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リラックス ホテルの口コミ

3.5 out of 5
リラックス ホテル
No. 81, Oknha Nou Kan (St. 105), Boeng kengkang III, Chamkamon, Phnom Penh

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 158 件の口コミ中 53 件が非常に良い" "
評価 8 - 158 件の口コミ中 61 件が良い" "
評価 6 - 158 件の口コミ中 34 件が普通" "
評価 4 - 158 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 158 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

6.6/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Yutaka

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
前にドブ川が流れていますが臭いはしません。
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shunsuke

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

HIROMI

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I have enjoyed our staying, Staffs are friendly and kind.
2023 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
写真では新しく見えたが、施設としては新しくないです。 金額と立地、バイキングの朝食付きという点を考えると良いと言えます。豪華ではないけれども、おかゆ、パン、野菜の炒め物など、いくつか選択肢があり、割と美味しかったです。 エレベーターが一台で、時間がかかるのが難点。以前、この近くに泊まったことがあって、騒音であまり眠れませんでしたが、中国正月のタイミングだったので、その影響か、とても静かでした。 シャワーは一日目は良かったのですが、二日目はお湯が熱くならず、ちょっと寒かったです。 ぜひ泊まりたいという感覚ではないですが、
2023 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KATSUYA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフも親切で居心地がいいホテルです。
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いプノンペン旅行になりました
とても快適でした！ 混んでる時はエレベーターが来づらいので、待たなければいけない時があります。上層階だとつらいかもです！ 朝食は1Fでバイキング形式。 スタッフの方々は笑顔がすてきです
2020 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

M

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
コスパの良いホテル スタッフも親切 WIFIが弱いのと、シャワーがほぼ水、 エレベーターが1台だけで相当待たされるなのが残念ポイント
2019 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

そらとと

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は清潔で湯沸しポットもありました。紅茶のティーパック1つを小さなジップロックに入れてあるなど細かい気配りを感じました。 朝食メニューはあまり日本人向けの味付けではなく、中国人が多くて朝の食堂は騒がしかったという印象です。
2019 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

予想通り航空便遅延でレイトチェックインもスムーズだった。 キング（クイーンくらい）とシングルで3人分のアメニティ、コーヒー、サンダル（外にも使用可能）がセットしてある。 シャワー熱い湯も出るし、バスも足が伸ばせて良かった。カーテンは無かったが部屋も洗面もゆったりしていて良かった。朝食、中華系メインだったが食べやすい。タオルは自前を使うレベルだし、エアコンが変更してもリセットされるが、慣れればカード抜いたり何とかなるし、値段からしたら良かった。 場所も徒歩圏内に色々あるし。AEONまで35分だった。 プノンペン宿泊は初めてだったが、シェムリアップよりいろいろ安く感じた。
2019 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コスパ最高＆フロントスタッフがgood!
毎回プノンペンに来るたびに滞在する、常宿です。安定のサービスとフロントスタッフの親切さに安心感を覚えます。朝食はそこまでではありませんがコスパを考えれば問題ありません。プノンペン市内では十分お勧め出来るホテルです。
2019 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

J

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プノンペンの定宿 立地、コスパが良い Wifiが遅いのと、エレベーターが1台しかなく、 なかなか来ないストレスが凄いのが、難点
2018 年 12 月に 2 泊滞在
KHMからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 3 日)
Dear J, Thank you so much for your kind review. Please have a nice day. Best Regards, Lengkhim Meng(Mr.) Sale & Operation Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 2 泊滞在
KHMからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 3 日)
Dear Valued Customer, Thank you so much for your kind review. Please have a nice day. Best Regards, Lengkhim Meng(Mr.) Sale & Operation Manager

10/10 (非常に良い)

T、神奈川

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港からホテルまで行きはエアポートタクシーで15USドル約30分。帰りはGrabで８USドルでしたが、午前中大渋滞に巻き込まれ、1時間20分も掛かりました。余裕を持って空港に向かった方が良いと思います。客室やバスルームは広めで清潔、寝心地良いベットです。無料WIFIもサクサクです。朝食内容は微妙で、あまり期待しないほうがよいかも。1回しか食べませんでした。ダウンタウンからはちょっと離れたロケーションですが、Grabを使った移動メインでしたら、どこへ行くにも便利な場所です。リーズナブルなお値段で、綺麗な部屋に泊まりたい方にはおススメです。
2018 年 11 月に 3 泊滞在
KHMからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 3 日)
Dear T, Thank you so much for your kind review. Please have a nice day. Best Regards, Lengkhim Meng(Mr.) Sale & Operation Manager

2/10 (非常に不満)

Shige、Tokyo

気になった点 : スタッフとサービス
According to the imformation on Expedia, they offer a free airport transfer. So I sent them a request e-mail they should pick me up in advance. But there was not any reply before departure.. Then I gave up. Later, the staff said they didn't offer such a service at the hotel. I took a taxi both ways. I spent extra money.
2018 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
Good Hotel
Over all is ok. But there is still room for improvement.
2018 年 6 月に 16 泊滞在

8/10 (良い)

おこめ、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
日本語が話せるスタッフがいる立地も便利なホテル
カンボジアのトゥクトゥク運転手の中には英語が話せない人もいる。 地図を見せたらホテルの場所は分かりやすい所にあるので すぐに連れて行ってくれた。日本語が話せるスタッフさんがいるので とても安心。みんな愛想が良い。
2018 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

K

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コスパ良さ
朝食付き、WIFI有り、ホットシャワー、冷蔵庫付き、チェックアウト2時間延長無料というプランで利用。コスパの良いホテル
2018 年 3 月に 2 泊滞在
lengkhimからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 2 日)
Dear K, Thank you so much for your kind review. We will definitely keep up our standards and continue to improve our products and services to ensure the greatest satisfaction of every guest. Best Regards, Lengkhim Meng(Mr.) Sales & Operation Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コスパの良い、快適ホテル
バスルームの水圧も想像以上に良かったですし、お湯の温度も熱くてバスタイムが大変快適でした。スタッフも大変フレンドリーでリクエストにはすぐ応じてくれました。コスパの大変良いホテルだと思います。
2017 年 12 月に 5 泊滞在
lengkhimからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 3 日)
Dear Valued Partner, Thank you so much for your kind review. Best Regards, Lengkhim Meng(Mr.) Sales & Operation Manager

8/10 (良い)

ryama、kanagawa,Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
日本人好みの部屋、フロントも丁寧
ジェノサイド博物館のすぐ近くにあり、黒い外観にホテル名が緑のネオンで目立つのでトゥクトゥクへの説明もしやすくすぐ見つかった。フロントが礼儀正しい。シャワーは固定式だが水圧が十分ある。残念なのは冷蔵庫内に水がたまり全く冷えていなかった事と、朝食が質素だった事。部屋の掃除は20分かけて丁寧にやってくれたので感心した。飾ってある絵が綺麗で趣味が良い。
2017 年 10 月に 3 泊滞在
Lengkhimからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 15 日)
Dear ryama, Thank you so much for your kind review. We will definitely keep up our standards and continue to improve our products and services to ensure the greatest satisfaction of every guest Best Regards, Lengkhim Meng(Mr.) Sales & Operation Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフがいい
スタッフの人で日本語を話せる人がいてとても気さくでいいひとでした。ホテルも綺麗で◯近所のyamyamというご飯屋さんが美味しかったです。
2017 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yoshi315、HoChiMinh,Vietnam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
先月に続き､２度目の宿泊
フロントに日本語の出来る男性スタッフがいます。笑顔で対応していただき､気持ちが良かったです。 部屋も広く､小さいですがベランダもあります｡バスタブもありますが､シャワーが固定式で､カーテンがないので､ 少し使い勝手が悪いですが､広さは十分です。 朝食はビュッフェスタイル。品数はそれほど多くありませんが､美味しくいただきました。
lengkhimからの返信 (投稿日 : 2017 年 7 月 18 日)
Dear yoshi315, Thank you so much for your review. Your feed-back is our appreciation. We hope we will have a pleasure time of welcoming you back to Relax Hotel again soon that you will enjoy your great stay again. Best Regards, Lengkhim Meng(Mr.) Sales & Operation Manager

8/10 (良い)

カンボライダー、大阪

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
新築、良い立地、親切な従業員
前回に続き二回目の宿泊。まず立地が良い。従業員が親切。バスタブ有って給湯設備もしっかりしている。カンボジアのホテルの大多数は電気温水器のみ給湯設備無しでお湯を張れない。 駐車駐輪場は深夜も警備員が居るので安心。 朝食がやや貧弱だが無料だから文句無し。
Lengkhimからの返信 (投稿日 : 2017 年 7 月 10 日)
Dear Valued Client, Thank you so much for your review. Please have a nice day. Best Regards, Lengkhim Meng(Mr.)

8/10 (良い)

yoshi315、hochiminh,vietnam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
日本語の出来る男性スタッフ
フロントの男性スタッフの対応が良かったです。観光地の開園時間や､トゥクトゥク・バイタクの目安料金など丁寧に教えていただきました。日本語で対応していただいたので、安心感がありました。 部屋・朝食に関しては、値段相当で問題ありませんでした。 界隈では、それほど高いビルが無く、目立ってわかりやすかったです。 最終日、Ｓ２１（トゥールスレン）に、朝一番から行きました。 ２時間ほど見学してホテルに帰って、シャワーを浴びてから、チェックアウトしました。 有意義に時間が使えましたよ。

10/10 (非常に良い)

旅先案内人

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
日本人向けのホテル
フロントの男性で日本語が堪能な方が居て、色親切に色々と相談に乗っていただき、初めてのプノンペン旅行を快適に楽しむことが出来ました。また、客室清掃係の男性も、笑顔で挨拶していただいて好感が持てました。 朝食はビュッフェスタイル、部屋のエアコンはパナソニック製、毎日ミネラルウォーター２本置いてあり、チェックアウトは午後3時まででした。 すべてにおいて、価格以上のホテルだと思います。
lengkhimからの返信 (投稿日 : 2017 年 4 月 16 日)
Dear Valued Client, Thank you so much for your review. Please have a nice day! Best Regards, Lengkhim Meng(Mr.) Sales & Operation Manager

8/10 (良い)

kozo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔
快適
General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 2 月 18 日)
Dear Kozo, Thank you so much for review. Best Regards, Lengkhim Meng(Mr.) Sales & Operation Manager

8/10 (良い)

kozo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プノンペン リラックスHotel
とても快適です。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 2 月 18 日)
Dear Kozo, Thank you so much for review ! Best Regards, Lengkhim Meng(Mr.) Sales & Operation Manager

8/10 (良い)

けいじ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
いいホテルです
建物が大きくてわかりやすいし、清潔です。 スタッフの方も丁寧に対応して頂いて助かりました。 お値段以上のいいホテルだと思います。
lengkhimからの返信 (投稿日 : 2016 年 11 月 30 日)
Dear けいじ, Warmest greeting from Relax Hotel, Phnom Penh! On behalf of Relax Hotel Team, I would like to thank you so much for your recent stay with us and take your time to give us the feed-back. It is a great pleasure! Your feedback is really appreciated, I feel really pleased to read your review that you show your satisfied impression with our large building, clean and polite staff. I am really happy that could provide you the best service. We will definitely keep up our standards and continue to improve our products and services to ensure the greatest satisfaction of every guest. Once again, I would like to thank you so much for your highly recommendation. I am sure that your review can help other travelers to choose the right hotel for their stay. We hope we will have a pleasure time of welcoming you back to Relax Hotel again soon that you will enjoy your great stay again. Best Regards, Lengkhim Meng(Mr.) Sales & Operation Manager

10/10 (非常に良い)

Yasu、日本、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高に親切なスタッフ
この値段での部屋のクオリティを考えるとかなりいいと思います。部屋には冷蔵庫、クーラー、スリッパ、シャンプーなどのアメニティグッズが常備されています。 スタッフの笑顔も素敵で、部屋も綺麗でした。カンボジアは非常に暑く、歩いているだけでも体力を消耗してしまいます。観光地であるTuol Sleng (トゥール・スレン)のすぐそばに位置しているので、観光が終わったら一旦ホテルに戻ってひと休みできるというメリットも有ります。 私的な内容になりますが、ホテルの滞在期間中、路上で携帯電話を盗られたのですが、心配してくれたスタッフが警察に一緒に同行してくれるという親切な対応をしていただきました。ちなみに、カンボジアの警察は全然あてにならないうえ、対応する時間が非常に遅いので何かあった時は期待しないほうがいいです。時間の無駄になります。
Lengkhimからの返信 (投稿日 : 2016 年 5 月 12 日)
Dear Yasu, Thank you for choosing Relax Hotel for your recent stay in Phnom Penh. We have read your comments about the hotel and we greatly appreciate that you took the time to write them, as our guests’ satisfaction is our main priority. It is very important for us that our guests’ experiences are shared. It was a pleasure to have you as our guest. We would like to take this opportunity to thank you for your collaboration and we hope to see you again soon at Relax Hotel. Best regards, Lengkhim Meng(Mr.) Asst Operation Manager reservation@relaxhotelpp.com

6/10 (普通)

Naomi

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
新築、バスタブあり
長期滞在用のアパートも兼ねているよう。バスタブがあり、久しぶりにゆったり湯船に浸かりました。
Lengkhimからの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 2 日)
Dear Valued Client, Warmest greeting from Relax Hotel, Phnom Penh! On behalf of Relax Hotel Team, I am pleased to thank you so much for your taking time to give us the comment. Your comment is really important for us to improve. Finally, I would like to thank you for choosing our hotel to stay and we are looking forward to welcoming you again soonest. Best regards, Lengkhim Meng(Mr.) reservation@relaxhotelpp.com

10/10 (非常に良い)

Linda

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gerald

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
If you do not mind walking you can find markets within 1k, otherwise there are always taxies going by. Streets are narrow so keep your head on a swivel. The taxies well try to sell tours. Have fun.
2024 年 2 月に 8 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Samuel

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Do not stay here unless it is the only option.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Oscar

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

didier

良かった点 : 客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Freddy

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
méconnaissable
C'est la troisième ou quatrième fois que je venais au RELAX Hôtel, mais cela n'a plus rien à voir avec ce que j'ai connu auparavant, quasiment plus de personnel, service d'étage déplorable, un savon pour 8 jour, jamais renouvelé, le petit déjeuner moyen, aucune information, aucun plan pour se retrouver, se repérer.
2023 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohammad

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best service and clean nice everything
2023 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Damien

気になった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jung moon

2023 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

jaimie

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Joana

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is good very convenient location the buffet is a plus. The area is not too great but overall is worth it
2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

April、Mesa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was a comfortable stay.
2023 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bong

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Highly recommend.
2023 年 4 月に 11 泊滞在

8/10 (良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Charlie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Arthur

No hot water
2023 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Anthony

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A mixed bag, probably fine for a night or two. I chose this place as I noticed breakfast was included although what was an offer was disappointing. Rice and veg with orange squash instead of juice. I ended up going elsewhere. Room was fine, the fridge stunk though and could do with a decent clean. The front desk did a lovely job of my laundry.
2023 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Shivram

カップルで旅行, 家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were friendly and very helpful! The towels have seen it’s days, the water doesn’t drain in the bathroom, it takes a while - which is not good ! It needs upgrading and the breakfast is ok - you can survive! But it is good for money value! Definitely needs new towels and fix the drainage !
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

adrian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kantdara

2023 年 2 月に 2 泊滞在