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バリョーニ ホテル レジーナ - ザ リーディング ホテルズ オブ ザ ワールドの口コミ

5 out of 5
バリョーニ ホテル レジーナ - ザ リーディング ホテルズ オブ ザ ワールド
Via Vittorio Veneto 72, Rome, RM

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 327 件の口コミ中 207 件が非常に良い" "
評価 8 - 327 件の口コミ中 76 件が良い" "
評価 6 - 327 件の口コミ中 28 件が普通" "
評価 4 - 327 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 327 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Miiii、名古屋

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
土曜から滞在しました。日曜の朝に朝食会場でハープの生演奏が聴けて感激しました！その会場もお城のようにゴージャスでした。 インテリアでは、特に螺旋階段が美しくて、沢山登り降りしたくなるほどでした。近くにレストランも多く、日曜日も開いているお店は探せました。また、近所にマッサージ屋さんもいくつもあります。（ローマ観光は見所が多すぎて歩き疲れるので） できたらまた宿泊したいです。ありがとうございました。
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Grazia Peroneからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 31 日)
Thank you so much or you wonderful feedback. We hope to see you again in Rome. Best regards.

6/10 (普通)

diceche、twn

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
After shower whole bath room was wet Door of shower room was not fit Disaster!!!
2017 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

KEIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
風呂、トイレなどの水周りの設備でトラブルがあった。 部屋でコーヒーや紅茶が飲めない。電気湯沸かし設備がなく不便。 コンセントも少ない。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大人のローマ滞在に
スペイン階段にも歩いていける、かといってガヤガヤとしていない、落ち着いた通りにあるホテルだと思いました。 格式や伝統も感じられ、コンシェルジュの細やかな対応も印象的です。 毎日かどうかわかりませんが、ブレックファーストの時間帯にはハープの生演奏もあり、優雅な気分が味わえます。 ローマ滞在中に幾つかのハイブランドでショッピングをし、購入商品を全てホテルまでデリバリーしてもらいましたが、どのショップでも、ホテル名を言うだけで認識され、「いいホテルですね」と言われることが多かったので、それなりのホテルだと思います。 客室内の全身ミラーがバスルーム内にあり、ドレッシングの時にはやや不便でした。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
確かに格式はありますが…
全体的に設備が古く、5つ星だからと高飛車なスタッフが多い。よほどリノベーションされた４つ星の方が快適で満足できる。こちらの評価を参考にして予約しましたが、みなさん過剰に評価されていると思います。一週間の滞在で３つのホテルに泊まり比較してみました。 立地と室内の設備・快適さではテルミニ駅近のUNAが、スタッフのレベルやサービス、朝食の質ではアルミテルデが、レジーナを上回っていました。 レジーナの何が良かったか？5つ星に泊まったという満足感くらいでしょうか？Don't disturb のサインを出しているにもかかわらず、ルームサービスのスタッフが部屋に入りカップを片付けられ、紛失物はなかったにせよ気分良くないことをチェックアウトの際にフロントに伝えましたが、スタッフが間違えて入ってしまったのかもしれないとスタッフを擁護されました汗。次はないかなという感じです。
Maurizio D’Esteからの返信 (投稿日 : 2015 年 5 月 10 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your stay at Regina Hotel Baglioni Rome. I am sorry that your experience did not meet your expectations. At Regina Hotel Baglioni Rome, one of The Leading Hotels of the World, we continuously strive to meet your needs and expectations; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that your comments will be taken in high consideration to improve our guest experience. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Maurizio D'Este Vice President & Area General Manager Regina Hotel Baglioni, Member of Leading Hotels of the World

4/10 (不満)

Hatch、東京

気になった点 : スタッフとサービス
スタッフの対応が悪い 次回は泊まりません
①14:00チェックインとのことだったが、14:00時点であと1時間かかると言われ、それはおかしいのではとコメントしたらフロントの女性の態度が悪くなった。 ②コンシエルジェの方は1日目のレストランは丁寧に調べて対応してくれたが、次の日のレストランについて調べてメールをいただくことになっていたものの、予約の可否につき一切連絡がなく困った。 ③ダブルではなくツインでとリクエストを出していたが、フロントに届いていたが対応は全くされていなかった。 次回は泊まりません。

10/10 (非常に良い)

Clapton、大阪

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スペイン広場も歩いてすぐ。快適に滞在できる素敵なホテル
ベルビニ駅ちかく、スペイン広場やトレヴィ泉も歩いていけます、また海外ではなかなか期待できませんが、スタッフの対応は最高。心地よく滞在することができました。

10/10 (非常に良い)

James Bond、日本国長崎県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サスガ★★★★★！
すべてにおいて期待以上でした！ 私たちの滞在中には、某超VIPも宿泊しており、エントランスからロビーまで物々しい雰囲気でしたが…。 超VIPにも選ばれるホテルということですね。納得です♪

8/10 (良い)

シーマ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルの状態、サービスともにとても満足した所在地としては近くにボルゲーゼ公園もありとても落ち着ける場所であるが交通の要衝であるバルベリーニ広場へはかなりの坂であり歩いて帰るのはやや大変。

10/10 (非常に良い)

ryuho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
非常に快適でした
8月の最盛期に宿泊しました。部屋は清潔で優雅。フロントのサービスも素晴らしい。さらに朝食のバイキングも非常に美味と、ホテル自体は最高でした。ただ、立地が少々不便で、近くのベルニーニ駅がクローズしていたので、すべての移動をタクシーで行わざるを得なかったことだけが残念でした。ホテル自体は最高の評価でいいと思います。

10/10 (非常に良い)

Terje

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful Fashionable Hotel. Staff was at our service all the time. Good food. Walking distance to the Centre with Trevi, Spanish Steps, Phantheon, Colosseum etc. Perfect to stay around Via Veneto.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ross

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gabriella

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff at Baglioni Regina was excellent! It was my bf’s birthday and they upgraded our room and even brought us champagne and cookies. We landed at 7am in Italy and even got to check in before noon. The hotel itself is very clean and next to a lot of restaurants!
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Daniel、Popesti Leordeni

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
We have been staying here before being very happy, so we chose it again due to this fact! At this time we were really disappointed with the room, first of all which was dirty and not ready to accommodate! We booked a suite and my husband asked for an upgrade, and we chose Dolce Vita suite with a difference of 800€ / night, we stayed 3 nights! Very disappointing, as I mentioned before, room was dirty, not ready to accommodate, we had to ask for extra towels, sleepers and robe for our son! We had to ask for water in the room, we has only 2 glasses and 2 cups for water and coffee, they even take the sugar for the room! The area is very beautiful and we were close to everything! But the accommodation is no more for 5 stars! I m very sorry about that!
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alan、Houston

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Scott

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Beatrice

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Professional staff, excellent clean rooms. Superb breakfast. A nice retreat from the chaos of Roma. The location is an easy walk down to the Spanish steps.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

phillip

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A few issues, first No ac in the rooms this time of year at this hotel. Second, the claim 15 minutes for valet but on average 40-45 minutes. First night the lost out car and had to wait an hour. Third, the TV isn’t smart so we had only one channel in English movies. We couldn’t cast or purchase anything. So that sucked. Forth, one of the two bathrooms in our room had wires coming out of the wall and nothing worked. Few other small things but for the price I would never visit again.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leonard H

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
True 5 star property….everything was just as advertised.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pedro Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hospitality and great services.
2024 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Andreas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Steckt euch Geld ein
Preis -Leistung ist nicht gerechtfertigt. Frühstück für ein Leading Hotel Of The World unwürdig. Dafür eine riesige Zusatzkarte zum kostenpflichtigen Zubestellen. WLAN de facto nicht vorhanden. Mussten uns ins Nachbarhotel einwählen. Dinner im Haus zugegebenermaßen schmackhaft, Jedoch war anschließend das Futter aus dem Portemonnaie.
2023 年 11 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Davide

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very old terrible rooms
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

frank

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
high level of service, breakfast, beauty of hotel
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dean

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We really enjoyed this property and location. The staff was so helpful. The breakfast buffet was excellent. There is a great pizza place walking distance called the San Marco, you might want to check it out.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Susan

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
This property is beautiful, as are the rooms, but if you have special accessibility requests, don't expect them to be honored. I informed them way in advance that I have claustrophobia so must face the street (not a courtyard) on a high-ish floor to see at least some distance. I arrived to a room had one tiny window facing a courtyard on the 1st floor (US=2nd floor)! I complained that this was the opposite of my request and was able to change rooms, but only to one with 2 windows facing a small street that was was on the ground floor (!) and the bathroom smelled of sewer. UGH. I was also told that the room service menu was on the television, but I found nothing to click on to find it, and the remote control was so weird and difficult to use that I could barely click on any channel. A very frustrating experience.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Julie

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Sylvie

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Atmosphere was very cold…..nice room but nothing spectacular for the price….would not go back or suggest that hotel! We were leaving early and had a hard time to get a coffee! No coffee machine in the room…..very disappointed!
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wonderful
Only overnight trip, but the service and accommodations are wonderful. Will definitely be back for a longer stay!!!!
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jesus

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fue mi mejor experiencia en Roma! Y la comida del hotel esta esquisita! Lo recomiendo ampliamente!!!
2023 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Carlos、New York

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
AC did not work on first room. Hotel its not opt to par with its price. Its old, room floor hallway dirty as well as room carpets.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Omar

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
This hotel has NO business being part of The Leading Hotels of the World. It’s old, outdated, stains all over the wall paneling, tears at certain areas of the wall paneling. The A/C could barely keep up. The bathroom fixtures were rusty and chipped. I can truly stay, after a beautiful trip around Italy, staying at this hotel at the end of our trip kind of ruined it for us. We stayed at 5 different hotels throughout this trip. We booked on Expedia, the room we got was not at all what was pictured. Do yourself a favor and stay at the new hotel edition. It was gorgeous and cheaper then I’d rust bucket.

10/10 (非常に良い)

ROBYN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I love the feeling of this hotel - it's sumptuous and refined, but not stuffy. There is an exceptional restaurant attached to the hotel, and the staff were so helpful in every way. One of the hard things to get right in a hotel is for management to care about the staff in such a way that their level of care filters through to the guests. I really noticed in small and large ways that the staff here were happy and that meant that all the interactions I had with them as a guest were infused with that same feeling of generosity and warmth. I also enjoyed the location as it is not too hectic but feels a little removed from the chaos of some of the other areas of Rome, but still with easy access to everything. I travel often and am fairly fussy, but I would highly recommend this hotel. Robyn
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kirsten

2023 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location was wonderful, staff very attentive could not do enough for you, rooms were beautiful, spacious, nice bathrooms, we enjoyed the breakfast, dinner in the bar area and room service, each very good, we enjoyed the walkability, the easy access to metro and taxi service. Highly recommend using and taking advantage of this hotel’s amenities
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location is great taxis buses metro all there restaurants walk to Borghese gardens trevi fountain Spanish steps hotel is beautiful inside and out, breakfast was great, restaurant and bar were excellent the staff could not do enough for you and always with a smile Thank you for a wonderful stay
2023 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Mathieu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Hotel is nice but a bit dated
2023 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michelle

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very special hotel & wonderfully friendly staff
2023 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

C

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect
Lovely hotel. Very friendly and room was fantastic.
2023 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Karima

10/10 (非常に良い)

Dana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very helpful staff
2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

leonard、ottawa

10/10 (非常に良い)

Sevilay

2022 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Graham

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente. Nenhuma queixa
2022 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keizo、Chestnut Hill

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

mariana

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Estaba muy claro que aparté un cuarto para 3 y cuando llegamos muy noche, no estaba listo. Dos dias reclamé si me podian mejorar el cuarto y solo recibí malos tratos. LA instalacion esta muy vieja, baños no funcionales, no me quedaron ganas de volver a esta cadena nunca
2022 年 9 月に 4 泊滞在