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ホリデイ イン エクスプレス & スイーツ モンテレー バレ IHG ホテルの口コミ

3 out of 5
ホリデイ イン エクスプレス & スイーツ モンテレー バレ IHG ホテル
Vasconcelos 345 Oriente, Santa Engracia - San Pedro, San Pedro Garza García, NL

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1554 件の口コミ中 1068 件が非常に良い" "
評価 8 - 1554 件の口コミ中 300 件が良い" "
評価 6 - 1554 件の口コミ中 86 件が普通" "
評価 4 - 1554 件の口コミ中 33 件が不満" "
評価 2 - 1554 件の口コミ中 67 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 11 泊滞在
Santiago Fragaからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 20 日)
Agradecemos sus comentarios, esperamos contar nuevamente con su visita y saber en que mas podemos mejorar nuestro servicio para una mejor experiencia.

10/10 (非常に良い)

Regina

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
it was good

10/10 (非常に良い)

Eduardo

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mi experiencia no fue la mejor debido a que las fundas de las almohadas estaban sucias. My experience was not the best due to dirty pillowcases.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Daniel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buen lugar, seguro y con lugares cerca con las cosas basicas.
2024 年 5 月に 14 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oscar

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrea

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buen hotel, muy cómodas las habitaciones, el personal siempre amable y el desayuno muy completo. Está muy bien ubicado
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Reynaldo、Laredo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buen hotel espaciosas habitaciones
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

juan

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Roman

カップルで旅行
Nada
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

HUGO RURIK

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
X
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jose juan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A A A
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manuel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me gusto mucho la limpieza, se me hace super importante llegar a un hotel y que este todo pulcro!!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios y calificacion, nos da gusto que haya tenido una buena experiecia durante su estancia, esperamos contar con su valiosa visita nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Americo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios y calificacion, nos da gusto que haya tenido una buena experiecia durante su estancia, esperamos contar con su valiosa visita nuevamente.

8/10 (良い)

Jorge

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bien ubicada en san Pedro
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios, nos da gusto que haya tenido una muy buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, esperamos contar nuevamente con su valiosa visita.

8/10 (良い)

Mario

良かった点 : 清潔度
Very good, only there was not enough staff during the breakfast time,
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios, nos da gusto que haya tenido una muy buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, esperamos contar nuevamente con su valiosa visita.

10/10 (非常に良い)

Nancy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bien
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios, nos da gusto que haya tenido una muy buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, esperamos contar nuevamente con su valiosa visita.

6/10 (普通)

ALBERTO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Presión de agua caliente no hay
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Buen dia!Agradecemos sus comenarios, trabajaremos en nuestras areas de oportunidad para brindarle un mejor servicio en su proxima estancia

10/10 (非常に良い)

Claudia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios, nos da gusto que haya tenido una muy buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, esperamos contar nuevamente con su valiosa visita.

10/10 (非常に良い)

Oscar Mauricio、JURIQUILLA

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
z
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios, nos da gusto que haya tenido una muy buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, esperamos contar nuevamente con su valiosa visita.

10/10 (非常に良い)

Orvilia Esperanza

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nos gustó mucho este hotel, es la segunda vez que nos quedamos; pero esta vez la habitación estaba sucia había calcetines sucios debajo de la cama, basura, y las sábanas estaban manchadas tal vez solo tendieron la cama cuando salió el huésped anterior.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Eduardo

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mariana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios, nos da gusto que haya tenido una muy buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, esperamos contar nuevamente con su valiosa visita.

10/10 (非常に良い)

Jose

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Muy cómoda limpia, segura y buen ubicación.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios, nos da gusto que haya tenido una muy buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, esperamos contar nuevamente con su valiosa visita.

2/10 (非常に不満)

hector manuel puga

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Mal trato en el check in me hicieron dejar un depósito por si le hacía daños al cuarto y al entregar el depósito en el check out lo entregaron en sobre faltando 200 pesos que se robaron
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Buen dia!Agradecemos su comentarios, trabajaremos en nuestras areas de oportunidad para brindarle un mejor servicio en su proxima estandia.

8/10 (良い)

Jesus

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es un hotel muy confortable y limpio, la ubicación es muy buena, y el desayuno es bueno y suficiente.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios, nos da gusto que haya tenido una muy buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, esperamos contar nuevamente con su valiosa visita.

10/10 (非常に良い)

Mauricio Flores

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Genaro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cuarto limpio, ubicacion accesible y cerca de centros cometciales.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios, nos da gusto que haya tenido una muy buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, esperamos contar nuevamente con su valiosa visita.

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios, nos da gusto que haya tenido una muy buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, esperamos contar nuevamente con su valiosa visita.

10/10 (非常に良い)

Ernesto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Buena ubicación
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios, nos da gusto que haya tenido una muy buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, esperamos contar nuevamente con su valiosa visita.

10/10 (非常に良い)

Mauro

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente calidad y servicio
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios, nos da gusto que haya tenido una muy buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, esperamos contar nuevamente con su valiosa visita.

10/10 (非常に良い)

Tania Mariana Martinez

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios, nos da gusto que haya tenido una muy buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, esperamos contar nuevamente con su valiosa visita.

10/10 (非常に良い)

Alexa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un excelente lugar para alojarse
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Buen dia!Agradecemos su calificacion y comentarios, nos da gusto que haya tenido una buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, espramos contar nuevamente con su visita.

10/10 (非常に良い)

Zeta

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean. They are so helpful and friendly!!!!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Buen dia!Agradecemos su calificacion y comentarios, nos da gusto que haya tenido una buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, espramos contar nuevamente con su visita.

8/10 (良い)

Irene

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es la primera vez que me hospedo en este hotel y la verdad me pareció muy bien, los únicos detalles que veo como áreas de mejora son los siguientes: - La ropa de cama del hotel olía a humedad. - El horario de desayuno es exageradamente corto.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios, trabajaremos en nuestras areas de oportunidad para mejorar nuestro servicio y atenderle con excelencia en su proxima visita.

10/10 (非常に良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Buen dia!Agradecemos su calificacion y comentarios, nos da gusto que haya tenido una buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, espramos contar nuevamente con su visita.

10/10 (非常に良い)

Abril

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
NA
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Buen dia!Agradecemos su calificacion y comentarios, nos da gusto que haya tenido una buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, espramos contar nuevamente con su visita.

10/10 (非常に良い)

Aaron

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buenas instalaciones
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Buen dia!Agradecemos su calificacion y comentarios, nos da gusto que haya tenido una buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, espramos contar nuevamente con su visita.

10/10 (非常に良い)

Julio Cesar

Todo bien
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Buen dia!Agradecemos su calificacion y comentarios, nos da gusto que haya tenido una buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, espramos contar nuevamente con su visita.

10/10 (非常に良い)

Franco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Buen dia!Agradecemos su calificacion y comentarios, nos da gusto que haya tenido una buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, espramos contar nuevamente con su visita.

8/10 (良い)

DIANA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios, trabajaremos en nuestras areas de oportunidad para mejorar nuestro servicio y atenderle con excelencia en su proxima visita.

10/10 (非常に良い)

Melchor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bien
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Buen dia!Agradecemos su calificacion y comentarios, nos da gusto que haya tenido una buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, espramos contar nuevamente con su visita.

10/10 (非常に良い)

Miguel A. Jimenez de la

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios, nos da gusto que haya tenido una muy buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, esperamos contar nuevamente con su valiosa visita.

4/10 (不満)

Gisela

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Te hacen un cargo por "depósito en garantía" que tarda hasta tres meses en devolver lo cual es completamente ilógico
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Buen dia!Buen dia!Agradecemos sus comentarios, trabajaremos en nuestras areas de oportunidad para mejorar nuestro servicio, al momento en que hace su reservacion viene la politica de deposito; sin embargo el periodo de liberacion de la autorizacion depende de cada institucion bancaria la cal varia desde las 24 hras o al dia de corte de su cuenta, esto no depende de el hotel.

6/10 (普通)

Ricardo Hiram

気になった点 : 清潔度
Regularmente nos hospedamos en este hotel y es la primera vez que tengo 3 puntos que no me gustaron. 1 A la llegada nunca me habían pedido depósito para hospedarme, no tengo problema en dejarlo pero la recepcionista no me explicó porque ahora lo solicitan cuando pregunté solo me dio a entender que si me gustaba y si no adiós. 2 Las sábanas de una de las camas olían a humedad horrible como cuando no se secaron bien así que el olor insoportable toda la noche( hicimos el check in ya en la noche )y cuando fui a dormir ya más tarde es cuando me cuenta ya para acostarme y pues ya no llame a la recepción para cambio etc. 3 El aire acondicionado cada que entraba el abanico se escuchaba como que vibraba y así toda la noche. Espero que solo sea en esta ocasión ya que nos gusta la ubicación, y el hotel en sí, la recepcionista a la salida súper amable, atenta y muy servicial. Nada que ver con la de la entrada, lo demás en general en orden.
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios, trabajaremos en nuestras areas de oportunidad para mejorar nuestro servicio, como informacion general le comentamos que al momento de realizar su reservacion viene en las politicas el deposito que se solicita por cualquier daño que se pueda ocasionar en la habitacion durante su estancia, sin embargo el mismo se devuelve al momento de su salida, trabajaremos en los temas de las sabanas y trato de nuestro personal para brindarle un mejor servicio en su proxima estancia.

10/10 (非常に良い)

Patricia

2024 年 4 月に 3 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Buen dia!Agradecemos su calificacion y comentarios, nos da gusto que haya tenido una buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, espramos contar nuevamente con su visita.

10/10 (非常に良い)

Alejandra

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything about this location is perfect! Great place and will forsure return !
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Buen dia!Agradecemos su calificacion y comentarios, nos da gusto que haya tenido una buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, espramos contar nuevamente con su visita.

8/10 (良い)

Bernardo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buena ubicación
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentario y calificacion, trabajaremos en nuestras areas de oportunidad para brindarle un mejor servicio en su proxima estancia.

10/10 (非常に良い)

Alejandro

Poca información delestacionamiento
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Buen dia!Agradecemos su calificacion y comentarios, nos da gusto que haya tenido una buena experiencia durante su estancia en nuestro hotel, espramos contar nuevamente con su visita.

6/10 (普通)

Jocelyn

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
M
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Santiago Fraga Garciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Buen dia!Agradecemos sus comentarios, trabajaremos en nuestras areas de oportunidad para mejorar nuestro servicio y atenderle con excelencia en su proxima visita.