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アンダーズ 5th アベニュー - ア コンセプト バイ ハイアットの口コミ

4.5 out of 5
アンダーズ 5th アベニュー - ア コンセプト バイ ハイアット
485 5th Ave, New York, NY

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 1000 件の口コミ中 733 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 187 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 50 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 22 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

MAIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフがフレンドリーで親切。 部屋がスタイリッシュでセンスを感じる。 ウェルカムドリンク、無料のWi-Fi、部屋にはノンアルコールドリンクやスナックのサービス、ロビーにて朝はコーヒー、夜はワインのサービスがありおもてなしが感じられる。 立地も良く便利です。
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOHEI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフはとてもフレンドリーで、必要な時に迅速に的確なサービスを提供してくれるので大変頼もしかったです。 ルームサービスは充実していませんが近くにたくさん飲食店があるので問題なし。好きな惣菜やサンドイッチを買って楽しみました。 このホテルの良さはなんといっても立地。グランドセントラル駅に近いのでどこに行くにも便利でした。 そうそう！クリーニングスタッフがとても親切で、子連れの我が家には本当にありがたかったです！いつも清潔にしてくれてありがとう！
2019 年 8 月に 6 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 27 日)
Thank you for your kind feedback! We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel
Very modern, clean at very convenient location !
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Sarah からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 14 日)
Thank you so much for your feedback! We are happy that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔でおしゃれで快適に滞在できました。冷蔵庫内のフリードリンクの種類も多かったです。
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Sarah からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 14 日)
Thank you so much for your feedback! We are happy that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

KE、東京

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが気さくで皆感じが良かった。
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Sarah からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 30 日)
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Hanamaruko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
５番街の４１ｓｔ角でどこへ行くにもとても便利な立地。　 部屋はモダンアートでとってもお洒落、バスルームも広く、バスタブはなかったがシャワーブースに床と同素材の備え付きのベンチがあり座ったままシャワーを使えて快適でした。ロビーもカウンターは無くブティックの様な雰囲気、朝はロビーのソファでコーヒーと紅茶が自由に飲め、横にはライブラリーもありとても寛げます。
2018 年 11 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mamiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Hiromi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
大変雰囲気の良いホテル。クールな印象とは対照的にスタッフはフレンドリーで親切で、とても好意が持てました。 ただ、シャワーの操作が分かりにくく、水の出や温度調整が悪かったのは、かなり残念。 今回は1人で4泊の滞在だったので良かったのですが、クローゼットにあたる部分が小さすぎハンガーの数も少なく、引き出しも1つなので、長期滞在には向かないと思いました。
2018 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Piki、Tokyo.Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても立地がよいホテル
ブライアントパークのすぐ側にあるホテル破壊地下鉄のアクセスやブロードウェイミュージカルの劇場にも近く最高にきにいっています。 朝ごはんは歩いてすぐのメゾンカイザーに行くのがお決まりです！ 夜はタイムズスクェア界隈は遅くまでお店が営業しているから買い物天国でもありますよ。
2017 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHIME

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ベットの寝心地は良かったな。
1日目に滞在。2日目に泊まったフォーシーズンズより、こちらの方が快適でした。 とりあえず東京のラグジュアリーホテルとは比較しない方が賢明です。何かが少し足りないです。 例えば、歯磨きがない、パジャマがないなど。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
最低のサービス、デザイン重視だが高級感も実用性もない。
100平米以上のダブルベッドルームスイーツに泊まりましたが、デザイン重視で思ったほど広く感じませでした。素材に高級感を感じないし、キズが目立った。照明も薄暗く、普通の設備がどこにあるか分かりにくく使いにくい、４人部屋なのに２つのトイレとシャワーの扉にカギがないとか、シャワーを浴びながら操作できない位置にハンドルがあるとか全く実用的でない。内装もレセプションもモダンではあるが、高級感がない。プラチナ会員で、長年ハイアットを愛用してきましたが、アンダーズはハイアットの高級ランクとはませんし、コンセプトも共感できないので二度とも止まらないと思います。 最悪だったのはサービス。 車で到着してもポーターは出てこないし、部屋に荷物を運んでもこの分かりにくい部屋の説明がない。 もう一つ別の部屋を取っていたので、その二つの部屋をコネクティングにして利用できるドアがあったので、閉められるように頼んだのですが、スタッフが分からず、担当者に頼むといいながら、そのまま何の連絡もなし。その後何度か頼んでやっと翌日に閉まるようになった。 ランドリーのピックアップを頼んだのに全然来ないので、自分でレセプオションに持っていった。 あきれたのは、冷蔵庫にビールはあるがビールグラスがない。食洗機に濡れたグラスとマグカップが２つずつあっただけ。さらに一つのグラスは欠けていた。 ワイングラスもないので、ハウスキービングに頼んだのに翌日も準備されていない。再度言ってようやく持ってくる。 何かを頼んでも対応できない。二度以上頼む必要があるとは、とても高級ホテルとは思えない。

10/10 (非常に良い)

JUNICHI、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
デザイナールーム
天井の高さと家具の低さにより、部屋がとても広く感じた。部屋全体がオシャレで清潔感があり、大変過ごしやすい。普通のHotelに飽きて、デザイナールームに宿泊したい人にはぜひおすすめ。

4/10 (不満)

piyo、Tokyo

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
部屋は広いがバスタブが無い
立地と部屋面積は満足、センスも良いのだが、料金の割にレセプションスタッフの対応がまずかった。バスルームには十分なスペースがあるのに、一部のスイートを除いて、殆どの部屋にバスタブが無いので、寒い時期、疲れを癒すことが出来ず、あまりオススメしたくないです。

8/10 (良い)

トム、横浜

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
グランドセントラル駅　タイムズスクエアに近くて便利なホテル
東京のAndazHotelとは違って　こじんまりとしたホテルでした。 部屋は思っていたよりも広く　天井も高いので　家族3人での滞在でしたが　ゆったりと過ごせました。ニューヨーク公立図書館側のお部屋にしていただけたので　眺望は素晴らしく良く　大満足でした。

8/10 (良い)

Shinichi、tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
総合的には、快適だが改善の余地はある。
部屋のレイアウトやデザインは良い。総合的に快適。 改善すべきポイントを挙げるとすればスイッチ類や設備や備品に関する説明が不十分だった。 シャワーの性能があまり良くなかった。バスタブがなかった。 部屋のソフトドリンクは部屋代に含まれているが、リフィルされたのは４泊目だった。 鏡の上部にほこりがたまっていた。

8/10 (良い)

YUKO、東京

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適な時間でした
利便性と部屋の広さで選び、希望通りでとても満足です。グランドセントラル駅まで近く、歩いてタイムズスクエアまでも行けます。 大きなロビーはないですが、オープンなカフェスペースがありました。 団体とは合わず終始静かで良かったです。 部屋は二人でスーツケースを広げてもまだ十分な広さがあり快適でした。洗面台も二つあり広かったです。 ただＮＹ全体かと思いますが、排水は非常に悪く、一人使うとシャワーブースに水が溜まってしまい、なかなかひいてくれず困りました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
テラス付のお部屋は広くて、自分の部屋にいるような居心地でした。 ドリンクもただなのが便利で、ロビーでコーヒー、夜はワインが飲めて快適でした。 １Ｆのカフェの朝食はすごくおいしかったです。 やっぱりバスタブがあるといいかな。トータルでいいホテルでした。 また利用したいです。

10/10 (非常に良い)

makca

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
fashionable hotel on 5th avenue
I stayed two night in standard room and it was great. everything is new and clean. all staff dressed like guest so you have to guess who is working. closet was a bit small and no drawer so you have to figure out. very high sealing, modern design, nice big screen of TV, simple light system, great bathroom.

8/10 (良い)

macy

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
ニューヨーク最高の立地のホテル
立地が最高で、どこにもでやすい。 こじんまりしているが、ニューヨーク短期滞在するにはベストなホテル。 ニューヨークの名所にどこにも歩いていけるし、買い物にも適している。

10/10 (非常に良い)

Kenji、USA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cool and stylish
We stayed for 3 nights . It is easy to go to for shopping and sightseeing . Room of the interior of the atmosphere is also good , it was a pleasant journey .

10/10 (非常に良い)

KATE、ジャカルタ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
5番街に面した近代的なホテル
昨年も宿泊し、快適だったので今年もこのホテルを選びました。　スタッフが、チェックイン時にお帰りなさい、と声をかけてくれました。　NYには何度も行き、色々なホテルに滞在してますが、金額に見合ったサービスを提供してくれるホテルだと思います。買い物、ミュージカル等、徒歩で行けますし、地下鉄駅も近くて便利です。朝食なしでしたが、ロビーで朝はスナックにコーヒー、夕方はワインがフリーでいただけます。 部屋の冷蔵庫内のアルコール以外のドリンク、スナックもフリーです。次回もこのホテルを利用したいと思います。

10/10 (非常に良い)

Yusuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

makuaku、Osaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
NYの中では比較的設備の新しい快適ホテル
5th Ave.に面した部屋はNYにいることを実感できる眺めの良い部屋で、またNYにあるホテルにしては清潔で水回りも新しくて快適です。 ただinterior facingの部屋は眺めもなくシャワー室とベッドルームとのドア仕切りがないので少々不便です。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Peter、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ニューヨーク市立図書館前のお洒落なホテル
コンパクトにベッド、トイレ＆バスが配置されていて、内装は黒を基調としたお洒落なホテル。グラウンドセントラル駅の近くで五番街にも面したコーナーに配置されたビルに入っているため、交通の便は非常に良く、日本の品物を扱う小さな店も目の前にある。

10/10 (非常に良い)

LUKE、TOKYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地条件が素晴らしい！
買い物に5番街へ、ミュージカル鑑賞に、地下鉄に乗ってどこへでも・・・ 当たり前のようですが、立地条件が素晴らしい。 日本食が恋しければ、通りを隔てた「ザイヤ」でお弁当や味噌汁、調理パンなどを買い込んで ストリートを眺めながら、靴を脱いで　、気楽に部屋食（？）もよいかも。 部屋にあるアルコール以外の飲み物やスナック菓子はすべて無料、朝はコーヒーのサービスが、 また夕方にはワインのサービスもあるようで、ほろ酔い気分で陽気なゲストもちらほら。 ニューヨークのど真ん中にも関わらず、天井が吹く抜けかと感じるほど高い部屋。部屋の広さ には天井の高さも重要ですね。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良かったですよ
不満なところは無いですがただ一つバスタブが無かったことです。 寒い外から帰って時にシャワーだけというのは…。

8/10 (良い)

オペラ座の怪人、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
不満はないホテルです
立地最高、ホテル自体もおしゃれで部屋も広いです。 物価の高いNYなので、この広さ立地で、この価格というのは仕方のないことかもしれません。 次回も他を検討した上で、結局このホテルになるような気がします。

4/10 (不満)

ヒロ、東京

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしい立地でした
とにかくこれ以上の立地は考えられないと思います。場所を考えると部屋の狭さは仕方が無いかも知れません。

10/10 (非常に良い)

TATSU、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高のホテル
スタッフの親切さが最高のホテルです。 部屋は、整ったデザインで快適に過ごす事が出来ました。また、部屋の大きさ等は、最適です。 ただバスルームが広すぎて寒いです。仕切りが有ると良いのですが。 ホテルの建っている位置も各所へのアクセスがとてもよい。

10/10 (非常に良い)

K、インドネシア

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高の立地
とにかく立地が最高です。どこへ行くにも便利だし、5番街沿いだが、部屋の中は静かです。 スタッフの対応も良く、すべてが新しい感じのホテルでした。 ただ隣のビルと近く、窓を開けることはできませんでした。

8/10 (良い)

KK、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フロントどこ？
さすがアンダーズです。 フロントがどこなのか？ 誰がスタッフなのか慣れるまで分かりません。 ウォールストリートのアンダーズと比べたら、スタッフに統一感があるように思えました。 しかしながら、作りはさすがアンダーズと言った感じです。 アーティスティックな内装に加えしかっりとした高級感があり、さすがハイアットと言った感じです。 食事もワンスパイスあり、見た目や、味だけでなく、香りでも楽しませてくれました。

10/10 (非常に良い)

koki、dubai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしい
カジュアルだけどプロフェッショナルなサービス。部屋のデザインも気に入ったし天井も高く窓も大きいので広さ以上の解放感がある。ロビーでは無料のワイン飲み放題サービスがあり、スタッフも親切でなんでも頼める。

10/10 (非常に良い)

KANA、TOKYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プライベート感を感じるホテル
・チェックインがスムーズで、ウェルカムドリンクもチェックインの間に出てきて良い。 ・ロビーラウンジはフリードリンクで過ごしやすく、ラウンジがかっこいいが使えないというありがちな空間ではない。 ・全体的に細かいところまでデザインされていてリッチな雰囲気を味わえる。 ・水回りが広く充実している。 ・家具もデザインされている。 ・部屋の向きによっては眺望が良くない。

10/10 (非常に良い)

Jun、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
洗練されたモダンホテル
4月にハネムーンで3泊利用しました。 写真の通り、非常に洗練されており清潔感も全く問題ありません。 天井も非常に高く、5th Avでは部屋も大きな部類に入ります。それは声が響く程。 King Viewに宿泊しましたが、公立図書館の目の前のロケーションが最高です。 他には、アップルジュースやティーなどフリーザーの一部ドリンクと、チョコレートなどスナック類が無料で頂けます。 さらに帰りにお土産まで。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

Rick

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
It was ok
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SUNGHWAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Denzil

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard、Villanova

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gonzalo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hotel. The room is spacious and comfortable and the ceiling is very high. The bathroom is beautiful. Location is excellent in 5th avenue in front of NYC public library. And it is very close to Broadway. And the service was very good.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicola

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A good experience!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dennis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Modern with a great location
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andre L

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patrick

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Every aspect of this visit was wonderful! Service, location, the room…. All top notch.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dante

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a wonderful hotel, upscale clean quiet and the rooms are very spacious, comfortable and clean and the bathroom is immaculate. Will definitely stay again and highly recommend.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maryanne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在