2/10 (非常に不満)
Natalia、Tuxtla Gutiérrez
家族旅行
2024 年 4 月 30 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Es una propiedad bonita pero tiene muchos aspectos a mejorar. No pudimos descansar por el ruido del boiler a cada rato, colocado afuera de la puerta de mi habitación. No tienen cortinas para bloqueo de luz, se escucha como tocan el timbre a toda hora. Al hacer check in yo ya había pagado por esta plataforma y ellos me volvieron a cobrar y en total se me reflejó un cargo 3 veces de la misma noche de hospedaje. No respetaron que había solicitado habitación para 4 personas y éramos 3 pero me cobraron uno extra. Tardamos aprox 25 min en lograr hacer el check in porque encima que me cobraron más, no se apuraban en darme el acceso. No cuentan con estacionamiento, así que el carro queda en la calle, que es angosta. Me dieron el número del gerente para solucionar el cobro y éste fue grosero y me colgó la llamada.
Natalia
2024 年 4 月に 1 泊滞在
