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オテル プラザ ケベックの口コミ

4 out of 5
オテル プラザ ケベック
3031 boulevard Laurier, Québec City, QC

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1958 件の口コミ中 841 件が非常に良い" "
評価 8 - 1958 件の口コミ中 608 件が良い" "
評価 6 - 1958 件の口コミ中 289 件が普通" "
評価 4 - 1958 件の口コミ中 128 件が不満" "
評価 2 - 1958 件の口コミ中 92 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Melanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Dolores

良かった点 : 清潔度
What I don’t like is the toilet in our room clog every time we poop😞 and no exhaust fan when using the shower so when you come out from the shower the mirror is moist you can’t see any. I have to open the door so the moist comes out and doesn’t fog up the bathroom and the mirror will clear out.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
VOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Dear Dolores, Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at Hotel Plaza Québec. We were honoured to welcome you. We have taken note of your feedback, which will help us to constantly improve our services. We are sincerely sorry that your stay has not lived up to your expectations and that you were unable to get the rest you desired.Please know that we take our clients' feedback to heart and that we are constantly striving to improve the experience we provide to our guests. Your comments have been sent to the management of the concerned departments, as we are always vigilant about points that can be corrected.We look forward to welcoming you again the next time you visit Quebec City.Best regards,Virginie Ouellet

10/10 (非常に良い)

Simon、Dolbeau Mistassini

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bel hôtel, mais les installations sont vieillissante un peu !
2024 年 5 月に 1 泊滞在
voからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Bonjour Simon, Merci de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour. Nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients. Sachez que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Nous sommes désolés si certains items du mobilier de votre chambre présentaient des signes d’usure lors de votre séjour.Bonne nouvelle : nous sommes présentement en rafraîchissement progressif de nos 233 chambres et suites. Il est probable que vous en bénéficierez lors de votre prochain séjour.Ainsi, nous espérons vous héberger de nouveau lors de votre prochain passage dans la ville de Québec. Nous veillerons sur la qualité de votre séjour.Cordialement,Virginie Ouellet

10/10 (非常に良い)

Suzette

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
c' était parfait pour le magasinage et pour occuper les enfants.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
voからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Bonjour Suzette,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 (良い)

Stéphane

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Cool
2024 年 5 月に 1 泊滞在
voからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Bonjour Stéphane,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

2/10 (非常に不満)

Corrine

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
voからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Bonjour Corrine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec.Nous avons été honorés de vous accueillir. Nous avons pris note de vos réponses, elles nous seront utiles à l’amélioration constante de nos services.Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas réussi à obtenir tout le repos désiré. Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires ont été envoyés à la direction des départements concernés, car nous sommes toujours vigilants quant aux points pouvant être corrigés.Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,Virginie Ouellet

8/10 (良い)

slim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
7/10 sinon le services est excellent.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 (非常に良い)

Alireza

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bien
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 (非常に良い)

Lina

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Nice hotel very quiet
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Bonjour,Thank you for staying at Hotel Plaza Québec and for taking a moment to rate your stay.We are looking forward to welcoming you again.Have a wonderful day

6/10 (普通)

Lori

カップルで旅行, グループ旅行
The hotel is dated as are the rooms. The pillows are hard as rocks. Good location.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Bonjour,Thank you for staying at Hotel Plaza Québec and for taking a moment to rate your stay.We are looking forward to welcoming you again.Have a wonderful day

10/10 (非常に良い)

Marie-anne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Super
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Bonjour,Thank you for staying at Hotel Plaza Québec and for taking a moment to rate your stay.We are looking forward to welcoming you again.Have a wonderful day

10/10 (非常に良い)

Haley

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Enjoyed our stay
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Haley, Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at Hotel Plaza Québec. We always welcome feedback from our guests.We were delighted to welcome you and we are pleased to see from your feedback that you enjoyed your stay.Please do not hesitate to call on us during your next visit so that we can make it even more enjoyable and meet your expectations. Our staff is available at all times to meet your needs with the greatest of enthusiasm.We look forward to welcoming you again the next time you visit Quebec City!Best regards,Antoine MassonSupervisor at hotel PLAZA Québec

8/10 (良い)

Eric

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très beau séjour 😁
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Bonjour Éric,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec. Nous apprécions toujours avoir les rétrospections de nos clients.Nous avons été ravis de vous accueillir et nous sommes heureux de constater, à la lecture de vos réponses, que vous avez apprécié votre séjour.N'hésitez pas à faire appel à nous lors d'une prochaine visite afin que nous puissions rendre celle-ci encore plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Notre personnel est disponible en tout temps pour répondre à vos besoins, et ce, avec le plus grand plaisir.Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Québec!Cordialement, Antoine MassonSuperviseur à l'hôtel PLAZA Québec

6/10 (普通)

Phenia

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
The front desk staff was okay. However, I asked for a bed or something for my two year old, they said no problem. The staff came upstairs with the bed and could not put it together. He sent someone else about 2hrs later. I had to come downstairs because the phone in the room did not work and ask for a mattress for the wooden bed, 4hrs later. They said “oops we forgot”. I went to have dinner at the restaurant in the hotel, the host was RUDE! Exceptionally disrespectful! The steak was overcooked and very tough to eat. I spoke to the manger Michael, two times to express how disappointed I was from her disrespect. She was throwing her hands up saying “sit there or leave”. “I don’t care if your kids want to see the show, this is what I have”. There’s a way to say things, especially after driving 7hrs to come by. Michael did not care! His response was “okay, okay”. All in all, I will never be back. We are a military family, I will be sure to let my friends and family know this is NOT the hotel to stay at when they visit Quebec City.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec.Nous avons été honorés de vous accueillir. Nous avons pris note de vos réponses, elles nous seront utiles à l’amélioration constante de nos services.Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas réussi à obtenir tout le repos désiré. Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires ont été envoyés à la direction des départements concernés, car nous sommes toujours vigilants quant aux points pouvant être corrigés.Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,

10/10 (非常に良い)

Martine

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très satisfaite de mon séjour à l'hôtel plaza
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Plazaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Bonjour Martine,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!Justine

6/10 (普通)

RADAMES

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Olía mucho a cloro las habitaciones por la piscina, la comida del restaurante no estuvo buena y demoró mucho en servir, y donde sirven café solo era por un rato. No había trasporte para el aeropuerto.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nathalie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bon service et installation . Nous avons très bien dormi 🙂
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Plazaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Bonjour Nathalie,Nous avons été honorés de vous héberger à l’hôtel Plaza Québec et apprécions que vous ayez pris le temps de rédiger ce commentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la magnifique ville de Québec!Merci et bonne journée.Justine

10/10 (非常に良い)

Michael

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff, like Antoine, are awesome and made the experience something that I will do again in the future!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Virginieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 (非常に良い)

Jasbir

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Neat and clean
2024 年 4 月に 2 泊滞在
virginie ouelletからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Bonjour Jasbir,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

2/10 (非常に不満)

Therese

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Très belle endroit .seulement un point négatif aucune prise de courant fonctionne pour les véhicules électriques
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Virginie Ouelletからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l’hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Vous nous voyez désolés de n’avoir pu offrir une prestation à la hauteur de vos attentes.À cet effet, nous allons proposer l'ajout de bornes électriques à la direction pour éviter que les clients possédant une voiture électrique aient à se déplacer vers un autre commerce pour recharger leur véhicule. Bonne journée

6/10 (普通)

Sara

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
I booked this hotel mainly because of the beautiful pool and hot tub. My husband and I were enjoying the hot tub when a staff member came and told us it was closed because there was no lifeguard on duty. Maybe it’s a rule in Canada that I was not aware of but two adults that know how to swim should be able to use the hot tub!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
virginie ouelletからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Sara, Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at Hotel Plaza Québec. We were honoured to welcome you. We have taken note of your feedback, which will help us to constantly improve our services. We are sincerely sorry that your stay has not lived up to your expectations and that you were unable to get the rest you desired.Please know that we take our clients' feedback to heart and that we are constantly striving to improve the experience we provide to our guests. Your comments have been sent to the management of the concerned departments, as we are always vigilant about points that can be corrected.We look forward to welcoming you again the next time you visit Quebec City.Best regards,Virginie Ouellet

10/10 (非常に良い)

Kenlove

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
virginie ouelletからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Bonjour Kenlove,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 (非常に良い)

Annie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
AMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 (良い)

Isabelle

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 (良い)

Andrée-Ann

良かった点 : 設備とサービス
Cetais super
2024 年 4 月に 3 泊滞在
AMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Bonjour Andée-Ann,Nous avons été honorés de vous héberger à l’hôtel Plaza Québec et apprécions que vous ayez pris le temps de rédiger ce commentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la magnifique ville de Québec!AM

8/10 (良い)

Kevin

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 (非常に良い)

Alexandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Le personnel était souriant et attentionné avec moi et ma fille
2024 年 4 月に 2 泊滞在
AMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Bonjour Alexandra,Nous avons été honorés de vous héberger à l’hôtel Plaza Québec et apprécions que vous ayez pris le temps de rédiger ce commentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la magnifique ville de Québec!AM

10/10 (非常に良い)

Melanie

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nous écrivons rarement! Mes c’est notre première fois à Québec et nous avons adoré le plaza, mes si ont n’est en semaines c’est plus tranquille mes il a quand même de l’ambiance . La piscine es superbe nous avons choisit ballon intérieur c'est vraiment beau . Le personnel a l’accueil , le service d’étage , et l’entretien a été fantastique
2024 年 4 月に 1 泊滞在
AMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Bonjour Mélanie,Nous avons été honorés de vous héberger à l’hôtel Plaza Québec et apprécions que vous ayez pris le temps de rédiger ce commentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la magnifique ville de Québec!AM

8/10 (良い)

Olivier

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
AMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Bonjour Olivier,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!AM

10/10 (非常に良い)

Daisy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
AMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 (非常に良い)

Melissa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
AMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Bonjour Melissa,Thank you for staying at Hotel Plaza Québec and for taking a moment to rate your stay.We are looking forward to welcoming you again.Have a wonderful dayRahim

6/10 (普通)

Emilie

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 (非常に良い)

Denise

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Vraiment parfait
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

6/10 (普通)

Maria

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
The thing we did not like was that we were on the first floor and our window looked out into the parking as if we were in a motel and not a hotel. Everyone walking by saw into our room.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Dear Maria Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at Hotel Plaza Québec.Please know that we take our guests' feedback to heart and are constantly striving to improve the experience we offer our guests. Your comments will be shared with management to ensure the necessary follow-up. We look forward to welcoming you again the next time you visit Quebec City.Best regards,Antoine MassonSupervisor at hotel plaza Québec

10/10 (非常に良い)

Dan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
👍
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Bonjour Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 (非常に良い)

MARYSE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 (良い)

audrey

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Tres bien
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Bonjour Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 (良い)

Jacob

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 (良い)

Manon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
virginie ouelletからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Bonjour Manon,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 (非常に良い)

Johanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Bonjour Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 (非常に良い)

Martin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Chambre propre et de bon gout , nous avons apprécié l'ambiance tropical du jardin et de la piscine intérieure bien assis sur notre balcon . Toutefois nous aurions apprécié une plage horaire pour adulte seulement en fin de soirée ( entre 22h et 23h par exemple ) pour pouvoir profiter de la piscine sans le brouhaha des enfants .
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Bonjour Martin,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec. Nous apprécions toujours avoir les rétrospections de nos clients.Nous avons été ravis de vous accueillir et nous sommes heureux de constater, à la lecture de vos réponses, que vous avez apprécié votre séjour.N'hésitez pas à faire appel à nous lors d'une prochaine visite afin que nous puissions rendre celle-ci encore plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Notre personnel est disponible en tout temps pour répondre à vos besoins, et ce, avec le plus grand plaisir.Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Québec!Cordialement, Antoine MassonSuperviseur à la réception

8/10 (良い)

Jean Philippe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Bonjour Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 (良い)

Kiernan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The coffee maker in room barely worked. The bed that cones diwn would not come down needed repair. A tile was missing in the bathroom. The staff was great. The food onsute overpriced even for hotel food. The cafe/coffee shoppe was never open even when it was supposed to be. This was why having a broken coffee maker in the room was frustrating.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Dear Customer, Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at Hotel Plaza Québec. We were honoured to welcome you. We have taken note of your feedback, which will help us to constantly improve our services. We are sincerely sorry that your stay has not lived up to your expectations and that you were unable to get the rest you desired.Please know that we take our clients' feedback to heart and that we are constantly striving to improve the experience we provide to our guests. Your comments have been sent to the management of the concerned departments, as we are always vigilant about points that can be corrected.We look forward to welcoming you again the next time you visit Quebec City.Best regards,Antoine MassonSupervisor at hotel PLAZA Québec

10/10 (非常に良い)

Pascale

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Plazaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Bonjour Pascale,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!Justine Caron

6/10 (普通)

Pamela

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
J'ai été surprise de voir des couverts de nourriture et des verres cassés ou non dans le corridor. J'avais un jeune enfant avec moi. De plus, la salle de jeux du sous sol est payante..et peu variée. Il manquait la balle pour le babyfoot. Un peu déçue..toutefois le restaurant Ginger est parfait et la chambre était propre.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Bonjour Pamela.Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec.Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires seront partagés à la direction qui s’assurera de faire le suivi nécessaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,Antoine MassonSuperviseur de la réception

10/10 (非常に良い)

Laurie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Belle ambiance et très douillet. La piscine est magnifique et le service est incroyable. Ma fille et moi avons passé un merveilleux séjour.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Bonjour Laurie,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec. Nous apprécions toujours avoir les rétrospections de nos clients.Nous avons été ravis de vous accueillir et nous sommes heureux de constater, à la lecture de vos réponses, que vous avez apprécié votre séjour.N'hésitez pas à faire appel à nous lors d'une prochaine visite afin que nous puissions rendre celle-ci encore plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Notre personnel est disponible en tout temps pour répondre à vos besoins, et ce, avec le plus grand plaisir.Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Québec!Cordialement, Antoine MassonSuperviseur de la réception

8/10 (良い)

Derek

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Plazaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Bonjour Derek,Thank you for staying at Hotel Plaza Québec and for taking a moment to rate your stay.We are looking forward to welcoming you again.Have a wonderful day!Justine

10/10 (非常に良い)

Martine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Magnifique ❤️
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 (非常に良い)

Chantal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Très Belle hôtel ! La piscine est belle !
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 (非常に良い)

Michel

家族旅行
Nous avons hâte au prochain séjour
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Antoine Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!