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登別 石水亭の口コミ

3 out of 5
登別 石水亭
登別温泉町 203-1, 登別市, 北海道

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 288 件の口コミ中 80 件が非常に良い" "
評価 8 - 288 件の口コミ中 115 件が良い" "
評価 6 - 288 件の口コミ中 65 件が普通" "
評価 4 - 288 件の口コミ中 21 件が不満" "
評価 2 - 288 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Hisashi

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

モリヒロシ

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
どの場所のスタッフさんも気配りが出来ていてとても心地よく過ごせました。 特にレストランのスタッフさんの気遣いが良く気持ち良く食事を楽しみました。 お風呂の泉質も良く、いつまでも入っていたかったです。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

CHIHARU

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
周辺の散歩が気持ちよく、鬼をモチーフにした写真スポットがたくさんありました。施設のお風呂は湯煙が幻想的で温度も良かったです。脱衣所に落ちている髪の毛が少し気になってしまいました。外国の方もたくさん泊まっておられ、英語で声をかけられたことも思い出になりました。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

健志

家族旅行
風呂と食事時、子供が騒いで大声を出すのには辟易しましたが、それ以外はどれも満足でした。ありがとうございました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Toshiyuki

2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Robert

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
The food was bad and they did not even provide knives.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nobuo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Katsu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
貸切風呂が良い
当日予約で貸切風呂を利用したが、新しく清潔で大変よかった。ここに泊まるなら是非利用すべき。夕食時の飲み放題がコスパ良く、三倍飲めば元が取れる。温泉街からちょっと離れた位置にありコンビニ等が遠いのは難点。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

まさみ

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

ARAKI

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
コロナの影響なのか？
大浴場内の洗面台のお湯が出なくて驚いた。 ゲームセンターも23時迄と案内に書いてあったのに22時頃行ったら閉まってた。 一応フロントに確認して行ったのにフロントも閉まっている事を知らなかった。 後で聞いたら行く人がいないと早く閉まると言われた。
2023 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2023 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2022 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

miki

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
二度と泊まらない。
食事が最悪。朝食、夕食とも、バイキング形式。 味は、イマイチ。連泊しましたが全く同じメニュー2日目の夕食はほとんど、食べる物がありませんでした。20時半ラストオーダーというこで、20時にレストランに入りましたが、残飯整理させられている状態でした。
2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kazunari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takaichi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても快適な家族旅行になりました！
家族旅行で利用しました。お風呂も綺麗で、料理もとっても美味しくて、また行きたいと思いました。 所々、部屋の装飾が取れて無くなっていて、修理しないのかなー？と気になる部分がありましたが、部屋も清潔感があり良かったです！ ビンゴ大会も楽しかったです！！ スタッフさんで少し気になったのが、中国の方だと思いますが、他の店員さんを呼ぶ際に呼び捨てだったのと、言葉遣いが気になりました。
2022 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

MAYUMI

家族旅行
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
値段の通りと言った印象、食事は個室でしたが…寒くて寒くて年寄りには可哀想でした…
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Y

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Takayuki

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ryusei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

takanobu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SAAYA

2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

misako

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
今回は３回目の宿泊です。 年数も経っていたので多少　古さを感じるところもありましたが清潔にされていました。 温泉がとても良かったです。 硫黄の匂いがして、良かったです。 食事も朝夕バイキングでしたが種類も豊富で味付けも良かったです。また行きたいと思いました。
2021 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TATSUYA

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
温泉も良かったし　バイキングの料理も良かったです
2021 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

HAJIME

家族旅行
2021 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
もう少し安くてもいいかな・・・？
①未就学児2人連れで荷物が多かったので、部屋まで運ぶのを手伝ってもらえないかフロント伺ったところ、ゴニョゴニョしていた。「現在は従業員を減らしているためお断りしております」くらいはっきり言って欲しかった。客の諦め待ちですか？前日泊まった別のホテルは上記のお断りの上で申し訳ありませんと謝ってまでくれました。 ②部屋の蛇口のお湯が出ませんでした。フロントに連絡して見てもらいましたが、やはり出ず、「洗面用のお部屋を用意するのはいかがでしょう」という対応でした。お風呂付きの部屋だったのにな〜。お湯は少量だけ必要だったので、申し出はお断りしてポットで沸かしたお湯を薄めて使いました。翌日、隣のお部屋の方が別の部屋から戻るところに遭遇しました。他の部屋もお湯が出なかったと思われます。事前にお湯が出ないかもしれないと伝えていただきたかった。風呂付きの部屋なのに風呂が使えないのは、値段に含まれる価値がないということでは？ ③食事はビュッフェ形式でした。子供が飽きてもいいように絵本が用意してあって、子供はまんまと絵本の餌食に。ゆっくり食べたい親としては助かりました。 ④ビュッフェ会場のスタッフは子供の対応を快く受けていただきました。具体的には、子供用の椅子を、幼児と赤ちゃん用と2つ用意していただいたり、持参した離乳食をあたためたり、嫌な顔せずしていただきました。 ⑤大浴場・露天風呂は数種類あって、楽しく快適でした。もう少し温度が高くてもいいかな。 こうして書き出すと、フロントの臨機応変な対応が未熟なのかなぁと感じます。お湯の件は本当に残念でした。この温泉街にたくさんホテル・旅館がある中で、こちらのリピートはしないでしょう。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

TAKASHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
中国人にうんざり
ホテルの対応は非常に良かったと思います。しかし中国人観光客が大勢いて非常に騒がしく、私の部屋の前で大声でしゃべって、私の部屋のドアノブをガチャガチャ回したり、風呂で大声で話したり、うんざりでした。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バイキング
バイキングでしたが、種類が多く満足できる食事でした
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
露天風呂の脱衣所の洗面台が髪の毛だらけでした。 スリッパも人のを履いていく方がいるようで、困りました。 余分なスリッパが置いてあるといいと思います。
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIRO、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
食事が朝夕バイキングばかりだったのでゆっくりとした温泉宿が味わえなかった。 中国の方が多くてわさわさした感じがした。 新千歳空港からバスの送迎があり便利だった。 人を集めようする企業努力を感じた。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お湯とスタッフは良いが、施設や浴衣、スリッパなど普通以下
翌朝、千歳空港に行く必要があったので、500円で宿から空港までシャトルサービスがあるのでここにしました。ツインのベッドルームですが、トイレや洗面所の角にごっそり髪の毛がのこっていたり、部屋は掃除が行き届いておらず、掛け布団にもシミがありました。部屋のスリッパも抗菌済みとありますが、嘘でしょ？という感じに薄汚れた感じで、宿代が200円ほどアップしてもいいですから、使い捨ての新品のスリッパをおいてはどうですか？浴衣も洗いすぎてもようが白っぽくなっていて古びていました。こういうのは捨てるべきです。 ホテルは古く、浴場も古いのですが、お湯は良く、ビュッフェのレストランなどは大会場ではなく、食べるところが分かれていて良かったです。スタッフのサービスは良かったですが、登別温泉駅から坂道を１０分以上歩くので、フリーのシャトルを出すべきです。 全体的にスタッフの良いサービスと薄汚い部屋とか駅からのフリーシャトルがないなどのハード面がギャップがあり今度は泊まるかどうか悩むところです。あとマッサージは他店に比べ値段が高い割にサービスが全くなくてがっかり。例えばマッサージのあとおみずや白湯を出すとか。マッサージは、他の会社が入っているそうですが、ここの場所もオシャレでリラックスというより全体的に薄汚い感じでした。マッサージにまあまあ良かったですが。 お客様は非日常を楽しむために来ていて、それなりの料金も取っているのですから、ハード面をきちんとするか、このままで、「うちは温泉のビジネスホテルなので温泉は良いですが、部屋も浴衣もスリッパも期待しないようにぐらいの割り切りで料金を落とすという手もありますが。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
古いせいか水周りが汚かった 温泉は気持ち良くいただきました。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yoshi、Tokyo

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
古さはあるものの見えるところはきれいに掃除されていたが、あまり目立たないところの掃除はあまり徹底されていないという印象を受けた。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Makiko

特に苦情はなくお世話になりました。食事バイキングに刺身を増やしてほしい。海が近いと思っていますので残
2019 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

zero

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
布団の表に血が付いていたり、汚れが残っているため、気持ち悪く寝ていた。しかも、温泉の施設に、体に補充する水もなく、温泉に入ってすぐ部屋に水を飲みに戻るしかない。
2019 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
道に迷いチェックインが遅くなりましたが、対応がよかったです！
2019 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

kazutaka

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
温泉がとてもよかったです。
2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

きゃね、北海道

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
質問に的確に答えていただきました。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

SAKAE

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
食事のビュッフェスペースは狭い
2018 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AYAKO

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
部屋はちょっと、、、
一週間前に急遽泊まれる宿を探して、空いていたのでここに決めました。 なので、部屋などを選べるわけではなく期待していませんでしたが、、、 古さのせいか洗面台の内側、蛇口周りは汚くて（黒カビ？）、取れない汚れなのかもしれませんが、使いたくなかったです。 押入れの下の空間もホコリがすごく、コレも時期的に仕方のないことかもしれませんが、窓のサッシも汚く虫の死骸も、、、 古さと、忙しい時期ということもあるのかもしれませんが、ここにはもう泊まりたくはないなぁ〜とおもってしまいました。 ただ、従業員の方の愛想はよく、研修中の名札を付けた方が多かったですが、丁寧に説明や話をしてくれたり、掃除をされていた方なども、すれ違うたびに挨拶をしてくれて、 とても気持ちよかったです。 ありがとうございました。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

温泉大好き、兵庫県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゆったり過ごせる温泉ホテル
8月に和洋室に宿泊しました。緑豊かな山に囲まれて、川のせせらぎも聞こえ、涼しくて、ゆったりと休日を過ごすには良いホテルです。 最上階にある、大浴場、露天風呂も、ゆったりとしており、泉質も最高です。 夕食、朝食バイキングも楽しめました。 一つ残念だったのは、部屋のユニットバスに、ハンドタオルがなかったことです。 トイレのあと手を洗い、その手を拭くタオルさえ人数分あれば、個人的にはパーフェクトでした。
2018 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2018 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

manabu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 3 月に 1 泊滞在