6/10 (普通)NAOKI2022 年 9 月 6 日気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度ちょっと残念立地やスタッフの方の対応は良かったけど、部屋はちゃんとメンテナンスすべきだと思う。シャワールームのガラス扉はギイギイ開閉時に凄い音がするし、水漏れ防止のゴムが劣化してシャワールームから洗面台のほうに水漏れするし、正直減滅。次回の旅行でこの系列のホテル使うかは疑問NAOKI2022 年 8 月に 4 泊滞在0
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 3 月 1 日良かった点 : 施設のコンディションと設備気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度ホテルとしては良いが、部屋でお金を盗まれた。立地も受け付けも大変良かった。しかし宿泊して4日目に、クリーニングが終わった後再度出かけて、帰ってきたら、部屋に入られていた。ルームキーを取って出かけたのに、帰ったらルームキーが差し込んであったので、明らかに誰かに入られた。翌日出かけてホテルに帰って来たら、きちんとバッグをロックしたのに、外れており、バッグに入れておいた1万円札が盗まれていた。 確実に1万円札が入っていたので、封筒から抜きとられていた。他にも閉めていた書類の袋が開いていた。買った物は盗まれていなかった。 翌日帰国で夜気づいたので、時間もなかったし、1万円札のみだったのでホテルにも警察にも 届け出なかったが、やはり鍵をロックしても海外のホテルは安全ではない。 鍵ももっと複雑な番号にしなかった自分の責任もあるが、今まで長年色々なホテルに泊まったが、今回初めてホテルでの盗難でした。 これから泊まる人に同じ目にあって欲しくないので、敢えて意見させて頂きました。 レセプションの対応は非常に良かったので、残念です。宿泊されたお客様2020 年 2 月に 5 泊滞在1
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様出張2020 年 1 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度快適で清潔なホテル出張で4泊利用しました。部屋や設備は全体的に清潔、泊まった部屋はシャワーのみでしたが、トイレとは別のシャワー室で、通常のシャワーヘッドの他に、大きな四角いシャワーヘッドが上についていて、風呂に浸かる感じで使えました。 レストランは朝食しか食べていませんが、フルーツや煮野菜など種類は豊富でした。 泊まった部屋は吹き抜け側だったのでまったく外は見えませんでした。 ホテルの周辺は繁華街も近く、多くのレストランもあります。交通渋滞の激しいバルセロナでは、タクシーよりも徒歩のほうが便利なこともあり、結構歩いて移動しました。観光、仕事共におすすめです。宿泊されたお客様2020 年 1 月に 4 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2019 年 10 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備浴槽は無かったですが、シャワーの水圧が最高に良かった。ドライヤーの風量も最高でした。 空港までのエアロバスの乗り場と近いとの事だったが、私には少し遠く感じた。宿泊されたお客様2019 年 10 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様出張, グループ旅行2019 年 10 月 15 日良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備気になった点 : 清潔度部屋の床に毛髪が10本あった。清潔感がない。宿泊されたお客様2019 年 10 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 10 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度スタッフ、立地よし!!深夜着だったので24時間チェックインのホテルでカタルーニャ広場周辺で探しました。 ちょっと離れてるのかな?とおもいましたが、広場までも近く、グラシア通りまでもすぐ、駅もすぐ!アウトレットバスも目の前! すぐそばにカフェやスパーもあります! 駅もすく! 混み合った場所からちょっと入ったとこなのでうるさくもなく、とっでもよかった! フロントスタッフも親切で、カバのドリンクサービスも嬉しかった(^ ^) 部屋もバスルームも広くてストレスなく過ごせました! 、、、日本人的には清掃がちょっと適当なとこだけが残念でした。。宿泊されたお客様2019 年 10 月に 5 泊滞在0