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ホリデイ イン エクスプレス ホテル & スイーツ フェニックス ノース スコッツデール IHG ホテルの口コミ

2.5 out of 5
ホリデイ イン エクスプレス ホテル & スイーツ フェニックス ノース スコッツデール IHG ホテル
4575 East Irma Lane, Phoenix, AZ

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 841 件の口コミ中 514 件が非常に良い" "
評価 8 - 841 件の口コミ中 213 件が良い" "
評価 6 - 841 件の口コミ中 53 件が普通" "
評価 4 - 841 件の口コミ中 20 件が不満" "
評価 2 - 841 件の口コミ中 41 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Romildo A.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marty

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carolyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marty

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Professionalism and easy to work with.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mark

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was friendly and the stay was easy.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Michelle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to family
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Very friendly staff. I will stay here again.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suzanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

daniel

2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

anita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Recommend.The room and bed and bedding was wonderful.quiet clean safer.the only thing I recommend is the pool area needs a refresh the pool itself was great. Seating was about out of life.walls and grounds showing weary
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice, clean lobby and room. Staff was great.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cheryl

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient location though close to highway was slightly noisy. Great updated rooms and public areas. Breakfast had great options. Walking paths, close to restaurants and shopping.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SARA

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
If you enjoy Medium/Firm Beds, you will LOVE these beds! My husband slept like a rock! It took me a few minutes to go to sleep; we have a select number at home. : ) The breakfast was really good, and the staff was super friendly and helpful every day. We did not take advantage of the smaller sized pool, but others were in there and seemed to enjoy it. They were making updates to the grounds while we were there, which was nice. We plan to stay there again in September when we return.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Lauren

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Comfy bed and room. Slept well and enjoyed the quick stay. Breakfast was also good. Get the cinnamon roll.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Mirjana

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
I liked the Location I did not like the staff
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aziza

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Super clean and quiet place.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

2024 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Heather

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The room was nice and clean
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Keith

2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and comfortable. Location close to many eating and shopping choices,
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kim

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
When we checked in the attendant was very helpful and friendly. Our room was close to parking and clean.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sonia

2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kristine

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I booked a room at this property for a soccer tournament. When I went to check into the hotel, they told me that they could not accommodate me and that they were placing me at a hotel further away, but they were going to take care of the first night. I was still charged the full amount From Hilton and they put me at a hotel that was not convenient for me. It would’ve been nice to be told before I showed up at the hotel to check in that i had no room. Really poor service.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

terrance

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice management staff
2024 年 4 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Johanna、Bothell

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room key stopped working no less than 3 times during my stay Batteries dead in remote Appreciated the daily cleaning! But convenient and nice hotel - def like the Hilton express brand
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Colleen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We usually stay here when we visit Phoenix, it is convenient and safe. The staff is great.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Elizabeth

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Noisy... thinnest walls in any hotel I've ever been at. The staff was nice and the bed decent. So if it onnly cost $125 at peak, that would be fine. But for $275.... what a rip off.- gardeners were LITERALLY blowing the parking lot at midnight - No soap in dispensers - no Kleenex in box - thinnest towels imaginable - positioned next to freeway such that EVERY room has freeway noise... including the pool which is ridiculously positioned right next to the freeway.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nick

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was extremely nice as well as the staff. The pool was a little smaller than expected, there was a bit of noice but it was a weekend, and the wifi was pretty low quality.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Carson was outstand customer service good guy I appreciate a front desk that helpful and courteous with a big smile. Breakfast was outstanding also thanks holiday inn not bad for the price of the rooms.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rodger

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Only stayed one night. Very nice place.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Danielle

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Danette

出張, カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My husband and I have stayed at the property before for scheduled visits to Mayo Clinic. It is located across Tatum Blvd. from Desert Ridge Mall. Great location and good value.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Janis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pancake maker instead of waffles. Big variety of breakfast foods and drinks. Staff polite and friendly.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Randy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A lovely hotel. The room is huge and very comfortable.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
paulからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
We are overjoyed that you loved your stay with us. Thank you again for filling out our survey.

8/10 (良い)

Maurice

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This location worked out great for us and we will be staying with them again the next time we're in town.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Paulからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
We so happy to hear that our location worked for you. Have a wonderful day.

10/10 (非常に良い)

Javier

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeffrey M.、Wheaton

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very conveniently located at the north end of Phoenix in the Desert Ridge area with access to Desert Ridge shopping, High Street, restaurants and the Loop 101 highway.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Paulからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
Thank you for taking time to fill out this survey.

10/10 (非常に良い)

Jon

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Paulからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
We appreciate your business. Look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Amy、Driftwood

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Paulからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Thank you for filling out our survey

10/10 (非常に良い)

MIRIAM

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
One of the best experiences
Excellent service from the moment you enter the reception to the people who serve the breakfast area. The hotel is very clean, the rooms are impeccable, the beds are super comfortable, and the service is excellent throughout. thank you so much.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Paulからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Thank you for taking time out of your busy schedule to fill out this survey. And we appreciate all your nice comments.

8/10 (良い)

Heather

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Paulからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Diantha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Paulからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Hope you had a great time at our hotel. Please come back to see us.

8/10 (良い)

Rachael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Probably was close to shopping. The room was clean. Although it was very loud. There was multiple sporting events this weekend so I was expecting it to be some what busy. But I could hear everything from the parkjng lot, to people walking. Doors slamming hard enough to shake the bed.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Paulからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Thank you for filling out our survey.

10/10 (非常に良い)

Ryan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Paulからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Teresa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very close to MIM which was great. A little hard to find.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Paulからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Thank you for the nice comments. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Gail、Clarkdale

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
nice place, convenient location. Beds a little hard
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Paulからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Thank you for taking time out of your busy schedule to fill out this survey.

8/10 (良い)

Eric M Duncan

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Was a nice room
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Paulからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thank you for filling out our survey. We look forward to seeing you again in the furture.

8/10 (良い)

deborah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
very clean...excessive packaging at breakfast but they may still be in pandemic mode. Front desk was a little stressed but very nice....maybe should tell guest that you need to inset extra card to start electric in room. Mattress great...pleased with my stay
2024 年 2 月に 1 泊滞在
paulからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thank you for you feedback. Feedback enables us to get better.

6/10 (普通)

Michelle

カップルで旅行, 家族旅行
Hot tub needs to be open till 11 like other holiday inn
2024 年 1 月に 6 泊滞在
Paulからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
We will address that with our owner's and seeing what we can do.