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ホテル エル チロルの口コミ

3 out of 5
ホテル エル チロル
3 Km Norte Del Castillo Country Club, San Rafael, C, Ángeles, Heredia (province)

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 233 件の口コミ中 111 件が非常に良い" "
評価 8 - 233 件の口コミ中 73 件が良い" "
評価 6 - 233 件の口コミ中 28 件が普通" "
評価 4 - 233 件の口コミ中 12 件が不満" "
評価 2 - 233 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Alvaro、Pozos de Santa Ana SJ

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice mountain experience
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Mr. AlvaroReceive a warm greeting from El Tirol hotel team.Thank you very much for your good comments. We are happy to know that we meet your expectations.We hope to receive you again in the near future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Alonso、San Jose

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Trato Unico, muy calido y atentos a detalles y pedidos adicionales para ser la estadia Unica. Todos desde recepcion a Cocina y servicio con excelente atencion. Por eso me ha gustado siempre hospedarme en El tirol.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Estimado Sr. AlonsoReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus buenos comentarios, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

6/10 (普通)

Jorge、Santa Ana

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Nice location in the woods, but the hotel is a bit run-down.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Dear Mr. JorgeReceive a warm greeting from El Tirol hotel team.Thank you very much for your comments, which we will take into account. We hope to receive you again in the future. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Tania

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buen lugar para descansar. Un escape de la ciudad
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Estimada Sra. TaniaReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus buenos comentarios, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

Otto

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Dear Mr. OttoReceive a warm greeting from El Tirol hotel team.Thank you very much for your good rating. We are happy to know that we meet your expectations.We hope to receive you again in the near future.Best regards,

8/10 (良い)

Annia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Dear Mrs. AnniaReceive a warm greeting from El Tirol hotel team.Thank you very much for your rating, which we will take into account. We hope to receive you again in the future. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Dwight Anthony

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Dear Mr. DwightReceive a warm greeting from El Tirol hotel team.Thank you very much for your rating. We are happy to know that we meet your expectations.We hope to receive you again in the near future.Best regards,

8/10 (良い)

Jorge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Tranquilo, especial para descansar
Muy bello el lugar, excelente la atención. La comida no estaba a la altura del lugar, los desayunos muy básicos y fríos. Las almohadas de la habitación muy incómodas.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Estimado Sr. JorgeReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Muchas gracias por sus comentarios los cuales tendremos muy en cuenta.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

4/10 (不満)

Paul

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
Staff did not attend to the remediation of the WiFi network and TV network. The gentleman took a look saw the problem said he would come back and never did. Also my wife had the staff turn in the fireplace only to have the room full of smoke due to the fact that they left the damper closed. we had to switch rooms due to the smell. Dangerous.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Dear Mr. PaulReceive a warm greeting from El Tirol hotel team.Thank you very much for your comments. In addition, we are going to consider your suggestionsWe are sad to know that we did not meet all your expectationsWe hope to receive you again in the near future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Hansi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hermoso lugar! Su personal muy amable! La comida deliciosa! Volveremos por supuesto!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Estimado(a) huéspedReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus buenos comentarios, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

2/10 (非常に不満)

Juan Pablo

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They weren’t expecting our arrival and gave us a dirty room with no towels and no hair dryer, we requested a dryer multiple times before they gave us one. The trash can was dirty. It had dead bugs in the floor, and a living cockroach was in the shower, they offered us another room that also had bugs in the shower, then gave us another one that was also dirty (not as much as the other two)
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Dear Mr. Juan PabloReceive a warm greeting from El Tirol hotel team.Thank you very much for your comments. In addition, we are going to consider your suggestionsWe are sad to know that we did not meet all your expectationsWe hope to receive you again in the near future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Veronica

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy bueno, ambiente natural en fabulosas cabañas y Suite. Empleados muy amables y serviciales.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
Estimada Sra. VerónicaReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus buenos comentarios, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

Adela Gould

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)
Dear travelerReceive a warm greeting from the Tirol hotel team.Thank you very much for your good rating. We are happy to know that we meet your expectations.We hope to receive you again in the near future.Best regards,

8/10 (良い)

Hazel

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 3 日)
Estimada Sra. HazelReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por su buena calificación, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

2/10 (非常に不満)

Diana

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un lugar lleno de gran historia lastimosamente muy descuidado tanto en las zonas verdes, habitaciones e instalaciones. Las personas que cuidan del lugar han dejado de cuidarlo y ha creado un deterioro significativo
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 14 日)
Estimada Sra. DianaReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus comentarios y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, ya que somos un hotel que siempre trata de dar lo mejor de sí a nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

Emilio

2023 年 4 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
Estimado Sr. EmilioReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por su buena calificación, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

8/10 (良い)

Mariela

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great suites
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 1 日)
Dear Mrs. MarielaReceive a warm greeting from El Tirol hotel team.Thank you very much for your good comments. We are happy to know that we meet your expectations.We hope to receive you again in the near future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Jorge

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Pretty and quiet place. Beautiful nature.
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
Dear Mr. JorgeReceive a warm greeting from El Tirol hotel team.Thank you very much for your good comments. We are happy to know that we meet your expectations.We hope to receive you again in the near future.Best regards,

6/10 (普通)

Federico、Alajuela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
.
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 17 日)
Estimado Sr. FedericoReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Muchas gracias por su calificación, la cual tendremos muy en cuenta.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

8/10 (良い)

Laura

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Really nice hotel
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 10 日)
Dear Mrs. LauraReceive a warm greeting from the El Tirol hotel team.Thank you very much for your good comments. We are happy to know that we meet your expectations.We hope to receive you again in the near future.Best regards,

6/10 (普通)

Jorge

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Deben mejorar la calidad de los servicios. Por ejemplo, tienen solo una opción de desayuno. la atención a los húespedes resulta descuidada. Por ejemplo, no hicieron la habitación, salimos y cuando regresamos se encontraba igual, manteniéndose, incluso, los platos y los sobrantes de los alimentos consumidos en la habitación.
2023 年 2 月に 2 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 2 日)
Estimado Sr. JorgeReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus comentarios y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, ya que somos un hotel que siempre trata de dar lo mejor de sí a nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

Marcos

2023 年 2 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 28 日)
Estimado Sr. MarcosReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por su excelente calificación, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

8/10 (良い)

Kyle

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Nice place, beautiful location. Need update in.
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 16 日)
Dear Mr. KyleReceive a warm greeting from the El Tirol hotel team.Thank you very much for your comments, which we will take into account. We hope to receive you again in the future. Best regards,

6/10 (普通)

Gabriela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Es un lugar único. Por eso fuimos y ahí nos casamos hace unos años. Sin embargo el trato actual de servicio al cliente no es el mismo que era antes de pandemia. Es muy impersonal y las instalaciones les falta mantenimiento. Tuvimos que cambiar de habitación por problemas de mantenimiento y había una diferencia a favor que no se compensó. Y por otro lado el servicio del restaurante a la hora del desayuno podría haber mucho mejor.
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 16 日)
Estimada Sra. GabrielaReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus comentarios y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, ya que somos un hotel que siempre trata de dar lo mejor de sí a nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

6/10 (普通)

Marcelo

2023 年 1 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 6 日)
Estimado Sr. MarceloReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Muchas gracias por su puntuación, la cual tendremos muy en cuenta.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

4/10 (不満)

juan de dios

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
decepcionante
Es un hotel bastante viejo, con instalaciones algo deterioradas, como los grifos y la limpieza podría ser mejor, por ejemplo, las hendiduras de los azulejos del baño tenian moho. Me toco una habitación con chimenea, pero sin ventilación, por lo que decidimos no encenderla para evitar problemas respiratorios y solicitamos un calentador electrico y nunca lo trajeron. Para colmo el telefono de la habitación no servia, asi que cada vez que necesitaba algo tenia que ir a recepción. Creo que la relación precio calidad, no lo merece, a pesar que alguno de los chicos intentaba ser muy amable, la atención del resto, tampoco fue muy buena.
2023 年 1 月に 2 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 31 日)
Estimado Sr. Juan de DiosReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus comentarios y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, ya que somos un hotel que siempre trata de dar lo mejor de sí a nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

Stephannía

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
El lugar es precioso, la vista es increíble y se siente como un pueblito antiguo, la comida de los restaurantes es muy rica y el precio accesible. Hace mucho frío y se recomienda llevar suficiente abrigo, lo único fue que al llegar nos asignaron una habitación que no tenía paños ni agua, pero al llamar a recepción lo solucionaron.
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 30 日)
Estimada Sra. StephanníaReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus buenos comentarios, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

2/10 (非常に不満)

Marco、San Jose

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Llegamos no había agua, no había internet, no había personal.
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 23 日)
Estimado Sr. MarcoReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus comentarios y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, ya que somos un hotel que siempre trata de dar lo mejor de sí a nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

4/10 (不満)

Cecile

2023 年 1 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 17 日)
Estimada Sra. CecileReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por su caliicación y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, ya que somos un hotel que siempre trata de dar lo mejor de sí a nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

6/10 (普通)

Hazel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Hermoso lugar que necesita mejoras
Hermoso lugar, pero le falta mantenimiento. El servicio no fue el mejor en los restaurantes, no tenían té verde en el desayuno, ni me preguntaron por opciones, solamente me sirvieron el desayuno de gallo pinto.
2022 年 12 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 5 日)
Estimada Sra. HazelReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Muchas gracias por sus comentarios los cuales tendremos muy en cuenta.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

6/10 (普通)

Gustavo、Cartago

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
La propiedad es hermosa y está en un lugar privilegiado. El frío de la montaña es acogedor. La habitación no tiene calefacción, la grifería tiene fugas varias, todo está viejo y deteriorado. El agua caliente funciona regular. La habitación está en general mal cuidada y sin mantenimiento.
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 26 日)
Estimado Sr. GustavoReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus comentarios y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, ya que somos un hotel que siempre trata de dar lo mejor de sí a nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

2/10 (非常に不満)

Sebastian

2022 年 12 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 26 日)
Estimado Sr. SebastiánReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por su calificación y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, ya que somos un hotel que siempre trata de dar lo mejor de sí a nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

Marco

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un lugar muy acogedor
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 21 日)
Estimado Sr. MarcoReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus buenos comentarios, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

2/10 (非常に不満)

Jorge、Limon Costa Rica

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
La propiedad es muy linda , el frío , y la naturaleza únicas.
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 19 日)
Estimado Sr. JorgeReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus buenos comentarios, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

4/10 (不満)

Selenia

グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Política para huéspedes restrictiva e inflexible
Nuestro motivo de estados fue la cercanía del hotel respecto a una quinta donde celebraríamos un cumpleaños. Sorpresa para todos fue la política tan restrictiva e inflexible de parte de la administración del, hotel en cuanto a hora de llegada al mismo. Y para que quede claro no me refiero a la hora de hacer check in , sino que “era prohibido y bajo ninguna excepción se permite el ingreso a los huéspedes después de las 10pm. Se cierra el portón de acceso a esa hora y nadie puede ingresar” Algo así como la libertad condicionada que gozan algunos privados de libertad, o bien como un trato meramente parental restrictivo, pese a haber un guarda en dicho portón las 24 horas del día. Lastima que no supimos esa información antes, porque sin duda, este hotel, no hubiera sido una opción para nosotros .
2022 年 12 月に 2 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 6 日)
Estimada Sra. SeleniaReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus comentarios y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, ya que somos un hotel que siempre trata de dar lo mejor de sí a nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

8/10 (良い)

Aaron Fco.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Aspectos positivos: la tranquilidad y belleza del sitio, lo acogedor de sus habitaciones, la amabilidad del personal y la disposición para colaborar ante cualquier solicitud o necesidad. Aspectos a mejorar: la ropa de cama, puesto que tenía un cierto aroma a humedad. La disponibilidad de artículos de aseo personal. El restaurante. El mismo es caro y la calidad de los platillos no está acorde a su precio. Hay mejores sitios para almorzar y cenar en los alrededores por un precio similar. Asimismo, deberían ofrecer mayor variedad de opciones en el desayuno.
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 5 日)
Estimado Sr. AaronReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Muchas gracias por sus comentarios los cuales tendremos muy en cuenta.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

2/10 (非常に不満)

Silvana

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Instalaciones con falta de mantenimiento, la Honey Moon decepcionante en blancos y condición de uso. La habitación era para mi sobrina que se casaba en woodlands, para mí y mi hija. Desde el principio se dijo somos 3, el día de la llegada solo iban a aceptar dos..., despuès de insistir -porque no aceptaron poner ni una cama extra o sofà como lo habían indicado- todos en una misma cama.... El novio también estaba hospedado en el Hotel! Y como colmo!! Se indicó que a las 8pm si no habían regresado ya no los dejaban entrar.... es decir: Se rentó la habitación por dos noches y sólo se usó una. Para nunca volver ...
2022 年 11 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Luis、Heredia

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Worst experience i need talk with someone in expedia
2022 年 11 月に 1 泊滞在
Hotel el Tirolからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 21 日)
Good morning, the check-in time was made more flexible because you are a VIP client of Expedea, as well as the check-in time at the hotel after the hotel closed, you were attended at the reception and did not indicate any disagreement in the hotel to be able to give you a solution

8/10 (良い)

Jennifer

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No documents in english to read at check in , but the staff went out of their way to make it easy. Get their before dark as its is a low lit area high on the hill. Great signage getting to property. Check in by 8p thankfully they extended this to 9p for a friend. Friendly, quiet and spread-out property. Hot water and super clean room. Surprised little wood and no fire started stocked in "heated room" and no bottom bed sheet. Otherwise, everything was fabulous and out of their way to fix issues.
2022 年 11 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 18 日)
Dear Mrs. JenniferReceive a warm greeting from the El Tirol hotel team.Thank you very much for your comments, which we will take into account. We hope to receive you again in the future. Best regards,

4/10 (不満)

katia

2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Johnathan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 4 日)
Estimado Sr. JohnathanReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por su buena calificación, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

8/10 (良い)

Francisco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 2 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 7 日)
Estimado Sr. FranciscoReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por su buena calificación, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

8/10 (良い)

Raquel

2022 年 9 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 6 日)
Estimada Sra. RaquelReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por su buena calificación, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

Blair

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful room, great grounds and the staff was fabulous. On top of it, the restaurant was fantastic. We got the best Chateaubriand either of us had ever had.
2022 年 6 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 5 日)
Dear travelerReceive a warm greeting from the El Tirol hotel team.Thank you very much for your good comments. We are happy to know that we meet your expectations.We hope to receive you again in the near future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Antonio

2022 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Milena

2022 年 8 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 11 日)
Estimada Sra. Milena Reciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol. Muchas gracias por su calificación, la cual tendremos muy en cuenta. Esperamos recibirle nuevamente en un futuro. Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

Kenneth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bonito
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 1 日)
Estimado Sr. Kenneth Reciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol. Le agradecemos por sus buenos comentarios, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

Juan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Muy bien todo
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Don Juan からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 18 日)
Agradecemos su visita y esperamos verlo pronto nuevamente.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good to go eat not to stay overnight.
Great service and food, front service desk and waiters service is excellent. But the chalets are old and need to be thoroughly clean, there are spider webs, the rooms smell like humidity/mold, the bathrooms toilets are stain. The roof on top of one of the beds was falling and we even found a rusty nail on the bed. Around the property needs a lot maintenance on the gardens and places to sit. Overall is ok to go eat and visit but not to stay overnight.
2022 年 7 月に 1 泊滞在
.からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 18 日)
Thank you for your comment, we remain attentive to any improvement we can make.

4/10 (不満)

Tania

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Les falta gente para poder atender mejor…
Habitación con limpieza media..pueden estar mejor.. Las instalaciones no están mal… Lo que tienen que mejorar URGENTE es el SERVICIO AL CLIENTE- contratar mas gente para poder atender eficientemente tanto en los restaurantes como a la hora de entregar la habitación. Los meseros hacen milagros para poder atender a la gente prácticamente… Precios de los restaurantes un poco altos para la calidad..
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Taniaからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 15 日)
comprendemos su molestia, las disculpas del caso y tomaremos sus observaciones en cuenta para seguir mejorando, agradecemos su punto de vista