Apartment (via Gesù e Maria 13) | Premium bedding, down comforters, in-room safe, individually decorated
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Reviews of Private Luxury Suite

Private Luxury Suite
Via del Corso 504, Rome, RM

Reviews

4.4
Rating 10 - Excellent. 0 out of 7 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 7 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 7 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 7 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 7 reviews" "

4.6/10

Cleanliness

4.4/10

Staff & service

4.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

Gabriel, Teashur

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The apartment itself is situated in an optimal location. Right in the middle of Rome. However, the owners blemish this advantage with their dishonest and sour attitude. First, they moved me , without asking, to a different room than the one I had chosen. I had to make many calls and wander around for hours before I could enter the room. Then, they added extra charges and fees (150 euro) that were not mentioned in the price they publish. Third, the owners were grumpy and unfriendly and hardly accessible. These things almost spoiled my vacation. I will never recommend this hotel to anyone.
Stayed 4 nights in Sep 2018

2/10 Terrible

Abdulrahman

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bad experience
Extremely bad experience. Very disappointed with hotels.com as me and my wife in our honeymoon faced a big issue with the hotel as they refused to meet us for check in and later after we made another booking after 3 hours of waiting, they realised their miatake! Thehotel and Hotels.com we not cooperative with my request of a full refund.
Stayed 3 nights in Apr 2018

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Additioanl Fees no wine extra tax
No wine, and the tax is 3.5 per person per night.Except for the location is good. Also stuff can not speak English, only Italian.
Response from nicola on Mar 10, 2018
I'm sorry but the bottle of wine was present, and it is always placed in the box next to the fridge and definitely the person who gave it the keys or forgot to tell her or forgot to pick her up. The tourist tax of 3.50 is a municipal tax and is however written in your booking that you must pay on arrival. As the person speaks Spanish and Italian this too is written on the expedia page. what's the problem ? Then in this case you also speak only English and do not speak Italian.

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Spiacevole sorpresa
Salve spero che la mia recensione sia di aiuto a chi voglia prenotare in questa struttura . Iniziamo col dire che nella descrizione c’è scritto che è situata in un palazzo del ottocento di via del corso effettivamente è così ma solo per accedere in realtà si entra in questo palazzo ma poi alla fine del corridoio c’è una piccola porta dove si va nel atrio del palazzo dove e’stato Costruito in seguito un piano dove è situata la camera L accesso mediante una scala Metallica esterna. Giunti nella camera il proprietario ci fa presente che bisogna dare un extra di 53 euro per le pulizie che non era scritto nel sito e ci avevano avvisato il giorno prima mediante un messaggio effettivamente il messaggio mi era arrivato ma siccome il giorno prima al una di notte mi era arrivato un messaggio che volevano sapere per quanto era previsto L arrivo pensavo che era lo stesso messaggio comunque ammetto la mia colpa di no avere letto il messaggio ma la cosa che va evidenziata come mai il messaggio mi è arrivato solo il giorno prima visto che la mia prenotazione e stata eseguita più di venti giorni fa e la coincidenza che non potevo più recedere la prenotazione . Segnalerò questo modo di fare al motore di ricerca Expedia in quando tale motore e sinonimo di serietà e trasparenza cosa che non appartiene a tale struttura
Stayed 1 night in Apr 2018
Response from Nicola di franco on May 5, 2018
Mi dispiace che lei non abbia letto , nel momento della sua prenotazione ! Non abbiamo la colpa ... e li abbiamo mandato il messaggio un giorno prima , solo per ricordaglielo ,( già che non abbiamo il pagamento tramite pos ) noi consigliamo di guardare le foto ( si vede perfettamente la scala metálica ) per chi vuole prenotare . Noi abbiamo avvisato non solo scritto tramite booking ! Anche con messaggio !

8/10 Good

ferah

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super konumda bulunan bu minik evi Arkadaslarimizla artik Roma da bir evimiz var diye degerlendirdik........ Hersey guzel di Ancak ilk defa gunluk temizlik parasi diye ek para alindi anlamsizdi..ilk defa basimiza geldi.
Stayed 3 nights in Nov 2017
grazie spero di ospitarvi nuovamente a roma

4/10 Poor

Janne, Borås

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Litet men centralt
Det stod att frukost och en flaska vin om dagen skulle ingå. Men frukosten bestod i några torra kex. Något Vin fick vi inte. Damen som mötte oss kunde inte ett ord engelska utan bara italienska.
Stayed 4 nights in Jul 2017

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Centralt
Trots det stod att frukost och en flaska vin skulle ingå fick vi inte det.
Stayed 4 nights in Jul 2017