They checked someone else in to my room that was reserved under my name and charged my card that was already on file from my reservation. I went to my assigned room who already had someone in it.
Now I have 2 charges on card one is supposed to fall off but this is concerning that this happened in the 1st place. When I went to check out there was another person who had been doubled charged too.
Lashaun
2025 年 7 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Neida、Trujillo Alto
2025 年 7 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente lugar, muy limpio y tranquilo.
Neida
2025 年 7 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Gloria
家族旅行
2025 年 7 月 20 日
気になった点 : 設備とサービス
Hotel is old nothing updated. Carpet in room and hallways are dirty and smells awful. I had to leave the hotel.
Gloria
2025 年 7 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Martina
2025 年 7 月 18 日
I asked for a crib and the person at lobby went above and beyond to get one to my room as soon as possible, given that the person in charge of doing that was gone for the day.
Martina
2025 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Reidel
家族旅行
2025 年 7 月 14 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy limpio
Reidel
2025 年 7 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Braulio
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 13 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I reserved 2 king suites with a pull out bed in each room only to find one room with a queen bed & no pull out bed. When I confronted the front desk about it, they told me it was a king with a pull out bed but it clearly wasn’t because the other room was a king.
Braulio
2025 年 7 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
JUAN M
2025 年 7 月 12 日
JUAN M
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Nathan
2025 年 7 月 11 日
Good
Nathan
2025 年 7 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Nancy
カップルで旅行
2025 年 7 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent front desk staff. Super clean room and bathroom. Separate work desk, sitting area with TV and a handy kitchenette with sink. The furnishings were in excellent condition and the room was very comfortable!
Nancy
2025 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mary
2025 年 7 月 1 日
Mary
2025 年 6 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Christel
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 6 月 26 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
It was great
Christel
2025 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Patrick、Denver
家族旅行
2025 年 6 月 25 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I appreciate the extra effort from Sandee
Patrick
2025 年 6 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Patrick、Denver
家族旅行
2025 年 6 月 25 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Sander was great. Thank you
Patrick
2025 年 6 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Judy
2025 年 6 月 22 日
No hot
Judy
2025 年 6 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Bruce
2025 年 6 月 21 日
Bruce
2025 年 6 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Ikia
2025 年 6 月 18 日
Ikia
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Michael
2025 年 6 月 4 日
Michael
2025 年 5 月に 9 泊滞在
8/10 (良い)
Cheryl
2025 年 6 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
No restaurant or bar. And - breakfast was over at 9:30 am even on weekends and at 9:31 most food AND the coffee station are being taken down. Would love coffee to stay up a bit longer!!
The staff, however is very friendly
Cheryl
2025 年 5 月に 4 泊滞在
4/10 (不満)
EMMETT
2025 年 6 月 1 日
EMMETT
2025 年 5 月に 6 泊滞在
8/10 (良い)
Bilquis
家族旅行
2025 年 6 月 1 日
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The checkin receptionist was so sweet and helpful.
Just an fyi..
the pullout sofa did not open all the way because there was no room to take it out all the way since the bed was there. it overlapped to the bed a few inches which was not safe . I think the location of the sofa needs to be changed.
The breakfast was good and like i said the receptionist at checkin was very helpful and kind.
Bilquis
2025 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Vernell
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 5 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is conveniently located to shopping areas, highways access, and restaurants.
Vernell
2025 年 5 月に 6 泊滞在
8/10 (良い)
marie
家族旅行
2025 年 5 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Place to stay.
Second time staying there. Great service! I will definitely return.
marie
2025 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Michael、Riverview
家族旅行
2025 年 5 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Reception staff where great!
Michael
2025 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2025 年 5 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel
I had a great stay at this hotel. The place was very clean, the staff were friendly, and the room was well-equipped with everything I needed. I would definitely stay here again!