ニュー ヘブンのビジネスホテル

「設備はHilton Garden Innの中でも比較的新しくてきれいな方です。郊外型の立地なので、周りの環境もきれいです。ただし周りには何も建物が無く、車があることが前提のホテルです。とても良いホテルなのですが、フロント係の教育ができていないのが問題。基本的にはHotels.com側のミスなのですが、事前支払い済みにも関わらずその情報がシステムに入力されていなかったために、クレジットカードから宿泊費を取ると言われ、こちらがHotels.comで既に支払ってあるから調べてくれと言っても、システムではそうなっていないから支払えの一点張り。結局マネージャを呼んでもらい、その人がHotels.comに電話をして問題は解決してくれましたが、チェックインするのに40分もかかってしまい、その後の待ち合わせに遅れてしまった。マネージャは穏やかに問題を解決してくれたが、当人は当日何かあったのか、最初から笑顔も無く、少々攻撃的な態度。Hilton Garden...

「The stay was very decent, room was clean. Customer service could’ve been just a little more welcoming upon arrival and on a personal note not a fan of the motel look stucture. Has more a motel feel than a hotel. 」

「Walk distance to a lot of restaurants. 」

「A comfortable place to stay. Nothing fancy. Breakfast is meh but there is a great breakfast restaurant down the road. 」

「The place was quiet and the room was clean and comfortable.」

「Facility was clean. Staff was friendly and helpfull」

「Yale大学のすぐ側で便利です。清潔で快適なホテルです。」

「ダウンタウンにあって便利だった」

「Easy to find 」

「it was quiet and convenient for the one night we stayed」