2 つの屋外プール、プール パラソル

アンダキラ ホテルの口コミ

4 out of 5
アンダキラ ホテル
222 Phangmuang Sai Ko Road, Patong, Phuket

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 794 件の口コミ中 197 件が非常に良い" "
評価 8 - 794 件の口コミ中 330 件が良い" "
評価 6 - 794 件の口コミ中 167 件が普通" "
評価 4 - 794 件の口コミ中 65 件が不満" "
評価 2 - 794 件の口コミ中 35 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

7.6/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

TAKEHIKO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バスルームはゆったり。3階の部屋直結のプール部屋でしたが、ゴルフから帰ってシャワー浴びてそのままプールでクールダウンでき最高でした。 大晦日部屋からは派手な花火見えませんが、9階屋上から大量のランタンと市内各地で上がる花火を満喫。 朝食は6:30からで、前日に頼むとテイクアウトも用意してくれるので、早出の人には便利かと。 ベランダに物干しはありますが太い竹でできた三段の梯子状のものなので、自分で洗濯するには不向きかも。
ベランダはタバコオッケー
2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Genichi

2023 年 12 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

TORU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
friendly staff. unfortunately, no bathrobe exchange.
2023 年 7 月に 10 泊滞在
Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Dear Toru, Thank you for taking the time to post a review of your experience. We are glad to read of your satisfaction during your stay in regards to our friendly staffs and regreted to hear of your unfortunate experience. We will certainly look into this matter immediately. Please accept our sincere apologize for the shortfall in service. We constantly strive to improve our overall guest experience and will guide for future service improvements Thank you again for your review and feedback which helps us focuses on ensuring a positive experience in the future. Yours sincerely, The Management

8/10 (良い)

きんたろう、日本

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設、宿泊に関してはとても良かったです。 日本語を話せるスタッフの方が1名おり、とても助かりました。
2020 年 2 月に 4 泊滞在
sorrawisからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 18 日)
Dear Valued Guest, Many thanks for taking the time to share a review here on Expedia.Com. It is a great pleasure to note that your time was an enjoyable experience and rating a perfect score at Andakira Hotel. We do look forward to having the opportunity of being able to welcome you back again when you next have plans to visit Patong, Phuket. Kind Regards, Sorrawis “Tong” Nooprasert Hotel Manager Andakira Hotel Patong, Phuket

10/10 (非常に良い)

M、日本

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ツアーの連絡がフロントに入っていたと思いますが、何のお知らせもしてもらえなかった。バスローブが汚れた為、代えてもらえるように使用済みのタオルと一緒に置いていたが、そこからまた畳まれて置かれていた。部屋から直結のプールは綺麗でとても満足だった。モーニングブッフェは無料で良かった。
2020 年 2 月に 3 泊滞在
sorrawisからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 16 日)
親愛なるお客様、 アンダキラホテルでの最近の滞在を参考にして、アンダキラホテルでの滞在に関するスコア評価を高く評価しています。 あなたからポジティブなコメントとハイスコアの評価を受けることは常に喜びです。 私は間違いなく私たちのチームと共有します。 私たちはサービスの質を継続的に改善するよう努めており、このフィードバックはスタッフ全員の励ましになると確信しています。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、そして、私たちはあなたの次の訪問が前のものと同じくらい快適であることを願っています。 敬具、 ソラウィス・ヌープラサート ホテルマネージャー

8/10 (良い)

kiri、東京

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
英語の通じるスタッフさんが常にロビーにいらしたので便利でした。空港送迎も1台800バーツで予約でき、乗車希望の時に伝えれば10分程で迎えにきてくれました。
2020 年 2 月に 2 泊滞在
sorrawisからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 8 日)
親愛なるお客様、 最近の滞在で当ホテルで過ごした経験についてご意見をお寄せいただきありがとうございます。 私たちのホテルとスタッフからのフレンドリーなサービスをどれだけ楽しんでいるか聞いてうれしいです。 プーケットのパトンを訪れる予定があるときに再びお迎えできる機会をお待ちしております。 敬具、 ソラウィス・ヌープラサート氏 ホテルマネージャー アンダキラホテル、パトンプーケット

8/10 (良い)

Hiromi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プールアクセスルーム
家族4人でプールアクセスルーム2部屋に4泊しました。 非常に場所が良く、部屋もきれいで満足でした。プールはヒーター付きでないようで、非常に冷たかったです。唯一の不満はタイ全体的なことですが英語の分かる人が少ないこと。受付の女性はほとんど英語が分からず、2部屋別のビルを当てられて困りました。スーツケース担当の男性のスタッフの方が英語を話せるとてもよい方で、部屋を替えてくれたのでホテルのサービス自体に不満はありませんが、やはりホテルの受付には一人は英語を話せるスタッフが必要だと思います。 朝食ビュッフェは残念ながらまったく美味しいものがありませんでした。オムレツを焼いてくれる人もコミュニケーションできず。ただ、お皿を片付ける人や案内するスタッフのサービスはとてもよかったです。 ホテル内にも近くにもツアーデスクがあり、ここはちゃんと英語話せるので、とても安く現地ツアーを申し込めてとてもよかったです。洗濯物も頼めてとても便利でした。 アクセスも良く、選んで大正解のホテルでした。
2020 年 1 月に 4 泊滞在
sorrawisからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 5 日)
Dear Valued Guest, Many thanks for taking the time to share a review here on Expedia.Com (hotel.com). It is a great pleasure to note that your time was an enjoyable experience and rating a perfect score at Andakira Hotel. We do look forward to having the opportunity of being able to welcome you back again when you next have plans to visit Patong, Phuket. Kind Regards, Sorrawis “Tong” Nooprasert Hotel Manager Andakira Hotel Patong, Phuket

8/10 (良い)

anand、日本東京

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
モーニングは種類も多く大変よかったです。 8日間滞在したが、バスローブの交換が良くなかった。 海に少し遠いけれどもホテルで貸してくれるビーチタオルを持っていくには大きなエコバックの持参が必要です しかも帰りにコンビニやショッピングにも重宝します。 日本語対応ができていたので助かりました。
2020 年 1 月に 8 泊滞在
sorrawisからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 2 日)
Dear Valued Guest, Many thanks for taking the time to share a review here on Expedia.Com. It is a great pleasure to note that your time was an enjoyable experience and rating a high score at Andakira Hotel. We do look forward to having the opportunity of being able to welcome you back again when you next have plans to visit Patong, Phuket. Kind Regards, Sorrawis “Tong” Nooprasert Hotel Manager Andakira Hotel Patong, Phuket

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地は海へも街へも徒歩圏内でとても良かったです。 また4人部屋でお願いしていたのですが2人部屋のグレードアップしたお部屋を提供して下さりとても良いお部屋で感激しました。 ホスピタリティにも満足です。 是非お勧めします。
2019 年 8 月に 4 泊滞在
sorrawisからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Dear Valued Guest, Many thanks for taking the time to share a review here on Expedia.Com. It is a great pleasure to note that your time was an enjoyable experience and rating an excellent score at Andakira Hotel. We do look forward to having the opportunity of being able to welcome you back again when you next have plans to visit Patong, Phuket and appreciate to your recommendation. Kind Regards, Sorrawis “Tong” Nooprasert Hotel Manager Andakira Hotel Patong, Phuket

8/10 (良い)

Osamu

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 2 泊滞在
sorrawisからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Dear Valued Guest, Many thanks for taking the time to share a review here on Expedia.Com. It is a great pleasure to note that your time was an enjoyable experience and rating a perfect score at Andakira Hotel. We do look forward to having the opportunity of being able to welcome you back again when you next have plans to visit Patong, Phuket. Kind Regards, Sorrawis “Tong” Nooprasert Hotel Manager Andakira Hotel Patong, Phuket

8/10 (良い)

OHOh

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地もホテルも良い。部屋も広く家族連れなどにお勧め!メインストリートバングラ通りまで徒歩だと10分、トュクトュクだと5分200バーツ、バトンビーチまでだと300バーツです。 ジャンクセイロンまで200バーツで、エクスチェンジするならレートが空港より高いです。 タイ料理ならno6レストランで食事をして、タイ料理に飽きたらジャンクセイロンの中、Dwine(イタリアン)で食事をすると良いかと、、
2020 年 1 月に 2 泊滞在
sorrawisからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
親愛なるお客様、 すばらしいフィードバックをありがとう。 滞在をどれだけ楽しんだかを読むのが大好きです。 おっしゃるように、レストランやバーが徒歩圏内にある大きな広々とした部屋のあるニースのホテル。 もう一度ありがとうございます。アンダキラホテルでの素晴らしいひとときをお過ごしください。 敬具、 ソラウィス・ヌープラサート「トング」 ホテルマネージャー アンダキラホテル、パトンプーケット

10/10 (非常に良い)

Holly、Kanagawa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインの時ゴタゴタが有りましたが、その後のマネージャーや奥様の誠意ある対応ありがとうございました。部屋は、昨年リノベーションして、シャワーの温度やお湯の量など以前感じた不満も解決してました、グランドルームには、十分な広さがありキングベットの硬さも満足します。ソファーとテーブルの装備があると、部屋で食事する時にいいです。設置よろしくお願いします。清掃も行き届いていて良くなりました、フロントのスタッフの方もう少し愛想良く特に男性スタッフよろしくお願いします。特に日本人客が多いので情報交換なども出来ました。パトン滞在には、オススメ出来るホテルです。
2019 年 12 月に 7 泊滞在
sorrawisからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Dear Valued Guest, Many thanks for taking the time to share a review here on Expedia.Com. It is a great pleasure to note that your time was an enjoyable experience and rating a perfect score at Andakira Hotel. We do look forward to having the opportunity of being able to welcome you back again when you next have plans to visit Patong, Phuket. Kind Regards, Sorrawis “Tong” Nooprasert Hotel Manager Andakira Hotel Patong, Phuket

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
スタッフは凄く良い人たちでした。 プール直通の部屋も最高でした。 エレベーターホールが近い部屋だったので すごくうるさかったです。 あと、風呂と洗面所の水が終始濁っていたので最悪でした。
2019 年 12 月に 4 泊滞在
sorrawisからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
Dear Valued Guest, Many thanks for taking the time to share a review here on Expedia.Com. It is a great pleasure to note that your time was an enjoyable experience and rating a perfect score. We do look forward to having the opportunity of being able to welcome you back again. Kind Regards, Sorrawis “Tong” Nooprasert Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とてもよかったです。
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Sorrawisからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 10 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for your kind comments and for giving us a '5 star' review on Expedia.com. Glad you enjoyed your stay and experience at Andakira Hotel. Looking forward to welcome you back to our hotel in the near future as well as your friends and family. Kind Regards, Sorrawis Nooprasert Hotel Manager Andakira Hotel

10/10 (非常に良い)

yuko、マレーシア

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
去年に引き続き2回目の滞在でした。コネクティングルームに泊まったのですが、広々として子供達のテンションは上がりまくりでした。とても清潔で値段も安く最高でした。パトンビーチまでは少し距離がありますが夜も静かで良かったです。 また来年もお世話になりたいです。
2019 年 8 月に 4 泊滞在
Sakarin Livakorn.からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 17 日)
Thank you very much for your comment and See you again next year.

8/10 (良い)

NK、東京

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
値段を考えると良かったのかと思います。 ホテル自体は古い感じで工事なども入ってましたが、マネージャーの方に気を使っていただいたので、子供達と良い休日を過ごすことが出来ました
2019 年 8 月に 5 泊滞在
Sakarin Livakorn.からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 13 日)
Thank you very much for your information.

8/10 (良い)

Masashi

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リーズナブルな価格でした
価格の割に部屋が広く、落ち着いて過ごせました。朝食もまあまあ種類があって、それなりにおいしかったです。 ビーチまではちょっと距離があったけど、コンビニがすぐ近くでありがたかったです。 余談ですが、ホテルのそばの小さい両替所は、レートがよかったです。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

nana

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
オフシーズンだったからかプール付の部屋にアップグレードしてくれて子供はとっても喜んでくれました。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

annex、Tokyo

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
部屋が古く清潔感がない
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Sorrawisからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 8 日)
お客様各位、 Andakira Hotelを選択して、Expedia.comでの最近の滞在からの経験を共有していただきありがとうございますが、当然のことながらあなたの滞在があなたの期待を満たしていなかったことを残念に思います これらのコメントは非常に真剣に受け止められ、必要な是正措置が講じられていることを保証しましょう。 あなたが次にプーケットのパトンを訪問する計画があるとき、私たちは再びあなたを歓迎する機会があることを楽しみにしています。 敬具、 ソラワスNooprasert ホテルマネージャー アンダキラホテルパトンプーケット

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗で大満足です!
2019 年 3 月に 4 泊滞在
Sorrawisからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 3 日)
お客様各位、 Expedia.Comでレビューを共有していただきありがとうございます。 Andakira Hotelであなたの時間が楽しい経験と素晴らしいスコアを評価したことに注意することは素晴らしい喜びです。 あなたが次にプーケットのパトンを訪問する計画があるとき、私たちは再びあなたを歓迎する機会があることを楽しみにしています。 敬具、 Sorrawis“ Tong” Nooprasert ホテルマネージャー

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
パトンビーチまで徒歩10分、ジャンセイロンまで徒歩5分でつけて立地はとても良かったです。またホテルの部屋も清潔で日本の古いビジネスホテルって感じでした。宿泊するには十分です!プールも広さがちょうどよく最高でした。スタッフは皆さん優しかったし、フロントの横にいるガイドさんが面白く滞在中色々相談に乗ってもらいました。ただ一つ惜しかったのが、ドライヤーが長時間使えないことです。3分くらいすると切れてしまって5分待ってまた使うという動作が毎日続きました。それ以外は全く問題なしです!!また機会があれば利用したいです。
2019 年 3 月に 4 泊滞在
Sorrawisからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 21 日)
お客様、 あなたの貴重な時間を取るためにAndakira Hotelを選択して、Expediaの滞在中の良い評価を得てください。 私たちはあなたがあらゆる面で素晴らしい滞在をしたことを読んでうれしいです。 それは私達が毎日一生懸命働いているものです、従ってそれは私達のゲストが私達のサービスに満足していることを学ぶことが常に励みになります。 アンダキラホテルにあなたを歓迎するのを楽しみにしています。 敬具、 ソラワスNooprasert ホテルマネージャー アンダキラホテルパトンプーケット

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
タオルが古いものがありました。
2019 年 3 月に 3 泊滞在
Sorrawisからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 20 日)
お客様、 あなたの貴重な時間を取るためにAndakira Hotelを選択して、Expediaの滞在中の良い評価を得てください。 私たちはあなたがあらゆる面で素晴らしい滞在をしたことを読んでうれしいです。 それは私達が毎日一生懸命働いているものです、従ってそれは私達のゲストが私達のサービスに満足していることを学ぶことが常に励みになります。 私はあなたの古いタオルについてのコメントに注意を払いました。 アンダキラホテルにあなたを歓迎するのを楽しみにしています。 敬具、 ソラワスNooprasert ホテルマネージャー アンダキラホテルパトンプーケット

10/10 (非常に良い)

TATSU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
プールアクセスのお部屋に5泊滞在しました。新しめの、とても綺麗なホテルです。日本人も3組ほど見かけました。場所もパトン なので、若いカップルにおすすめかな。 良い点 ・お部屋も清掃もキレイ。 ・パトンの中心部、バングラ通りから少し離れてるので、夜は静か。(パトン の中では) ・コンビニもレストランもマッサージも徒歩1分圏内 ・朝食美味しい、品数豊富(同価格帯と比較) ・パトンビーチまで徒歩15分 (バングラ通りを見ながら歩くので、15分は苦になりませんでした) ・片言の英語でもみんな優しい。 悪い点 お掃除の方達が騒がしい (一生懸命働かれているので、清掃スタッフは悪くないですが、掃除用具のカートを動かす音が早朝からうるさいです。カートを音がならないのに変えたがよいのではないでしょうか。清掃スタッフの仕事は完璧です。タオルを変えてくれたり、とても親切です)
2019 年 2 月に 5 泊滞在
Sorrawisからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 13 日)
お客様各位、 Andakira Hotelを選択して、貴重な時間を割いて、エクスペディアによるアンダキラホテルの滞在中の素晴らしい評価を得てください。 私たちはあなたがあらゆる点で優れた滞在をしたことを読んでうれしいです。 それは私たちが日々努力しているものなので、ゲストが私たちのサービスに満足していることを学ぶことは常に心強いことです。 早朝に掃除道具のカートを動かすのうるさいことに関してあなたのコメントに注目しました。 Andakira Hotelでは、これからも皆様のお越しをお待ちしております。 敬具、 ソラワスNooprasert ホテルマネージャー アンダキラホテルパトンプーケット

8/10 (良い)

Hugo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perto de tudo
2018 年 12 月に 6 泊滞在
Sorrawisからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 17 日)
Prezado hóspede, Obrigado por escolher o Andakira Hotel como seu destino de férias e compartilhar seus comentários sobre sua experiência, o que nos dá a oportunidade de melhorar e aumentar os níveis de eficiência do serviço para oferecer satisfação total aos hóspedes. Obrigado mais uma vez pelo seu feedback e aguardamos a sua próxima visita ao Andakira Hotel. Atenciosamente, Sorrawis Nooprasert, o Sr. Gerente do hotel Andakira Hotel Patong, Phuket

6/10 (普通)

Y

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋の空調が強すぎるのかホコリっぽすぎるのかで、よくなかった!一週間泊まったがお風呂の排水溝の掃除は一度もされずでした、トイレットペーパーの補充もされずでして!スタッフの対応は親切です!
2018 年 12 月に 7 泊滞在
Sorrawisからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 17 日)
お客様各位 Expedia.Comに関する最近のレビューと建設的なフィードバックに感謝します。   あなたが私たちのスタッフから私たちの親切なサービスを提供したことを聞いてうれしいです。 しかし、私はあなたの否定的な指摘されたコメントに引き起こされた不便を非常に残念に思うし、将来のサービス改善を導くためにあなたのフィードバックを使用するでしょう。 私達は私達が私達が将来あなたを再び歓迎する機会を持ち、私達があなたの期待を超えることを願っています。 敬具、 Sorrawis“ Tong” Nooprasert Mr. ホテルマネージャー アンダキラホテルパトンプーケット

8/10 (良い)

MIiko、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
年末から9日間滞在致しました! 場所もジャンクセイロン裏からバイクで1分程度、カロンビーチ、パトンビーチにも近くとても便利な立地です! 年末ガラディナーなどは、特に催しておりませんでしたが、安いお値段でしたのであまり期待をしていなかったのですが、とても素敵な空間で内容も良いディナーに感激致しました。スタッフの方も笑顔でとても良いホテルです。
2018 年 12 月に 10 泊滞在
Sorrawisからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 17 日)
お客様各位、 Expedia.Comでレビューを共有していただきありがとうございます。 Andakira Hotelであなたの時間が楽しい経験と完璧なスコアに評価されたことに注意することは大きな喜びです。 あなたが次にプーケットのパトンを訪問する計画があるとき、私たちは再びあなたを歓迎する機会があることを楽しみにしています。 敬具、 Sorrawis“ Tong” Nooprasert ホテルマネージャー アンダキラホテルパトンプーケット

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

Gostei bastante do hotel ,e a localização é excelente
2018 年 12 月に 6 泊滞在
Sorrawisからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 9 日)
Prezado hóspede, Obrigado por escolher o Andakira Hotel como seu destino de férias e compartilhar seus comentários sobre sua experiência, o que nos dá a oportunidade de melhorar e aumentar os níveis de eficiência do serviço para oferecer satisfações completas aos hóspedes. Obrigado mais uma vez pelo seu feedback e aguardamos a sua próxima visita ao Andakira Hotel. Atenciosamente, Sorrawis Nooprasert, o Sr. Gerente do hotel Andakira Hotel Patong, Phuket

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ドアが故障さ、直して貰うも、改善せず
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Sorrawisからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 5 日)
お客様各位、 オンラインであなたの経験を共有してくれてありがとう。 私たちはホテルでのあなたの経験があなたの部屋で壊れたドアのあなたの期待を満たすことができなかったことを読んで本当に申し訳ありません。 私の心からの謝罪を受け入れてください、私たちはあなたの建設的なフィードバックに感謝します。 もう一度ありがとうございます、私達はあなたの休日の家に戻ってあなたを歓迎してくれることをこの上なく幸せに思います。 敬具、 Sorrawis(トン)Nooprasert Mr. ホテルマネージャー アンダキラホテル

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
ジャンクセイロンに近くて便利です。 朝食にはヌードルステーション、エッグステーションがあり、どちらもとても美味しかったです(^^)
2018 年 12 月に 3 泊滞在
Sorrawisからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 9 日)
親愛なる貴重なゲスト、 Expedia.Comでレビューを共有していただきありがとうございます。 あなたの時間は楽しい経験であり、Andakira Hotelで優れたスコアを取っていることに気づくのは大変喜ばしいことです。 私たちは、プーケットのパトンを訪れる計画があるときに、再びあなたを歓迎する機会を得ることを楽しみにしています。 敬具、 Sorrawis "Tong" Nooprasert ホテルマネージャー アンダキラホテル、パトン、プーケット

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
選んでよかったホテル!
とても綺麗で部屋も広くて、親切な人が多いいいホテルでした! 近くで買い物やマッサージが楽しめ立地もよかったです! 部屋でのWi-fiの接続があまりよくなかったですがロビーではしっかり使えました! 朝食バイキングも美味しく、プーケットに行く人に是非オススメしたいホテルです。
2018 年 12 月に 3 泊滞在
Sorrawisからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 1 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for your kind comments and for giving us a '5 star' review. I am extremely delighted that you enjoyed the location, delicious breakfast and great friendly service from our team and I sincerely appreciate that you have taken the time to post a review of your experience. I will surely pass on this to the team as it will serve as an encouragement to continue to maintain a high standard for all guests. We'd love to welcome you back again in the near future. Kind Regards, Sorrawis Nooprasert Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

MU、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
いつもの通り、部屋の前がプールのもの。部屋番号もリクエストした通り。最高!!! 難を言えば、同プールと廊下で夜迄騒ぐ中国人客、タイ人客、インド人客‼何度か注意したが、こちらも嫌な気分になるので、控えめに。当該人客が宿泊する部屋には「お静かに!!!」のポスター等を多めに提示して欲しいものです。
2018 年 11 月に 7 泊滞在
Sorrawisからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 3 日)
親愛なる貴重なゲスト、 Expedia.Comでレビューを共有していただきありがとうございます。 あなたの時間は楽しい経験でした。 私はあなたのコメントに言語難易度と騒音がプールとホールで邪魔をすることに気づいた。私たちは問題に対処し、あなたの推薦に従って将来の発生を防ぐために適切な措置を講じることを確信している。 私たちは、プーケットのパトンを訪れる計画があるときに、再びあなたを歓迎する機会を得ることを楽しみにしています。 敬具、 Sorrawis "Tong" Nooprasert ホテルマネージャー アンダキラホテル、パトン、プーケット

6/10 (普通)

ume、Tokyo

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
リッチ、値段、清潔度等無難なホテルだが、シーツは毎日変えていない。トイレットペーパーの予備が置いていない。 朝食のラインナップはほぼ毎日同じ。
2018 年 10 月に 5 泊滞在
Sorrawisからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 2 日)
Dear Ume, Thank you for taking the time to post a review of your experience. We are glad to read of your satisfaction during your stay in regards to the room cleanliness, valued price and safe hotel. We have noted your feedback on breakfast not much varieties and mistake of cleaning process, we have share your feedback with concerned manager, and they will take immediately action on this issue. Please accept our sincere apologize for the shortfall in service. Thank you again for your review and feedback which helps us focuses on ensuring a positive experience in the future. Warmest regards, Sorrawis “Tong” Nooprasert Mr. Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Hirokazu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Sorrawisからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 20 日)
Dear Valued Guest, Many thanks for taking the time to share a review here on Expedia.Com. It is a great pleasure to note that your time was an enjoyable experience and rating a perfect score at Andakira Hotel. We do look forward to having the opportunity of being able to welcome you back again when you next have plans to visit Patong, Phuket. Kind Regards, Sorrawis “Tong” Nooprasert Hotel Manager Andakira Hotel Patong, Phuket

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
アンダキラホテル滞在
プーケットへは3年連続で来ていますが、今回は7/19~26(out)までの7泊をデラックスバスタブのお部屋を予約しました。 19日は他のホテルが良くなく急遽一泊とりましたが、グレードアップしていただきキングルームのお部屋でした。 間にドレッサーチェストで仕切りになっておりリビングとベッドが別という感じで快適に過ごせました。 バスルームはダブルの洗面台で一人づつ使用することができました。 シャワーブース、バスタブ別々ですがシャワーブースのシャワーがレインシャワーなのと水圧は弱くイマイチでした。 翌日からもアップグレードしていただき新館の6階の角部屋ツインへ。 ツインルームでしたがエアコンの風が直撃でベッドをかなりずらしました。 本館のバスタブもですが、回りの淵が大き過ぎて出入りするのに滑るのでとても危なかったです。 多分、外国人さん用なのだと思いましたので気を付けて使用しました。 洗面台は一つでした。 新館も水圧がよくないのでシャワーがイマイチでしたが、バスタブの蛇口からは普通かな?という感じでした。 新館のバスタブにはハンドシャワーもあったので、そこで洗いました。 残念だったことは、3階のプールが工事中で入れなかったことです。 1階にお隣のホテルとの共用プールがありましたが、レストランから丸見えで入る気にはなれませんでした(塩素の臭いも凄かったです) 後、タオル類が全て洗いざらしで白い色が黄ばんでいて足元マットの代わりにお顔用タオルが敷かれていた日もありました。 一応4☆のホテルなのですからタオルは白くて清潔感のあるものを出して欲しいです。 ミレニアムパトンのショッピングセンターへは5分位でバングラへも近いので立地的にもまぁまぁではないでしょうか。 ホテルの方は皆感じ良かったです。
2018 年 7 月に 6 泊滞在
Sorrawisからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 31 日)
親愛なる貴重なゲスト、 Andakira GroupのAndakira Hotelをご利用いただき、ありがとうございました 私はあなたが滞在を楽しんでいることを非常に嬉しく思っています。私はあなたの期待に合わないあなたの経験が否定的な点を指摘しました。 あなたが私たちと一緒に遭遇した失望の経験について、心からお詫び申し上げますが、これは私たちがお客様のいずれかにお届けすることを願っているものではなく、非常に残念です。 したがって、お客様からのご意見は非常に重要です。 問題に対処し、将来の発生を防止するために適切な措置を講じることを確約していますので安心してください。 ご心配をお寄せいただきありがとうございます。近い将来、より良いサービスを提供する機会を私たちに提供することが私たちの希望です。 敬具、 Sorrawis "Tong" Nooprasert氏 ホテルマネージャー アンダキラホテル、パトン、プーケット

8/10 (良い)

Taka、Nagoya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
まずまずOKです
周辺の安宿とは一線を画すある程度規模のある、第一印象のいい建物です。フロント係、部屋の清潔感も平均以上は間違いないです。大通りから50mほど奥まっているので交通の騒音も問題なしです。 3点ほど残念な点が、1、部屋の金庫が壊れていた 2、部屋にWi-Fi電波が全くない(ロビーまで行くとWi-Fiは入りました)3、市内眺望ありの部屋を予約しましたが、目の前は壁!バルコニーに出て初めて市内の一部が見えました。 それ以外は、ファミリーマートまで50m,大型ショッピングセンターまで徒歩 6-7分といったところで、まずまずのホテルだと思います。
2018 年 5 月に 2 泊滞在
Sorrawisからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 18 日)
Dear Taka, Thank you for sharing your thoughts on the experience you have been having at our hotel on your recent stays. I am delighted to hear how much you have enjoyed first impression upon arrival, friendly service, location and cleanliness. We also appreciate your recommendation for safe in the room does not work well and weak Wi-Fi, we’ll take into account for further improvement as we strive toward excellence. As we aim to offer the best products and services to our guests. We are long forward to seeing you enjoy your holiday home again soon. Kind Regards, Sorrawis Nooprasert “Tong” Hotel Manager Andakira Hotel, Patong Phuket

10/10 (非常に良い)

May、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
3階にあるプール
3階にあるプールから海は見えませんでしたが、夕日がきれいでした。バーもあり音楽がかかっているので安らげます。
2018 年 5 月に 2 泊滞在
Tongからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 20 日)
親愛なる貴重なゲスト、 Expedia.Comでレビューを共有していただきありがとうございます。 あなたの時間は楽しい経験であり、Andakira Hotelで優れたスコアを取っていることに気づくのは大変喜ばしいことです。 私たちは、プーケットのパトンを訪れる計画があるときに、再びあなたを歓迎する機会を得ることを楽しみにしています。 敬具、 Sorrawis "Tong" Nooprasert ホテルマネージャー アンダキラホテル、パトン、プーケット

10/10 (非常に良い)

ゆぅ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
家族づれに良いホテル
パトンビーチからは少し離れるけど、5人家族で宿泊するには充分な広さのホテルです。部屋も清潔で大満足です。スタッフもみんな親切で申し分ないです。
2018 年 4 月に 4 泊滞在
Tongからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 9 日)
親愛なる貴重なゲスト、 アンダキラグループのアンダキラホテルをご利用いただきありがとうございました。アンダキラホテルに滞在している間に素晴らしい体験を書きました。   清潔さ、家族のための広々としたお部屋、私たちのチームからのフレンドリーなサービスに関して、お客様のご滞在を楽しんでいただけることを嬉しく思っております。 私たちは、プーケットのパトンを訪れる計画があるときに、再びあなたを歓迎する機会を得ることを楽しみにしています。 敬具、 ソラリス・ノポプラート ホテルマネージャー アンダキラホテル、パトン、プーケット

8/10 (良い)

Hollys、kanagawa Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広いお風呂とキングサイズのベット
クオリティの高いホテルです。シャワーブースと大きなバスタブ、ひろびろベット、快適でした。ロケーションは、いいとは、言えませんがパトンビーチ、ジャンクセイロン、プーケットハッピーツアーに歩いていける範囲です。朝食は、もう少し頑張って欲しい感じです。プーケットをアクティブに楽しむには、バルコニーも日当たりも良く水着も乾くように物干しもありました。洗面器が2つあるので1つで水着を洗って、置けるので楽です。フロントに日本語勉強中の女の子もいて助かりました。オプショナルツアーに行ってもパトンで一番早く送ってくれるので、チョット得した気分です。コスパも良く、大変オススメ出来るホテルです。
2017 年 12 月に 5 泊滞在
Tongからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 26 日)
Dear Valued Guest, Warmest Greetings from Andakira Hotel, Patong, Phuket. Thank you for choosing Andakira Hotel by Andakira Group for your recent stay in Patong, Phuket, and also sharing your a review on your experience and constructive feedback. towards our hotel in Expedia.Com. I am very happy to read your comments about your stay in the hotel and glad that you enjoyed our high quality spacious room, friendly service from our front desk staffs who was studying Japanese as the service and product levels of the resort met with your expectations. Please rest assured your comments will be shared with all of our Team members so that we continue to strive to exceed expectations. I am taking your suggestions about the breakfast, this will be considerate a future improvement in service and product. We constantly strive to improve our overall guest experience and will use your feedback to guide future service and product improvements. I do look forward to having the opportunity of being able to welcome you back again when you next have plans to visit Phuket. . Kind Regards, Sorrawis Nooprasert Mr. Hotel Manager Andakira Patong, Phuket

6/10 (普通)

JUNICHI、JAPAN

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
部屋は広いが・・・
家族4人でファミリースィートに宿泊しました。 コネクティングルームになっており、それぞれの部屋にトイレとお風呂がついています。 一部屋はキングベッド1台・もう一部屋はシングルベッド2台が入っていました。 この人数なのでトイレとお風呂が2つあるのは大変便利だし部屋は広く使いやすいのですが、洗面がどうしようもなかったです。 なんせすぐに詰まり、全く流れません。 手を洗うにも歯を磨くにも顔を洗うにも水が流れないので、最小限の水で抑えるほかなく困りました。翌日の清掃時間まで全く流れず。 たった1日だけならまだしも、宿泊した全日そうでした。 それにトイレットペーパーが清掃後になるといつも少なく、替えのペーパーも置いてなくてこちらも困りました。 その度にフロントに連絡し持ってきてもらうのがめんどくさかったです。 替えのペーパーは最低一つは置いておいて欲しかったです。 他にもタオルがバスタオル以外置いてないので、行かれる方はスポーツタオルやハンドタオルを持っていった方がいいかと思います。 立地については、周りに歩いて行けるモールやショップがたくさん立ち並んでおり問題ありませんでした。
2017 年 8 月に 4 泊滞在
Somchai 'SAM' - General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 24 日)
Dear Valued Guest, Warmest Greetings from Andakira Hotel, Patong ! On the outset please accept my apologies for the inconvenience caused to you during your recent visit to our hotel. While the team makes every effort to ensure each of our guests have a great stay, it seems we have failed to reach our usual high standards this time. We have however reviewed your constructive feedback and share with all departments concerned to rectify all issue immediately. We will continue to improve our self and feedback from our valued guests helps us to understand what's working and what needs to improve. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. I hope we have the chance to welcome you back to Andakira Hotel in the future. Have a great day ! Many Thanks & Kind regards, Somchai 'SAM' Pantong General Manager

10/10 (非常に良い)

Hiroki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また利用したいです。
1週間滞在しました。 ファミリールームを利用しましたが、ルームクリーニングも日々ムラなく清潔でしたし、スタッフの方々の対応もとても良かったです。 風邪通しの良い素敵なホテルで、ビーチ、モールも徒歩圏内で楽しく過ごせました。
2017 年 6 月に 7 泊滞在
Dear value guest, Greetings from Andakira Hotel Patong ! Thanks for selecting Andakira Hotel as your preferred holiday destination during your recent visit to Thailand. We sincerely appreciate you taking your valuable time writing to us about your experience and we are very happy to learn you enjoyed your stay. Thanks for the great comments about the room and cleanliness, friendly staff, wonderful hotel and great location. We all look forward to welcoming you back to Andakira Hotel, Phuket in the near future. Have a nice day ! Yours sincerely, Somchai 'SAM' Pantong General Manager

2/10 (非常に不満)

本間、東京都千代田区

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
モーニングのレストランのハエが尋常じゃない
衛生概念がやばいので二度と利用しない 食材にハエが集りまくりで朝ごはん食べる気にならない 卵焼くおじさんがブチ切れてた
Somchai 'SAM' - General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 2 月 21 日)
Dear value Guest, Greetings from Andakira Hotel ! First of all, please accepted our deep apologies for the inconvenience during you stay with us regarding to the flies during breakfast time, your feedback is very high value for all of us to take more attention and focus to improve. Once again, your feedback already shared to all concern and management and we hope to have a chance to serve the better service, and will solved with out flies in the restaurant area for your next visit to Patong Beach at Andakira Hotel. Thanks again for the constructive feedback and we looking forward to welcoming you back to the Andakira Hotel Patong, phuket in very soon. Many Thanks & Kind regards, Somchai 'SAM' Pantong General Manager

8/10 (良い)

あごみ、Tokyo

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
繁華街・ビーチに近いので便利
繁華街・ビーチ共に歩いて15分と好立地。 明るい大通りに近い場所なので、遅くても人通りがあります。遅くまで出歩かれる女性同士の旅にはオススメです! プール・お部屋のイメージとはだいぶ違い、山側のお部屋でした。 残念ながらリゾート感は全くありませんでしたが、繁華街・ビーチに近く、スタッフの対応もいいのでオススメ度は4にしました。
Somchai 'SAM' - General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 11 月 24 日)
Dear value guest, Greetings from Andakira Hotel ! Thank you for a wonderful review, we are delighted that you have found "paradise" in Phuket, Patong ! Your very positive comments on the general facilities,activities,hotel location and the staff are greatly appreciated. Thank you again for sharing your experience. We look forward to personally welcoming you back to your “ home “ at Andakira Hotel in Phuket, Patong in the near future. Many Thanks & Kind regards, Somchai 'SAM' Pantong General Manager

6/10 (普通)

Yoshi、Japan

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
期待以下
以下ホテルの特徴 アーリーチェックインができなかった WIFIがブツブツ切れ、あまり使えない チェックインしたらセーフティボックスが ロックされ、フロントへ連絡が必要だった バスタブの栓が壊れていて、お湯を抜くのが大変だった 日本語は通じない 客層は9割がた中国人でした 立地はジャンクセイロン近く、よい

10/10 (非常に良い)

ttt、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適 Wifiスムーズ
室内は予想以上にリゾート感ありでした。大型ショッピングセンターまでも徒歩圏内。大通りに面していなく山側の部屋で年末年始も静かに過ごせました。Wifiも早く快適。朝食、種類が少ないのが残念。ビーチまでの送迎もあり。スタッフの対応も接客も良かった。また利用したい。

6/10 (普通)

h.m、東京

良かった点 : 客室の快適度
立地と価格重視ならOKかな
立地が良く、安価なホテル 部屋の広さも満足でした。 ホテルのサービス等はそれなりのレベルです。 でも決して汚い・古びれた感じとかではないので、ホテルを2箇所チョイスする場合とかに 立地・価格重視としてひとつ選択するのにはありなのかと思います。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
受付従業員の愛想が悪い。 部屋がカビ臭い。 スーツケースに鍵をかけ忘れたのがいけないのだが、お金を取られた。

8/10 (良い)

miyuu76、Osaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
パトンビーチに近いきれいなホテル
室内、スタッフの対応もよく非常に快適に過ごせました。 ホテルのプール、朝食も満足できました。 パトンビーチへも徒歩圏内でおすすめのホテルです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
いい感じな立地
いろんな意味でおすすめ! 食事、買物、海、繁華街等。 道一本ビーチ寄りのホテルだとちょっと騒がしいかも。

6/10 (普通)

にゃんた、大阪

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
まあまあ
ビーチから遠いがソンテオにて送迎あり便利室内は少し古くカビが発生している スタッフの対応は親切です。

8/10 (良い)

みさき、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
安く綺麗な部屋に宿泊できる
少し古さを感じましたが、この値段でこの清潔さであれば言うことなしです。なによりもスタッフの対応が暖かく、居心地良く過ごすことができました。 日本語対応のスタッフはいませんが、英語はどの方も流暢であるので問題ありません。 また当日、お部屋のランクを無料で上げてもらえとても広い部屋に宿泊できました。 以上の点があったことで、部屋にシャワーのみである点も気になりませんでした。 朝食のブッフェは、数種類のパンやタイのお粥、タイの野菜炒めまで豊富な種類があり大満足です。また毎日少しずつメニューが変わる点も嬉しかったです。 現地で知り合った日本人の方がいうには、このホテルのチョイスは大正解でツアーでは組まれない穴場のホテルとのことでした!