外観

三井ガーデンホテル札幌ウエストの口コミ

4 out of 5
三井ガーデンホテル札幌ウエスト
中央区北五条西 6-2-4, 札幌市, 北海道

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 397 件の口コミ中 255 件が非常に良い" "
評価 8 - 397 件の口コミ中 107 件が良い" "
評価 6 - 397 件の口コミ中 21 件が普通" "
評価 4 - 397 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 397 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Kensuke

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様へよりご満足いただけるホテルを目指し、今後もサービス向上に努めてまいります。次回、札幌へお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いでございます。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

yasumasa

2024 年 4 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、当館のご評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今後も皆さまに繰り返しご利用頂けるホテルを目指して精進してまいりますので、また札幌にお越しの際には是非、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Kazuma

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
札幌駅からも徒歩圏内で飲食店も付近に沢山ありとても便利でした
2024 年 4 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。札幌でのご滞在を快適にお過ごしいただけた様子が私共にとって何よりの幸せでございます。立地の良さに関してましては、JR札幌駅から徒歩4分の立地で多くのお客様からご好評をいただいており、周りに飲食店やショッピング施設も多数ございます。お客様にもその点を評価していただき嬉しく存じます。これからもお客様の声をもとに、ご満足をいただけるサービスを目指し繰り返しご利用頂けるホテルを目指して参ります。 また札幌にお越しになられるご機会がございましたら是非とも三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいませ。

10/10 (非常に良い)

SHIZUKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても快適に過ごせました! フロントのスタッフの方も親切で感じが良かったです。 2泊だったのでお掃除はしてもらわなかったのですが、扉の前に替えのタオルやお水を置いてくださり助かりました。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。お客様よりフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。このようなお客様からのお褒めのお言葉が、私どもの何よりの励みでございます。また、今回のご旅行がお客様にとって良いご滞在となった事は私どもにとっても大変嬉しく存じます。今回頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう、一同日々精進して参ります。次回札幌にお越しの際にも是非三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用ください。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人

2/10 (非常に不満)

??

良かった点 : 清潔度
深夜に廊下で騒ぐ宿泊者らに起こされ、睡眠を邪魔された。そのため朝に楽しみにしていた大浴場に行けなくなった。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。しかしながら、快適な環境を提供できず誠に申し訳ございません。今後このようなことがないよう巡回強化をしてまいります。今後も皆様からご意見を頂きながら、お客様皆様により快適にお過ごし頂けるよう努力を続けて参る所存でございますので、次回も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

AKIHIRO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
家族3人で宿泊しました。 ツインベッドと補助ベッドの部屋でしたが、騒音も無く朝まで落ち着いて寝ることができました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
この度は数あるホテルの中から、三井ガーデンホテル札幌ウエストへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご感想より今回のご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が伺え非常に嬉しく存じます。頂戴したお言葉に慢心することなく、今後もお褒めの言葉をいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

YOSHIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
初めて宿泊させて頂きました。大浴場があるのがよかったです。部屋にお風呂バッグがあったのも助かりました。ハンガーの数も多かったのでよかったです。清潔なのはもちろん、不満が何一つなかったです♪
2024 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
過日は、三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在、有意義に過ごされたようで、私共も大変うれしく拝読させていただきました。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう日々努力をして参りますので、次回札幌にお越しの際も是非当ホテルをご利用頂き、ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト

8/10 (良い)

Kentaro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
札幌駅から徒歩圏内。 傘の貸し出しサービスがあるらしい。 大浴場もよかった。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
この度は数あるホテルの中から、三井ガーデンホテル札幌ウエストをお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、当館へのご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当館は札幌駅から徒歩5分という立地の良さで、市内周辺の観光やお買い物に適した場所となっております。また2階にはご宿泊者専用の大浴場も完備しておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただけます。次回札幌へお越しの際も是非当館へお越しください。またのご来館心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

TAKUYA

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
平均点以上にスタッフの対応も良く、英語も聴きやすかったです。食事は摂っていないのでわかりませんが、23時頃までドリンク(ノンアルコール)がフリーでした。設備も新しく綺麗でした。バスルームの換気扇の埃だけ気になってしまいました。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
過日は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊につきまして、スタッフ、施設に関してお褒めのご評価を頂戴することができ大変光栄に存じます。今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスレベルの向上に努めてまいります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人

8/10 (良い)

けいこ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
駅からも近く便利でした。 連泊の際、タオル交換とごみ捨てのみで、その他のクリーニングサービスは無いというシステムに同意しました。又 アメニティグッズはフロント前で自分でピックアップします。最近は、環境保持の目的でそういうことになっている事に改めて気付かされました。 そういう点では、料金設定は高めに感じましたが。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
この度は数あるホテルの中から、三井ガーデンホテル札幌ウエストをお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて当館へのご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様がおっしゃるとおり、当館では環境保護という観点から客室内にアメニティは設置せず、お客様が必要なものを必要な分のみご自身でお取りいただくシステムを導入しております。ご協力いただき誠にありがとうございます。また、お部屋の清掃につきましてはご希望の場合は連泊の際でも通常清掃をさせていただきます。次回ご希望の際はお申し付けいただければと思います。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございます。

8/10 (良い)

Shota

出張
良かった点 : 設備とサービス
よき
2024 年 1 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
過日は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスレベルの向上に努めてまいります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
何度も利用させていただいておりますが、特に不満点がありません。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
平素より三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、当館へのご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。今回頂戴した評価に慢心することなく、今後もスタッフ一同日々精進に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

8/10 (良い)

Yeongha

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
Thank you for your stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West and taking a time for sharing your evaluation. At the same time we are so delighted to receive your compliments about hospitality of our staff,but our efforts will continue to go into providing our guests with the warmest care as they enjoy their time in our hotel. We are looking forward to you visiting us again.

8/10 (良い)

OOKAWARA

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
大浴場が15:00~翌09:00まであいているので、混雑している時間を避けて行けるのはとてもよかったです。 疲れている時はお部屋のバスタブにも入りたくなりますが、シャワーカーテンなのか、生乾き臭がするし、 チェックインからチェックアウトする最後までお風呂の壁と天井に髪の毛が張り付いており、気持ちが悪くて入れませんでした。気が付かないのが不思議です。 そういう事もあって大浴場は助かりました。早い時間は混んでいたり、ランドリー待ちの方がいらしたので、毎夜遅い時間にはいりましたが、さすがにどなたもいらっしゃらず快適でした。
2023 年 11 月に 8 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 25 日)
この度は数あるホテルの中から、三井ガーデンホテル札幌ウエストをお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご滞在に関する感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。大浴場のご感想より、快適にご利用いただけた様子が伺え非常に嬉しく存じます。広い空間の大浴場は、日々の疲れを癒しあらゆるお客様にリフレッシュしていただける場所となるよう努めております。大浴場の混雑状況でございますが、お部屋のテレビ画面でもご確認いただけるようになっておりますので、ぜひ次回ご利用いただければと思います。しかしながら、客室につきましては清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。日頃より注意を払い点検は行っておりますが、今回は至らぬ点がございました。今後このようなことが起きぬよう、清掃においての確認の徹底、客室の品質維持に全力を注いでまいります。次回札幌へお越しの際も是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Peiying

2023 年 11 月に 2 泊滞在
Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)
Thank you for your stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West and sharing your evaluation. We are pleased to hear that you were satisfied our service. We are proud to get a good score from you. Your feedback is highly appreciated and we look forward to welcoming you back to the Mitsui Garden Hotel Sapporo West once again.

8/10 (良い)

shigeo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
窓のないお部屋は、落ち着きはするものの、あまり精神的には爽やかではないので、寝るためだけなら問題ないと思います。
2023 年 11 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは全室窓はございますが、建物の構造上窓が開かないお部屋もございます。事前にお問合せいただければ、窓の開く部屋をご用意できるよう調整させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。尚、お部屋の空き状況によってはご用意出来ない場合もございます、何卒ご了承くださいませ。また機会がございましたら是非当館をお選びいただければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人

8/10 (良い)

Miki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。至らぬ点もあったかとは存じますが、高い評価をいただき大変嬉しく存じます。今後も皆様からご意見を頂きながら、お客様皆様により快適にお過ごし頂けるよう努力を続けて参る所存でございますので、次回も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Kaho

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
彼との旅行で利用しました。駅からも近く交通の便に不自由ありませんでした。またお部屋も綺麗でスタッフの方の対応もよかったです。ただ、朝食がビジネスマン向けの朝食という感じだったので、HPで見たイメージのものではありませんでした。朝食を楽しみに泊まっていたので少し残念です。
2023 年 11 月に 3 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。至らぬ点もあったかとは存じますが、高い評価をいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。今後も皆様からご意見を頂きながら、お客様皆様により快適にお過ごし頂けるよう努力を続けて参る所存でございますので、次回も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Gen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
過日は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在の評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。頂戴した評価に慢心することなく、今後も繰り返しご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。また札幌にお越しになる機会がございましたら、是非三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用ください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

NATSUKO

2023 年 11 月に 3 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。早々にご滞在のご評価をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。至らぬ点も多くあったと存じますが、ご評価からも今回のご滞在有意義に過ごされたようで、私共も大変うれしく拝読させていただきました。このようなご評価が私どもの何よりの喜びでございます。今後も皆さまに快適にお過ごし頂けるよう日々努力をして参りますので、次回も是非当ホテルをご利用頂き、ご評価をお寄せ頂ければ幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Yuka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。至らぬ点もあったかとは存じますが、今回高い評価を頂戴し大変嬉しく存じます。頂戴した評価に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう一同、 日々精進に努めて参ります。 今後とも三井ガーデンホテル札幌ウエストをよろしくお願いいたします。

8/10 (良い)

Ryo

2023 年 10 月に 3 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様へよりご満足いただけるホテルを目指し、今後もサービス向上に努めてまいります。次回、札幌へお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いでございます。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Shibata

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 5 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストにご滞在いただき誠にありがとうございます。また、ご評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。今後とも三井ガーデンホテル札幌ウエストをよろしくお願いいたします。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Front ofiice managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Thank you very much for choosing Mitsui Garden Hotel Sapporo West. We would also like to thank you again for taking the time to share your impressions of your stay with us.We are pleased to hear that you were satisfied with your stay at our hotel, although we understand that there may have been some shortcomings.We will not be complacent with your kind words this time, and we will continue to strive for your compliments in the future. We look forward to welcoming you to Mitsui Garden Hotel Sapporo West on your next visit to Sapporo.We look forward to welcoming you again.Mitsui Garden Hotel Sapporo West

8/10 (良い)

Nobuhiro

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。早々にご滞在の感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。至らぬ点も多くあったと存じますが、お褒めの言葉を頂き本当に嬉しく存じます。今回のご滞在、有意義に過ごされたようで、私共も大変うれしく拝読させていただきました。今後も皆さまに快適にお過ごし頂けるよう日々努力をして参りますので、次回も是非当ホテルをご利用頂き、ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

HITOMI

2023 年 10 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 10 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご多忙の中、感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在、快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変うれしく拝読させていただきました。頂戴したお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう一同、 日々精進に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Hiroko

2023 年 10 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 10 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご多忙の中、感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在、快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変うれしく拝読させていただきました。頂戴したお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう一同、 日々精進に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Yukie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅近で便利でした!
2023 年 9 月に 3 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエストからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
いつも三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在が概ねご満足頂けたご様子で私どもも嬉しく存じます。仰る通り当館はJR札幌駅より徒歩約4分程の距離にあり、デパートや市内観光にアクセスしやすい立地にございます。雪の日でも安心してお越しいただけることができ、その点をご評価いただきありがとうございます。またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人

6/10 (普通)

ICHIRO

2023 年 9 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエストからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の評価をしてくださり重ねてお礼申し上げます。満点のご評価を賜れますよう、今後もスタッフ一丸となり精進してまいる所存です。お客様またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

Taeko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地が非常に良い。 まだ新しく清潔感があり、お部屋も程よい広さでくつろげた。 コスパが良いと感じた。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 至らぬ点も多くあったと存じますが、お褒めの言葉を頂き、本当に嬉しく存じます。 お部屋の広さに関して、ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺えました。 今後も皆さまに繰り返しご利用頂けるホテルを目指して精進してまいりますので、札幌にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人

8/10 (良い)

mingzhu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
Thank you very much for using Mitsui Garden Hotel Sapporo West. Thank you very much for taking the time to share your impressions of your stay with us. Although we understand that there were many shortcomings, it seems that you had a meaningful time during your stay, and we are very happy to read that you had a great time. Words of praise from our customers are our greatest encouragement. We will continue to make every effort to provide a comfortable stay for all of our guests, so please use our hotel next time you come to Sapporo and we would appreciate it if you could let us know your impressions. Thank you for posting this time. All of our staff members look forward to your next visit. Mitsui Garden Hotel Sapporo West Front office Manager

8/10 (良い)

Etsuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
観光するのにとても便利でした
2023 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
過日は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。観光の拠点としてご利用頂けたとの事で私共もとても嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人

6/10 (普通)

MAKOTO

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
窓のない部屋で驚いた。このような部屋もあるのかと思った。やはり、窓があった方がいい。事前に窓の有無が分かった方がいい。
2023 年 8 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ご宿泊いただきましたスーペリアツインルームの窓についきまして、この時期は日差しが強いため、スクリーンカーテンは閉めさせて頂いております。スクリーンカーテンがわかりづらくご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。お客様へよりご満足いただけるホテルを目指し、今後もサービス向上に努めてまいります。 次回札幌へお越しの際も、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

HIROTOSHI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
札幌駅近くで、札幌観光の拠点としての立地は最高。全体的におしゃれな雰囲気で、ゆっくりとくつろぐことが出来ます。大浴場が若干狭かったのと、1階2階の共用スペースのトイレが少なかった。
2023 年 7 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 20 日)
この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル札幌ウエストをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する口コミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ホテルの立地や、雰囲気に関してお褒めの言葉を受け私どもも嬉しく存じます。特にフロントロビーの内装や海・山を表現した客室は私どものアピールポイントでございます。また、大浴場とお手洗いに関して貴重なご意見をいただき感謝申しあげます。設備上、すぐの改善とは参りませんが、今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。次回札幌へお越しの際も、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。この度はご投稿誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

Tomoko

2023 年 8 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございますまた、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在がご満足頂けたご様子で私どもも嬉しく存じます。今回頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう、一同日々精進して参ります。次回札幌にお越しの際にも是非三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人

8/10 (良い)

Masashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。至らぬ点もあったかとは存じますが、高い評価をいただき大変嬉しく存じます。今回頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう、一同日々精進して参ります。次回札幌にお越しの際にも是非三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

MASAKAZU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 8 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 9 日)
過日は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在の評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。概ねご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。今回頂いたご評価を真摯に受け止め、今後も繰り返しご利用いただけるホテルを目指し、努力を重ねて参りますので次回札幌にお越しになる機会がございましたら、是非三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用ください。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。

8/10 (良い)

Hideo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 7 月に 3 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。至らぬ点もあったかとは存じますが、高い評価をいただき大変嬉しく存じます。今回頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう、一同日々精進して参ります。次回札幌にお越しの際にも是非三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

JUNKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
初めての北海道旅行で、初めて利用させていただきました。 お部屋もきれいに掃除が行き届いていて気持ちよく利用させていただきました。 深夜に両替をお願いした時も快く受けて下さり、その上何度も両替の金額を変えても気持ちよくしてくださいました。 しいて言うなら、もう少し駐車場があればいいなと、バゲージラックも人数分あると嬉しいです。
2023 年 7 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 20 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。初めての北海道旅行に私共のホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく光栄でございます。お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。フロントスタッフに対してもお褒めの言葉をくださりありがとうございます。24時間いつでもお客様のご要望に添えるよう尽力して参りますのでいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。駐車場とバゲージラックに関しまして貴重な意見いただき、ありがとうございます。駐車場はすぐに改善出来るものではございませんが頂いたご意見を参考に今後の課題としてまいります。バゲージラックに関しまして、在庫があれば貸し出しも可能ですので、お気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。重ね重ねではございますが、この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。次回札幌にお越しの際も是非当ホテルをご利用頂き、ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

Haruna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
おしゃれで清潔感あり。 サービスも設備もアクセスも文句なしです。 意見を言わせていただけるのであれば、朝食のメニューが少ないこと、ランドリーサービスが1台であることぐらいです。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 17 日)
過日は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在につきまして概ねご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 12 日)
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Sapporo West.Thank you again for taking the time to provide us with your feedback regarding your stay.We know that there were many things that we did not do well,We are very happy to hear that you had a pleasant stay with us.We will not be complacent with your kind words this time, and we will continue to make every effort to receive compliments from you in the future. We hope that you will consider staying at the Mitsui Garden Hotel Sapporo West again next time you visit Sapporo.We all look forward to serving you again.

4/10 (不満)

Yukihiko

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン時に同行者の名前まで全部書かされるのは面倒 朝食はコスパ悪し。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 9 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。チェックインの際にはご同行者様のお名前の記載にご協力を頂きありがとうございました。当館では旅館業法の元、ご宿泊者様全員のお名前を頂いております。お手数ですが何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。しかしながら朝食におきましては、お客様のご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴したお言葉を真摯に受け止め、関係部署と情報共有し改善に努めて参ります。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参りますので、また札幌へお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸甚です。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人

8/10 (良い)

ASAMI

2023 年 7 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 27 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様へよりご満足いただけるホテルを目指し、今後もサービス向上に努めてまいります。次回、札幌へお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いでございます。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

4/10 (不満)

takashi

2023 年 6 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 3 日)
過日は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、今回のご滞在におかれましては至らぬ点があったようで大変残念に存じます。今回頂戴したご評価を真摯に受け止め、今後はよりお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

はるひこ

カップルで旅行, 家族旅行
綺麗でおしゃれなホテルで、とても居心地が良かったです。ありがとうございました。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 2 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご滞在中のご評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。これからもお客さまにご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。三井ガーデンホテル札幌ウエスト宿泊支配人

4/10 (不満)

ichiro

出張
ロビーが狭いためか、海外からの旅行者で混雑することが見受けられます。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 30 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ロビーに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。今後も皆様からご意見を頂きながら、お客様皆様により快適にお過ごし頂けるよう努力を続けて参る所存でございますので、次回も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅からも近く、大浴場もあり、疲れた身体を休めるのに快適でした。お部屋の作りがゆとりがあり、ベッドや寝具も気持ちよく休めました。今回は素泊まりでしたので、朝食もいただいてみたいです。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 20 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。立地と大浴場に関しましては、概ね満足いただけたようで大変嬉しく存じます。当館は札幌駅から徒歩で約5分、また最寄りの地下への入り口までは約1分と、悪天候の中でも安心して移動しやすい立地にございます。大浴場は、広々とした空間で足を延ばしてゆっくりお寛ぎ頂けますので、ご旅行の疲れを癒して頂けたと存じます。また朝食につきましても、当館の朝食では北海道産の食材や郷土料理を多くご用意しておりますので、当館のご朝食で北海道を感じて頂けると存じます。またの機会がございましたら、お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Akiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 20 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在の感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。今後も皆さまからのご意見を頂きながら、繰り返しご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後とも三井ガーデンホテル札幌を宜しくお願いいたします。

10/10 (非常に良い)

HIROYUKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんもとても親切で良い対応をしていただきました。大浴場の込み具合も部屋のテレビで確認することが出来て空いている時間に利用しました、一日観光した疲れもすっきりリフレッシュできました。 清潔感があっていいホテルだと思いました。 また利用したいです。
2023 年 6 月に 3 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 17 日)
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。早々にご滞在の感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。至らぬ点も多くあったと存じますが、スタッフの対応や館内、大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。また利用したいとのお言葉は、本当に嬉しく存じます。今後も皆さまに快適にお過ごし頂けるよう日々努力をして参りますので、次回も是非当ホテルをご利用頂き、ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

katsutoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良かった
2023 年 6 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 16 日)
過日は三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご滞在に関しご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。至らぬ点も多くあったかとは存じますが、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。今回頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう、一同日々精進して参ります。次回札幌にお越しの際にも是非三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。