部屋からの景観
利用可能日を確認

シャトー ホテルの口コミ

3 out of 5
シャトー ホテル
1001 Chartres St, New Orleans, LA

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 421 件の口コミ中 272 件が非常に良い" "
評価 8 - 421 件の口コミ中 106 件が良い" "
評価 6 - 421 件の口コミ中 23 件が普通" "
評価 4 - 421 件の口コミ中 11 件が不満" "
評価 2 - 421 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Kenji、Toda shi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ホテルはフレンチクォーター内にあって、New Orleansを楽しむなら申し分ない。部屋も外からの騒音も聞こえず、とても綺麗で過ごしやすいが、窓の無い部屋だったので、とても窮屈感を感じた。予約する時に分かっていたら、ほかの部屋を予約したと思う。スタッフは明るく親切で印象はとても良かった。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Michaelからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 17 日)
Thank you for your feedback and glad you enjoyed your stay.

8/10 (良い)

Sommer

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Propery staff was excellent. The room was pretty much clean except the bathroom shower had signs of mold and no extra rolls of toliet paper in the bathroom. The pool was nice but needs to be cleaned and needs a good remodel.
2024 年 5 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hayley Rebekah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was close to Jackson Square and the French Market but also quiet, especially in the gorgeous courtyard. The staff at the front desk were excellent and anticipated our needs. The hotel is full of character and truly lovely.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

darren

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location
2024 年 5 月に 5 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Rhonda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What a treat to have across the street gated parking..(for a price $50 per night) and a lovely clean pool to cool off from the heat in smelly New Orleans. Super location.. just a few small blocks from Jackson Square and Cafe du Monde. Clean rooms with lovely smelling body wash and shampoos. I think having a full sized mirror in our room would make it even better… and perhaps an attached retractable makeup mirror. Women need these things to get dressed and style their hair. We loved having access to the poolside ice machine. And our inside room was very quiet. Staff was super courteous and helpful! Reasonably priced too. We would revisit if ever we come back.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Renee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for your feedback

10/10 (非常に良い)

Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very safe, clean and very comfortable.. The hotel staff is amazing!!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Richard

Hotel staff was extremely helpful well beyond my expectations..
2024 年 5 月に 1 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for your feedback

8/10 (良い)

Cory

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for your feedback

8/10 (良い)

David

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Normally we stay closer to Cannel. It was different being on the other side of Jackson Square and a short walk to Cafe du Monde. This is an older property, but well maintained. We were there on a Sunday night, but it was still quieter than I had expected. The staff was pleasant and helpful. Nearby parking is also a major plus.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

JACKIE

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was quiet. Rooms are very basic but comfortable. Smelled a bit musty but to be expected as the humidity is quite high. I’d definitely stay here again. Location is great for being close to everything. Felt very safe walking to and from the hotel. The hotel staff was very accommodating and helpful.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
epからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Chad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Hotel was within walking distance of the places we like to go.
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
We appreciate the feedback, Chad. It was a pleasure to host you, and we wish you safe travels

8/10 (良い)

William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The beds are so comfy- pool was nice and cool
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you, William! We are so happy to see that you enjoyed your stay!

10/10 (非常に良い)

Clay、Winchester

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly staff. Very clean and beautiful.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you, Clay! We appreciate your feedback. It was wonderful to have you as our guest.

8/10 (良い)

Patricia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The bed was very comfy and the room suited our needs. The only thing I had a problem with was no elevator and the narrow stairs to the 2nd floor was not an easy climb for me or my husband with our suitcases. Request ground floor if this is a problem for you.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for sharing! It was a pleasure to host you! Safe travels!

8/10 (良い)

timothy、Huntington Station

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Charming, very walkable to all attractions House keeping could have been better
2024 年 4 月に 4 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for your feedback.!

6/10 (普通)

Shane

良かった点 : スタッフとサービス
Our room was adequate. Basics were there. Very sparse.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome place to get the feel of New Orleans
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you, David! It was a pleasure to have you as our guest.

8/10 (良い)

Jorge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were excellent..
2024 年 4 月に 6 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for your feedback!

6/10 (普通)

Ashley

2024 年 4 月に 4 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you, Ashley! It was a pleasure to host you, and we hope you enjoyed New Orleans.

8/10 (良い)

Shannon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice courtyard with a pool
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you, Shannon! We are happy to see that you enjoyed your stay with us!

10/10 (非常に良い)

William

家族旅行
Great location. Close to Bourbon Street and Jackson Square. Very comfortable room and great staff.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you, William. It was a pleasure to have you as our guest.

10/10 (非常に良い)

Carolyn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was clean and comfortable providing a king bed and nice hot shower . Great location as it was a short walk to Jackson square and bourbon st. Good value compared to nearby hotel. The only negative would be the poorly maintained properties and sidewalks surrounding it. Make sure you wear closed toed shoes and watch out for large holes in the sidewalks
2024 年 4 月に 1 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thanks for your feedback

8/10 (良い)

cathaleen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you for your feedback

10/10 (非常に良い)

Andre

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Superbe cour intérieure dans laquelle nous avons passé nos temps libre. Excellent hôtel.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you for your feedback

8/10 (良い)

William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location, great staff. Only issue was that my room was close to the street and was kinda noisy.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you for your feedback

8/10 (良い)

Harmony、Forest Park

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is bare bones pretty much but clean and the staff is courteous which makes it a gem.
2024 年 4 月に 6 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you for your feedback

10/10 (非常に良い)

Lester

良かった点 : 設備とサービス
Great stay 2nd time
2024 年 4 月に 1 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you for your feedback

10/10 (非常に良い)

cathaleen

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
The staff was fantastic! Loved the court yard!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you for your feedback!

8/10 (良い)

Tracy

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Clean, but small, rooms. Located close to everything in the French Quarter.
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for sharing Tracy! We are happy to see that you enjoyed your stay with us, and it was such a pleasure to host you.

10/10 (非常に良い)

cassandra、Cedar Hill

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This property was historically New Orleans. It had the old charm of New Orleans buildings but renovated and modern at the same time. We were a block or two from Jackson Square and parking was very convenient. We didn’t really need to drive our car anywhere unless we just felt inclined to do so. The king room was spacious, clean, and the bed was super comfortable. The air conditioning was perfect. We didn’t need to adjust it the whole time we were there. The staff was so friendly and their southern hospitality was delightful and familiar to me as a southerner. I would stay again when we visit New Orleans in the future. Be warned that parking is not free, but it certainly was convenient.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thank you for your feedback

8/10 (良い)

tammy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Good morning, and than you for sharing your experience, Tammy! It was wonderful having you as our guest, and we wish you safe travels.

10/10 (非常に良い)

Enrique

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very central and extremely convenient with everything in the French Quarter being in walking distance. Marisel, the staff in the front desk, was very sweet and friendly. The courtyard for the property was also very nice and a great place to wind down. Highly recommend!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Thank you for your feedback

8/10 (良い)

Sherry

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Love the court yard. And gated parking lot.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you, Sherry! We are happy to see that you enjoyed your stay with us, and it was a pleasure to host you.

10/10 (非常に良い)

Rachel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved this quaint hotel. The rooms are clean and comfortable. The bathroom is small but it has everything you need. We overlooked rhe beautiful courtyard. We could walk to almost anything we wanted to do. The staff were beyond helpful. If I were to go back to New Orleans I would stay here again.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you, for sharing Rachel! We are so happy to see that you enjoyed your stay with us. It was a pleasure to have you as our guest!

10/10 (非常に良い)

Markus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Perfect location and awesome hospitality. Can get noisy outside but you should expect that if choosing to stay in the French quarter
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for sharing your experience with us! We are happy to see that you enjoyed your time at Chateau, and we hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Jamie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was extremely professional and very courteous.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you, Jamie! It was so great having you as our guest and we are happy to see that you were satisfied with your stay.

10/10 (非常に良い)

Nicole、Hammond

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were fantastic. The property and location were great! My only complaint was the condition of the outdoor furniture and the pool. Part of why the large group of us stayed here was for potential use of the pool but it was constantly gross; even when I asked for it to be clean. I definitely would stay here again though. Can't beat the location!
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you for sharing Nicole. It was a pleasure to host you, and have you as our guest. I will forward your note about the pool. We hope you made some wonderful memories in New Orleans

10/10 (非常に良い)

rola

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you for sharing, Rola! We are happy to see that you enjoyed your stay with us. Safe travels!

10/10 (非常に良い)

Emalene

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was clean, quiet, and within walking distance of many attractions. Planning my next stay here.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you, Emalene! We are thrilled to see that you enjoyed your time with us, it was a pleasure to host you, and we can't wait to welcome you back!

10/10 (非常に良い)

Laura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you, Laura! It was a pleasure to host you, and we hope to welcome you back soon!

4/10 (不満)

Mr Christopher

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Overall we knew where the hotel was and what it offered. For our first time in New Orleans. French Quarter, music, history etc. What that did not list was the noise. Our room was basically the thickness of a brick wall. So if you get offered 115 do NOT take it.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Good morning, Mr. Christopher! It was a pleasure to host you, but we apologize for the noise, we hope you made some great memories, and wish you safe travels.

10/10 (非常に良い)

Denise

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really excellent front desk staff, very helpful. Nice location and very nice shared pool area.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you, Denise! I'll be sure to congratulate the staff, and it was a pleasure to host you. We hope you made some great memories!

6/10 (普通)

Randall

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Walls are paper thin. Can hear EVERYTHING from the adjacent rooms. Some things you don’t want to hear. Even in New Orleans. Saving grace was near Bourbon street.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for the feedback, Randall! We apologize for the noise, but we hope you enjoyed the rest of New Orleans, and we wish you safe travels.

10/10 (非常に良い)

Larry

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Good morning, Larry and Thank you! We are so happy to see that you enjoyed your stay, and it was a pleasure to host you.

10/10 (非常に良い)

Ronald、Reno

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The location, the price, the parking, and the staff and service was a great experience - highly recommend this hotel in the French Quarter with a European vibe.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you, Ronald! It was so nice to host you, and we are happy to read that you enjoyed your stay with us. Safe travels!

8/10 (良い)

Corinne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Encountered multiple staff members and all were extremely attentive and helpful. Love the convenience of this location to Jackson Square, French Market, cafe du Monde, and other locations in the French Quarter
2024 年 3 月に 1 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Tricia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
A
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Chateau Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Good morning, Tricia and thank you! It was a pleasure to host you, and we hope you made wonderful memories here in New Orleans!

8/10 (良い)

LilyAnna

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is my second time staying at this hotel. I absolutely love the beds. Water takes a little while to heat up, but once it heats up, 10/10. The complementary water at the front desk truly comes in handy. My only complaints would be there’s not a fridge or an ice bucket in the room. And It can be kind of noisy if you have a room near the street. Otherwise I always enjoy my stay at this hotel. I’ll definitely be returning.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Thank you for your feedback.!!

10/10 (非常に良い)

Megan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Elaine and the rest of the staff were amazing
2024 年 3 月に 1 泊滞在
EPからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Thank you for your feedback!! Please come again.