La comida y las instalaciones me parecieron realmente buenas! La atención tal vez no fue la más cálida sin embargo, fue muy efectiva. Lo que podría mejorar es la recepción, ya que podrían utilizar más tiempo en mostrar las instalaciones y las amenidades sin embargo nadie lo hace. Mi recomendación es que se reasigne al personal que está en los consierge desk (que están muy poco utilizados) a otras que en realidad ayuden a mejorar la experiencia (recorrido inicial de las instalaciones, meseros en playa y alberca, etc.)
Ivan
2024 年 9 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
Rogelio Mardueño
2024 年 9 月 17 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Mal servicio de algunas áreas
Rogelio Mardueño
2024 年 9 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Chorong
2024 年 9 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Chorong
2024 年 9 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Ana
家族旅行, グループ旅行
2024 年 9 月 14 日
気になった点 : 清潔度
Toiletries like hand soap and shampoo containers where empty, refrigerator didn’t work well drinks were not cold enough to enjoy them, there was roaches in the room we stay personal of the hotel were informed. I had a emergency and to be able to get a well chair took so long
Ana
2024 年 9 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
Evin
2024 年 9 月 12 日
Evin
2024 年 8 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
Christian
家族旅行
2024 年 9 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El único punto malo fue no poder reservar durante toda la estancia en el restaurante oriental
Christian
2024 年 9 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
gerardo de
カップルで旅行
2024 年 9 月 8 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
La comida masiva! Deberían de tener algún restaurante que cueste y puedas cenar cómodo, la habitación súper lejos deberían tener un carro dando vueltas para llevar gente, los conserjes queriendo venderte algo y me fui a descansar no a comprar nada
gerardo de
2024 年 8 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Felipe
2024 年 9 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy bien planeada
Felipe
2024 年 8 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Desdier
家族旅行
2024 年 9 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hola buenos días ! Un poco más de limpieza en las habitaciones, en la noche salían cucarachitas , y más atención para los adultos mayores, viajaba con mi suegra y ella no puede casi caminar , no había sillas de ruedas disponibles! En lo demás me gustó mucho el Hotel !
Desdier
2024 年 8 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Carolina
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 9 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quedamos muy inconformes con toda el área de niños, el Kids club solo es para mayores de 4, la alberca de niños necesita mantenimiento, la cierran súper temprano, además de que el área de la casita con resbaladilla siempre estaba cerrada. En cuanto a los restaurantes muy mala logística de horarios, no se dan a basto siendo un hotel tan grande, fuera de eso la atención del personal fue muy amable.
Carolina
2024 年 8 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
Julieta
家族旅行
2024 年 9 月 2 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
El hotel ya es viejo y le falta mantenimiento, nuestro aire acondicionado sirvió hasta el último día aún cuando lo reportamos desde un inicio, pero lo peor es la alberca está súper sucia hasta da algo meterse, la comida está bien, y Los pros son el mar y la playa ambos hermosos arena suave y más tranquilo, los atardeceres maravillosos y el personal que atiende en el hotel son súper amables todos
Julieta
2024 年 8 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Tuan anh
2024 年 9 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Tuan anh
2024 年 8 月に 7 泊滞在
6/10 (普通)
Dina
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 9 月 1 日
The rooms definitely need some TLC, and the cleaning of the rooms could be better. The service was okay. We’ve been to this resort in the past and had a better experience.
Dina
2024 年 8 月に 7 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Yevgeny
家族旅行
2024 年 9 月 1 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Old and there is huge noisy construction happening right next to it as of late August 2024.
Yevgeny
2024 年 8 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
María Agustina Velasco
家族旅行
2024 年 9 月 1 日
良かった点 : 設備とサービス
Excelente ubicación y servicio del personal. La recomiendo a mis amistades y para regresar a disfrutar.
María Agustina Velasco
2024 年 8 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Luis Alan Ceja
カップルで旅行
2024 年 8 月 31 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Mucho que mejorar, las instalaciones se encuentran en buen estado pero el servicio del staff fue mas que deficiente y la limpieza en las habitaciones deja mucho que desear con olor a humedad en la ropa de cama y toallas.
Limitar los horarios del room service y no tener suficientes opciones de restaurantes en las horas pico provocaron una mala experiencia.
Luis Alan Ceja
2024 年 8 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jaime
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 8 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio
Jaime
2024 年 8 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Samuel
カップルで旅行
2024 年 8 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El personal muy amable, la comida excelente la habitación siempre impecable la alberca muy bonita
Samuel
2024 年 8 月に 7 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Yamila
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 8 月 28 日
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Limpieza a en los baños
Yamila
2024 年 8 月に 5 泊滞在
6/10 (普通)
GUADALUPE
家族旅行
2024 年 8 月 28 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Na
GUADALUPE
2024 年 8 月に 7 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Vera
カップルで旅行
2024 年 8 月 27 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Worst hotel I’ve ever stayed at. Rust coming out of the shower, smelly room, wet sheets, slider could not lock, etc. etc.
Vera
2024 年 8 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Mary Carmen Kim
家族旅行
2024 年 8 月 26 日
良かった点 : スタッフとサービス
Too many noisy kids. The pool water was dirty and the pool was missing lots of tiles. I was expecting a bigger water slide. Few food choices. Nice beach and nice room.
Mary Carmen Kim
2024 年 8 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
Roberto
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 8 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Common areas, such as the pool, lack some maintenance.