ノボテルプーケットリゾートの口コミ

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ノボテルプーケットリゾートの口コミ

ノボテルプーケットリゾート

282 Phrabaramee Rd, Patong Beach, Patong, Phuket

8.4

とても良い

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

2024 年 1 月 6 日

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

SAKAI

カップルで旅行

2023 年 12 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

繁華街へのシャトルバスがあって便利でした。

2023 年 12 月に 4 泊滞在

Edwardからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)

Dear Sakai,Dear Dawood Asiri,Thank you for choosing Novotel Phuket and for sharing your positive experience with us. We appreciate your overall stay resonated room comfort and It's our aim to preserve the charm of the place and its surroundings, which many guests find appealing. We're thrilled that convenient shuttle service added to the charm of your holiday experience.We're looking forward to welcoming you back in your second home in Thailand. Please feel free to reach out if there's anything we can do to make your future stays even more delightful.Graciously YoursEdward ChenRoom Division Manager

10/10 (非常に良い)

HATSUMI

2023 年 11 月 12 日

2023 年 11 月に 2 泊滞在

Edwardからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)

Dear Ms. Hatsumi,We truly appreciate your 10 star rating! We're delighted to hear that you had an amazing experience during your stay, and you found the staff excellent to provide good service.We look forward to the pleasure of welcoming you back, and we'll strive to make your future visits just as enjoyable as this one!Cordially,Edward ChenRoom Division Manager

8/10 (良い)

Iroha

カップルで旅行

2022 年 8 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

アメニティや水廻りなど気になる点もありましたが、お部屋自体はとても綺麗で部屋からの景色もとても良かったです。中東の方が多く滞在しており、朝のビュッフェの際にマスクをつけず素手で食べ物を取っている方がいたのが気になりました…近くにセブンイレブンがあるので朝ごはんはそこで済ましてもよかったのかなと思います。

2022 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 16 日

2020 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 7 日

2019 年 12 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

おじさん、東京

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 8 月 19 日

良かった点 : スタッフとサービス

スタッフはみな笑顔があり応対に不満はなし。中国人が団体でうるさく、部屋を変えてもらいました

2019 年 8 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 5 月 1 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

部屋のバスルームのドア引戸が重く壊れていた。また、蚊が沢山いて困った

2019 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 3 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

ホテルも海への近さもロケーションもスタッフの対応も全て最高でした！

2019 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 26 日

良かった点 : スタッフとサービス

2019 年 1 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 4 日

2018 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 2 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

じゅんぺー、シンガポール

2018 年 1 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

全体的に満足できるホテル

子供2人を含む家族4人でファミリールームに年末〜元旦まで滞在しましたが、一番の目的でもあったパトンビーチにも近く、コンビニも近くにあり大変良かったです。強いて残念だった点をあげると、大晦日のガラディナー時、初回オーダーしたドリンクがなかなか出てこなかったこと、そのドリンクのうち子供のパイナップルジュースがアルコール入りになって出てきたこと…イベント開始に合わせ一斉にオーダーを取って混乱していたように見えました。ただ、スタッフは親切で優しく、ロケーションもいいのでまた行きたいと思えるホテルです。

2017 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Some、Bangkok, Thailand

2018 年 1 月 2 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

街から少し離れたところの静かなホテル。地域として仕方ないのか、施設内に小さな虫が多く見られたのが残念

スタッフの方は皆さん親切で親しみを持って接してくれ、チェックインなども非常にスムーズにいきましたが、部屋にはタオルが1枚もなく、電話をして持ってきていただきました。白いタオルはもう少しきれいなものだとよかったです。部屋のバルコニーから望む海の風景は最高で、年末のカウントダウンであげられたたくさんの花火を目の前で見ることができ、年末年始の滞在を楽しむことができました。

2017 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 9 月 3 日

良かった点 : スタッフとサービス

ホテルのスタッフは皆すごく感じが良かった。設備は設備、清潔さなどはすごくいいという感じではなかった。

2017 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ししとつ、日本

2017 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

開放感あふれる素敵なホテル

スタッフがみんな親切、朝ごはんが美味しい、パトンビーチまですぐ行ける、部屋が綺麗、街までは遠いがシャトルバスが出てるので便利、文句なしです。

8/10 (良い)

RISE、Tokyo

2016 年 12 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

快適なホテル

海が目の前にあるので、すぐに遊びに行けました。パトンビーチの端で繁華街から少し離れていますが、19時まではシャトルバスが出ていたり、タクシーも止まっているので不便には感じませんでした。

8/10 (良い)

プリビエ、アジア

2016 年 12 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

子供連れにおすすめホテル

斜面に立地しているので、客室移動が階段になります。元気な子供連れ向きだと思います。プールは各階3段階に別れていて、一番下は幼稚園以下の子供用で、真ん中は大人向きで足がつきません。小学生の子供は、泳ぎが大好きなので、水深1mの一番上のプールで泳ぎまくりました。日本語ができるスタッフは居ません。私たちの滞在中、日本人客は居ませんでした。パトンビーチ中心地にあるショッピングセンターまで無料シャトルがあり便利でした。

6/10 (普通)

TOHRU、静岡

2016 年 8 月 21 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

行って分かったこと

ホテルとしては確かに四つ星かもしれませんが高台の上にあるため斜面に客室がある構造で下の階に部屋があったため階段が多くとても毎日上り下りが体力のない私たちにはできないので次の日上の階に変えてもらいました。小さな段差もあり斜面側の客室はバリアフリーはなしだと思ったほうがいいです。日本語はできるスタッフもいませんでしたのでスマホ、PCでの翻訳やり取りでした。停電も１日２回ありました。

8/10 (良い)

Jork、Osaka

2016 年 2 月 21 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : 清潔度

敷地内で一日が過ごせるホテル

設備が充実しているので、敷地内でのんびり一日過ごせるホテルです。プールサイドでのんびりしてからテニス、そしてまたプール、ジム、マッサージといった具合です。ホテルスタッフも皆笑顔が素敵で英語もほぼ問題なく通じます。レストランに一人だけめちゃくちゃ不愛想な女性スタッフがいたのを除けば。オーシャンビューの部屋ば最高でした。直射日光の当たらない時間帯ならバルコニーで何時間も過ごせる快適さです。敷地内には緑も多く綺麗な鳥も飛び回っているのですが、蚊などの虫は気にならない程度です。枕が臭かったのでカバーを外したら、完全に汚れというかカビていました。カバーを交換する時に気づかなかったのか？カバーを変えていないのか笑？私は気にならなかったのですが、妻は気にしていましたね。幸い枕は四つあったので綺麗な枕で寝ました。初日に冷蔵庫を周りに小さいアリが沢山いた事もありましたが翌朝にはいなくなっていました。また朝のビュッフェは混雑しているせいかナプキンは汚れがついたままのものをそのままのものが使われていた事がありました。もちろん交換を頼めば快く変えてくれました。総括すると、どこからも見える海の眺めも綺麗でスタッフも親切ですし、楽しく過ごせました。

8/10 (良い)

numa

2016 年 1 月 16 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

景観が良く素敵なホテル

景観が良く、ビーチにも近いのは良かった。ただ、ジャンクセイロンまで送迎バスはあるものの、若干不便だった。日本人にとって、日本語のわかるスタッフがいなかったのも残念だった。

8/10 (良い)

Desert Fox、日本

2015 年 11 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

山の上のホテルだけに海側の景色はすばらしい

海側の部屋に宿泊するなら良いが、山側の部屋（シューぺリアと名前は立派だが）に滞在すると、景色は良くない。そこをはっきりと知って予約したほうがよい。

8/10 (良い)

jack

2015 年 9 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

パトンビーチに近い、便利なホテル

パトンビーチからは、少し離れているので、あまり騒々しいのが苦手な人には良いかと思います。ホテル設備も充実してます。

8/10 (良い)

dantin

2015 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

比較的静かな場所に有る

部屋へ行くには階段で、エレベーターが有りません。足腰弱いかたにはちょい辛いかも。パトンビーチから少し離れた場所に有るので、思ったより静かに感じました。逆にビーチ好きな人には面倒かもしれないです。良いホテルでした。

10/10 (非常に良い)

万聡、プーケット

2015 年 8 月 31 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

プールも素敵部屋もアジアンな感じ日本語話せる人はいない山の上なので階段は大変 11時までは下から上に送迎バスあり

8/10 (良い)

SAT

2015 年 8 月 19 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

ビーチに近くリゾート感あふれるホテル

オーシャンビューの部屋に泊まったので、本当に綺麗な景色を見ることができました。フロントから部屋は別の棟になり、階段を登らないとだめで、足の悪い人には大変だと思います。すぐ近くにコンビニ、薬局、レストランがあるのですが、シャトルバスでの移動(坂道なので歩くと結構しんどい。夜は暗い)のため、面倒でした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2015 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2015 年 1 月 5 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ガラディナーが強制でなかった。

　ガラディナーが強制でなかったのが良かった。　ガラディナーが強制で参加しても参加しなくても高額な料金を取られると聞いていたが、チェックイン時に質問したら、参加しない場合料金は不要とのことで助かりました。ちなみに料金は一人6000バーツでした。（家族に4人なので24000バーツ）それは非常に助かった。　部屋のドライヤーは壊れて使用できず、フロントに電話しても交換してもらえなかったのは残念。道路を渡ればすぐビーチに行けて、パトンビーチの北の端のため海は非常にきれいで混んでいません。ただしビーチの中心部に歩いていくには少し遠く、毎回ホテルエントランス前にスタンバイしているトゥクトゥクを利用しました。

8/10 (良い)

けんたろう、東京

2014 年 9 月 18 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 客室の快適度

4つ星ホテルに当たらない

いいところ -山の上にあるので静かでホテルを出ずにのんびり過ごすなら、いいことはない。不満な点 -交通不便、シャトールバスも1時間一本しかない。満席時間帯が多い。 -部屋が古い。 -朝食の内容がよくない。

8/10 (良い)

ken、日本　福岡

2014 年 6 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

シービューの角部屋で快適

とても快適に過ごせました。見晴らしもよく、広いベランダでゆっくりできました。バスタブがあればベストでしたね。滞在中はテニスやプールを楽しみ、無料でジャンクセイロンまで送迎してもらい、買い物やバングラを楽しむことができました。また利用したいと思います。

8/10 (良い)

てつや、東京

2014 年 4 月 9 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

とてもよかったです。

家族４人で３泊しました。大きなリゾートホテルでなので、プールやレストラン移動に時間がかかる場合がありますが総合的にリーゾート気分を味わえるかと思います。チェックイン時のウェルカムドリンク、山の上にあるので、下からの車送迎、プールから階段で下りれば、道路を挟んですぐ目の前がパトンビーチの始まりです。街中へは少し距離がありますが、ホテル滞在利用の場合には、価格帯、眺めも良くおすすめのホテルと言えるでしょう。

10/10 (非常に良い)

harley8x20、tokyo japan

2014 年 3 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ファミリーリゾートに大満足

小学生5年、2年の娘と妻と家族でたっぷり利用させていただきました。結果は、大満足です。部屋からの海の景色レトロな雰囲気で清潔感あり美味しい朝食綺麗なプール海水プールフレンドリーなスタッフパトンビーチを見下ろす立地パトンの街からギリギリ徒歩圏内ディナーは、わからず？価格とのバランスは、非常によいと思います。悩んでいる方は、ぜひ

8/10 (良い)

コアラ、東京

2014 年 2 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

また泊まりたい☆

レンタカーを借りていたので、ビーチに近いホテルとして選んだ「ノボテルプーケットリゾート」街中までは歩くと20分弱かかりますが、ビーチ沿いを歩けるし、お店を見ながらなので全然苦にならず。チェックイン時にちょっとチップをはずんだら、オーシャンビューの角部屋にグレードアップしてくれました！スタッフも片言の英語でもなんとか通じるので問題なし。みんないつも笑顔で挨拶してくれてフレンドリー♪ プールも綺麗だし、朝食ビュッフェ（1000円弱）も美味しく、のんびり過ごせました。次回もまた泊まりたい！

6/10 (普通)

hikaru、マレーシア

2014 年 2 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

繁華街に移動しやすい

パトンビーチの端の方に立地しており、ビーチやお買い物に便利な割に静かな環境です。ホテルもきれいでスタッフの対応も良かったです。ただ、こちらのサイトでバスタブあり・キングサイズベッドのお部屋ということで予約しましたが、実際はバスタブはなくダブルベッドのお部屋でした。赤ちゃん連れだったので不便でした。また歯ブラシがなくコンビニに買いに行きました。お部屋タイプは予約のときのリクエスト欄にあらためて記入することをお勧めします。

8/10 (良い)

京都、マレーシア

2014 年 1 月 24 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ビーチリゾートホテル

海まで歩いて行けて、少し丘の上という感じなので、景色がとてもいいです。家族で行くには最高です。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2014 年 1 月 11 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

ちゃま、日本

2014 年 1 月 8 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホテルは丘の上、だが、入口から専用シャトルあり問題なし。従業員は子供と仲良くしてくれた。周囲に幾つか食堂あり、外人用メニューあり、価格も手頃でした。

6/10 (普通)

ニイザ　ヨシダ、Saitama　Japan

2013 年 9 月 21 日

気になった点 : 客室の快適度

1部スタッフの問題

洗面トレイの水はけが全く出来なく修理出来なく、部屋を変えた。フロントスタッフの全体に愛相が無い。帰りの荷物のピックアップを頼んでおいたが来ないので催促したが、直ぐに来なかった。守衛さん、その他のスタッフは良かった。

8/10 (良い)

Honey Bangkok

2013 年 2 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適でした

特段にホテルが豪華とか立地が素晴らしいとかないですが、ビーチにも近く、ホテル内の三段式のプールもリラックスするには十分で、値段を考えれば、とてもリーズナブルだと思います。　ホテル従業員はとても笑顔が絶えず気持ちが良い方ばかりでした。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2013 年 1 月 8 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

お勧めしません

新しいホテルではないことは承知していましたので、あまり期待はしていませんでしたが、ひどかったの一言に尽きます。エアコンつければカタカタという音が止まらずつけていられません。トイレの下水の音なのか妙な音がして続いていました。隣の部屋の声がよく聞こえます。隣の子供の声で目が覚めました。掃除がとにかく遅い。３泊しましたが一度も掃除はしてもらえませんでした。さすがにゴミ捨てとタオルの交換には来てもらいましたが。設備だけでなく、スタッフのサービスも問題ありです。最後の精算時には請求書をチェックしたら朝食が同じ日に二回請求してあったので取り消しを求めたら、何か特別なサービスを頼んだからではないのかとか言われ、こちらがサインをした伝票の提示を求めたら、前日のルームサービスの別の伝票をこれを見ろと言わんばかりに見せられたり。結局、伝票などあるわけがなく取り消してもらいましたが。また、すでに予約時に支払い済みの夕食が請求されていて、こちらも取り消しを求めたら、部屋で食事した場合は駄目だとか何だとか言われ、チェックイン時に確認した旨伝えると、その時のスタッフの名前、顔を覚えているかといわれ、呆れてしまいました。結局上位者を読んでもらいクレームを言って取り消してもらいましたが。ほかの人には決して進められないホテルです。

8/10 (良い)

ゆうき

2013 年 1 月 3 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

家族連れで、ちょっと焦ったこと

大体は満足しています。ホテル自体の環境や、食事、周辺の利便性などは。　ただ、ひとつだけ、困ったことがありました。　家族で一部屋を利用したのですが、部屋にはいきなり見えるところにコンドームが。。。。子供に気付かれないようにあわてて隠しました。　こういうのに、少しは気づかいがあってもいいのでは。

6/10 (普通)

びんせんと

2012 年 8 月 17 日

気になった点 : 客室の快適度

プールは最高。サービスいまいち。

まず、プールは3つあり、リゾート感満載。　タオルの貸し出しプールスタッフは、愛想が無くて最悪だが、飲み物や食べ物あるカウンターのスタッフは良い。　チェックインのカウンターのタイ人スタッフは、いい加減でダブルベットの部屋を予約していたが、シングル二つの部屋にされる。　　只、日本人スタッフが一人だけいて、さすが親切。　　部屋は、オーシャンフロントならラッキーだが、それ以外なら古い感じで、高級リゾートホテルになれた人だと、すこし辛いかも、、、立地はパトンビーチまで、２００バーツ（５５０円くらい）なので、良いと思う。　全体論としては、タイ人スタッフがもう少し教育され、部屋がオーシャンフロントに当たれば、中々いいホテルだと思う。

8/10 (良い)

むぎたろう、兵庫県、日本

2011 年 8 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

また利用していたい

パトンの中心地からはタクシーで日本円でワンメーター程度でしょうか。部屋からはビーチが見渡せ、夕日もきれいです。プールからも海を見渡せ、リゾート感たっぷりで値段を考えると満足度は高いです。フロントの対応も親切でした。ただ丘に沿って立っているので、フロントから遠い部屋は階段しかないので、少し大変かも知ません。

10/10 (非常に良い)

Mitsuhide

2010 年 9 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

I'm very satisfied and enjoyed

I'm very satisfied and enjoyed a lot at this hotel during my staying. location, very high quality staff service, accommodation..etc.

6/10 (普通)

Anonymous

2010 年 4 月 18 日

階段が多く年寄りには不向き。

8/10 (良い)

Yoshiaki

2009 年 7 月 17 日

良かった点 : 清潔度

Great Price because of rainny

Great Price because of rainny season. We are satisfied. It's little far to the middle of Paton city. But we recommend.

8/10 (良い)

Glenn

2024 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Nice hotel, great staff apart from one grumpy receptionist. Nice pools. Very close to everything Patong has to offer. I’d just say to be careful crossing the road outside the hotel - traffic does not stop for pedestrians on the crosswalk.

2024 年 5 月に 3 泊滞在

Kathからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)

Dear Mr. Glenn,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you found our hotel to be nice and our staff to be generally great. However, we apologize for any inconvenience caused by the experience with one of our receptionists. Rest assured, we take your comments seriously and will address this matter internally to ensure consistent high-quality service for all our guests. We're glad you enjoyed our pools and the convenient location close to all that Patong has to offer. We hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future.Warm regards,Kath GuancoGuest Experience Manager

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