NH ナポリパノラマの口コミ

プレミアムルームシービュー | ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、防音設備

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NH ナポリパノラマの口コミ

NH ナポリパノラマ

Via Medina 70, Naples, NA

7.8

良い

8.0/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行

2024 年 1 月 9 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

サービスはよくなかった。

フロントの対応はあまり良くなかった。お願いしてもすぐ来てくれないので、ずっと待つことになった。アメニティはほとんどなかった。朝食は７時から開始であったが、７時ちょうどには７割程度しかそろっていなかった。

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Daniela からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)

Dear Guest ,Thank you for your review . We are sorry that your stay did not live up to your expectations . We will take care of the issues emerged and certainly do our best to furtherly improve.Looking forward to welcoming you back soon in Naples. Best wishesDaniela - Front office

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 11 月 11 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

立地は最高だが、設備は古く、浴槽の栓がなかったり、シャワーの仕切りが曲がっててお湯が床に飛び散ったり、内線がつながらなかったりと色々ありました。

2019 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 19 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

観光や周辺エリアには便利でした

ナポリ観光の中心にあたる場所にあり、周辺にレストランやスーパーマーケットもあるので、便利です。ただ、部屋はアメリカンスタイルでしたが、建物が古いせいか、ロビーが暗く、エレベーターもガタガタと音がしました。

2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 21 日

2019 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

ONO、日本

2018 年 10 月 14 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

お風呂と洗面台の間のガラスが、隙間があり、水が流れて、洗面台が、ビショビショになりました。部屋の電気が、もう少し明るくても良かったですね。

2018 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 15 日

良かった点 : 客室の快適度

気になった点 : 清潔度

2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 5 日

2018 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2017 年 12 月 17 日

良かった点 : 客室の快適度

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Some problems with facility. 1. Wind noise at night 2. Water stuck in the shower room. 3. Cash card machine trouble at checkout time.

2017 年 12 月に 6 泊滞在

Evaristoからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 30 日)

Dear Guest we provide to share all inconvenience with the staff of the hotel. Sorry for all inconvenience. Best regards

2/10 (非常に不満)

Miki

2017 年 11 月 8 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

観光からホテルに帰ってくると部屋の扉が開きっぱなしになっていた。レセプションにそのことを伝えるとただ、頷くだけで、コメントはないんですか？と聞くと、ない。と答えられた。部屋で盗まれたものはなかったが、ホテルの対応に問題があると感じた。その日は部屋の掃除もされていなく、4つ星ホテルとは思えない。

2017 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

C-Take

2017 年 10 月 13 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

見つけ易いなホテル

他の方も書かれていますが、この辺りで一番（高さが）高いホテルなので見つけ易いと思います。地下鉄のMunicipio駅から徒歩5分（かからない）位だと思います。カプリ島へのフェリー乗り場までは徒歩10分位です。 22階に泊まりましたが、部屋は南側だったため、ヌォーヴォ城などが見渡せ景色が良かったです。 Municipio駅からホテルまでは人が屯している場所が多少はありますが、比較的安全に移動できると思います。（というより、最低限気をつけていればナポリはそこまで危ない場所とは感じませんでした）ホテル自体は結構きれいで高級感もありますが、色々と経年劣化が進んでいるように感じました。まず、部屋入口横にカードによるセキュリティロックのようなものがありましたが、これは使えませんでした。ずっと、ランプが点滅しており、フロントに問い合わせても「ほっといていいよ」とのことでした。オートロックなので結局問題はありませんでした。エアコンのリモコンもランプがずっと点滅しており、動いているのかよくわかりませんでした。取りあえず、室温は問題ありませんでした。風呂の栓を開けたり閉めたりするノズルレバーみたいなものもいじっているとぽろっと取れてしまいました。といった感じですが、普通に泊まる分には全く問題なく快適に過ごせました。 WiFiは問題なく使えます。エレベーターは4基ありますが、朝はなかなか来ません。

2017 年 10 月に 2 泊滞在

Napoliからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 1 日)

thank you for your message. the feedback from our guests is very important to always keep a high quality.

8/10 (良い)

ピンクブルー、千葉

2017 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

景色が素晴らしい

ナポリからの海の景色が見たくてオーシャンビューのカテゴリーで予約しました。後バスタブ付きで足の疲れを取りたかったのでリクエストしておいたら、25階のオーシャンビューにバスタブ付きと希望を叶えてもらい、お陰様でとても気持ちよく過ごせました。フロントの方たちの対応も良かったです。またナポリに行く機会があれば、利用したいと思います。

8/10 (良い)

TOMOKO

2016 年 9 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

便利

フェリーを利用するには便利な場所にあります。卵城も王宮も徒歩圏内なので足の便が良いです。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2016 年 8 月 31 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

景色がきれい

どの部屋も高層階にあり、ナポリの景色がきれいに見えます。特に夜景はとても美しかったです。部屋はアップグレードをお願いしなかったからか少し狭い感じがしましたが、滞在には困りませんでした。シャワーが快適に使えたのはよかったです。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2016 年 8 月 31 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

アップグレードはあったが…

サービスで部屋を無料でアップグレードしてもらいました。ですが、シャワーのお湯が熱湯しか出ない、コツをつかまないとトイレの水が止まらないなど問題の多い部屋でした。ホテルは王宮の近くにあり、すぐ近くにスーパーもあったので観光には便利でした。

8/10 (良い)

カコポン、日本　広島

2016 年 6 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

この辺りでは珍しい高層ホテル

部屋は２９階で眺めが非常に良かった。朝食は種類が多く、部屋もきれいだった。ただ、エレベーターが遅いのが難点。港にも近い。繁華街にも近く、レストランも近くにたくさんあった。

4/10 (不満)

grazia、Japan

2016 年 6 月 8 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

４星とは思えない

電子カードが壊れていて、全室カードに鍵がついている。フロントスタッフが二名しかおらず、全ての仕事が遅い。４泊したが、部屋はトイレットペーパーの補充もリクエストしないとない。床の掃除もしないので、日々汚れていく。シャワールームの排水口は、流れないので蓋をあけてみたら、随分前からのゴミが溜まっていた。朝食のスタッフは、きびきびと働いていて満足。また、日によって、朝食のレベルが変わる。コーヒーはマシンではなくて、豆そのものが、まずくて飲めたものではない。 4星とは、信じがたいレベルのホテル。

8/10 (良い)

くうちゃん、東京

2016 年 5 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ナポリ一番？高層ホテル

28階に泊まりましたが、港・海・お城・街並みが見えて1泊しかしないのがもったいない感じでした。部屋は清潔でバスタブもあり、電気ポットなどもちゃんと揃ってました。カプリ島へ船で行く為に選んだんですが、フェリー乗り場も近いです。

8/10 (良い)

shimurider、名古屋

2016 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

地下鉄にも近く便利なホテル

ナポリ観光には最適な立地。スカッパナポリも海岸も近く、中央駅からも地下鉄ですぐなので、割と安全に移動できます。

6/10 (普通)

HISAKAZU

2016 年 1 月 31 日

気になった点 : 清潔度、客室の快適度

ホテルはまあいいです

ナポリは街が汚く安全な感じがしません。このホテルはまあましですが配水管の臭いはひどいです。ナポリは用事がなければわざわざ行かないかな。

6/10 (普通)

Ham、東京

2015 年 11 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

大きなアメリカンホテル

部屋港の見える高層階の部屋にしたので眺めが良かったです清潔感があり広さも十分ありましたスカイTVが見られたかどうかは覚えていません立地空港からタクシーで行きました荷物がある場合は中央駅からもタクシーに乗る距離です港へは徒歩で行けますピザ屋ダミケーレへも歩いていけますバス停も近くにありましたすぐ近くにスーパーがありました朝食せっかくのイタリアなのに自分でマシーンでするコーヒー等で大変残念でしたその他の食べ物も特にいいという点はありませんでしたロビー、フロントホテルに入ると観光客がたくさんいて安心感がありますフロントには2名しかいませんでしたがチェックインもアウトの際も行列にはなっておらず特に問題はありませんでしたイタリア、ナポリの気分を味わえるという感じではありませんが、快適に安心して宿泊できる所です

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2015 年 10 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

NHらしく良いホテル

NHらしくきれいで、サービスもとても良かった。周辺にレストランがあまりないのが残念。ホテルの前に物売り待機していて注意が必要。ホテルとしては非常に良かったです。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2015 年 9 月 26 日

気になった点 : スタッフとサービス

ロケーションは最高

ロケーションはよく部屋は広いが、チェックインに時間がかかる。4星大型ホテルなのだからもう1人いてほしい。朝食は7時からだがけっこう人がいてスタッフが食事の追加・片付けに忙しそうに動いていた。そしてまだ席にいて、皿にナイフとフォークを並べて置いてないのに何も言わず持って行かれた。1人だったのでもう1セットあったので何も言わなかった。その1セットをセットしてあった形を崩して飲み物を残して追加を取りに行って戻ったらちょうど片付けてるところだった。もう少し広いスペースが必要なのではないかと思った。

10/10 (非常に良い)

テツ、東京

2015 年 9 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

再びお世話になりました。

アマルフィの辺りを回るので2泊分の荷物だけ持ち、残りを預けて旅行し、戻ってきてお世話になりました。今回は2日前までお世話になったせいか、フリーアップグレードでペントハウスに泊まりました。快適でした。夕食はホテルのすぐ近くのスーパーで食材と飲み物を買い込み、部屋で夜景を見ながらとりました。なかなか良かったです。

8/10 (良い)

テツ、東京

2015 年 9 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

アクセスが良く、安心・安全なホテルです。

部屋は広くナポリ湾を見下ろす眺めは最高です。かなりアメリカンスタイルの風合いがあります。朝食もなかなかのものでした。サンタルチアまで徒歩圏です。

2/10 (非常に不満)

イタリア大好き、TOKYO

2015 年 9 月 14 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

四ツ星とは思えないホテル

部屋にひびやシミが見られ、全く快適に過ごせませんでした。四ツ星とは思えないホテルです。もう利用しません。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 7 月 25 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

カプリ島行きのフェリー乗り場に近いホテル

清潔感ある高層ホテル。朝食や部屋の雰囲気も良い。トラム乗り場も300m以内にある。買い物や食事も付近でしやすい。

10/10 (非常に良い)

C.O、東京

2015 年 7 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

カプリ島に行くなら便利

タワーホテルなので、場所で迷う事もなく便利。スタッフは皆さんとても愛想が良く気持ち良くチェックイン・チェックアウトが出来た。朝食は広いスペースで取れますが自分でエスプレッソマシーンを使ってコーヒーやカプチーノを作ります。出来たらコーヒーはオーダーしたものを飲みたい。部屋はバスタブのある部屋と無い部屋があります。部屋からはヌオーボ城やサンタルチア方面が見えて眺めが良かった。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2015 年 3 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

眺望よし！

ナポリに高層ホテルは不要と陰口をたたかれているようですが、眺望は最高。カプリへのフェリー乗り場も近く、散策にも便利でした。ただ朝食時のコーヒーメーカーはいただけない。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

部屋からの景色は最高

中央駅からは少し離れていますが、地下の駅からは近く、また周辺観光にはとてもいい場所にあります。また、部屋からの景色がとてもいいです。海側も街側もとても綺麗に見えました！部屋は広くて快適。朝食も美味しかったですよ。バスタブもあり歩き疲れた私達には有難かったです。でも、なんと私達が泊まった部屋のバスルームの天井配管口？が点検したあとだったのか、空いたままになっていて驚きました。一度部屋から出た後に気がついたので、出かけている間に誰か入ってきたのかとドキドキしてしまいました。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2014 年 12 月 6 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

普通かな？

フロントからの勧めで、プラス10ユーロでupして、29階に泊まりました。部屋は広くて、眺めがすごく良かった（夜景、朝日はすばらしいです。）んですが、浴室に付いていたシャワー室があまり綺麗ではなかったです。朝食は普通。コーヒーはラバッツァのコーヒーメーカーでした。 Wi-Fiは良好で快適でした。治安も良くて、駅からも近いので便利ですよ！

6/10 (普通)

りか、東京

2014 年 11 月 17 日

イタリアのホテルってこんなもんでしょうか？

評価が比較的良かったですが、イタリアのホテル宿泊は初めてだったので、私が海外宿泊したホテル全般からの評価にしました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2014 年 10 月 6 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

消去法で選択

良いところ・・・大通りに面していて、治安をそれほど心配しなくて良い。カプリ島などへのフェリー乗り場まで徒歩圏内（１０分弱くらい）。高層ホテルなので眺めがいい＆道に迷っても見つけやすい。頑張れば、ピザの名店まで徒歩＆大通りだけで到達できる（これ重要）。悪いところ・・・中央駅から遠い。設備投資にお金をかけてない感じで、やや老朽化している。

10/10 (非常に良い)

しょこも、TOKYO

2014 年 9 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適なホテル

最上階で見晴らしもよく、部屋も広くて清潔でした。シャワーの水量もありバスタブも広くてとても快適でした　エレベータが朝は混んでいてなかなか乗れないので注意が必要とはおもいます

8/10 (良い)

Dai、日本

2014 年 1 月 12 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

アクセスが良い

何処に行くのにもアクセスが良く、隣が警察署なので安心できとても良かった。

8/10 (良い)

いと

2013 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

街中で港へのアクセス最高です。

街中にあり、港へのアクセスが最高でした。私たちはカプリ、アマルフィ観光への拠点としており、その点を重視して選びました。朝の眺めも最高で、日の出からしばらくずっと起きていました。ただし、夜はガラッと雰囲気が変わり、早歩きでホテルへ帰りました。客室の環境は、申し分ありません。

10/10 (非常に良い)

Mariko、相模原

2013 年 6 月 13 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適な部屋

部屋が広く窓からはナポリの海とカプリ島が見えます。10m先には美味しいくて安いピザのレストランがあります。

8/10 (良い)

まーくん

2013 年 5 月 17 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

眺めの良い高級ホテルです

ローマからのポンペイ遺跡観光のオプションプランを利用して、ナポリに一泊後翌日にカプリ島へのプランに参加するために利用しました。オプションプランの集合場所の港からは非常に近いです。しかしホテル玄関が小さく分かりずらいです。一度通り過ぎてしまいました。ロビーは至って普通ですが、部屋に入ると高級感がありました。部屋は２１階でした。部屋の窓は小さいですが窓からはヌオーヴォ城はじめ港が一望できます。朝食付きのプランでレストラン利用しましたが料理メニューなども豊富で満足です。もう一泊すればよかったと後悔しています。

8/10 (良い)

ilovethailand、東京日本

2013 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice view if on top floor

My Italian friend suggested me to stay in a room on the top floor and I did so. It was the corner room with south and west view. The room was comfortable and clean. However, the breakfast was not satisfactory even the fruits menu was good. The Wifi service was outstandingly good.

6/10 (普通)

Hoshiimo、Kasumigaura-shi

2013 年 3 月 11 日

気になった点 : 客室の快適度

高層ホテルですが

少し古くなっており、あまり快適とは言えない。最上階の30階でしたが、バスタブは無く、レストランは1階に移っており、高層の眺めを楽しみながら食事をする雰囲気は無くなっていた。レストランもあまり広くなく、メニューも普通でした。まあ最上階の客室から見える港やヌオーヴォ城、サンテルモ城の夜景が綺麗な事が唯一の救い。この宿泊料で無線LANも有料で有ることも不満の一つ。

10/10 (非常に良い)

ロンナポ

2013 年 3 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

風致破壊といわれるけれど

３泊しましたが、高層の部屋の窓からか名所が望めてナポリが近しくなります。ホテルを右手に出てムニチーピオ広場に行くまでに、Fratelli La Bufala（フラテーリ　ラ・ブーファア）やTrattoria Medina（トラットリーア　メーディーナ）など現地の人たちが愛用するお店が多いそうです。朝食もフルで食べられます。どこへ出かけるのにも便利で、カプリ島へのフェリー乗り場もすぐです。Wifi も良好です。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2012 年 9 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

長野の夫婦

2012 年 9 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ナポリ観光には最高のロケーションです

部屋からの眺望、観光地へのアクセスは最高です。周辺観光地は殆ど歩いて行けますし、バスの利用も覚えてしまえば便利です。治安も心配することは有りませんでした。食事をするところは近くに何軒も有りますが食品スーパーは少し歩きますので予め調べておいたほうが良いでしょう。スタッフの対応は良いですが日本語は通じませんので最低の英語力は必要です。部屋は綺麗でアメニティーも揃っています。カプリ島への船乗り場を聞いたら口頭で答えてくれたが、コピーでよいので地図等を備えておいて欲しい。

10/10 (非常に良い)

fukuken

2012 年 7 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適なシチィホテル

島めぐりの船が発着する港にも近い

8/10 (良い)

junichi

2012 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

港へ近く便利

ナポリを拠点に日帰りでカプリやイスキアやソレントに行く予定でしたので港近くのホテルを探していました。こちらのホテルは港まで徒歩5分程度、港のチケット売り場の前には空港直通のAribusの発着点でもあり、また駅前まで行くバス停も目の前にありアクセスには非常に便利に使わせてもらいました。ホテル設備も申し分なくコストパフォーマンスも充分でした。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2011 年 11 月 27 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

写真の印象と違って古いホテルでした

朝食は充分満足できるものでした。立地も比較的良いとおもいます。ホテルのドアが古くて、カードキーを入れても体当たりしないと開かなかったり、カードキーが反応しなかったりとフロントと高層階をギコギコ鳴るエレベーターで何度も行き来したので二度と泊まりたくはありません。　

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2011 年 10 月 31 日

気になった点 : スタッフとサービス

駅から遠し

駅から約2kmと遠い。団体客には適しているかも。埠頭へのアクセスよし。部屋のセーフティボックスなし（ありとあったのに）。

6/10 (普通)

Napoli、日本

2011 年 9 月 24 日

ナポリの目印

シャワールームも狭いし、設備も新しくなく、部屋はたいしたことない。一番のメリットは、ボテルがナポリイチ？高層なのでホテルが目印になること。その意味で、ナポリで迷子になるのが不安な人にはおすすめかも。

6/10 (普通)

BALTAZAR

2024 年 5 月 24 日

良かった点 : スタッフとサービス

Le falta mantenimiento, el cuarto olía a caño. Los ascensores se mueven y suenan cuando bajas de los pisos altos

2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Rosamel

カップルで旅行

2024 年 5 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Me gustó su excelente ubicación por su cercanía a lugares de interés más importantes de la ciudad de Napoli, incluso el puerto para tomar barcos a otros destinos se encontraba a una distancia prudente a pie. A los interesados en alquilar autos también encontrarán varias opciones de estacionamiento cerca al hotel.

2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

reza

家族旅行

2024 年 5 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Staff were great, room was very clean and up to date, excellent view of the sea and street. A 5 star in our opinion.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

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