ロビー

長崎 バス ターミナル ホテルの口コミ

3 out of 5
長崎 バス ターミナル ホテル
新地町 1-14, 長崎市, 長崎県

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 139 件の口コミ中 40 件が非常に良い" "
評価 8 - 139 件の口コミ中 65 件が良い" "
評価 6 - 139 件の口コミ中 27 件が普通" "
評価 4 - 139 件の口コミ中 6 件が不満" "
評価 2 - 139 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

hideki、fukuoka city

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
立地に不便は感じないが、バスシャワートイレ、特に浴槽が狭い。ビジネスホテルクラスとの割り切りが必要か。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
長崎バスターミナルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。 お風呂の狭さについてご意見をいただきありがとうございます。お泊まりいただいたコンフォートシングルのお風呂は、バス・洗面台・トイレが同じ空間にある3点ユニットバスのため、浴槽も非常に狭く、長身・大柄な方や、浴槽に湯を張ってゆっくり浸かりたいと思われるお客様には大変ご不便をおかけしていることと思います。 もしよろしければ、当ホテルにはバス・トイレ別で洗い場付きのお風呂を備えたスーペリアツインというお部屋もございます。コンフォートシングルのユニットバスとは異なり、浴槽のサイズも広く深い作りとなっており、ゆっくり湯船に浸かっていただくことが出来るかと思います。お一人様でもご利用いただけますので、ぜひ、スーペリアツインもご検討くださいませ。 最後になりますが、ご多忙の折に大変貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Yoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHISATO

2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ソウジ

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kazuhisa

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

HIROYASU

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
駐車場がミニバンが入れなくて、ゴルフバックを運ぶのに苦労した。バス停前なので駐車しずらい。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
営業部 神田からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当ホテルをご指名賜り大変光栄に存じます。駐車場につきましてはお客様にご不便をお掛けしてしまい、心苦しく存じます。頂いたご意見は今後の改善のために大切にお預かりいたします。最後になりますが、ご多忙の折に大変貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
kenji 様お忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。今後とも、長崎バスターミナルホテルを宜しくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Soh

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地もよく、快適に滞在できました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
営業部 神田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。当ホテルの立地をご活用いただき、長崎でのご滞在を満喫いただけましたら何よりでございます。最後になりますが、ご多忙の折に大変貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

ケイコ

荷物を置場所が狭い
2023 年 10 月に 2 泊滞在
営業部 神田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。早急に荷物を置くスペースを広くする事は今の段階では難しくございますが、ご意見を元に改善に努めてまいります。最後になりますが、ご多忙の折に大変貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

6/10 (普通)

KAZUYUKI

周囲の部屋の音がかなり聞こえます 立地は大変良いです
2023 年 10 月に 3 泊滞在
KAZUKIからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。立地や交通アクセスの良さは当ホテルのセールスポイントの一つであります。恵まれたロケーションに甘んじることなく、接客サービスの向上・館内設備の充実に努めてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。しかしながら近隣の客室の音など、お客様のお休みを妨げてしまうこととなり、誠に心苦しく存じます。いただいた貴重なお声は、今後の改善課題として大切にお預かりいたします。最後になりますが、ご多忙の折に大変貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

アキヒト

2023 年 8 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
アキヒト 様お忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。 今後とも、長崎バスターミナルホテルを宜しくお願い申し上げます。

4/10 (不満)

HIROSHI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Sales Kosuke KUROIWAからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 3 日)
HIROSHI 様この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。今後とも、安全安心で快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。お忙しいところ大変貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。HIROSHI 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

Maki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
裏側?で工事をしている音がうるさかった。(事前に教えてくれていなかった) また隣の立体駐車場の音なのか、駐車場の営業時間帯は利用されるたびなのか、時々、モーター音と機械音が聞こえて、ちょっとくつろげなかった。
2023 年 3 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 21 日)
Maki さまこの度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。しなしながら、ご滞在中ホテル近隣の解体工事の音や、ホテル立体駐車場の稼動音により快適にお過ごしいただける環境を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。お過ごしいただいている間に改善の機会が得られなかった事を重ねてお詫び申し上げます。工事に関しましてはエレベーター内にお知らせを掲示しておりますが、今後は確実にお客様に情報をお伝えできるよう善処してまいります。最後になりますが、ご多忙の折に大変貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。Maki さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

ミホ

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
強いて言うなら、枕、柔らか過ぎて首が痛くなった……羽根枕よりも程よい硬さがあるものが良かったです 泣
2023 年 2 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 7 日)
ミホ 様この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当ホテルをご指名賜り大変光栄に存じます。しかしながら、枕がミホ 様のお体に合わず大変申し訳なく存じます。ご意見を基に改善に努めてまいります。まだまだ改善すべき点は多くございますが、これからも多くのお客様にご愛顧いただけるホテルでありますよう精進してまいりますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。最後になりますが、ご多忙の中大変貴重なご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。ミホ 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

NOBUYUKI

出張
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 12 月に 5 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 20 日)
NOBUYUKI 様この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設から当ホテルをご予約いただき、大変光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。NOBUYUKI 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

Yoshiaki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
朝食付きで安価に泊まれて良かった。
2022 年 10 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 15 日)
Yoshiaki 様この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。今後とも、安全安心で快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。最後になりましたが、お忙しいところ大変貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 Yoshiaki 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

MATSUO

2022 年 9 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 23 日)
MATSUO 様この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設から当ホテルをご予約いただき、大変光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。MATSUO 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

AI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
利用しやすい立地でした とても綺麗に保たれていて、シャワールームだけでしたがベンチもあり快適でした
2022 年 8 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 17 日)
AI 様 この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当ホテルから当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。 おっしゃるとおり、お泊まりいただいたモデレートダブルのお部屋にはバスタブはありませんが、腰を下ろしてシャワーを浴びるとこの出来る多機能シャワーブースを導入しており、シャワー派のお客様に大変ご好評いただいております。 AI 様におかれましても、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 これからもお客様からの御支持が得られるホテルでありますよう努めてまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 最後になりますが、お忙しいところ大変貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 AI 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Kimiko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
バスターミナルが目の前で、チェックアウト後に荷物を預けられるのでタイムロスがない。朝食もしっかり食べられて満足。
2022 年 7 月に 2 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 7 日)
Kimiko 様 この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。 今後も長崎でのお仕事や観光の拠点としてお役立ていただけますよう、館内設備の充実とサービスレベルの向上に努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますと幸甚の極みでございます。 最後になりますが、お忙しい中大変貴重なご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 Kimiko 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Toru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
中心街迄直ぐの場所にあるので便利です。
2022 年 6 月に 2 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 7 日)
Toru 様 この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。 おっしゃるとおり、当ホテルはビジネスや観光に最適な立地であり、幅広い層のお客様にご愛顧いただいております。 この恵まれたロケーションに甘んじることなく、館内設備の充実とサービスレベルの向上に努めてまいります。 何卒相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 最後になりますが、お忙しい中大変貴重なご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 Toru 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

セイイチ

普通のホテルです。このホテルから出島や大浦天主堂、グラバー園、新中華街、眼鏡橋等が徒歩圏内の好立地に有ります
2022 年 5 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 11 日)
セイイチ 様 この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。 まだまだ至らぬ点は多くございますが、恵まれた立地にあぐらをかくことなく、より多くのお客様に安心安全で快適なご滞在を提供できますよう、館内設備の充実とサービスレベルの向上に努めてまいります。 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 セイイチ 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

Yoshiaki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アメニティも十分揃っており、快適に過ごすことが出えきました。
2022 年 5 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 16 日)
Yoshiaki 様 この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設から当ホテルをご予約いただき、大変光栄に存じます。 充実したアメニティバーをご活用いただけたようで何よりでございます。 今後もみなさまへ安全安心・快適なご滞在を提供できますよう精進してまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 最後になりしたが、お忙しいところ大変貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 Yoshiaki 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

EIJI

2022 年 4 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 28 日)
EIJI 様 この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設から当ホテルをご予約いただき、大変光栄に存じます。 まだまだ至らぬ点は多くございますが、お客様からの御支持が得られるホテルでありますよう努めてまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

ヤスオ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋は明るく、清潔感があって過ごし良かった。場所もどこに行くのも便利。特に長崎空港へ行くのには、バス停がホテルの目のあるのが良い。ホテルから長崎空港まで約35分。 また、朝の早い便の時に利用したい。
2022 年 3 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 8 日)
ヤスオ 様 この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。 当ホテルのロケーションについてご満足いただけた事を大変嬉しく思います。 恵まれた立地に甘んじることなく、館内設備の充実と接客サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 最後になりますが、ご多忙の折に貴重なご投稿を賜り重ねて感謝申し上げます。 ヤスオ 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Kazunari

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2022 年 3 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 1 日)
Kazunari 様 この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設から当ホテルをご予約いただき、大変光栄に存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。 ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

6/10 (普通)

????

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
夜中に隣の部屋が騒いでいるのを聞こえてフロントに電話した。すばらくするとフロントから電話があって隣は空室ですって。不思議で怖かった。
2022 年 3 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 1 日)
この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設から当ホテルをご予約いただき、大変光栄に存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。 ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

YASUYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
観光には便利な立地
他の方も記載しているが、古びた外見だが部屋は綺麗だし、スタッフの皆さんも丁寧な対応をしてくれる。ベットが柔らかいマットで個人的には好みのタイプ。観光地を周るにも立地はいい。神戸や横浜中華街、もっと言うと香港や台湾の中華料理に精通している人には、新地中華街の食事は全くいただけない。いい和食を提供してくれる場所があればと思う。
2022 年 3 月に 2 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 26 日)
YASUYA 様 この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。 お褒めの言葉を多く頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。 お客様がご滞在中に快適にお過ごしいただけましたことが何よりでございます。 お客様からの温かいお言葉はスタッフにとって何よりも励みとなります。 これからも多くのお客様からの御支持が得られるホテルでありますよう努めてまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 また当ホテルへお越いただく機会がありましたら、和食でオススメのお店をご紹介させていただけたらと思います。 最後になりますが、ご多忙の中大変貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

yamaguchi

2022 年 3 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 22 日)
yamaguchi 様 この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設から当ホテルをご予約いただき、大変光栄に存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。 ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

KEISUKE

良かった点 : スタッフとサービス
2022 年 3 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 13 日)
KEISUKE 様 この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設から当ホテルをご予約いただき、大変光栄に存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。 ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

6/10 (普通)

KOICHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 2 月に 2 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 10 日)
KOICHI 様 この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設から当ホテルをご予約いただき、大変光栄に存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。 ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

HIROYUKI

2022 年 2 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 24 日)
この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設から当ホテルをご予約いただき、大変光栄に存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。 ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

Matsuzaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度
ホテルは寝るだけって人にはおすすめです。 立地すごくいいです。 空港からのバスがホテルの前で止まります アメニティは揃ってます。 中華街にも近いし、路面電車の駅も近い
2022 年 1 月に 2 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 10 日)
Matsuzaki 様 この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。 当ホテルの立地面に関しましてお褒めのコメントまでいただき、大変嬉しく存じます。 恵まれた立地の良さに甘んじることなく、今後とも精進してまいります。 また長崎へお越しになる機会がありましたら、是非また長崎バスターミナルホテルへのご予約を検討していただくと幸いに存じます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、ご多忙の折に大変貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

8/10 (良い)

Yoshiaki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋に備わっていないアメニティは。フロントの横で提供されていますが、撮り忘れて部屋に入ってしまうので、チェックインの際にひとこと言っていただけると助かります。
2022 年 1 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 1 日)
Yoshiaki 様 この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、チェックインの際のフロントスタッフからのご説明が足りず、Yoshiaki 様にご不便をお掛けしたこと、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容は直ぐにスタッフ間で共有し、今後このようなことのないようオペレーションを見直し、改善したく存じます。 まだまだ改善すべき点は多くございますが、これからもお客様からの御支持が得られるホテルでありますよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 最後になりますが、お忙しいところ大変貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 Yoshiaki 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Yumeno

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
丁寧な接客と清潔感のあるお部屋で快適に旅行を楽しむことができました。
2022 年 1 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 10 日)
Yumeno 様 この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設から当ホテルをご指名賜り、大変光栄に存じます。 また、当ホテルスタッフのお客様への接遇およびお部屋の清掃につきましてお褒めのコメントまでいただくことができ、恐縮するとともに大変嬉しく存じます。 お客様からの温かいお言葉はスタッフにとって何よりも励みとなります。 いただいたお言葉に甘んじることなく、一層高いサービスレベルを目指しスタッフ一同励んでまいります。 最後になりますが、お忙しい中貴重なご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。 Yumeno 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Saeko

2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUTA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 31 日)
この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設から当ホテルをご予約いただき、大変光栄に存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。 ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

キョウコ

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントの方がとても感じよく親切でした。 部屋も清潔で家電等十分揃っていて、過ごしやすかった。できれば、朝食は洋食の方が良かったかな。
2021 年 12 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 12 日)
キョウコ 様 この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。 フロントスタッフの対応をお褒めいただきまして、スタッフ一同とても励みになると同時に大変嬉しく思っております。 また、客室につきましても快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。 しかしながら、朝食のメニューが和食のみであることにつきましてはお客様のご期待に沿えず大変心苦しく思っております。 いただいたご意見を今後の改善課題とし取り組んでまいります。 今後とも、長崎バスターミナルホテルをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願いいたします。 最後になりますが、お忙しい中大変貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。 キョウコ 様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

SHUHEI

2021 年 11 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 13 日)
この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設から当ホテルをご予約いただき、大変光栄に存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。 ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

Yoshiaki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アメニティは、フロントで受け取るシステムになっています。チェックイン時に受け取ることをお勧めします。
2021 年 11 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 9 日)
Yoshiaki 様 この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。 仰せの通り、当ホテルの客室アメニティは必要最低限のご用意といたしております。 他の無料アメニティは、1階フロント横にアメニティバーを設置し、ご入用なものをお好きにお取りいただく形式となっております。 今後より一層みなさまに安全・安心かつ快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 最後になりますが、ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。 スタッフ一同、Yoshiaki 様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

akio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
朝食(和)がとても美味しいです。
2021 年 10 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 2 日)
akio 様 この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。 当ホテルのご朝食にご満足いただけたご様子がうかがえ、お褒めのコメントまで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もより快適で安全安心なホテルを目指し精進してまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますと幸甚の極みでございます。 akio 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

HISANORI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
バイクを、止められた。
2021 年 10 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 12 日)
この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設から当ホテルをご指名賜り、大変光栄に存じます。 当ホテルにはバイク専用の駐輪スペースは構えておりませんが、当ホテルの玄関前や駐車場の一角に数台分お停めいただけるスペースがございます。 受け入れ可能な台数に限りがございますが、お客様御一行のバイクをお預かりすることができ、私どもも嬉しく存じます。 これからも皆様にご満足いただけますよう、設備の充実・接客サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますよう何卒宜しくお願いいたします。 ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

Kazuko

2021 年 9 月に 5 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 31 日)
この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設から当ホテルをご予約いただき、大変光栄に存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。 ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

yasumasa

良かった点 : 清潔度
2021 年 9 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 13 日)
この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設から当ホテルをご予約いただき、大変光栄に存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。 ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
2021 年 9 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 9 日)
この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設から当ホテルをご予約いただき、大変光栄に存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。 ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

6/10 (普通)

katsuhito

出張, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
天井が低いと感じた。
2021 年 9 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 9 日)
katsuhito 様 この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただきき、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。 お部屋の天井が低く感じられたとのことで、ご滞在中窮屈な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。 設備上の関係で早急な改善は困難ではございますが、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

8/10 (良い)

ATSUSHI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 19 日)
この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設から当ホテルをご予約いただき、大変光栄に存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。 ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 27 日)
この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただきき、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。 今後もお客様によりご満足いただけますよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。 ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

KOICHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 27 日)
この度は長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設から当館をご予約いただき、大変光栄に存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ご多忙のところ貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

6/10 (普通)

SHIZUKA

2021 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
新地中華街のすぐ近く、コンビニもホテルを出てすぐにある。路面電車の駅や長崎空港行きバス停もすぐ近くにありロケーションは申し分ない。 改装はしているが設備の古さは否めない部分が多い。ユニットバス、トイレが狭く低いことは身体の大きい自分にとってはかなりマイナス。部屋のキーがシリンダー式だけだったら良いけど、薄いので廊下の声が良く聞こえる。 朝食付きで頼んだけど朝食券が渡されずそのまま行ったら、朝食会場で断られた。朝のスタッフがリカバリーしてくれたけど。
2021 年 5 月に 1 泊滞在
営業部 黒岩からの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 9 日)
この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをご指名賜り、大変光栄に存じます。 しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、設備面でのご不便の数々、また朝食スタッフの対応にご不快の念を抱かせてしまい、誠に心苦しく恥ずかしいかぎりでございます。 この場を借りてお詫び申し上げます。 今後はよりお客様の目線に立ち、設備面サービス面ともに改善に努めて参る所存です。 最後になりますが、年末のご多忙の折に大変貴重なご意見ご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。