スタンダード ルーム クイーンベッド 1 台 (Bellevue) | 高級寝具、遮光カーテン、防音設備、アイロン / アイロン台

ホテル シャトー ベルビューの口コミ

3 out of 5
ホテル シャトー ベルビュー
16 de la Porte St., Québec City, QC

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 506 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 346 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 98 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 36 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2017 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

オリーブ、日本

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
観光には便利な立地で動きやすかった。バスルームは使いにくかった、3スターなので、部屋の狭さは仕方ないかな?と思った。  受付の方々は親切で、こちらの質問に的確に返答してくださった。
2017 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

Good location in old quebec close to everything within walking distance
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
Dear Paul J Choquette, We would like to take the time to thank you for this review. We are happy that you enjoyed your stay in the heart of the old Québec, in front of the St Lawrence river. We hope to see you very soon.

10/10 (非常に良い)

Tami

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Charming hotel. Easy access to dining and plenty of sightseeing!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Tami Raynor, Thank you for your feedback, we are very happy to hear you appreciated our location and the charm of our hôtel. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Linda、Mont Tremblant

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The view is fantastic across the park to the terrace and the St-Lawrence river. Valet parking with EV plug in was practical. Despite the many stairs in the front, I had wheelchair access in the back near the parking. The staff was so helpful! A gem!!
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Dear Linda, Thank you very much for your feedback. We are happy to hear that our staff was helpful with you during your stay. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Leduc

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Clément, superviseur du service à la clientèleからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Cher monsieur Leduc, Nous souhaitons vous remercier pour votre note, nous sommes vraiment contents que votre séjour fut agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement.

8/10 (良い)

Wendy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice and helpful staff - really good location.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Dear Wendy, We would like to thank you for your note and your feedback. We are happy to hear that you had a great experience and hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Madeline

2024 年 3 月に 3 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Dear Madeline, We would like to thank you for your review. We are very happy to hear that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Laura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff is very friendly and the location is ubique in the beautiful old city
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Dear Laura, Thank you very much for your feedback. We are happy to hear that you had a great experience at the Chateau Bellevue. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Jessica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Clément, superviseur du service à la clientèleからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Chère Jessica, Merci beaucoup pour cette note, nous sommes très contents de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir prochainement.

10/10 (非常に良い)

Henry、new brunswick

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very easy to walk around in old Quebec area. Nice and kind staff. Room will be smaller than you think^^ but very cozy.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
MMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
HI,thank you very much and we hope to see you again on your next stay in Quebec

8/10 (良い)

Kathleen

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It as m
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Dear Kathleen, Thank you for your feedback, we are happy to know that you enjoyed your stay at the Château Bellevue. Hopefully to have the chance to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Matthew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I love smaller boutique hotels. The location is great. The lobby lounge is comfortable and full of games to wile away some late winter nights. Wine from a vending machine is cool! The pool, although located a short walk away, is a plus. Great dry sauna and outdoor hot tub!! The rooms are small by current standards and it’s walls a little thin for hearing outside room but what do you expect from a building this old! The location alone is worth it. If you choose to stay here try and ask for a view of the park as that view will add a star to your trip!
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Dear Matthew, Thank you very much for your feedback, we are pleased that you had a great stay at hotel Château Bellevue. Being in the heart of Quebec city give to our guests the chance to walk in the old quebec and see our beautiful city. We hope to see you again very soon.

8/10 (良い)

Jeffrey A

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Good little hotel in a great location
Great little hotel in a fantastic location. The room was very clean but a little small for 2 people, as previous reviewers have mentioned. Very good for a solo person. The hotel and rooms could use some modernization/updating, but the bed was very comfortable and the room was warm and comfortable despite being very cold outside (February visit). Also, the soundproofing could be improved as you can hear all the noise from the hallway and cleaners banging around and knocking on doors in the morning. Altogether a very firm 3 star hotel in a location that can’t be beat.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Dear Jeffrey A, We would like to take the time to thank you for this review. We are very happy to hear that you enjoyed the location and the cleanliness. We take notes of your comment and your message will be transfer to the concerning departement. We hope to see you again very soon.

10/10 (非常に良い)

Cath

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
C'était super mais un peu trop de bruit venant de la rue...
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Clément, superviseur du service à la clientèleからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Chère Cath, Merci beaucoup pour ce commentaire, nous sommes ravis de savoir que votre séjour est fut agréable. Nous prenons en note votre remarque. En espérant vous revoir bientôt.

10/10 (非常に良い)

Sarah

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had room 211 and the view was perfect. Hotel was right beside the frontenac and was walking distance to everythibg. Highly recommend this hotel!
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Dear Sarah, We would like to thank you for this review, we are very happy to know that you enjoyed your stay and you recommend our hotel. Hopefully to have the chance to see you again.

8/10 (良い)

Norman

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
We are very happy to hear that you had a great experience. Thank you for your review and we hope to welcome you again.

10/10 (非常に良い)

Rod

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Spent 2 nights at Chateau Bellevue between Christmas and New Years. Perfect location just behind Chateau Frontenac and above Dufferin Terrace. Numerous restaurants within 10 minutes walk. Friendly and accommodating staff, clean room, comfy king bed. Room could be noisy if inconsiderate neighbours nearby but was quiet during our stay.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 7 日)
We are happy to read your feedback, and to know that you spent a good stay during your holidays. Hopefully to have the chance to see you again.

10/10 (非常に良い)

Vincent

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
D
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Thank you for this feedback, we are glad to know that you loved your stay. We hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Aleksandra

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Clean , pet friendly, nice place , perfect location, nice personal.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 7 日)
Thank you for this review, we are very pleased to know that you enjoyed your experience like the location, the cleanliness, and our staff. We hope to welcome you again.

8/10 (良い)

Denise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, walkable for all of Old City, tours and restaurants. Elevator, wine bar and the friendly, bi-lingual staff created a great environment for my stay.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Bonjour,Thanks a lot for your review, it is really helpful. The staff tries everyday his best to fulfill clients expectations.Have a wonderful day !

10/10 (非常に良い)

Sheena Matrice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)
Thank you for this beautiful note, we are glad to know that you loved your stay at the Château Laurier Québec hotel. Hopefully to see you again.

10/10 (非常に良い)

Arthur

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
hot tub is good
Clément, superviseur du service à la clientèleからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Dear Arthur, Thank you for this review, we are very happy to hear that you enjoyed your stay. Hopefully to have the chance to see you again.

6/10 (普通)

Marie

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Bien mais décevant que la piscine soit a 10 mins de marche
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Clément, superviseur du service à la clientèleからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Merci pour ce commentaire, nous prenons note de votre ressenti face au fait que la piscine ne soit pas à même l'hôtel. En espérant avoir quand même l'occasion de vous accueillir de nouveau.

8/10 (良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Thank you very much for taking the time to let this review. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Michelle

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Clément, superviseur du service à la clientèleからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Thank you for this review, knowing that your stay was excellent is really important for us. Hopefully to see you again.

10/10 (非常に良い)

Martine

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Clément, superviseur du service à la clientèleからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Merci pour cette belle note, quel plaisir de savoir que votre séjour fut excellent. En espérant vous revoir dans notre hôtel prochainement.

10/10 (非常に良い)

Michelle

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Thank you for this review, we are happy to know that your stay was excellent. We hope to see you again.

6/10 (普通)

Daniel

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Proche de tout mais dispendieux pour la qualité de l’hébergement
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Clément, superviseur du service à la clientèleからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Merci pour ce commentaire, nous en prenons note. Nous sommes contents de savoir que vous avez aimé notre localisation. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau.

8/10 (良い)

Philip、Halifax

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The bed was very comfortable. The room was rather small.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
Thank you for this feedback, we are pleased to hear that you had a comfortable night. We take note of your commentary concerning the size of the room, thank you for that. We hope to see you again in our hotel.

8/10 (良い)

Sarah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Thank you for this review, we hope to see you again for your next trip in Québec.

10/10 (非常に良い)

Eduardo

ペット同伴の旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Thank you very much for your feedback, it will be with pleasure to welcome you again in our hotel.

10/10 (非常に良い)

eleanor

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The front desk gentleman was excellent helping us find dining, parking and helped with the tv clicker that was malfunctioning. We are very pleased with our first trip to Quebec City for our 18th anniversary.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
It is very pleasant to hear that you enjoyed your stay in our hotel, and also knowing you had a good service with our helpful staff. We hope to see you again for your next anniversary and we will plan a wonderful trip for you.

6/10 (普通)

Grisel

Too expensive for what you receive
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
We would like to thank you for taking the time to let a feedback on your stay. We take note of your commentary, and we hope to have the chance to see you again.

2/10 (非常に不満)

Ioana

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not the same room as on the pictures on line
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
Dear Pacala Ioana, We are truly sorry that your stay didn't live up to your expectations. We can assure you that every day, we strive to be the best. In your case, it seems that we didn't succeed.By the time you read this, an email has been sent in order of knowing your felt about your experience in our hotel. We hope to have a chance to welcome you again in our hotel.

8/10 (良い)

Daniela

2023 年 11 月に 2 泊滞在
Clément, superviseur du service à la clientèleからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Merci pour cette note, nous sommes contents que votre séjour fut agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel.

8/10 (良い)

Deborah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Great location
The location of the hotel was great and because of the location the hotel was expensive.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Thank you for your feedback, it is a pleasure to hear that you enjoyed your stay and our great location. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Annamarie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Hotel Chateaux Bellevue was the perfect accommodation for us. Excellent location, charming Hotel, very helpful staff Rooms were very comfortable just big enough, there was a small shared guest room in the lobby with comfortable couches to relax in. We did not have the continental breakfast but that was an option to purchase. The location was perfect for us also everything within walking distance, could also get Uber services if you don’t enjoy walking much. Definitely will return and stay here when we do
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
We would like to thank you for taking the time to let this wonderful feedback. We are very pleased to know that you enjoyed your stay in our hotel, like our helpful staff, our comfortable rooms, our cosy lobby, and our perfect location close to the Chateau Frontenac. We look forward to welcome you again very soon.

8/10 (良い)

Tara

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Clément, superviseur du service à la clientèleからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Merci beaucoup pour cette note, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour. Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau.

8/10 (良い)

Jay

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Clément, customer service supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Thank you for this review, we are glad to know that you enjoyed your stay. We hope to see you very soon.

10/10 (非常に良い)

Fred

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Clément, superviseur du service à la clientèleからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)
Cher Fred, merci beaucoup pour cette merveilleuse note, nous sommes très contents de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir bientôt.

6/10 (普通)

MARIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Je ne conseille pas
Chambre vétuste, trés sombre, trés encombrée, bruits de l'extérieur et de l'intérieur, plaque de diffusion de la clim en partie détachée, TV limitée et prix trés élevé pour ce type de prestation, cette chambre ne correspond pas à celle réservée initialement?
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Clément, superviseur du service à la clientèleからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)
Chère Marie Françoise, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un commentaire sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous pouvons vous assurer que chaque jour, nous nous efforçons d'être les meilleurs. Dans votre cas, il semble que nous n'avons pas réussi. La chambre que vous avez eu n'était pas à votre goût, n'hésitez pas à venir à la réception pour signaler votre insatisfaction, il aurait été avec plaisir de trouver une solution afin de vous accommoder au mieux et rapidement, nous prenons note de ces remarques. Vous pouvez être assurés que nous faisons de notre mieux pour donner une belle expérience Hôtel Château Bellevue pour tous nos invités et nous pouvons que nous excuser de ne pas vous l’avoir donnée cette fois-ci. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et reviendrez nous visiter bientôt.

10/10 (非常に良い)

farida

2023 年 10 月に 2 泊滞在
Clément, superviseur du service à la clientèleからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)
Chère Farida, merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cette note, nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience dans notre hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de revoir prochainement.

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
위치가 매우 좋음
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Étienne からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)
Dear guest,Thank you for taking the time to share your satisfaction to us and especially to our future guests. We are happy that you did enjoy the location of the hotel. We hope to see you again in the near futur.

10/10 (非常に良い)

James、Brooklyn

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing place to stay.
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Étienne からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)
Dear James, thank you for taking the time to share your experience in our hotel, Hôtel Château Bellevue. We are happy to hear that you had an amazing stay with us. We hope to have the chance to see you again at our hotel.

10/10 (非常に良い)

Napoleon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Clémentからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
Merci beaucoup pour cette merveilleuse note, nous sommes ravis de savoir que votre séjour fut agréable. En espérant avoir l'occasion de vous revoir.

10/10 (非常に良い)

Kathleen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Clémentからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)
Merci beaucoup pour cette note, nous sommes ravis de s'avoir que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir bientôt.

8/10 (良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel and staff. Room was very small but expected due to reasonable price
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Clémentからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
Thank you for your feedback, we are pleased to hear that you enjoyed your stay and our staff. Hopefully to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Vaughn

2023 年 9 月に 2 泊滞在
Clémentからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
Merci pour cette note, nous sommes vraiment ravis de savoir que votre séjour fut agréable. En espérant vous revoir prochainement.