タラッサ シーサイド リゾート & スイーツ

Thalassa Seaside Resort & Suites

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口コミ

10段階中7.2
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • 朝食付き
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
6 室中 6 室を表示中

スタンダード ルームのすべての写真を表示する

客室

スタンダード ルーム

  • 15 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

スーペリア ルームのすべての写真を表示する

客室

スーペリア ルーム

  • 32 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台またはダブルソファーベッド 1 台

ファミリー スイートのすべての写真を表示する

リビングルーム

ファミリー スイート

  • 28 ㎡
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台またはダブルベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

スーペリア スイート シービューのすべての写真を表示する

リビングルーム

スーペリア スイート シービュー

  • オーシャン ビュー
  • 20 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

クラシック ルーム シービューのすべての写真を表示する

客室

クラシック ルーム シービュー

  • オーシャン ビュー
  • 15 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

スイート 1 ベッドルームのすべての写真を表示する

客室

スイート 1 ベッドルーム

  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

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レストラン

ローズベイ ホテル

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  • プール
  • 朝食付き
  • 子供用プール
  • WiFi (無料)
10 段階中 8.6、非常に良い、口コミ 151 件 件の口コミ
現在の料金は ￥10,302
合計 ￥13,480
税およびサービス料込み
10 月 23 日 ～ 10 月 24 日
ローズベイ ホテル
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周辺地域について

タラッサ シーサイド リゾート & スイーツは、サントリーニのウォーターフロントにあり、ビジネス地区に位置しています。古代ティラとオイア城は有名な観光スポット。カマリ ビーチやペリッサ ビーチでは、地域の素晴らしい自然を楽しめます。子供連れで楽しむならロスト・アトランティス体験博物館や海事博物館へはぜひ行ってみましょう。 サントリーニの旅行ガイドを見る
地図
84700, South Aegean, Santorini, KAMARI BEACH

周辺情報

  • カマリ ビーチ
    カマリ ビーチ
    徒歩 7 分 - 0.6 km
  • エステート アルギロス サントリーニ
    エステート アルギロス サントリーニ
    車で 3 分 - 2.3 km
  • 古代ティラ
    古代ティラ
    車で 9 分 - 2.7 km
  • アティニオス ポート
    アティニオス ポート
    車で 12 分 - 9.1 km
  • オープン エア シネマ カマリ
    徒歩 17 分 - 1.5 km

交通案内

  • サントリーニ国営空港 (JTR) から車で 10 分

レストラン

  • Kamara Beach
    車で 4 分
  • Souvlike
    徒歩 12 分
  • Mango
    徒歩 13 分
  • The Finch
    徒歩 14 分
  • Spritzaki
    徒歩 12 分

この施設について

タラッサ シーサイド リゾート & スイーツ

  • 海沿いにある 高級感のあるファミリー向けホテル
  • タラッサ シーサイド リゾート & スイーツは、カマリ ビーチの付近にあり、朝食 (無料)、空港シャトルサービス、ビーチバーを利用できます。このホテルではビーチ沿いのレストラン、サンラウンジャー、ビーチシャトルサービスを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。ゆったりとリラックスできるサウナがあるほか、ボディトリートメント、マッサージ、フェイシャル トリートメントも受けられます。敷地内のレストラン「Thalassa」では、朝食、ランチ、ディナー、プールサイドでのお食事をお楽しみいただけます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、プールサイドバー、テラスなどの設備・サービスを利用できます。
  • その他の特典には次のようなものがあります。
    • 2 つの屋外プール (プールパラソル)
    • セルフパーキング (無料)、利用期間の延長が可能な駐車場 (無料)
    • リムジン / タウンカー サービス、エクスプレス チェックアウト、エクスプレス チェックイン
    • 託児サービス (スタッフ常駐、有料)、多言語サービス、セーフティボックス (フロントデスク)
  • 客室の特長
  • 全 73 室の客室で、24 時間対応のルームサービスをはじめ、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
  • そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
    • バスルーム (デザイナーバスアメニティ、シャワーあり)
    • バルコニーまたはパティオ、冷蔵庫、衛星放送

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  • 朝食付き
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現在の料金は ￥16,906
合計 ￥21,869
税およびサービス料込み
10 月 12 日 ～ 10 月 13 日
ラ マール デラックス ホテル & スパ - アダルト オンリー
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能: 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 無料の敷地外駐車場
  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 50 km までの地域内シャトルサービス (有料)
  • ビーチシャトルサービス (有料)
  • クルーズ ターミナル シャトルサービス (有料)
  • フェリー ターミナル シャトルサービス (有料)
  • リムジン / タウンカー サービス
  • 敷地内の無料駐車場 (延長可)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • 無料の朝食あり
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • Thalassa

現地ツアー

  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • 屋外プール 2 か所

家族向け

  • ゲームコーナー
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 2 か所
  • 子供向けの監視付きアクティビティ (有料)
  • 託児サービス (有料)
  • 冷蔵庫 (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室 1 室

屋外

  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プライベートビーチに直接アクセス可
  • 庭園

スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • スパ トリートメントルーム
  • フェイシャル トリートメント
  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア

その他

  • 3 フロア

客室の設備

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 衛星チャンネル

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • 冷蔵庫

その他

  • セーフティボックス
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 14:00 ～ 22:00
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、クルーズ ターミナル、フェリー ターミナル、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 48 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

介助動物は料金免除で同伴可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 2 歳 歳以下のお子様は、無料でご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 施設にて市税のお支払いが必要です。税額は季節により異なり、通年、課税されるとは限りません。非課税、減税の場合もあります。詳細は施設にお問い合わせください。連絡先は、予約手続完了後に送られる予約確認通知に記載されています。
  • 市税 : 11 月 1 日 ～ 3 月 31 日は、1 施設あたり、1 泊につき、EUR 0.50
  • 市税 : 4 月 1 日 ～ 10 月 31 日は、1 施設あたり、1 泊につき、EUR 2.00

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いには、クレジットカードをご利用いただけます

その他の情報

この宿泊施設における現金取引は、国内規制により 500 EURまでに制限されています。詳細については、施設にお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
マッサージ サービスの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています

よくあるご質問

タラッサ シーサイド リゾート & スイーツにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールがあります。

タラッサ シーサイド リゾート & スイーツの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングと利用期間の延長が可能な駐車場が無料でご利用いただけます。近隣の駐車場も無料です。

タラッサ シーサイド リゾート & スイーツのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ～ 22:00 です。

タラッサ シーサイド リゾート & スイーツのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

タラッサ シーサイド リゾート & スイーツには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。

タラッサ シーサイド リゾート & スイーツはどこにありますか ?

ビーチに直接アクセスできる、サントリーニに位置するこのホテルは歴史地区にあり、カマリ ビーチおよびオープン エア シネマ カマリから徒歩 15 分圏内です。エステート アルギロス サントリーニおよびパナギア・エピスコピも 3 km 圏内です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

タラッサ シーサイド リゾート & スイーツの口コミ

7.2

良い

7.4

清潔度

7.2

ロケーション

8.2

スタッフとサービス

6.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 70 件の口コミ中 17 件が非常に良い
評価 8 - 70 件の口コミ中 24 件が良い
評価 6 - 70 件の口コミ中 15 件が普通
評価 4 - 70 件の口コミ中 8 件が不満
評価 2 - 70 件の口コミ中 6 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋がカビ臭いしお湯もなかなか出ず朝食ビュッフェも無くなり次第終了とという残念なホテルでした。 まだまだたくさんありましたがせっかくの楽しい旅行ですのでそれもまた思い出としておきます。
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度

The location of this hotel is it's main attraction

The hotel is in need of some TLC. In an area where water is precious the showers seem to do more for cleaning the bathroom than cleaning oneself. The beds seem to be on the hard side. The rooms are very basic in terms of the fixtures and fittings and need a more professional finish for the price. However, what the hotel lacks in terms of it's physical condition the staff more than make up in their helpfulness and friendliness. There is a lot of variety in room size, so most needs can be accommodated and the staff do adjust to suit the guests' needs if they possibly can.
2017 年 9 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Island Wedding Hotel stay

The outside facilities of this hotel is perfect with a pool, beach side restaurant bar and its own beach beds and umbrellas. All staff without exception were wonderful, friendly and genuinely wanted us to have a good stay at the hotel. An easy walk into Kamari finds the restaurants, restaurants and shops. Breakfast is basic, but lunch menu offers everything you need and the Greek Salad is one of the best I've eaten. Our room was immaculately clean but fittings are tired. This didn't impact our stay though as we didn't spent that much time in our room. Bed was comfortable and room was spacious. The hotel is in the flight path for inbound flights so planes fly quite low throughout the day. This is literally for about 10-15 seconds at a time so actually no big deal.
2017 年 9 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Hotel à déconseiller

Hotel très sale, avec aéroport a proximité donc les avions qui passent très bas avec beaucoup de bruit. Piscine limite propre aucune baignade pour notre parts. Chambre très veille rien à voir avec les photos du site. Douche et WC très sale à notre arrivé, lavé uniquement avec de la javel au bout de 2 nuits car nous l'avons demandé.
2017 年 9 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Beautiful outside area, dumpy room

Pool area beautiful. Staff really nice but the room really sucked. Bathroom shower was so small everytime i turned the curtain moved and my shower would hose down the toilet area. Planes fly overhead and are loud as hell. Only one night there or i would left early.
2017 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Not a good value for money..

I'll start with the good things : 1. Nice seeming pool. 2. Nice stuff, always helpful, smiling and good attitude. The bad: 1. Breakfast Is very basic and it took time to bring new stuff if it was missing, like water for instance. 2. Very very basic room. No wifi, small TV with very bad quality. WiFi was mostly near the reception. I've expected to get a lot more for the price I paid. We were happy to leave for our next destination. I'm sorry giving this not nice comment but this was our experience. It's close to the restaurants in the area but you have to walk on the beach for 5 min.
2017 年 7 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Right on beach with pool

Reasonable facility. Only a short walk to Kamari Beach. But right under airport landing path.
2017 年 6 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The worst hotel you will ever stay at

Read this before you book!!! Dont book this hotel unless you like worn out interior, shower which is not working, toilet which is not working, dirty shower curtains, sleepless night with flights right above your head - you can see the airport runway from the hotel!!! No service at all, phone didnt work, TV was from 1970`s probably. AC and fridge made so much noise that had to be turned off!! Breakfast is doesnt look fresh and choices are less and dirty in breakfast room. By checkin we had to wait 1 hour extra, and other customers who came after us were given rooms before. Dirty toilets. Painting scratches on the wall, sofa and lamp had stains.. Wifi is not working good, and the electricity goes on and off. As couple we didnt get double bed but two single beds - ridiculous. The pictures are probably from opening day, missleads customers - cant belive Hotels. com offers this hotel...
2017 年 6 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Don't

I would never stay here. I unfortunately prepaid as part of a package but instead of 4 days I left after a few hours. It should only be rated 1 star but it's saving grace is the pool. The rest of the property is horrible. Wifi is only available in the lobby and it's weak. The receptionist even told me to use the adjacent hotel's wifi. She showed me 6 rooms and suites and they all sucked. The bathroom is scary. Never again.
2017 年 6 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

beautiful santorini

We arrived early and was accommodated. The social areas were beautiful. Breakfast everyday, very nice. (I would have liked to have had access to coffee earlier). The staff was wonderful. We became friends with the fantastically helpful, pleasant and kind Maria at the reception desk. She gets 10 stars!!!!!! Our first room was a bit old and very small. Maria relocated us to another room which was very nice. The views from all the rooms was breathtaking! If you go, get up and catch a sunrise!! Very easy walk to beach road, the down town area. We fell in love with Thalassa and Santorini!!! I will be returning!
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Ottimo

Hotel situato direttamente sul mare, con personale estremamente gentile. Ottima colazione, camera e struttura pulite. Unica pecca è la distanza dalla zona animata di kamari che di sera si può raggiungere solo attraverso strade isolate e buie.
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Lasciate perdere!

Questo hotel potrebbe esserr considerato un due, massimo tre stelle. Le camere sono datate, i bagni in condizioni pessime e la pulizia lascia a desiderare. La colazione è poco varia e la cortesia del personale è discutibile. Mi sono svegliata in continuazione a causa degli aerei che atterranno al vicino aeroporto. Le uniche cose positive sono la piscina e gli ombrelloni gratuiti in spiaggia. A mio parere il prezzo è assolutamente fuori mercato per il servizio offerto. Da dimenticare.
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel is located 1 meter by the sea..! The rooms are big.. The pool also.. And is 4 mins walk from Kamari beach.. Highly recommended..
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度

nice great service good for the price

great hotel nice charming people. great pool and location. the wifi isn't working beside reception . the showers are too small even in the superior rooms.
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Splendido resort con vista mozzafiato

Una settimana di puro piacere! Consigliato e ottimo per scoprire le bellezze di kamari...
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Hyggelig og sjarmerende hotell ved stranda.

Hyggelige ansatte som gjør sitt beste for å få gjestene til å trives best mulig. Noe støy fra fly som lander ved flyplassen rett ved, men det ble vi rakt vant med. God mat. Vi spiste frokost hver dag, samt lunch og noen middager der, Siden hotellet ligger i enden av strandpromenadeen, så var det stille og rolig om natta,noe vi satte veldig pris på. Rent og fint på rommet hver dag. God informasjon om turmuligheter/ ting å gjøre på øya.
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備

very nice location for families

santorini vacation was wonderful experience,the stuff was nice and the location of the hotel was perfect for my kids
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Entspannungs Woche mit meinem sohn

Es hat unsere Erwartungen erfüllt es war ein sehr entspannendes Hotel. Wir sind in der Freizeit meistens einkaufen gegangen oder wir schwammen im grossen Pool oder im Meer.
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Beautiful beach location

The hotel staff were helpful. This was a difficult hotel to find from the bus stop. No one seemed to know it and the street had no name. Once we were there it was great. Wonderful beach location. Main problems were very loud jets landing and long way from bus.
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Ok if you are a plane spotting backpacker!

Room was VERY basic. Bathroom was absolutely tiny - you had to step into the shower to open the door to get to the toilet. The hotel is situated at the end of the airport runway, and the reception staff are less than willing to help with anything from local information to locating a plug for the bathroom sink! High recommend NOT staying at this hotel! It is NOT a 4 star anything!
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A lovely hotel, on the beach, excellent staff

On arrival I was gone an upgrade to my room which was a lovely start. Maria, the hotel receptionist, gave me a tour of the hotel and its facilities and introduced me to the staff and some of the guests. The room was very nice with views of the sea and a huge balcony. The staff at the hotel were so friendly and accommodating. There were always enough sun beds Avalon,e by the pool and on the beach. The beach, however, is built on volcanic rocks so there is no sand which made getting in and out of the sea a bit hairy but definitely worth it! The food in the hotel was lovely and medals and snacks were available throughout the day and evening. Maria, goes out of her way to ensure that all guests are happy and advised on excursions and books them on your behalf. She even tracked down my sunglasses that I left on a tour bus!
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great stay with great service

The local team is more than nice, big smiles and always ready to help. The pool is nice and breakfast in front of the waves is very romantic. Only bémol is the closest airport, bit still not such a big problem. Highly recomend.
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Fronte mare bella posizione

La camera e' carina l'unica pecca e' il bagno. Ma la pulizia e' ottima il personale molto cordiale! La colazione non e' il massimo ma qualcosa da mangiare lo si trova. La piscina e' splendida, davanti la spiaggia. Ci si trova in una zona bellissima perché si e' vicinissimi a tutti i ristoranti e i negozietti di kamari, ma la spiaggia resta molto riservata e non affollata dai turisti. Ci sono gli aerei che passano molto bassi in quanto si e' vicino all'aeroporto ma a me non hanno dato per nulla fastidio. Per me e' stata la miglior posizione perché si e' al centro dell'isola e si arriva in poco tempo da qualsiasi parte. Ci tornerei!!
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

personnel très gentil

Accueil familial personnel très attentif
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Run far away from this hotel

We made the big mistake of booking this hotel without seeing reviews and this was the the worst decision ever! The night before our arrival I emailed the hotel to confirm our pick up shuttle and to my shock I got an email from the hotel saying that they were overbooked and booked us for different dates, so they will be moving us to their sister hotel. We were promised an upgraded room for this inconvenience and assured that our stay would be very good. What was even more disappointing was that the sister hotel was in a totally different location than where we had wanted to be. We arrived at this other hotel and escorted to our room. It was not a room but a jail cell as it had no windows! The bathroom had half used toiletries still laying around and there was a huge yellow stain on the bed sheet. What kind of an upgrade was this? I immediately emailed the reservation representative expressing my distress over the situation and said that we either wanted to be moved back to our original hotel or wanted an immediate refund. I got no response. Long and short of it is that This hotel has done this to many of their guests ( we found out later after reading all the reviews). Please stay away from booking with this hotel even if you are offered the rooms for free!