ライナウのおすすめホテル予約

「coffee maker was out of order. roof light did not work. Neither did TV controller. Due to unworkable heating system, room was so cold...」

「ベランダがとても広くリラックスできた。 エレベーターが5階までしかないため、6階の部屋まで階段で運ぶ必要があった。スタッフが運んでくれたが、不便だった。 部屋は綺麗で、ジェットバスがあり、とても快適でした。 スタッフはとてもフレンドリーで親切な対応で満足です。」

「会議室のサービスも素晴らしかった。また利用したいです。」

「清潔で水のサービスも助かる。朝食も充実」

「古い割には中は清潔だった。 シングルルームで予約していたが無料でアップグレードしてくれたのは嬉しかった。 しかし、部屋の暖房が壊れていてつかなかったこと、外の騒音がうるさく、次 は泊まらないと思う。」

「・チューリッヒ中央駅からはバスに乗り、バス停から少し歩く必要がありました。 ・部屋は白に統一されておりとても清潔でした。 ・ホテルスタッフはとても親切で、チェックイン前とチェックアウト後にスーツケースを預かってくれました。」

「内装がスタイリッシュで、トラムの乗り場が近く、朝食もハムやパンがおいしくて、満足。 受付のスタッフの対応も親切でよかったです。」

「非常に親切で全てがパーフェクトな宿です！」

「客室の清掃もしっかりと行われており清潔感がありました！ また、スタッフの方もとても親切でフレンドリーな感じのため居心地が良かったです。 一回のフリースペースのコーヒーやパンも美味しくとても満足です😊」

「立地と客室のレベルと価格のバランスがとても良い。次回チューリッヒに来た時はまた利用したい。特に場所はどこに行くのも便利で中央駅にも近い。」

「ホテルはチューリッヒ駅から徒歩10分ぐらいの距離にあります。こぢんまりとした感じですが、部屋の広さは十分です。ホテルの横にあるbarでウェルカムドリンクがもらえます。 部屋からは川がみえて、またすぐ近くに駅や大きなスーパーがあり便利な場所です。 アメニティは、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドクリームがあります。」

「見かけは立派なホテルですが、サービスと設備の維持管理に深刻な問題がありました。今後の利用者のために、詳細な状況を共有します。 ​1. 初日の設備不良と不適切な対応 ​チェックイン後、部屋の暖房・冷房設備が一切作動しておらず、極端な寒さでした。 ・​初期対応: フロントに連絡し、ベルボーイが派遣されました。ヒーターのコントローラーが外れているのを発見するやいなや、「触ったのか？」と利用客側に責任があるかのような確認がありました。 ​・不作動の確認: ベルボーイは機器を確認後、「触らないように」と指示を残して退室しましたが、問題は解決しませんでした。 ​・その他の問題: カーテンがレールから外れているなど、部屋のメンテナンスも不十分でした。 ​2. 夜間の凍えるような寒さと緊急対応 ​夜間も室温が上がらず、凍えるほどの寒さで睡眠が困難でした。 ​・深夜の再要請: 深夜に再度フロントを訪れ、状況を伝えたところ、担当者が部屋に来てヒーターの故障とエアコンの不稼働を確認しました。 ​・代替措置:...