オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

シカレ エコ テーマ パークの近くのプライベートビーチに位置、7 つの屋外プール付き

日付を選択して料金を確認

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブの写真ギャラリー

プライベートビーチ、白砂、ビーチタオル、ビーチでのマッサージ
7 つの屋外プール、サンラウンジャー、ライフガード配置
高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)
11 か所のレストラン、ディナーに営業 (シーフード)
ボディ トリートメント、アロマテラピー、ホットストーンマッサージ、ディープティシュー マッサージ、スウェーデン式マッサージ、ビーチでのマッサージ

人気の設備とサービス

  • プライベートビーチ
  • プール
  • 朝食付き
  • ジム
  • スパ
  • オールインクルーシブ
現在の料金は ¥29,512 です
合計 ¥36,117
税およびサービス料込み
8 月 28 日 ~ 8 月 29 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
11 室中 11 室を表示中

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 26 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
高級寝具
羽毛布団
シーリングファン
  • 32 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10 点中 7.2
良い
(口コミ 40 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
高級寝具
羽毛布団
シーリングファン
  • 32 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
プライベート プール
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
高級寝具
羽毛布団
  • 40 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10 点中 7.8
良い
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
高級寝具
遮光カーテン
羽毛布団
  • 47 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
プライベート プール
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
高級寝具
  • 90 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ロイヤル スイート (Level)

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 16 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
プライベートの飛び込みプール
屋内の専用ホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
  • 90 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ラグジュアリー ルーム (Royal Level)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
プライベートの飛び込みプール
屋内の専用ホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 40 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

ジュニア スタジオスイート

10 点中 7.6
良い
(口コミ 38 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
高級寝具
遮光カーテン
羽毛布団
  • 47 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

デラックス ルーム

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 371 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
高級寝具
羽毛布団
シーリングファン
  • 32 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

デラックス ルーム (Concierge)

10 点中 7.6
良い
(口コミ 58 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
羽毛布団
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 32 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
高級寝具
羽毛布団
シーリングファン
  • 32 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

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周辺地域について

地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret

周辺情報

  • シカレ エコ テーマ パーク - 徒歩 16 分 - 1.4 km
  • エクスプロール テーマ パーク - 車で 3 分 - 1.8 km
  • コスメル行きフェリー - 車で 5 分 - 2.2 km
  • プラヤカル ゴルフ クラブ - 車で 10 分 - 9.5 km
  • プラヤ デル カルメン メイン ビーチ - 車で 12 分 - 9.5 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 54 分

レストラン

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬徒歩 10 分
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬車で 9 分
  • ‪Cafeteca - ‬車で 7 分
  • ‪The Buffete - ‬徒歩 11 分
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬車で 7 分

この施設について

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブ

シカレ エコ テーマ パークの近くにある 上質なオールインクルーシブの宿泊施設
オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブは、エクスプロール テーマ パーク、プラヤカル ゴルフ クラブの近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストア、ショッピングモール (敷地内)を利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、プライベートビーチ、ビーチでのマッサージ、ビーチバレーを利用できます。ゆったりとリラックスできるサウナがあるほか、ディープティシュー マッサージ、アロマテラピー、フェイシャル トリートメントも受けられます。敷地内にある 11 つのレストランでは、シーフードなどをお楽しみいただけます。ジムのほか、アーチェリー、シュノーケリング、バレーボールなどのアクティビティを満喫できます。宿泊者は、共用エリアでの WiFi (無料)、ミニゴルフ、コーヒーショップ / カフェなどの設備・サービスを利用できます。
この宿泊施設のその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 7 つの屋外プール (サンラウンジャー、ライフガード配置)
  • セルフパーキング (無料)
  • 2 面の屋外テニスコート、託児サービス (有料)、ウェディングサービス
  • 荷物保管サービス、ビリヤードまたはビリヤード台、ATM / 銀行サービス
  • 家族向けの設備 / サービス、ビーチの目の前というロケーション、プールが口コミで評判です。
客室の特長
765 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、冷房、ミニバー (無料)などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • リサイクル、LED 電球
  • バスルーム (シャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • 37 インチ LED テレビ (ケーブル放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、ベビーベッド (無料)

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)
グルメメニューおよびアラカルトメニューのお食事回数は限られています

ランドアクティビティ

フィットネス設備
ミニゴルフ
テニス
バレーボール
テニスラケット
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

ダンスレッスン

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するグリーングローブに参加しています。

対応言語

英語、フランス語、スペイン語

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根なしセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:00)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 11 か所
  • レストラン 11 か所

敷地内のレストラン

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

現地ツアー

  • アーチェリー
  • エアホッケー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • シュノーケリング
  • ショッピングモール
  • ビーチバレー
  • ビリヤード台
  • プレイグラウンド
  • ミニゴルフ
  • 屋外テニスコート 2 面
  • 屋外プール 7 か所
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ベビーベッド (無料)
  • ミニゴルフ
  • ライフガード常駐
  • 屋外プール 7 か所
  • 子供用ゲーム
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ロッカー
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • ビジネスセンター

屋外

  • ビーチタオル
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • 庭園

スパ

  • アロマテラピー
  • スウェーデン式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 階段の手すり
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応の駐車場
  • 入り口までの道が明るい
  • 廊下の光る警報器

その他

  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ボールルーム
  • ライフガード
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • レセプション ホール
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 喫煙スペース
  • 共用リビングルーム
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 地元アーティストの作品を展示
  • 地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育

客室の設備

ベッドルーム

  • ベビーベッド (無料)
  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 37 インチの LED テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • 電気ケトル
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • リサイクル
  • 外通路よりアクセス可
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、3.03 USDの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
春休み中の宿泊可能な最低年齢 : 21 歳
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では排水リサイクルシステムと環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には安全設備として、煙感知器、セキュリティシステム、屋外照明が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

よくあるご質問

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には7 つの屋外プールがあります。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 7 月 30 日 現在、2025 年 8 月 28 日 に大人 2 名でオクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥29,512 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、ミニゴルフ、テニス、バレーボールなどのアクティビティを楽しめます。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プラヤ デル カルメンのこの宿泊施設は、シカレ エコ テーマ パークおよびエクスプロール テーマ パークから 2 km 圏内です。キンタ アベニーダおよびプラヤ デル カルメン マリタイム ターミナルも 10 km 圏内です。

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusiveの口コミ

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 4664 件の口コミ中 2367 件が非常に良い
評価 8 - 4664 件の口コミ中 1078 件が良い
評価 6 - 4664 件の口コミ中 647 件が普通
評価 4 - 4664 件の口コミ中 309 件が不満
評価 2 - 4664 件の口コミ中 263 件が非常に不満

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Takashi

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
エスカレが近くて良かった
2022 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Yeniffer

家族旅行
良かった点 : 清潔度
The food wasn’t good, not fresh
2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Denise

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was difficult getting dinner reservations( rude) . People didn’t not enforce the dinner dress code. Music needed to be uniformed throughout the pool areas. People should not be allowed to take their own music speakers(annoying) to have multiple music playing.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Luis Alberto

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms were very cold
2025 年 7 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Samantha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The food wasn’t the best this year but always a fun time and great having the water park so close by.
2025 年 7 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Cynthia、Albuquerque

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Food was ok. Room ok Internet very slow
2025 年 7 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Miriam

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Occidental Xcaret had beautiful views. However they have so much open spaces that require more fans or AC to keep it less hot. Food options were not the greatest unless you booked for a seat down dinner which you can only do so many based on days your are staying. The best place to find some appetizing food without reservations was Pacos Tacos. The area that I believe requires immediate attention is the front desk and check in process. We arrived closed to 3pm and we're not advised of areas where we could find one thing to eat. After a long morning of traveling we where hungry and no one could tell us what places where open to find something to eat. In addition the virtual map is not too clear it's pixelated, when we approached the front desk Cristina had a horrible attitude when we asked for better directions or if we could get a physical map when I told the image was pixelated she said "well no one has ever complained your obviously zooming in too much" her delivery was horrible. From other resorts experiences this was definitely a let down, during the check in process there should be someone giving a tour (specially with the type of resort this is that requires a lot of walking to locate places). I hope management really looks at providing better training or process to their help desk and overall staff it should not have taken us to walk all around and talk to a hand full of staff to find out where to find something to eat after 3pm.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Nandanandana Alvarado

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed at the Occidental Xcaret, which had many good reviews, but after our stay, we were a bit disappointed. The food was not good at all, which made the stay unpleasant. Even though the buffet had different themes each night, many of the same dishes were repeated, and the overall quality was low. One of us even got sick on the second day after eating here. The rooms were clean, but we had several issues — the sheets weren’t always fresh, the shower head was broken with barely any water pressure, and the mini-fridge didn’t work. Even after someone came to check it and replaced it, it still didn’t function. We switched rooms, and the mini-fridge in the new room also didn’t work. The resort’s location was nice, but the beach area was very small and often crowded. The concierge assigned to us was no help, so that feature felt pointless. One thing to note is that restaurant staff often ask guests to leave a review right after providing good service, which likely explains many of the positive ratings. The club was nice, and some areas of the resort were enjoyable, but overall, I wouldn’t recommend staying here.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

carlos raiz

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The concierge staff are useless, and they need to improve their food quality and presentation.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Zendy

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Molly

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lots of food varieties nice staff and overall a great resort
2025 年 7 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Mileidi

気になった点 : スタッフとサービス
La comida muy mala
2025 年 7 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

CARLOS、san ysidro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mi opinión personal, este lugar está muy bonito muy buena atención, yo me quedé en el área Royal y la verdad el restaurante Royal muy rico en otros restaurantes, les falta un poco más de sabor, las barras siempre disponibles con todas las bebidas excelentes servicio el arle, el área Royal, súper recomendable y la alberca de aguas salada para adultos, me encantó
2025 年 7 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juan

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent place to stay with family.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Lissa

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was not bad but not good either. Is cute has a lot of animals. The staff was friendly specially Otilio y Carlos in fhe buffet club de playa. The food is bad there is not a lit of variety and the drink was hot instead of cold. The alcholic drink were bad or too sweet. Byt the hotel and pool was great. The beach is beautiful and clean.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elida

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Una estancia familiar tranquila y relajante lo recomiendo al 100
2025 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Yunier、West Palm Beach

良かった点 : スタッフとサービス
Was not clean at all
2025 年 7 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Manuel

良かった点 : 清潔度
My family of 7 stayed 7 nights here. I liked the proximity to the Xcaret parks.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Food was excellent in Royal. Poolside drink service was good too but not consistent everyday. Room service was very enjoyable despite order getting mixed up once or twice. Comfy beds and loved the ocean view with daybeds right in front of our room. Housekeeping was great. One of them helped us report phone and internet not working and also gave us chocolates. She gave us what she could but we wanted more. Very friendly staff. Did not have an issue with any of the staff. Some staff are nicer or more pleasant than others but all were good. Two minor in room issues fixed immediately.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Aracely

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Primero que todo, nunca me dieron un tour cuando llegamos. Segundo, el cuarto tenía un ruido exagerado en el aire y. Única funcionó el tel para front de al. Tercero me enfermé con la comida. Me dio food poison y casi me muero y mi esposo fue a conseguí medicina que ya me había recetado nuestro Dr. pero no querían al principio dársela y aparte que costo muchísimo más que en los USA! Me querían cobran la consulta solamente por $90 dollares. Más aparte la medicina que al último si nos la dieron que salió por más de $100 dollares. Cuarto, fuimos un grupo grande de 22 personas y al principio habían dicho que si podíamos reservar para los restaurantes con reserva y al último no cumplieron. Quinto la comida no muy buena. Y sexto el servicio no muy bueno en general especialmente donde levanta las toallas uno y en los restaurantes. Mi esposa y yo nos hemos quedado en varios resorts de Cancún y Riviera Maya y nunca habíamos tenido esta mala experiencia. La verdad no recomiendo este resort de Xcaret. Y por último olvidaba que nosotros no tomamos y cuando pedíamos una bebida sin alcohol la mayoría hacían sus caras, como que no les gustaba k fuera sin alcohol. Nada que ver.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Fernando Mayor

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property is beautiful. The food is average and they make it hard to reserve restaurants. Did not like having birds in the lobby for decoration, they should be free. Very sad to see them everyday in captivity.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

ALEJANDRO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buena experiencia en general. Propiedad bien conservada. Los espacios abiertos, vegetación y fauna excelente. Varias albercas y playa privada tranquila de lo mejor para los niños. El proceso de check in demasiado lento. Uno llega cansado del viaje y desea llegar a cambiarse y descansar pero el check in demora bastante. Ojalá mejoren esto.
2025 年 6 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Frank

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of the Worst Resort Experiences – Save Your Money! I’ve stayed at multiple all-inclusive resorts and can confidently say Occidental Xcaret in Cancun was by far the worst. The food was absolutely terrible — every meal somehow tasted worse than the last. For a place that advertises itself as a high-end all-inclusive, the quality was beyond disappointing. The service was equally awful. Every time I requested a drink, I was met with eye-rolls or annoyed expressions from the staff. It felt like I was inconveniencing them just by asking. Isn’t that the whole point of an all-inclusive? To make things worse, our room was extremely humid and uncomfortable. We asked to switch rooms due to the conditions, only to be told we’d have to wait until the next day — no real sense of urgency or care for guest comfort. Honestly, I wouldn’t recommend this resort to my worst enemy. There are so many better options in Cancun that actually deliver on what they promise. Do yourself a favor and go elsewhere — this place is a waste of time and money.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

luis alberto

良かった点 : 清潔度
The widlife was awesome. The food was very bland. Each time you came in and out your building constantly was getting harrased to go check out a excursion or some sort of activity.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexander

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything good
2025 年 7 月に 9 泊滞在