서 대단히 감사합니다.소리를 받았습니다 점에 대해서는, 향후 검토 과제로 하고 싶습니다 알고 있습니다.귀중한 의견을 감사합니다.앞으로도 손님에게 「또 묵고 싶다」라고 생각해 주실 수 있도록 스탭 일동 서비스의 향상에 노력해 가기 때문에, 앞으로도 PINN 호텔을 잘 부탁드리겠습니다.고객의 또의 내관을 진심으로 기다리고 말씀드립니다.

6/10 (普通)

Jimmy

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Only 1 air condition. Too hot.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
manegerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
sorry to your inconvence see you again

10/10 (非常に良い)

Bui Chi

2023 年 7 月に 3 泊滞在
managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
thank you see you again

8/10 (良い)

I PING

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
一打開房門, 真的讓人驚豔, 獨立的房間,寬敞的客廳及多用途的廚房! 適合一家人居住享受美好時光! 便利商店,車站,景點也近, 生活機能交通相當優! 雖說是在路邊, 但也不吵....算安靜!
2023 年 6 月に 5 泊滞在
manegerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
thank you hope see again

10/10 (非常に良い)

Hyun Joon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 5 月に 3 泊滞在
manegerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
thank you see again

10/10 (非常に良い)

CHANG CHENG

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 3 月に 4 泊滞在
manegerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
thank you see you again

8/10 (良い)

LeowChuiGek

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check in was a bit troublesome. However, the overall stay was good. Very convenient, walking distance to shopping malls, Nijo market & Sapporo Beer Museum.
2019 年 12 月に 6 泊滞在
PINN Staff Kateからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 27 日)
Dear Mr./Ms. LeowChuiGek, Thank you for staying with us. We are glad to hear you like our hotel and enjoy your stay. So sorry for the inconvenience for self check-in system. Looking forward to welcome you again!

10/10 (非常に良い)

MelvinNew、SIngapore

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property has a good location it is near to Sapporo station and the place is very new. Enjoy my stay there. As for improvement I would like to recommend the following. Have more hanger or a place to dry our cloth because the drying function on the washing machine is not good enough. Have more plastic bag to clear our rubbish. There is a spare plastic bag in the bin but if we stay for more days then it will not be enough. Can we have bigger pillow? The pillow currently are too small. An English instruction on how to use the heater. Overall I really enjoy the privacy and security of the place. Well done!!
2019 年 11 月に 4 泊滞在
PINN Staff Kateからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 27 日)
Dear Mr./Ms. MelvinNew, Thank you for choosing PINN hotel this time and giving us advice so we could improve! We are glad to hear everything you said! We hope to welcome you in future again!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
鄰近jr站，設備齊全，十分整潔！ 因為大樓內沒有工作人員登記入住，所以要入住必須知道大門密碼才能進大樓內，進入大樓再利用平板電腦進行check in手續，一切都很順利方便！
2019 年 10 月に 5 泊滞在
PINN Staff Kateからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 27 日)
親愛的旅客您好，非常感謝您這次入住PINN酒店，我們很高興能收到您的評分及讚賞，歡迎您再來札幌玩，下次見！

10/10 (非常に良い)

Man Ling

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 4 泊滞在
PINN Staff Kateからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 29 日)
親愛的Man Ling旅客您好，非常感謝您給予我們高度的評分，我們很高興您喜歡我們的服務及設施。歡迎您下次再來玩！

10/10 (非常に良い)

Anna、San Francisco

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is 8-9 minutes walk from the JR station. You can walk underground (to avoid the cold) and take the exit#23 and walk two blocks to the hotel. We use the same underground path to Odori and Susukino. The room is modern and shiny clean. The size is great. It comes with a washer and a dryer. We enjoyed staying here. It will be our first choice to stay here when we visit the town next.
2019 年 10 月に 4 泊滞在
PINN Staff Kateからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 27 日)
Dear Anna, Thank you for staying with us! We are glad to hear your tips to avoid the could by walk underground. Please come to Sapporo again! We will always welcome you!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great place; weird check-in system
The facility and location were wonderful -- easy access to the main attractions of Sapporo. Clean, spacious -- very pleased about that. It just came as quite a surprise to realize that the hotel is run by a computer! All sign in and out was by email, and was somewhat confusing and inconvenient uploading photos of passports, etc. I wish Hotels.com had made those facts clear before we booked, but we ended up extremely pleased with the stay.
2019 年 10 月に 3 泊滞在
PINN Staff Kateからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 27 日)
Dear guest, Thank you for choosing PINN hotel this time. We are glad to hear you enjoy your stay in Sapporo! We are sorry that if our check-in system made your uncomfortable. Even its self check-in&out without staff in front, we are still online if you need any help! :) Thank you again! And we are looking forward to serve you again!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The building and room itself are good. It's spacious enough for two people.
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 3 泊滞在
PINN staff Ria からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 17 日)
Thank you for staying with us here in PINN-N4E2ll! We also thank you for your feedback. We hope we achieved our goal of making your stay memorable. Looking forward in seeing you again!

10/10 (非常に良い)

Yuk Yan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在
PINN staff Riaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 25 日)
It was our pleasure to have you staying with us at PINN-N4E2ll! Thank you for the appreciation of our hard work to make you feel welcome. You inspire us to strive harder. We look forward to your next visit!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 3 泊滞在
PINN staff Riaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 14 日)
Thank you for staying with us at PINN-N4E2ll! We’re happy to achieve our goal of making you feel comfortable and satisfied. We will continue to strive harder in making you feel home away from home. We are looking forward in seeing you again!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
방도 깨끗하고 시설자체는 마음에 들었으나 방음이 너무.. 3LDK였는데 현관쪽 방이 방음이 너무 안돼서 그방은 짐놓는방으로 썼네요~ 그외에는 공간활용도 알뜰하고 모두 만족합니다. ㅎㅎ
2019 年 7 月に 3 泊滞在
PINN staff Riaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 3 日)
Thank you for staying with us at PINN-N4E2Ⅱ! We’re delighted you found our hotel to your preference. We will take note on your observation about the noise and soundproofing of the room. We’re grateful you shared your experience with us. Your valuable opinions and comments will be used as a reference for our future operations. We look forward to seeing you again!

10/10 (非常に良い)

Siri、Bangkok

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room with everything like being at home. Not far from train station and bus terminal. Room has more space than other hotel in city center. Even no hotel staff, the check in process was smooth. This is our second time stay. It was our great time in Sapporo.
2019 年 7 月に 6 泊滞在
PINN staff Riaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 1 日)
Thank you for staying with us again at PINN-N4E2Ⅱ! We’re delighted to know you didn’t encounter problems during your check in. We really wanted to make you feel at home even you’re far away from home. We’ll still keep on improving to better serve our future guests. We are looking forward in seeing you again!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The room looks clean but my husband developed serious allergies after sleeping on the bed, suggesting the linens may not be very clean as he is seriously allergic to dirt and dust. Otherwise location is great and room size is good for the family.
2019 年 7 月に 3 泊滞在
PINN staff Riaからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 20 日)
Thank you for staying with us at PINN-N4E2Ⅱ! We’re delighted to know you like our hotel by our location and size of the room. On the other hand, we’re saddened by your husbands allergic reactions. Addressing this matter will be our top priority. We will keep on improving to better serve you and our future guests. We are looking forward in seeing you again!

10/10 (非常に良い)

lee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
사진보다 깨끗하고 쾌적했다.위치는 역과 떨어졌고 대중교통은 불편하다
2019 年 7 月に 3 泊滞在
PINN staff Riaからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 18 日)
Thank you for staying with us at PINN-N4E2Ⅱ! We’re delighted to be part of your Sapporo experience. We’re glad we exceeded your expectations. Your valuable opinions and comments will be used as a reference for our future operations. We look forward in seeing you again!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location!
2019 年 6 月に 6 泊滞在
PINN staff Riaからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 13 日)
Thank you for choosing PINN-N4E2Ⅱ! We’re glad you liked our location. We hoped you made good memories during your stay. Looking forward in seeing you again!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
鄰近生活機能便捷，住宿整體環境算乾淨，唯有客廳沙發的小椅子布面有污穢物。冷氣運轉入夜後顯吵
2019 年 6 月に 4 泊滞在
PINN staff Riaからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 1 日)
Thank you for staying with us at PINN-N4E2Ⅱ! We’re delighted to be part of your Sapporo experience. Your valuable opinions and comments will be used as a reference for our future operations. We look forward to seeing you again!