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湯元舘の口コミ

3.5 out of 5
湯元舘
苗鹿 2-30-7, 大津市, 滋賀県

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 593 件の口コミ中 416 件が非常に良い" "
評価 8 - 593 件の口コミ中 148 件が良い" "
評価 6 - 593 件の口コミ中 22 件が普通" "
評価 4 - 593 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 593 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Emiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
食事が堪能させていただきました
2024 年 2 月に 1 泊滞在
湯元舘からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
ご投稿者様この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。湯元舘

8/10 (良い)

HIROAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MISAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryoko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
グループ旅行で琵琶湖が見られる和室と ヒーリングルーム白楽に泊まりました。 どちらもお部屋は綺麗でしたし お料理もとても美味しかったです。 唯一館内の移動が複雑だったので ご飯と温泉にはエレベーター乗り換えて いくのがちょっと不便だなと感じました。 温泉場所も複数あり色々楽しめて良かったです。 一緒に行ったメンバーもとても満足していました。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
近くに観光出来る場所が有れば良いですね
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takuya

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

WEI FANG

2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Misako

10/10 (非常に良い)

SATOSHI

2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIROHISA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
久しぶりの旅行でした
1泊2日でヒーリングルームに宿泊しました。 部屋も料理も接客もよかったです。 部屋の飲み物は水が1本ずつしか無かったので、もう少しあればよかったです。 温泉もタオル、バスタオルが入口にあって何も持っていかなくても入れてよかったです。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MISAO

2022 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

nami

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
環境、料理は最高！サービスはムラあり。
家族のお祝いで茜の間の特別室を利用しました。部屋もすごく広く綺麗で、ウェルカムフルーツも豪華、部屋の露天風呂も最高でした。お料理も個室処でゆっくり食べれましたし、朝も夜もとても美味しかったです。 ただ、サービス面が従業員さんによって差がかなりあります。サプライズ要望を事前に伝えていましたが、伝達されておらず、フロントの方に再度お伝えしている際も対応がかなり悪かったです。実際お伝えしたたような感じにはならなかったので、サプライズを考える際には注意したほうがいいかもしれません… また、食事のドリンクも注文と違う銘柄が出てきました。
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naoto

2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

fugiko

2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NAOMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても良い時間を過ごすことができました。 予約時にミスをしていたことに気づかず当日を迎えました。 フロントの方の穏やかな笑顔と素早い対応で無事チェックインでき大変助かりました。 お掃除がとても行き届いており清潔さを感じました。 お風呂も何ヶ所かありとても楽しめました。 露天風呂からの眺めもよく、
2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

miwa

2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

notiko

2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kyoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
それぞれ地場物を活かした料理がとても素晴らしく、朝も夜も大満足です お風呂も4箇所全て楽しめました。 又お邪魔させて頂きたいと思います
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お部屋もゆったり過ごせました♪大変素敵な部屋で、快適でした。 食事も全て美味しく、最高でした。
2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ami

2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yuka

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
展望露天風呂、見晴らしが最高です。
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いお宿です
何回か宿泊していますが、いつも清潔感があり、大変気持ちいい時間を過ごしています。
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKIHIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お風呂、最高
露天風呂が最高、森の香りがした。 また入りたい！
2021 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOSHIHIRO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテル自体は良かったです！ お風呂が少し塩素の匂いがしたのと、 スタッフが新人が多いせいか、 貸切露天風呂付きのプランなのに こちらから言うまで案内されず、 聞いてみたら、予約でいっぱいです、 とのことでしたがなんとか利用できました。 こちらはわざわざ貸切プランをつけているので案内はしてほしいです。 お食事美味しかったです！
2021 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
苦手な食材を変更していただきました。
2020 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

りくの母、東京都

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
金婚式を迎える両親を連れて家族で泊まったのですが、大変な渋滞にはまり大幅にチェックインが遅れました。 にもかかわらず、快く迎えてくれて食事にもお祝いのスパークリングワインをつけてくださいました。ありがとうございました。 身体が不自由な母のためのエキストラベッドをお部屋に入れていただいたり、車椅子や歩行器での移動をさせてもらえて本当に良かったです。 以前、友人たちと泊まったときに食事もお風呂も良かったのでこの旅行に選びましたが、また行きたいと思いました。 バタバタとした旅行でお騒がせしましたが、本当によいお宿です。また機会見つけてゆっくり伺います。
2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryuji

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DDK、岡山

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
夕飯に虫が入っていた。
2020 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
久しぶりに温泉でゆっくり
部屋からの景色が良くなかったけど、部屋も綺麗で、温泉のお湯もいいし、たくさんあるので、混み合うこともなくゆっくり入れて良かったです お食事も、食事の部屋がたくさんあって、分かれてお食事ができて、ボリュームもあり、味付けも美味しく大変良かったです
2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SHOHEI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お部屋も広く綺麗で、お風呂の種類もたくさんあり満足でした。
2020 年 5 月に 1 泊滞在
湯元舘からの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 7 日)
SHOHEI様 この度は数ある旅館から当館をお選び頂きまして、誠に有り難うございます。 お部屋やお風呂につきましてご満足頂けましたようで幸甚に存じます。 お食事も地のものを季節によって使っておりますので、是非また別の季節にもお越しくださいませ。 一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Noriko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Yumotokanからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 7 日)
Dear Guest. Thank you for staying the Yumotokan. We hope you enjoyed our hotel. And looking forward to see you again! Thank you.

10/10 (非常に良い)

MASAKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Yumotokanからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 7 日)
Dear MASAKI, Thank you for using Yumotokan. And thank you too for rating 10!! We hope you were really enjoyed our hotel. The hotel also collects customer surveys anytime. If you have any more reviews, please let us know.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Yumotokanからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 10 日)
Dear guest, Thank you for using Yumotokan. And thank you too for rating 5 star!! We hope you were really enjoyed our hotel. The hotel also collects customer surveys anytime. If you have any more reviews, please let us know.

8/10 (良い)

Chang

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Yumotokanからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 7 日)
Dear Chang. Thank you so much for staying the Yumotokan. We hope you enjoyed our hotel. We looking forward to see you again. Thank you.

10/10 (非常に良い)

JUNKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Yumotokanからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 7 日)
Dear JUNKO. Thank you so much for staying the Yumotokan. We hope you enjoyed our hotel. We looking forward to see you again. Thank you.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Yumotokanからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)
Dear Guest, Thank you for using Yumotokan. And thank you too for rating 5 !! We hope you were really enjoyed our hotel. The hotel also collects customer surveys anytime. If you have any more reviews, please let us know.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大変清潔感があり、スタッフの皆様も親切で快適な時間を過ごすことが出来ました。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
湯元館　販売担当　針谷亮佑からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 27 日)
この度は数ある温泉旅館よりおごと温泉湯元館をお選び頂きありがとうございました。 また、10点満点の評価を頂き重ねてお礼申し上げます。 弊館のスタッフをお褒め頂き幸甚に存じます。 これからもお客様にご満足頂ける宿を目指し日々精進を続けてまいりますので末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

yuka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おすすめできます。
母との旅行でお邪魔しました。 お食事の量も適量、大変美味しくいただきました。 またお部屋も素敵で快適に過ごすことができました。親子2人で入った貸し切り風呂が特に素晴らしく、とても良い思い出になりました。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
湯元館　販売担当　針谷からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 23 日)
yuka様 この度はおごと温泉湯元館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館のお食事とお風呂をご気に入り頂けましたようで幸甚に存じます。 ご母堂様との良き思い出作りのお手伝いをできたのならばこれほど嬉しいことはございません。 また、10点満点の評価恐縮でございます。 従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

ほちお、日本

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
部屋の露天風呂がくらいです。 ネットでみた写真と違いすぎます 食事のスタッフが笑顔がない。 ビールや水を頼んでも何回も忘れられて タイミングがずれ、嫌な思いをした
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Yumotokanからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 9 日)
ほちお様 この度は湯元館をご利用頂きありがとうございます。 露天風呂に関して、光量が足りないとのことでご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。 ネットの写真は撮影用の為フラッシュを炊いておりますが、実際は高級感を演出する為、あえて光量は押さえております。万が一ご利用中に電球が切れるなどあった場合はお申しつけ下さいませ。 また、食事のスタッフがご迷惑をお掛けいたしまして重ねてお詫び申し上げます。 お客様のご意見を元に改善をさせて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
料理、接客共に大満足でした。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
湯元館　販売担当　針谷からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 4 日)
このたびは数ある温泉旅館より、おごと温泉湯元館をお選び頂き誠にありがとうございます。 当館のお食事とサービス、ご満足頂けたようで恐悦至極に存じます。 館内には7種の浴場があり、日替わりで男女を入れ替えているため、またお越しの際は是非お湯めぐりもお勧めでございます。 またお食事は地産地消、地のものをこだわって厳選しておりますので、季節に合わせて内容が変化致します。 またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Yumotokanからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Dear guest, thank you for using Yumotokan. And thank you for rating 5 star! We hope you were really enjoyed our hotel. The hotel also collects customer surveys anytime. If you have any more reviews, please let us know.