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ヒポテルズ ヒポカンポ パレス & スパ

5.0つ星宿泊施設

Hipotels Hipocampo Palace & Spa

フルサービス スパ、か所のバー / ラウンジ付きの高級ホテル

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中9.2
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
  • ジム

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
11 室中 11 室を表示中

ダブルルーム (1 名様利用) バルコニーのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ベビーベッド (無料)

ダブルルーム (1 名様利用) バルコニー

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
ヘアドライヤー
専用バスルーム
バスローブ
ミニバー
  • 27 ㎡
  • 定員 1 名
  • シングルベッド 1 台

ダブルルーム バルコニーのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ベビーベッド (無料)

ダブルルーム バルコニー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
ヘアドライヤー
専用バスルーム
バスローブ
ミニバー
  • 27 ㎡
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台またはクイーンベッド 1 台

スイート バルコニーのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ベビーベッド (無料)

スイート バルコニー

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 52 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

スイート バルコニー (2 adults + 1 child)のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ベビーベッド (無料)

スイート バルコニー (2 adults + 1 child)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 52 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

スイート バルコニー (3 adults)のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ベビーベッド (無料)

スイート バルコニー (3 adults)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 52 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

ダブルルーム バルコニー (1 adult + 1 child)のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ベビーベッド (無料)

ダブルルーム バルコニー (1 adult + 1 child)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
ヘアドライヤー
専用バスルーム
バスローブ
ミニバー
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

Swim-Up Suiteのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ベビーベッド (無料)

Swim-Up Suite

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 52 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Swim-Up Suite (2 adults + 1 child)のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ベビーベッド (無料)

Swim-Up Suite (2 adults + 1 child)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 52 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Swim-Up Suite (3 adults)のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ベビーベッド (無料)

Swim-Up Suite (3 adults)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 52 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Single Use Suiteのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ベビーベッド (無料)

Single Use Suite

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
ヘアドライヤー
専用バスルーム
バスローブ
ミニバー
  • 定員 1 名
  • シングルベッド 1 台

Single-use Swim-Up Suiteのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ベビーベッド (無料)

Single-use Swim-Up Suite

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 52 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 1 名
  • シングルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台
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周辺地域について

地図
7560, Mallorca, Sant Llorenc des Cardassar, Carrer S'estanyol, 13, Cala Millor

周辺情報

  • プンタ デ ナメール - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • カーラ ミラー ビーチ - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • ファンタジー・パーク - 徒歩 6 分 - 0.6 km
  • サコマのビーチ - 車で 6 分 - 1.8 km
  • サファリ ズー - 車で 7 分 - 2.8 km

交通案内

  • マナコール駅から車で 21 分
  • パルマ デ マヨルカ空港 (PMI)から車で 63 分

レストラン

  • ‪Manhattan cocktail bar - ‬徒歩 12 分
  • ‪McDonald's - ‬徒歩 9 分
  • ‪Amē - ‬徒歩 9 分
  • ‪Es Castell Buffet - ‬徒歩 6 分
  • ‪Leo's Restaurante - ‬徒歩 9 分

この施設について

ヒポテルズ ヒポカンポ パレス & スパ

海沿いにある高級感のあるホテル
ヒポテルズ ヒポカンポ パレス & スパに宿泊すると、隣接するゴルフコース、ナイトクラブ、スイムアップバーを利用できます。アクティブな旅行者には、このホテルで楽しめるサイクリング、エアロビクスがおすすめです。敷地内にボディトリートメント、アロマテラピー、マッサージを受けられるスパ「MySenses Spa」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内のレストランでは、朝食やディナーをお楽しみいただけます。室内 WiFi (無料)、プールサイドバー、テラスを全宿泊者が利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 屋内プール、屋外プール (サンラウンジャー、プールパラソル、ライフガード)
  • 朝食ビュッフェ (有料)、レンタル自転車、6 面の屋外テニスコート
  • セルフパーキング (有料)、空港送迎シャトルサービス (有料)、電気自動車充電スタンド
  • レセプション ホール、荷物保管サービス、TV (ロビー内)
客室の特長
全 203 室の客室で、冷房やバスローブのほか、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • ハイチェア、ベビーベッド (無料)
  • バスルーム (浴槽またはシャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • 20 インチ テレビ (衛星放送あり)
  • バルコニー、毎日の客室清掃、デスク

類似した宿泊施設

屋内プール、屋外プール、営業時間 8:00 ～ 20:00、サンラウンジャー
CM マヨルカ パレス ホテル - 大人限定
  • プール
  • スパ
  • WiFi (無料)
  • レストラン
10 段階中 9.6、最高に素晴らしい、口コミ 68 件 件の口コミ
CM マヨルカ パレス ホテル - 大人限定

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 敷地内の屋根なし駐車場 (1 日につき 5 EUR)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 8:00 ～ 11:00、大人 18 EUR、子供 9 EUR)
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • Snack Pool Bar

現地ツアー

  • 18 ホールの隣接ゴルフコース
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • スチームサウナ
  • ナイトクラブ
  • ピアノ
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • レンタル自転車
  • 屋外テニスコート 6 面
  • 屋外プール (ゲストアクセス)
  • 屋外プール 1 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール

家族向け

  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ベビーベッド (客室内)
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供用ゲーム
  • 子供用プール
  • 乳幼児用食事椅子

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • ビジネスセンター
  • 会議スペース
  • 会議室

屋外

  • テラス
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • サウナ
  • スパは毎日営業
  • トリートメントルーム 4 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 泥風呂

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子可
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 低めのカウンターとシンク

その他

  • 1997 年建築
  • 2 棟の建物
  • 5 フロア
  • ライフガード
  • レセプション ホール
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)

バスルーム

  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 20 インチのテレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • ミニバー
  • ルームサービス (利用時間限定)

その他

  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 節水トイレ
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 14:00 ～ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
この施設のレストランには、厳格なドレスコードがあります。夕食の際、17 歳以上のお客様には、ショートパンツの着用はご遠慮いただいております。

改装と休業

施設全体が、11 月 12 日から 2 月 1 日までクローズとなります。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 施設にて市税のお支払いが必要です。同税は、9 泊目以降のご宿泊分に対しては 50% 減税され、16 歳未満のお子様は免税となります。他にも減税および免税となる場合があります。詳細については施設までお問い合わせください。連絡先は予約後に送信される予約確認通知に記載されています。
  • 11 月 1 日 ～ 4 月 30 日は、1 名あたり、1 泊につき、EUR 1.10 (最大 9 泊まで。以降は EUR 0.55) の市税が課されます。この税は、16 歳未満のお子様には適用されません。
  • 5 月 1 日 ～ 10 月 31 日は、1 名あたり、1 泊につき、EUR 4.40 (最大 9 泊まで。以降は EUR 2.20) の市税が課されます。この税は、16 歳未満のお子様には適用されません。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 大人 18 EUR、子供 9 EUR
  • 屋外セルフパーキング : 1 日につき 5 EUR

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、煙感知器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

この宿泊施設における現金取引は、国内規制により 1000 EURまでに制限されています。詳細については、施設にお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ゴルフ場およびマッサージ サービスの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください

宿泊施設の別名

Hipocampo Palace Hotel
Hipocampo Palace Hotel Sant Llorenc des Cardassar
Hipocampo Palace Sant Llorenc des Cardassar
Hipocampo Palace
Hipotels Hipocampo Palace Hotel Sant Llorenc des Cardassar
Hipotels Hipocampo Palace Sant Llorenc des Cardassar
Hipotels Hipocampo t Llorenc
Hipotels Hipocampo & Spa
Hipotels Hipocampo Palace & Spa Hotel
Hipotels Hipocampo Palace & Spa Sant Llorenc des Cardassar
Hipotels Hipocampo Palace & Spa Hotel Sant Llorenc des Cardassar

よくあるご質問

ヒポテルズ ヒポカンポ パレス & スパにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プール、屋外プールと子供用プールがあります。

ヒポテルズ ヒポカンポ パレス & スパはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ヒポテルズ ヒポカンポ パレス & スパの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 日につき 5 EURでご利用いただけます。駐車場には台数制限があります。

ヒポテルズ ヒポカンポ パレス & スパのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ～ 指定なし です。

ヒポテルズ ヒポカンポ パレス & スパのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ヒポテルズ ヒポカンポ パレス & スパには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。

ヒポテルズ ヒポカンポ パレス & スパはどこにありますか ?

海沿いにあるこの高級ホテルは、プンタ デ ナメールおよびカーラ ミラー ビーチから徒歩 5 分圏内です。ファンタジー・パークおよびトレント・デ・カ・ナメールも 2 km 圏内です。

口コミ

ヒポテルズ ヒポカンポ パレス & スパの口コミ

9.2

とても素晴らしい

9.6

清潔度

7.8

ロケーション

9.4

スタッフとサービス

8.6

環境への配慮

9.0

施設のコンディションと設備
評価 10 - 396 件の口コミ中 276 件が非常に良い
評価 8 - 396 件の口コミ中 88 件が良い
評価 6 - 396 件の口コミ中 19 件が普通
評価 4 - 396 件の口コミ中 7 件が不満
評価 2 - 396 件の口コミ中 6 件が非常に不満

口コミ

6/10 (普通)

日本人女性30代

洞窟へバスで20分なので便利・ビーチは歩いてすぐ

決してホテルのサービスがpoorだとは思わないですが、このレベルのホテルであのベッドの小ささにはびっくりしました。家のベッドより小さいし、寝返りをうつと脚がはみ出て熟睡できませんでした。また、シャワーとバスタブが別・・・と書かれてましたが一緒でした。最終日タクシーを呼ぶようフロントの人に頼みましたが、英語が完全には通じておらず、結局予約してくれてませんでした。あの料金を払ってこのサービスなら次回からは利用しないです。

6/10 (普通)

Lorenz

良かった点 : 客室の快適度
2025 年 9 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Not 5*, rooms could do with a renovation.

The rooms have seen better days and desperately in need of renevation. Hotel is clean, and communal areas are nice. Doesn't live up to a 5* hotel.
2025 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Terciana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Expérience à renouveler
2025 年 6 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Verena

2025 年 7 月に 12 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emma Renee、Völklingen

良かった点 : 清潔度
2025 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A fantastic couples long weekend away. Great service from reception (even before we arrived), the restaurant and pool service. The massage in the spa was one of the best my wife has had. The food was fantastic, the pool was brilliant a fantastic place to relax... we are definitely coming back and next time we will bring the children.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Altes 5 Sterne Haus

Gutes Hotel aber mittlerweile in die Jahre gekommen. Sehr ruhig, sauber und ordentlich in allen Bereichen. Sehr freundliches Personal im ganzen Haus. Top Frühstück
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 5 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Jonathan

2025 年 6 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Danielle

カップルで旅行
Estimados señores, en primer lugar, me gustaría agradecerles por mi estancia en su hotel. La calidad de su establecimiento y de sus servicios me ha agradado en general. Sin embargo, deseo plantear un tema que podría ser relevante para muchos huéspedes. En el pasado, he estado en numerosos hoteles de 5 estrellas, donde las máquinas de café en las habitaciones estaban disponibles como estándar, acompañadas de suficientes cápsulas de café, así como leche y azúcar, generalmente de forma gratuita. Por lo tanto, me sorprendió un poco que en su hotel se indicara que las cápsulas adicionales tienen un costo. Particularmente en la hotelería de alta gama, los huéspedes esperan un cierto nivel de comodidades, y para muchos eso incluye el uso ilimitado de las máquinas de café y los artículos correspondientes. Cobrar por las cápsulas puede considerarse inapropiado y no alineado con las expectativas sobre la calidad del servicio de un hotel de cinco estrellas. Por lo tanto, solicito amablemente, pero con firmeza, que su hotel evite en el futuro la práctica de cobrar a los huéspedes por cápsulas adicionales. Sin duda, esto contribuiría a mejorar la satisfacción de los huéspedes y a mantener el alto estándar de su establecimiento. Agradezco su comprensión y espero que este comentario pueda contribuir a un cambio positivo. Atentamente, Georges Habitación 2422 Estancia del 26.05.2025 - 09.06.2025
2025 年 5 月に 14 泊滞在

8/10 (良い)

Lesley

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Lovely hotel in peaceful setting

Lovely quiet location. We were upgraded to a suite which was lovely but not so good having to walk across the road to the main hotel for food, indoor pool, entertainment etc Fantastic breakfast and tables not squashed together but didn't manage to eat dinner as it was fully booked both times we tried. Lovely large pool but too cold for us in early April. Ask for a room that gets sun as we had none on ours.
2025 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Monika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Alle sind sehr freundlich!
2025 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicolas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
TRES BON SPA.
2025 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Finn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent

Perfect stay for our honeymoon!
2024 年 11 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jens

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Uwe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ein tolles Hotel mit phantastischer Küche.
2024 年 10 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Jean

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Booked through Expedia for myself and my 17 year old daughter. Expedia require you to state child's age and yet hotel charged me nearly 300 euros extra. Both companies then continued to blame each other rather than recognise the inconvenience and extreme cost to a customer. Will not book through Expedia again or this hotel chain. Bad communication and I'm greatly out of pocket.
2024 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dennis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 10 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LAURENT

2024 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Adriana

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I would like to share some aspects of my and my husband's stay throughout our stay . When we arrived in front of the building, we were pleasantly surprised. A new building, beautiful on the outside as well as on the inside, with quite a few facilities. The reception served us with a glass of cold lemonade, which I found to be a very nice gesture. They handed us the keys, and we were eager to see the room. When we opened the door, a strong unpleasant smell was noticeable. We didn't pay much attention to this. It was something minor for us. The room seemed very spacious, with a rather beautiful view of the pool. However, I was unpleasantly surprised when I saw a lot of hair in the bathroom, both in the corners and on the towel, as well as a cockroach near the round drain in the bathroom. We didn't want to ruin our vacation, thinking that this could happen to anyone. We called the reception a few hours later because we needed an iron. They said they would send someone from housekeeping to bring it to us. I believe we waited about 40 minutes for someone to come and bring us what we needed. We wanted to take a shower, but the water pressure was very low, and the water was very hot. When we tried to adjust it to a normal temperature for showering, it either became too cold or too hot. We called the reception to tell them that it was impossible for us to take a shower, but unfortunately, nothing was resolved, leaving us to decide whether to take a shower or not with that water.
2024 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Snjezana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Romina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great location and even better service

A three night stay at this hotel and their service truly blew me away. Pro-active and extremely considerate. As an example, I arrived late on Thursday evening and even though I had missed dinner they offered to bring to my room some food. It consisted of a large and delicious salad, a charcuterie plate with cheese, bread rolls and fruit. Then on the day of my departure, as I was leaving very early they offered me an early breakfast. Their attention to service was impeccable. As for the room the bed was very comfortable and the cleanliness was 10 out of 10. Would highly recommend it.
2024 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alan

Well done to the Hipocampo Palace Spa

We have stayed at the Hipocampo Palace before, my wife and I enjoyed it so much we returned again this year.From the start to the end it was amazing. All the staff from Reception, restaurant and to the house keeping it was faultless.The only negative comment I have is to say 2 weeks went by so quickly, time flies when your having fun . Well done to all at hotel we shall return.
2024 年 7 月に 14 泊滞在

8/10 (良い)

Jacques

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 3 月に 6 泊滞在