ミュージックロードリゾートホテルとインの口コミ

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ミュージックロードリゾートホテルとインの口コミ

ミュージックロードリゾートホテルとイン

303 Henderson Chapel Rd, Pigeon Forge, TN

8.8

非常に良い

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

MELISSA

家族旅行

2024 年 5 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very nice and clean Indoor pool open 24 hours

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Jayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)

Thank you for the amazing review! We are so glad you enjoyed your stay.

6/10 (普通)

Elijah

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 5 月 25 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Staff at checkin were rude, zero kindness, no smiles, just cold as ice. I had already paid so it was easy.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)

I apologize for your experience and I have let the appropriate management team know so it can be reviewed.

10/10 (非常に良い)

Bridget

家族旅行

2024 年 5 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Music Road Inn is a great property! Very clean and close to everything! Highly recommend!

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)

Thank you for the awesome review!

10/10 (非常に良い)

Angela

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 5 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Our deluxe queen room at the hotel had an amazing view of the river and the mountains. It was incredibly quiet. I also appreciated the carpet-free room for my allergies. The pools were excellent, and you have access to both the inn and hotel facilities. My kids were on the slide and in the lazy river every night. The fitness room within the inn has four like-new cardio machines. The breakfast options were the same daily, but satisfying. The breakfast room had plenty of seating, and outdoor access to a large patio. The staff was outstanding, prompt and courteous.

2024 年 5 月に 3 泊滞在

Jayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)

Thank you for the amazing review! We are so glad you enjoyed your stay!

10/10 (非常に良い)

Matthew

家族旅行

2024 年 5 月 20 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great place to stay for our family. The outdoor pool was super warm and fun to play in for all ages. The room itself was nice and the complimentary breakfast was delicious.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Thank you for the great review!

8/10 (良い)

Julia

家族旅行

2024 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great property

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Jayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)

Thank you for the amazing review!

10/10 (非常に良い)

Christopher

2024 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Plenty of parking, clean rooms

2024 年 5 月に 4 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)

Thank you for the great review, looks like you had an amazing visit and we hope to see you again soon.

8/10 (良い)

Kassie

2024 年 5 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Jayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)

Thank you for the review!

10/10 (非常に良い)

Kimberly

2024 年 5 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Clean, and staff very friendly

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Jayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)

Thank you for the review!

10/10 (非常に良い)

Kelli

2024 年 5 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The Inn was extremely clean and the decor was beautiful. Staff was friendly and check in was quick and easy. The room was spacious and the bathroom was clean and had a ton of extra space along with a closet. The only downside to our room was the view. We were overlooking the roof. No pool or mountain view. Would have been nice to enjoy a view from the balcony, except a red roof.

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Jayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)

Thank you for this amazing review!

8/10 (良い)

Michael

家族旅行

2024 年 5 月 6 日

Very noisy

2024 年 5 月に 3 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)

We appreciate the feedback and are happy to hear that the majority of your stay was great. I have alerted the appropriate managers to review your concern, if you would like to discuss further please reach out to us.

10/10 (非常に良い)

Emima

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Enjoyed out stay. Enjoyed the pool and it was clean and great price.

2024 年 5 月に 4 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)

We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

Laura

カップルで旅行

2024 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Music Road Inn was very clean and very quiet. The balcony view of the mountains was such a nice way to wake up every morning. Both of pool areas were sparkling clean. Just a nice welcoming atmosphere.

2024 年 4 月に 5 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

Karen

2024 年 5 月 6 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)

We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

8/10 (良い)

Thelma

2024 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)

We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

Corey

家族旅行

2024 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I really loved the hotel. Very convenient to many locations, staff very friendly, great if you have kids/teenagers. Will DEFINITELY be staying again next time in TN!

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

LUIS

2024 年 5 月 5 日

良かった点 : スタッフとサービス

Rooms not to clean

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

We hope everything went well during your stay and if you have any concerns please reach out to us to discuss, we are here to help all of our guests have a great experience.

10/10 (非常に良い)

Lindsay

2024 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Highly reccomend this resort. Great pool for kids. Great continental breakfast. Centrally located for a bunch of activities.

2024 年 5 月に 3 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

Craig

2024 年 5 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Always clean. Convenient to everything in Pigeon Forge.

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Jayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)

Thank you for the amazing review!

8/10 (良い)

Kelly Ann

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 26 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

Good location. Staff during the day was nice. Lady at night was rude. Our room cleaner left our door open when they left but thankfully it wasn’t busy so no one broke in. They skipped our room all together one day. Room was outdated but large. Pillows are AWFUL. Beautiful pools and good parking.

2024 年 4 月に 6 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)

Hello, thank you for your review and we will look at the concerns voiced here to try and improve our property and guest experience. I hope the Guest Services team was able to review your concerns with you on site.

10/10 (非常に良い)

Candi

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Staff is friendly and knowledgeable. We love the free breakfast. Kids love the pool and slide. We will stay again!

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Jayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)

Thank you for the amazing review, we are so glad you had a good stay with us and are so happy you had a good experience wih our staff! We hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Christia

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Room was large spacious and clean. Loved the balcony and the indoor and outdoor pool area. Breakfast was good and good seating.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Jayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)

Thank you for the amazing review! We are so glad you enjoyed your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Ronnie

家族旅行

2024 年 4 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Jayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)

Thank you for the amazing review!

10/10 (非常に良い)

Michael

カップルで旅行

2024 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Very nice place,would stay again.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Jayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)

Thank you for the amazing review!

10/10 (非常に良い)

Leah

家族旅行

2024 年 4 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very nice hotel.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Jayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)

Thanks for the amazing review!

10/10 (非常に良い)

Israel

2024 年 4 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Surprised at the size of the room, very well laid out and it was very clean. The AC was strpng

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Jayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)

Thank you for the amazing review!

10/10 (非常に良い)

Martha

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excelente el servicio súper recomendados vendisiones

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Jayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)

Thank you for the amazing review!

10/10 (非常に良い)

Nickie、Inkom

2024 年 4 月 10 日

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)

Thank you for the great review!

8/10 (良い)

Nikki

家族旅行

2024 年 4 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The hotel is right next to a great diner that's very affordable. The parking was good. There was an outdoor pool with slides that looked like fun, but unfortunately it was too chilly to use. The breakfast buffet was good. The lobby was big and had sitting areas near a fireplace. The room was good; we stayed in a room with two queen beds. The whole stay was pleasant. We would stay here again.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)

We appreciate the great review, thank you so much for taking the time to provide feedback for us.

10/10 (非常に良い)

Brian

家族旅行

2024 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The hotel was fine. I paid for a clean comfortable room and that is what I received. I have no complaints.

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)

Thank you for the great review!

10/10 (非常に良い)

Donald、Frankfort

家族旅行

2024 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Our favorite place!

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

Robin

2024 年 4 月 8 日

Everything was so easy from check in to check out. Their continental breakfast was better than any other hotel I have stayed at. The rooms were clean and a nice size, it was awesome that we had a fireplace in the room.

2024 年 4 月に 5 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

Alexis、Fairdale

家族旅行

2024 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

good price for this property, good breakfast. and great experience in the pool.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

Michael

2024 年 4 月 7 日

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)

Thank you

10/10 (非常に良い)

Todd

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

My family and I couldn’t have asked for a better stay!

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)

We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

8/10 (良い)

Daphne

家族旅行

2024 年 4 月 5 日

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

The lobbies of both hotel and Inn are beautiful, the room was nice, pillows good, bed ok, two sinks in bathroom good. Breakfast area is large, family friendly, good food. Only complaint, grouchy desk clerk, didn’t crack a smile, and dirty elevators.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)

8/10 (良い)

Oscar

2024 年 4 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

It was my first time using this facility for a 2 nights stay, I was actually impressed on how nice this place was. One thing I didn’t like was that the rooms ac/heat unit made some loud noises when it came on in the middle of the night that would wake me and my wife. Other than that I would definitely be staying here again in the near future.

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

We hope everything went well during your stay and if you have any concerns please reach out to us to discuss, we are here to help all of our guests have a great experience.

8/10 (良い)

Laura

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We only stayed one night, so we didn't get to enjoy all the amenities like the pools. The free breakfast was good. The room was large and clean. We went during a busy time, but the hotel handled the large crowd well.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)

We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

4/10 (不満)

Shane

2024 年 4 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2024 年 3 月に 5 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)

We hope everything went well during your stay and if you have any concerns please reach out to us to discuss, we are here to help all of our guests have a great experience.

6/10 (普通)

Jessica

2024 年 4 月 2 日

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Jayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)

We hope you had a good stay with us and if you have any questions or concerns please feel free to reach out to us!

6/10 (普通)

Brad

2024 年 4 月 2 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)

I am sorry to hear your visit may not have gone well, please let us know if there is anything we could do to assist.

10/10 (非常に良い)

Jose

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very nice property. We loved the river view. They had a very nice breakfast. The staff were very nice and very helpful. Great location

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Thank you for your kind words and the great score!

8/10 (良い)

Daniella、Bronx

家族旅行

2024 年 4 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The pool was 24hrs and they had free breakfast everyday however, I didn’t get up in time for it but it was a cool spot

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

4/10 (不満)

Heather

家族旅行

2024 年 4 月 1 日

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This property has the potential to be amazing, but the staff and their lack of hospitality made it so I will never go back. The room itself was about a 4/10 as it was cleaned but poorly done so. Beds were ok, but if I only wanted a bed, I’d have booked a cheap motel. We were told immediately that the pool was “out of commission,” and it’s no big deal to walk across the 40° parking lot with my wet children to swim. When I asked if I could PAY to get a room in the Inn portion with the working pool, I was told no substitutions and I could not. I then asked if I could PAY to at least upgrade to the room with a view and a jacuzzi, and I was told no. The game room wasn’t in working order. The games had signs that said out of order. So literally everything I booked for my kids was not in working order. Upon making my concerns known to the AM manager upon check out, she informed me that nothing was wrong with the pool. It should have been open. The game room was supposed to have been looked at too. She also did not understand why I couldn’t even PAY to upgrade, as I never once asked to be comped on anything. At a minimum they should have put us in a better room. Hotels offer several hospitality upgrades with out asking for money and again, I said I’D PAY. The best part is I could not get a partial refund for the room, as the am manager wanted to do, because of Expedia’s policies. She did what she could but the stay was over. I will not be going back to that place.

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

I am so sorry to hear your experience with us did not go well overall and I would love to speak with you more about it.

8/10 (良い)

Roberto

2024 年 4 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The property and customer service was great. Very convenient to the parkway and all attractions and restaurants.

2024 年 3 月に 6 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)

Thank you for the great feedback and awesome score!

10/10 (非常に良い)

Carie

2024 年 4 月 1 日

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Jayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)

Thank you for the amazing review!

10/10 (非常に良い)

Amy

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 3 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great location close to the strip. Quiet location, friendly staff, and great breakfast!

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)

Thank you for the amazing review! We hope to see you again soon

10/10 (非常に良い)

Nicole

2024 年 3 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The place was good.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)

Thank you for the amazing score! We hope to see you again soon

10/10 (非常に良い)

Renee

家族旅行

2024 年 3 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Fantastic stay and place! A lot to offer for a reasonable place!

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)

Thank you for the amazing score! We hope to see you again soon

10/10 (非常に良い)

Scotty

2024 年 3 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)

Thank you for the amazing score! We hope to see you again soon!

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