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ベストウェスタン プラス ザ アイビーウォール ホテルの口コミ

4 out of 5
ベストウェスタン プラス ザ アイビーウォール ホテル
Rizal Avenue Extension, Puerto Princesa, Palawan

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 397 件の口コミ中 230 件が非常に良い" "
評価 8 - 397 件の口コミ中 122 件が良い" "
評価 6 - 397 件の口コミ中 30 件が普通" "
評価 4 - 397 件の口コミ中 6 件が不満" "
評価 2 - 397 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ツアーの参加日時を間違えて予約していたのですが、ホテルのスタッフの方にツアー会社との間に入っていただき、参加することができました。 拙い英語しか使えないのにとても親切に対応していただきました。 この場を借りて感謝いたします。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ken

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食の種類が少ないのが残念
2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

maki、tokyo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔で使いやすいホテル。空港から近いです。朝食は朝6時からと早朝オープンで朝早いツアーの参加の時に使いやすい。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
いう事無い最高
2019 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
中国人宿泊客の団体が多く騒がしく不快でした。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

taku、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
食事も買い物も便利なホテル
新しい飛行場ターミナルから車で5分の場所。 朝食はパン、ご飯、肉、魚、野菜と豊富で美味しかった。 プールは3階にあり、半屋外でのんびりと過ごしやすかったです。
2018 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Jiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
隣のレストランはおいしい
新しくてきれいでよい。プールは一応あるというレベル。食べ物屋へは歩いて行ける。ホテルを出て左に行けば安くておいしい店がすぐに二軒ある。空港が近くてよい。ホテルのレストランは高かったので食べてない。なので味はわからない。

8/10 (良い)

yshimizu、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港に近くて便利
空港に近くて便利でした。　金額もリーズナブルで良かったです。 ホテルの場所も安全で、近くに日本食の富士山もあり便利です。
2017 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

jun、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
街中でアクセスが良い
家族3人で5泊しました。 良かった点 ⚫︎ロケーションが良い ⚫︎有名なレストランが徒歩圏内に沢山ある ⚫︎割と静か ⚫︎スタッフがフレンドリー、部屋のお掃除が丁寧 悪い点 ⚫︎部屋が狭い、山側を避けたのに景色が悪い ⚫︎朝のビュッフェの種類が少なく、あまり変わり映えしない ⚫︎ジムもプールも狭い ⚫︎フィリピン人の気質なのか、頼んだ事をすぐしてくれず、連絡が遅い。
2017 年 9 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

柾谷、千葉

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港に近い市街地のホテル
ダイビングと世界遺産観光の為に宿泊しました。ダイビングはそこそこでしたが、観光のツアーは良く選ばないと時間のロスが多いです。前日に地底河川のツアーを申し込みましたが、ホテル側の予約がされていなかったのか、30分も集合時間より遅れて車が到着し他のツアー客のオプショナルツアーの間現地で２時間も待たされるなど、３時間ほどの予定のはずが一日かかりとなりました。
2017 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hiro、tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
文句なし
セブで利用して良かったので泊まりました。 朝食も美味しくいただきましたが、セブと同様にメニューが同じだった。

8/10 (良い)

Yusuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
徒歩圏内にレストランあり。ホテルは静か、空港から近く便利。

2/10 (非常に不満)

AI

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
最低最悪な対応
シングルベッド2つの部屋を昨年から予約してたのに ダブルブッキングされ、キングベッドの部屋しかないと言われた。 しかも最初はシングルベッド2つの部屋だと言われて通されたのに、鍵を開けると別の客のスーツケースが置いてあるという始末。 信じられません。天下のベストウエスタンが。 もう二度と使いたくないホテルです。

6/10 (普通)

killdeer、Singapore

過不足のないホテル
空港から5分程度の距離にあり、買い物やレストランへのアクセスにも便利な場所にあります。朝食は見た目も美しく、バリエーションもそこそこあり、期待値を上回りました。リゾートらしさを期待するというより、アクティビティの拠点として考えた場合に過不足のないホテルだと思います。ドアのたてつけが悪く、開け閉めに力が必要でした。
GMからの返信 (投稿日 : 2016 年 9 月 15 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to write your review of our property, your comments are very much valued. We really appreciate your comments regarding our customer service, We well understand your comment regarding the guest room door, will take action to fix this problem, Thank you and best regards, Sylvere Le Gall Hotel just enough There is a distance of about 5 minutes from the airport , also in access to the shopping and restaurants located in the convenient location . Breakfast looks beautiful , variations There is also a decent , were higher than the expected value . Rather than expect a resort -ness , I think that it is hotel just enough when considered as a base for activities . Tatetsuke of door is poor , the force to open and close was required .

6/10 (普通)

Laura

良かった点 : 清潔度
2 Personnes de réception désagréables
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly professional service from the whole staff.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ASHLEY NAES

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location is close to airport. They offer transfer services to and from the airport with stay. Location offers options near by for food. Located short walking distance to ATM, but not walking distance to Robinson Mall. It’s still close enough for you to take a tricycle though. They offer scheduled massages if you book early enough and a decent breakfast with stay. Rooms are okay we had to change rooms because one of our rooms had a mold smell. We were kindly transferred to another room, still had a hint of that smell with added spray from house cleaning but at that point we didn’t want to transfer again. Still enjoyed our stay mainly based on staff kindness, in-house spa/massage treatments, breakfast and airport transportation.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ronald、vancouver

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A newer property that is making an extra effort and it shows. Stay here if visiting Princessa.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jasper Keith Battle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved each and evey staff member at Best Western. Polite, helpful, professional and respectable
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

arsenio、Lathrop

2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rudolphus

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Seamless checkin, got assistance with luggage, the bellman introduced himself , introduced me to the amenities. Had 2 very nice meals, enjoyed an excellent massage, lounged at the pool. The staff already inquired about my flight connection for the next day and already had arranged a ride to the airport. The bellman doubled as the chauffeur to cover lunch for the regular driver, and still remembered my name. Is that important? I think so. Highly recommended and I will return there if I pass through Palawan again
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Lyka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What I like about this property is the top notch staff services, super friendliness and very warm smiles. I would come back for them. The airport transfer was very convenient too! The breakfast buffet was very good as well. I like the careful selection of foods, the salad and breads! What I didn’t like about the property is that they don’t have a pull out shower head haha😆it was extremely hard to shower! Also, some rooms smelled very bad (moldy) that I had to ask to change rooms! Which the staff courteously delivered. They really should check about this because molds hidden in carpet or curtains are not good for one’s health. Overall it was a wonderful stay! Overall, it was won
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Al

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to some good restaurants
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Danial

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay
Great clean and helpful stay with great deals on exploration facilitated in hotel lobby
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Josefiel

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Accesible to airport
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Alex

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dat

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Raul Reyna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff, good breakfast. Overall pretty nice hotel
2024 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

charles

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RAYMOND

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
preachers review
One of the best motels I've ever stayed in.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

irma a

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RAYMOND

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Missionary trip
This was the nicest hotel we stayed in the whole trip in the Philippines
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fernando

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff, profesional and friendly. Great location, close to the airport
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We only had a one night stay while waiting for our flight the next day but everything we experienced was first class The room was large enough to open our suitcases Would highly recommend
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Rita

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was happy because best western pickup upon arrival. Their staff are kind and polite Also it’s accessible to the market. The breakfast is great. The receptionist call us when we have to board the vehicle for the tours
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rhys

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff were top notch. Very kind and considerate overall. We arrived very early and our room wasn’t ready but they were able to get into a room within 30-45 mins. Breakfast was really good. A nice balance of Filipino and western. At first, we only booked one day but after staying for just a short while we decided to extend our stay one more day. We made a mistake with our online booking but the hotel worked with Orbitz to remedy the situation. And we didn’t have to leave our original room and go into a room, which some hotels would generally do.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was clean and the staff was very polite and quick to help us with anything we needed. The room did have a musty smell but we would stay here again in the hopes that they address that only issue in the future. Very close to the airport and easy access to walk to resturants, shoping and night life. The included breakfast buffet was good with fresh omelets made to order and fresh juices. The coffee was also brewed rather then instant powdered coffee like we recieved at other hotels in the area.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Marius

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yusin

2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Stian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kris、Katy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel. Great staff. Good restaurant.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Billie Joanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel, will definitely be staying there again when I go back over. All the staff were so friendly & polite we really didn't want to leave. Will definitely recommending to other people.
2023 年 10 月に 9 泊滞在
Reservation Departmentからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

raymund

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Hotel is clean staff are very freindly food is nice i will recomend this place to my friend
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Reservation Departmentからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Armando

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place was amazing. First time in Puerto Princesa Philippines and im glad i found this hotel. Great and super friendly staff. Highly recommend this hotel.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Reservation Departmentからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
Dear Valued Guest,Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

CARLOS GRANDES

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good service
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Reservation Departmentからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
Dear Valued Guest,Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Jacqueline

2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steve

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Reservation Departmentからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 2 日)
Dear Valued Guest,Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Peter

2023 年 6 月に 2 泊滞在
Reservation Departmentからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 14 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Christopher

2023 年 6 月に 2 泊滞在
Reservation Departmentからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 14 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!