シウダッド ビエハ ホテル

「Pleasant stay, super centrally located, just off a major pedestrian street in the old town. Cute and architecture and an old fashioned elevator you must try. Basic, clean, friendly and considerate staff. A 35 minute ride to the international airport the next morning.」

「大きくないが非常に雰囲気の良いホテル。朝食も美味しい。市場のすぐ前で市場の中にはホテルと同じオーナーのレストランもある。市場のレストランは美味しい。牛肉はアルゼンチンと同様で日本と遜色ないし、ボリュウムたっぷり。1人では食べきれない。」

「旧市街に近く便利 スタッフが親切 部屋が広くて快適。アップグレードのお陰で、ジャグジー付きのバスタブでした。」

「良い」

「立地と安全面はgoodです。他は諦める覚悟が必要です。キングベッド1台の部屋を予約していたところ、シングルサイズのマットレス2つをシーツでつないでキングベッドに仕立ててあり、驚きました。さらに、廊下の人声や足音、隣部屋のシャワーの音や家具を引きずる音、上の階の音、室内の軋み音がひどく、眠りにくかったです。バスタブや洗面所の水はけが悪く、シャワー後は水が溜まって大変でした。フロントの方以外は、英語はあまり話せないようでした。」

「到着した時、頑丈な木製の扉が開かず、番号つきの呼び鈴をどうしたものかと、何回か押したところ、マダム登場。スペイン語オンリーなので、チェックインに時間がかかるかも。歴史ある建物をリノベした快適な部屋だけど、エアコンなし、扇風機あり。シャワーとトイレは共用で、まあ、合格点かな。キッチンは使えますが、電子レンジはさっぱり使えず。素泊まりならよし。翌日のツアー出発が8時と早くなり、連絡できず、タオルと鍵を置き手紙で戻しました。支払い済みだし、何もお金がかかることはないので、問題ないと思いました。マダムがどこにお住まいか、スペイン語できないので、わからずじまいなのが、少し残念。若者が長く滞在しているようでした。港から徒歩圏内なので、助かりました。部屋にテレビはありません。共有スペースに大画面TVがありましたが、見ずに終わりました。 」

「Nos gustó mucho el ambiente, todo estaba muy lindo y nos atendieron muy amablemente.」

「残念な点①：ホテルの写真はバスタブ付だったので期待していたのですが、バスタブ無しの部屋にアサインされました。バスタブ付にしてほしいと当日リクエストしたところ、事前にメールでリクエストしないと不可、とあっさり断られました。事前にメールでリクエストしろ、とは一切書かれていなかったので納得できませんでしたが、争っても無駄と判断し、諦めました。 残念な点②：ミニバー備え付けの水が有料だとはどこにも書いておらず（少なくとも私は、何かの注意書きなどを部屋では発見できませんでした）、無料と思い飲んでしまいました。これは自分でフロントに確認すべきだったと反省。 残念な点③：レイトチェックアウトが有料だったこと。有料が当たり前なのかもしれませんが、ほかのモンテビデオのホテルではある程度、無料で対応してくれていたので、淡い期待をしていたのですが、ダメでした。」

「宿泊１日目の翌朝 午前8時前から近くの部屋の改修工事が行われ、騒音（はつり作業）のためノンビリ出来なかった なお、チェックイン時に工事の話しがなく、騒音についてもルームキーパーが認識していたが工事をストップすることはなかった フロントには私が直接クレームした（謝罪も受けた）」

「Garbage was left in the bathroom toilet.Staffs were friendly and other than this trash there were no problems.」

「Bom custo-benefício, mas com falhas no serviço de quarto! O hotel possui um bom custo-benefício, excelente localização, quartos de bom tamanho, boa recepção, café da manhã e estacionamento próprio. No entanto, o serviço precisa de melhorias. Pontos de melhoria: -Serviço de quarto / Toalhas: Há uma falha na logística. Retiravam nossas toalhas todos os dias (mesmo sem pedirmos), mas não repunham. Uma noite tivemos que solicitar várias vezes e esperar muito tempo porque disseram que não havia...

「スペイン語は、全く話せない自分達にも真摯に対応してくれた。銀行ATMでトラブルが発生した時も、頼んだら一緒に行き解決してくれた。施設は古いようだが、手入れは行き届いている。スタッフは、フロントもデスクも超最高。また、来たら絶対に泊まる。ロケーションも非常に良い。」