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オムニ ラ マンション デル リオの口コミ

4 out of 5
オムニ ラ マンション デル リオ
112 College St, San Antonio, TX

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 2140 件の口コミ中 1588 件が非常に良い" "
評価 8 - 2140 件の口コミ中 320 件が良い" "
評価 6 - 2140 件の口コミ中 126 件が普通" "
評価 4 - 2140 件の口コミ中 61 件が不満" "
評価 2 - 2140 件の口コミ中 45 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Iba

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A historic building located on the San Antonio River. The room was clean and all the staff were kind. Thank you for the wonderful trip.
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Thank you for the wonderful review, Iba. We are thrilled to hear that you enjoyed your overall stay with us. We look forward to welcoming you back again soon!

8/10 (良い)

Kiyohito

2022 年 8 月に 1 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 8 日)
Thank you for the review! We are delighted that you enjoyed your stay with us! We hope to see you back soon!

4/10 (不満)

Jerry

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The coffee maker in the room had not been cleaned and we ran a cup of hot water through it and took it to the front desk. They apologized and said they would bring us a new, clean coffee maker but they never did. The room thermostat did not work properly. The pool lounge chair cushions were filthy dirty. The elevator was terribly slow. Overall, the hotel is way overpriced for what we got. Will never return.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna Maria

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is fantastic, staff were very attentive.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Enzo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Gracias
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jason

家族旅行
Nice, but really old property. Good location to everything. Rooms are average and way below the normal Omni standard, so keep that in mind. There are better properties, but you will get most everything you expect here. One area of standout is the valet. Excellent service and easy access on and out.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The pool needs to be larger
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Front desk immensely helpful. Presidential suite above and beyond expectation.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeffry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jocelyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing !!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wendy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was excellent, great location and beautiful
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for your review. We are happy to hear that your overall experience was positive and look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Jonathan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautifull and wonderful service
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for your review. We are happy to hear that your overall experience was positive and look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Martin and Nancy

カップルで旅行
We had a perfect room with a view down onto the river walk. We ate all our meals within a few steps of the hotel. The staff could not have been nicer..
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for the review! We are delighted that you enjoyed your stay with us! We hope to see you back soon!

10/10 (非常に良い)

Ilse、Fallbrook

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful experience, staff very friendly and helpful, restaurant breakfast or dinner is great! Location is very convenient.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for the wonderful review. We are thrilled to hear that you enjoyed your overall stay with us. We look forward to welcoming you back again soon!

8/10 (良い)

Millie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, quiet, but my room small and to dark.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for your review. We are happy to hear that your overall experience was positive and look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Sadie

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
👍
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for the review! We look forward to your return!

10/10 (非常に良い)

Victor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for the review! We are delighted that you enjoyed your stay with us! We hope to see you back soon!

8/10 (良い)

Corey Henderson

良かった点 : 設備とサービス
Things were good
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for your review. We are happy to hear that your overall experience was positive and look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Jonathan Trent

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome staff who went above and beyond to make our stay most enjoyable.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
We couldn't be happier to know that we met your expectations in every way, and we are grateful you took the time to let us know. Your kind words about our property and customer service are truly appreciated, and we hope you will visit us again soon!

10/10 (非常に良い)

priya

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent experience. We initially had an issue with our room, but the staff immediately changed our room and continued to check on us during our stay to ensure our satisfaction.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for your review. We are happy to hear that your overall experience was positive and look forward to welcoming you back soon.

8/10 (良い)

Alexander

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for the review! We look forward to your return!

8/10 (良い)

Erin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The neighborhood.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for the review! We look forward to welcoming you back again in the near future!

8/10 (良い)

Gary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice view from our room. Friendly and helpful staff.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for the review! We look forward to welcoming you back again in the near future!

8/10 (良い)

Beth

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for the review! We look forward to your return!

10/10 (非常に良い)

RUBEN E、Monterrey

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo excelente!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Gracias por las lindas palabras. Esperamos verlos de regreso pronto!

10/10 (非常に良い)

RUBEN E、Monterrey

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente hotel, todos te atienden rápidamente. Todos los lugares turísticos quedan muy cerca, puedes caminar poco para ir a los lugares. Excelentes vistas y muy cálido hotel, volvería a ir sin pensarlo.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Gracias por las lindas palabras. Tenemos suerte de tener el Paseo del Rio justo afuera de nuestras puertas entre muchas otras atracciones. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia. Esperamos verlos de regreso pronto!

10/10 (非常に良い)

Linda

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
The Omni La Mansión Hotel at the Riverwalk in San Antonio was a perfect venue for my husband and I to spend our 50th wedding anniversary at! The location was perfect, the staff is incredibly knowledgeable of their jobs and they’re kind and courteous as well. It’s an older hotel which has been well maintained and updates have been made over the years. Our room was pretty, well equipped with amenities and very comfortable. We had a narrow balcony through our French doors which opened to the street (it was a nice area to have my morning, coffee and pastry). We thoroughly enjoyed our stay at the Omni at the Riverwalk in San Antonio Texas. When we come back for another visit, we’re about four hours away, will definitely choose to stay with your hotel again thank you so much. And, kudos to all of your Omni staff.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for choosing us for your anniversary visit! We are very fortunate to have some terrific associates who love taking care of our guests. We are thrilled to hear that you had a great time, and we hope you choose us again for any future celebrations.

10/10 (非常に良い)

Carter、Anthem

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Right on The Riverwalk. 30 minute walk to The Alamodome
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for your review. We are happy to hear that your overall experience was positive and look forward to welcoming you back soon.

8/10 (良い)

Ray、Uvalde

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
My family liked that when you walked out to the river walk from the hotel it was right in front of “Selena’s Bridge”. What we didn’t like was the parking situation you have to deal with at this hotel! You either have valet parking which is always full or parking garage across the street which is always full or of course park two blocks down at another parking garage for $20 and walk. Oh and no free internet, just so you know LOL. But other than that nice hotel.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for your feedback. We are happy to hear that your overall experience was positive however, we apologize for the challenges experienced while in our care. We hope to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Diana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for the review! We look forward to your return!

6/10 (普通)

Mark

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
At these prices it Needs an overall cleanup and upgrade .
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for your feedback. We are focused on delivering memorable experiences, and we will certainly use your feedback to improve our property and service levels.

10/10 (非常に良い)

Randy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you for the review! We look forward to your return!

8/10 (良い)

Susan、North Babylon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for your review. We are happy to hear that your overall experience was positive and look forward to welcoming you back soon.

8/10 (良い)

Karen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you for the review! We look forward to your return!

10/10 (非常に良い)

Inna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Perfect location and nice staff. The building is very beautiful too.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you for your review. We are happy to hear that your overall experience was positive and look forward to welcoming you back soon.

8/10 (良い)

Dunya

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The bathroom shower didn’t work/ a lot of incidents around the area, police were involved all the time
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you for the feedback. We sincerely apologize for any of the challenges you faced while in our care. We do not take your situation lightly and hope you will afford us a future opportunity to regain your confidence.

10/10 (非常に良い)

Tracy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent staff and great location on the Riverwalk. Easy access to restaurants.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you for your kind words! We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us! We are very fortunate to have the River Walk and many downtown attractions right out of our hotel doors. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Reg

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A great place if you are looking to stay on the River Walk
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for the review! We are delighted that you enjoyed your stay with us! We hope to see you back soon!

10/10 (非常に良い)

Arleen、Santa Maria

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great. Would stay again
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for the review! We are delighted that you enjoyed your stay with us! We hope to see you back soon!

10/10 (非常に良い)

Denny

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful historic hotels! Very well taken care of
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you for the review. We are thrilled to hear that you enjoyed your overall stay with us. We look forward to welcoming you back again soon!

8/10 (良い)

Becky

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We were disappointed that there wasn’t the great breakfast buffet that we had been to many years ago. Not any snacks or soft drink machines on the property. Overall nice. Staff was wonderful!!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for your review. We are happy to hear that your overall experience was positive and look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Kim

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I love this hotel and think it truly is one of my favorite places to stay, ever. My ONLY complaint is that the price of parking in the garage has gone up more and is ridiculous Otherwise, perfect stay
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you for the review! We are delighted that you enjoyed your stay with us! We hope to see you back soon!

10/10 (非常に良い)

Monica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It’s just the most relaxing stay so easy to just get up and go since most things are in walking distance
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for the review! We are delighted that you enjoyed your stay with us! We hope to see you back soon!

8/10 (良い)

Liane

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was beautiful and the staff was wonderful. The only negative was the bed- the mattress was so hard on my bed I woke up with a bad backache and had to reposition. My travel companion said her bed was too soft. I wish we had switched, but I don’t think mine was going to be comfy for anyone!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for the review! We appreciate your honesty & look forward to welcoming you back again soon!

2/10 (非常に不満)

Osiris

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for the feedback. We deeply regret the underwhelming experience you received. We hope you will afford us a future opportunity to regain your confidence.

2/10 (非常に不満)

Volodymyr

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
On Expedia I booked a room with a balcony. When I arrived to Omni, I got the room without windows. Dark room without a single window. So I don't who deserves 1 star, Expedia or Omni La Mansion. You decide
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for the feedback. We are disappointed to hear about your experience and can assure you we don't take your situation lightly. We hope you will afford us a future opportunity to regain your confidence.

10/10 (非常に良い)

Maisie

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Fabulous!! Great location on the Riverwalk. Beautiful rooms and hotel
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for the review. We are very fortunate to have the River Walk right outside of our doors! We hope you will stay with us again in the future!

10/10 (非常に良い)

yesenia

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for the review! We look forward to your return!

10/10 (非常に良い)

Ashley

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Loved the river view
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for the review. We are pleased to know you enjoyed your stay with us! We look forward to welcoming you back again in the near future!

8/10 (良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for the review! We look forward to your return!