マウント クーラム ホテル

「到着時刻が予定より30分遅れたので、レセプションが閉まってしまい手続きに困った。 ホテル並びのタイレストランの老人マネージャーに訳を話すと、直ぐにホテルマネージャーに電話をかけてくれた。 そして、10分後ホテルマネージャーが駆けつけてくれ、受付とホテル付属の設備について一緒に回って説明をしてくれた。その女性マネージャーもシャワーを直ぐに切り上げて来てくれたとのこと。（感謝 滞在期間中は快適に過ごすことが出来、気持ちよくチェックアウト完了。 両マネージャーに感謝！！」

「^ ^」

「レセプションエリアは改装されてたのかすごく綺麗で新しい感じがしたが、部屋は古くて全体的に掃除が行き届いておらず不愉快だった。 部屋の空調管理か原因は分からなかったが、到着した時こら床全体が湿っぽく、タオルを敷かないと歩けず、すごく不快で部屋を交換してもらった。 その際のレセプションの対応や、部屋に来てくれたスタッフの迅速な対応にまだ救われ、次の部屋がとてもマシだったので何とか寝ることができた。 朝食も美味しく、無料アクテビティもあってホテルのサービス自体にはすごく満足した。 それを遥かに上回るホテルの古さと汚さにがっかりだった。」

「Amazing」

「日本人スタッフがいて助かりました。」

「一年程前に、クリーンで、駐車場も安全で、オーシャンビューがとても良かったので、こんかい2回目の訪問でした。今回はマウンデビューの方に宿泊したのですが、三階で周りのビルしか見えない部屋だったので、マウンテンビューと書いてはいけないと思います。部屋も隣のビルから丸見えなので、カーテンを閉めるとなおさら綺麗なお部屋ですが、暗いイメージで残念でした。 ちょうど10時チェックアウトでドアから出ようとした瞬間、お掃除の人がノツクもしないで外から鍵を開けられて、ドアで、はちあわせになりました。着替えていたら？トイレに行っていたら？とこんなに簡単に部屋に入ってくるのかと思うとセキュリティ上で怖くなりました。」

「ロケーションが最高でした。 室内も清潔で快適に過ごせました😄」

「Beautiful rooms and pool area」

「停電となり、エレベーターが使用できなくなった。」

「家ダニに３人やられました。現地では普通かもしれませんが、湿気と気温で十分に乾燥されていないシーツ等が原因だと病院の診断でした。」

「スーパーマーケットが近くて、長期滞在にはとても便利です。リビングがとても広くて快適。」

「Very convenient to the shops and not too far from the beach. Surf club is also handy.」