エグゼクティブ ルーム キングベッド 1 台 ジェットバス (Deluxe room, 1 King Bed, Jetted tub) | 遮光カーテン、防音設備、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)
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ラグナ イン & スイーツの口コミ

2 out of 5
ラグナ イン & スイーツ
28742 Camino Capistrano, San Juan Capistrano, CA

口コミ

7.2

良い

評価 10 - 188 件の口コミ中 63 件が非常に良い" "
評価 8 - 188 件の口コミ中 42 件が良い" "
評価 6 - 188 件の口コミ中 41 件が普通" "
評価 4 - 188 件の口コミ中 19 件が不満" "
評価 2 - 188 件の口コミ中 23 件が非常に不満" "

7.4/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

6.8/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Magaly

2024 年 5 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Irving Francisco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great for one night. Which is all we needed. Thx
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Rheta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The room was clean, had everything I needed, was comfortable. It was perfect.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Justin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Rapid check in, friendly service, easier than I expected.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you so much Justin.

6/10 (普通)

Marc

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
The property is super basic…no in room coffee, really zero amenities… the good part was a great little Mexican/burger/breakfast place next door, and am/pm for morning coffee… great water pressure in the shower! So, overall not bad
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

measley

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good hotel nothing special close to the freeway easy accessible to the areas that I wanted to go to nothing fancy just a hotel somewhere to sleep. Nice bed warm shower, clean pretty quiet not too bad price.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Linda

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
There was work being done on the roof until after 6pm. Too noisy.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Cindy

出張, 家族旅行
Nice location close to the beach. However noisy due to being right next to the freeway
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

JASON

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Courtney

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Cindy

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice smaller property, next to freeway & train track. Convenient location. NOT soundproof rooms. Did have elevator which was very convenient. On property parking. I would stay there again
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Rosetta

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
So clean and smells so good
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Deborrah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Very clean, no frills, between the freeway and the train tracks.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Nahid

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I stay on this property often for business mostly one night Time they deliver the owners and the staff are Great and the response to any request immediately I recommend this property for business trip because of the convenience and location
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

Neil

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
SO NOISY to the point of not being able to sleep. The room quality was dreadful, thin, ripped sheets and blanket (I was cold)
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Irving

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location was convenient to my visit. On our departure day the water was turned off with out any warning i know sometimes things happens and is out there control. The room has a nice seating area and table but no TV so we ended eating on the bed. And there were no alarm clocks. I guess i am used to staying in hotel s.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Marcos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quite the hidden gem when you need a super clean and comfortable stay. If the noise of the highway and train bothers you, don’t risk it. I can sleep through anything and appreciate how clean and comfortable the entire room was. I’ll definitely be back
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

4/10 (不満)

Karsten、Reno

良かった点 : スタッフとサービス
The property is located between two freeways, which naturally generates a lot of traffic noise. The room which was generally OK, was a bit tired and could use a refurbishment, and the windows were dirty. So I probably will not come back to this property. that said, the free parking under the property and the In-N-Out Burger literally next-door was a convenience that I enjoyed.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Melinda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Good place to spend the night. Exactly what I expected for the price. I slept well in spite if the freeway noise, which was like white noise. Bed was kind of hard but that was ok. The shower water pressure was super great- loved that. place was clean too.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Penelope

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Debra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The bed was very hard, and there was insufficient bedding on it.. The main blanket was as thin as a hand towel. ALSO-it would've been nice to have one of those single cup coffee/tea makers in the room. Other than that, the room was great and the staff was polite.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

Erfan

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel location is right under two bridge. Impossible to be able to relax and sleep. l immediately checked out! l was never refunded either by the hotel or expedia! claiming the cancelation is under 24 hours!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Ted Patelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Dear Guest, you checked-in at 1:45 PM without any extra charge of early check-in. You checked-out at 5:45 PM same day and used the room. You never demanded for refund at front desk. We have not received any call or email from Expedia regarding your refund demand.Although your reservation was non refundable prior to 24 hours we have refunded one night stay funds back to Expedia virtual card on morning of 03/16/2024.Please check with Expedia.Thanks.

8/10 (良い)

brian

i did this already
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Amber's Mandarin Classroom

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

brian

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
This hotel was very convenient to the work i was doing in the area. ! am already planning to return and will use this hotel again. And I have to thank the manager for solving a problem i was having.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Ted Patelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Thank you for your stay, Brian. We always strive for customer satisfaction and comfort. Hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Hector

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
LOVE THIS PLACE BECAUSE ITS COMFORTABLE AND CLEAN . I ALWAYS STAY THERE WHEN I WORK AROUND THAT AREA. I REALLY RECOMMEND THIS PLACE👌💯
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Shellie

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Cynthia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Kayleen

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Vicky

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Restaurants were butthe area was not a good area really noisy
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Chelsea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

4/10 (不満)

Sawat

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was located in the middle of major highway and train tracks, also we had a bright light shine in our room, and had dirty floors!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Tedからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Sorry for the inconvenience although the location is precisely shared on Google maps.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Decent Enough
Room was quiet, but definitely not luxurious or anything like that. Clean, but not luxe. It was a decent size, with a front room & a bedroom. There was no TV in the front room, though there seemed to be a hookup for one on the wall. I was quite glad that the rooms weren't stuffy or moldy or chemical-smelling. The bed & pillows were comfortable. The price was reasonable and it was pretty close to where I needed to be all weekend. It did the job of being safe & comfortable & letting me get rest. If you like Popeye's or InNOut, you're in luck. The hotel is near both. Hotel owners are a nice family.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Sequoia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

steven

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Huge improvement in service and upkeep with new management.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Fer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
..
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

4/10 (不満)

Abdoreza

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Noisy environment Limited facility
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

MA ALICIA

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Luis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It's my favorite place. Some people complain about the place, but come on!! You don't like it, go to Ritz-Carlton or Montage. And be charged 500.00 I love it here.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Ruyhel

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Good
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Tatiana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Good service
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Nasario

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

veena

The manager, Ted, is very nice, accommodating and seems to care about the customers. The place is clean, but basic. Good value.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

Tami

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

Richard

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
#302, it appeared that the bed was made after the last rental with out changing the sheets. After pulling the sheets back, approximately 5 hours of being there, we noticed a couple different types of hair on the sheets and 1 small alive spider, even a plastic wrapper of some sort. I killed the spider and we ended up leaving shortly after. Very disappointed stay. Typically we stay 1 or 2 times a month. I didnt report it to the front desk when i left, no one was at the window when i dropped my key in the box. I dont want a refund or anything, may just look for a new place to stay at from now on.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Erin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
So friendly and clean, I’ll be back
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Richard Castaneda

8/10 (良い)

damian

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I left my watch there and they called me to let me know they have it at the front desk. Great staff!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Joan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Sequoia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing us. We appreciate your feedback!