2 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (郷土料理と各国料理)
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シェラトン キト ホテルの口コミ

5 out of 5
シェラトン キト ホテル
Av. Naciones Unidas, and Av. Republica de El Salvador, Quito, Pichincha

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 244 件の口コミ中 160 件が非常に良い" "
評価 8 - 244 件の口コミ中 55 件が良い" "
評価 6 - 244 件の口コミ中 11 件が普通" "
評価 4 - 244 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 244 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

German

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place and staff
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear German,Thank you for rating us! It is great to hear that you enjoyed your stay and to know that our staff was great.Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

8/10 (良い)

Lucy

カップルで旅行
Quel accueil chaleureux !
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Lucy,Thank you for rating us! Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

IVETTE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Dear IVETTE,Thank you for rating us! Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Fernando

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Estimado Fernando,Muchas gracias por calificarnos! Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

2/10 (非常に不満)

Roberto、North Miami

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス
I contacted Expedia as I noticed that all inventory in the Expedia reservation is always seconds class and staff at the hotel told me that Bonvoy member get many priviledges- 1- check in priority 2- the stay wouldn’t count on my membership 3- my coworkers paid less and got better rooms 4- I made a reservation for a double from and got a single 5- late check in total Expedia benefit $2.88 not worth the nightmare and rather use my hotel memberships
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Dear Roberto,Thank you for rating us and for your feedback.The appropriate hotel team is aware of this so they can review it.Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Hugo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very close to everything around the city
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear Hugo,Thank you for rating us and for your feedback! Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Aldo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo bien gracias
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Estimado Aldo,Muchas gracias por calificarnos! Es un gusto saber que todo estuvo bien durante su estadía.Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

10/10 (非常に良い)

José

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
Estimado José,Muchas gracias por calificarnos! Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

10/10 (非常に良い)

MARIA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
More than your money’s worth!
You make fabulous pisco sours at your bar! I loved the bar service! And everyone at the hotel was friendly and very courteous- and the price is good. Keep working on eco friendliness, something in the lobby re what you are trying to do. And good restaurants at walking distance. Thank you!!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
Dear MARIA,Thank you for rating us and for your valuable feedback! It is great to hear that you enjoyed your stay with us and even more that our staff provided a friendly and courteous service.Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

2/10 (非常に不満)

ANDRES、GUAYAQUIL

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Estimado ANDRES,Gracias por calificarnos.Si gusta proporcionarnos algún detalle acerca de su experiencia con nosotros, no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

2/10 (非常に不満)

Shehryar

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Absolutely terrible service. It feels like they don’t care at all. I am Marriott Gold Bonvoy member as well. It seemed that they were not happy that I used Expedia, hence providing a lower level of service. The issues started with them charging us more than what Expedia reservation was for. Once I pointed that out, the agent made it feel like she did me a favor by discounting the tax and charging close to the reservation amount, but still higher than that. The major issue was that the bathroom kept getting flooded if one took a shower. Their shower was not leveled. I called to inform them, and rather than offer to address it, the agent asked “what do you need”? Well, I asked for several towels and once they arrived, I had to wipe dry the bathroom floor. The staff couldn’t care less. Upon checkout, I informed another agent and he couldn’t care less either. It was a terrible experience. This hotel does not deserve to be rated 5-stars. Beware!!!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear Shehryar,Thank you for rating us and for your comments.We are sorry to hear that we did not succeed yours expectations during your time with us, how we made you feel we did not care and for the confusing information with the web page. I have shared your appreciation to the appropriate hotel team so they can review each detail.Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Masoud

2024 年 2 月に 3 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear Masoud,Thank you for rating us! Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

ANDREA

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Estimada ANDREA,Muchas gracias por calificarnos! Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

10/10 (非常に良い)

Steve

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent and helpful staff. Clean and quiet rooms. Many amenities.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Dear Steve,Thank you for rating us and for your feedback! It is great to hear that you had an excellent stay and that our staff was helpful.Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Aldo

家族旅行
Excelente
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Estimado Aldo,Muchas gracias por calificarnos y por su comentario! Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

4/10 (不満)

Michele

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Estimada Michele,Gracias por calificarnos y por su preferencia.Si gusta compartirnos comentarios adicionales en relación a su estadía, no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

8/10 (良い)

SEUNG BAE、Ciudad De Mexico

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gracias
2023 年 12 月に 16 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Dear SEUNG BAE,Thank you for rating us! Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

6/10 (普通)

María Fernanda

出張
良かった点 : スタッフとサービス
Merece una renovación los cuartos están ya muy deteriorados. La ubicación es lo mejor y su destino buffett
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Estimada María Fernanda,Gracias por calificarnos y por sus comentarios y sugerencias.Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

10/10 (非常に良い)

Ronald

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 7 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Estimado Ronald,Muchas gracias por calificarnos! Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

10/10 (非常に良い)

SUNG BAE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
대체로 편안했어요
숙소 위치가 좋습니다. 위생이나 청결 상태도 무난했고, 잠자리도 편안했습니다.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Dear SUNG BAE,Thank you for rating us and for your feedback! It is good to hear that you had a nice stay.Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Fanny

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Estimada Fanny,Muchas gracias por calificarnos! Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

10/10 (非常に良い)

Emilio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Estimado Emilio,Muchas gracias por calificarnos! Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

10/10 (非常に良い)

Luis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Estimado Luis,Muchas gracias por calificarnos! Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

10/10 (非常に良い)

Daunesh

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent hotel and very convenient to stadium
Everything was absolutely perfect. Very convenient to the stadium for a concert or game. Could not have been in a better area with lots to do within walking distance to anything you need. Just great! Everyone was super friendly and helpful too!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Dear Daunesh,Thank you for rating us and for sharing your valuable comments regarding your experience with us!It is great to hear that everything went fine and our staff was helpful and friendly. Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Jiewen

2023 年 12 月に 5 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Dear Jiewen,Thank you for rating us! Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

CARLOS

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
centrally located hotel near everything but the real reason I would return to this sheraton is the staff service . It was second to none I've been to . Carlos Aguilar
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Dear CARLOS,Thank you for rating us and for sharing your feedbak!It is great to hear that you enjoyed your visit and even more that our staff provided a good service,Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

8/10 (良い)

Huaer

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Dear Huaer,Thank you for rating us! Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Will come back
Convenient location, good customer service
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
Dear Traveler,Thank you for rating us and for your feedback. Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Luis

良かった点 : 設備とサービス
Atención personalizada y cortes.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
Estimado Luis,Muchas gracias por calificarnos y por sus valiosos comentarios!Nos da mucho gusto saber que disfrutó su estadía con nosotros y que nuestro personal le brindó un servicio personalizado.Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

8/10 (良い)

Carmen

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Estimada Carmen,Gracias por calificarnos! Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

10/10 (非常に良い)

Aldo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente ubicación e instalaciones.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
Estimado Aldo,Muchas gracias por calificarnos y por sus valiosos comentarios! Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

10/10 (非常に良い)

Marta

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
Estimada Marta,Muchas gracias por calificarnos! Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

10/10 (非常に良い)

Karla、Samborondon

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lindo hotel, delicioso y variado desayuno!
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)
Estimada Karla,Muchas gracias por calificarnos y por sus valiosos comentarios! Es un gusto saber que todo estuvo bien en su reciente visita y que disfrutó nuestra deliciosa gastronomía.Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

4/10 (不満)

Jacqueline

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)
Estimada Jacqueline,Gracias por calificarnos. Si gusta proporcionarnos mayor detalle de su experiencia en nuestro hotel no dude en hacérnoslo saber.Siempre será un gusto servirle.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

10/10 (非常に良い)

MONICA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Espectaculares sus instalaciones, amabilidad del personal y excelente atencion en el bar y restaurant
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 11 日)
Estimada MONICA,Muchas gracias por calificarnos y por sus comentarios.Es un gusto saber que su visita estuvo excelente.Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

10/10 (非常に良い)

FRANCO RENE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Estancia
Experiencia inolvidable en Sheraton Quito, Ubicado en el corazón financiero de Quito, rodeado de Grandes centros comerciales, a pocos pasos está ubicado el parque ecológico urbano mas grande del país "CAROLINA". De las instalaciones del hotel nada se puede objetar todo está en magníficas condiciones, la atención del personal indescriptible, están siempre disponibles para solucionar cualquier inconveniente que pueda presentarse, el desayuno espectacular todo de primerísima calidad, recomendable para todo aquel que visite Quito por el motivo que sea....
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 4 日)
Estimado FRANCO RENE,Muchas gracias por calificarnos y por compartir sus valiosos comentarios!Es una satisfacción saber que su experiencia con nosotros fue inolvidable y que nuestro personal fue atento.Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

8/10 (良い)

Zaiyi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is safe and way many staff there to keep an eye on anyone who walks in. Location is in uptown/new city, close to the big mall and the Quito central park (Parque Carolina). No microwave access is very inconvenient. Arrival after midnight and trying to get hot drinkable water takes 10 minutes for the staffer to get the bottle filled. No concierge service available means they only target the business people, not tourists. Checking in after midnight the front desk lady showed slightly impatient trying to get me away ASAP when I asked a few questions. No email address available to communicate before arrival. When booking I indicated I wanted a quiet room upstairs. But they assigned me a room on 1st floor. When I persisted a room on higher floor, the front desk lady relented. Some staffers' English level was not proficient.
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 4 日)
Dear Zaiyi,Thank you for rating us and for your feedback.I have shared this information with the hotel team so they can follow it up.Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I’ve stayed many times at the Sheraton. service is always great. Location is excellent.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 4 日)
Dear Daniel,Thank you for rating us and for your feedbak!It is great to hear that your stay was good. Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Nereida

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent overall! Great breakfast!
2023 年 6 月に 3 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 13 日)
Dear Nereida,Thank you for rating us! It is great to hear that your stay was excellent.Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

4/10 (不満)

RONALD

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
I don't usually write reviews but I thought this was necessary. It's very noisy if you are on the side of the giant stadium just outside your window. Our toilet did not flush. There was nothing open in the hotel past 11pm to get anything. A snack, water, toothpaste etc. The staff was not very helpful.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 2 日)
Dear RONALD,Thank you for rating us and for your feedback.We are sorry to hear we did not accomplish your expectations during your stay. I have shared this feedback with the appropriate team; however, we do have room service available 24 hours a day.Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Robert

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 2 日)
Estimado Robert,Muchas gracias por calificarnos! Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

10/10 (非常に良い)

Silvia

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
i loved everything in this Hotel.
2023 年 4 月に 4 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)
Dear Silvia,Thank you for rating us! It is great to hear that you had a wondelful stay with us.Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Marjorie

2023 年 2 月に 5 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 2 日)
Estimada Marjorie,Muchas gracias por calificarnos! Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

2/10 (非常に不満)

shaun and wendy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
$61 charge to check in 2 hours early. $25 per person for breakfast buffet. No coffee or tea in room. Over charged my credit card so total cost was $1100 for 3 nights. Will never stay at Sheraton again
2023 年 3 月に 3 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 9 日)
Dear shaun and wendy,Thank you for rating us and for sharing your feedback.We are sorry to hear that we did not accomplish your expectations during your stay. We have shared this information with the appropriate hotel team so they can review it.Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Sharon、Orono

2023 年 2 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 22 日)
Estimada Sharon,Muchas gracias por calificarnos! Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

6/10 (普通)

Carolina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 2 月に 2 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 12 日)
Estimada Carolina,Gracias por calificarnos.Si gusta proporcionarnos mayor detalle de su experiencia en nuestro hotel no dude en hacérnoslo saber.Cualquier inquietud o comentario adicional estamos a la orden.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

10/10 (非常に良い)

Judith、San Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and helpful hotel staff! Thanks for making everything work so well.
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 9 日)
Dear Judith,Thank you for rating us and for your feedback!It is great to hear that our staff was helpful and that you enjoyed your stay. Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Roberto

2023 年 1 月に 1 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 30 日)
Estimado Roberto,Muchas gracias por calificarnos! Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General

10/10 (非常に良い)

Warren

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We loved this hotel!! Staff extremely friendly. Suites super clean and the food is even better!! We’ll be back for sure
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 3 日)
Dear Warren,Thank you for rating us and for sharing your feedback.It is great to hear that you enjoyed your stay and that our staff was friendly. Please feel free to contact us if you have any additional comments, it will be a pleasure to assist you.Kind regards,Michel ThorinGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Carlos Bolivar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
2022 年 12 月に 3 泊滞在
Sheraton Quitoからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 29 日)
Estimado Carlos Bolivar,Muchas gracias por calificarnos! Es un gusto saber que todo estuvo excelente durante su estadía.Cualquier inquietud o comentario adicional no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,Michel ThorinGerente General