2/10 (非常に不満)
Catalina
2025 年 5 月 6 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me pareció terrible! No se hospeden acá. No es un hotel, tienen nula comunicación con el cliente. Hice la reservación, me presenté al hotel, ya había pagado pero no sabían nada de mi reservación, no podían llamar al dueño del apartamento para “no molestarlo”, mi viaje era por trabajo así que necesitaba dejar mis maletas, no me lo permitieron porque los dueños no habían avisado nada. Me tuve que ir con mis maletas a otro lado. Se fueron comunicando conmigo a las 8:30pm !!! Para decirme que ahora sí podía entrar a mi habitación. Trate de cancelar la reserva y tuvieron el descaro de decir que es que eran 2 edificios de Arenas y que yo había ido al otro y que no habían cometido ningún error. (En ningún lado dan indicaciones, ni un número para comunicarse ni nada, solo a través de Expedía). No tienen responsabilidad. Mejor no se la jueguen, les puede pasar lo mismo que les cobren y que no puedan entrar a la habitación.
Catalina
2025 年 5 月に 4 泊滞在