会議室

ヒルトン ガーデン イン モンテレイ オビスパドの口コミ

3.5 out of 5

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 432 件の口コミ中 298 件が非常に良い" "
評価 8 - 432 件の口コミ中 63 件が良い" "
評価 6 - 432 件の口コミ中 30 件が普通" "
評価 4 - 432 件の口コミ中 15 件が不満" "
評価 2 - 432 件の口コミ中 26 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Anette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
HGI Obispadoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear Mrs. AnetteThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Amani

2024 年 5 月に 2 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear AmaniThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

JORGE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente hotel, personal muy atento
2024 年 5 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear JorgeThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Rolando

2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Hernández Hernández

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear Mr. Hernandez,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Benito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Perfect..!!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Dear BenitoThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

8/10 (良い)

Sasrey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Dear SasreyThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

4/10 (不満)

Raul

2024 年 4 月に 2 泊滞在
HGI Obispadoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear Mr. RaulOn behalf of the Hilton Garden Inn Monterrey Obispado team.We thank you for your preference, Our goal is to always provide service and accommodations that exceed our guests' expectations, and your comments are very important to us. The feedback we receive from guests like you allows us to identify areas of opportunity and take the necessary actions to ensure that similar situations can be avoided in the future.Best regards!

10/10 (非常に良い)

Luis Miguel

2024 年 4 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Luis MiguelThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

2/10 (非常に不満)

Gabriella Elise

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Dear Gabriella,On behalf of the Hilton Garden Inn Monterrey Obispado team, we extend our most sincere apologies for the inconveniences you experienced during your stay.Our goal is to always provide service and accommodations that exceed our guests' expectations and your comments are very important to us. The feedback we receive from our guests like you allows us to identify areas of opportunity and take the necessary actions to ensure that similar situations can be avoided in the future. Yours sincerely,

10/10 (非常に良い)

Omar

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
todo excelente
2024 年 3 月に 3 泊滞在
HGI からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Dear OmarThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

4/10 (不満)

GILDARDO

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Grave error el que no quieran emitir factura fiscal, ya que la necesitaba y a pesar de solicitarla dos veces me dijeron que no porque el hospedaje se pago con expedia y que se tenia que facturar con ustedes.
2024 年 3 月に 5 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Muy buenas tardes Sr. GildardoLa Familia Hilton Garden Inn Monterrey Obispado, agradece su preferencia de hospedaje deseando que su estancia con nosotros haya sido placentera.Para nosotros es de suma importancia que cada uno de nuestros miembros Hilton Honors vivan una experiencia memorable, por lo que esperamos haber cumplido sus expectativas de servicio, limpieza y comodidad.Respecto a su factura debido a que el pago lo realizo directamente a la agencia Expedia.com, Ellos son los que están obligados en emitir una factura o comprobante del mismo. Si el pago fuera realizado directamente en el Hotel, nosotros estaríamos emitiendo la factura correspondiente a su estancia.Expedia.com es una plataforma online de un tercero con quien usted realizo su reservación y ellos gestionaron la parte del cobro. Esperemos que esta información haya sido de utilidadSaludos cordiales

10/10 (非常に良い)

Andrea

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sin comentarios
2024 年 3 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Dear Andrea,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Jonas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
tolles hotel aber enig in der gegend
2024 年 3 月に 2 泊滞在
HGI からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Dear Mr. JonasThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

6/10 (普通)

Daniel

2024 年 3 月に 2 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Dear Daniel,On behalf of the Hilton Garden Inn Monterrey Obispado team, we extend our most sincere apologies for the inconveniences you experienced during your stay.Our goal is to always provide service and accommodations that exceed our guests' expectations and your comments are very important to us. The feedback we receive from our guests like you allows us to identify areas of opportunity and take the necessary actions to ensure that similar situations can be avoided in the future.Yours sincerely,

10/10 (非常に良い)

Fernando Lopez

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Buen lugar
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Dear Mr.Lopez,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

2/10 (非常に不満)

maria isabel rubi

出張, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy mal, no les llegó la confirmación de la reserva y el trato fue muy malo
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Dear Mr. RubiOn behalf of the Hilton Garden Inn Monterrey Obispado team, we extend our sincere apologies for the inconvenience.Our goal is to always provide service and accommodations that exceed our guests' expectations, and your comments are very important to us. The feedback we receive from guests like you allows us to identify areas of opportunity and take the necessary actions to ensure that similar situations can be avoided in the future.Hope we can see you soon!Best regards!

10/10 (非常に良い)

SANTIAGO ASCENCIO

2024 年 2 月に 2 泊滞在
HGI からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Dear Santiago AscencioThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

8/10 (良い)

Aimée

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Demasiado ruido en las habitaciones, se oye todo lo de los otros cuartos. El lobby está en un piso y la entrada por otra calle en otro piso, la entrada de abajo siempre tiene muchísimo tráfico y no está en buena zona, cerca del hotel no hay muchas opciones de comida
2024 年 2 月に 6 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Estimada Srita. Aimee,Lamentamos por las molestias, estamos trabajando para mejorar el servicioEsperemos que podamos verla pronto Sinceramente

10/10 (非常に良い)

Oscar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Dear Mr. Oscar,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

2/10 (非常に不満)

Lucia

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is understaffed; I was assigned a room two hours after I arrived to the hotel. The carpet of my room was wet as well as one of the towels. I definitely did not have a great experience staying at this hotel.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Dear Mrs. LuciaOn behalf of the Hilton Garden Inn Monterrey Obispado team, we extend our sincere apologies for the inconvenienceOur goal is to always provide service and accommodations that exceed our guests' expectations and your comments are very important to us. The feedback we receive from guests like you allows us to identify areas of opportunity and take the necessary actions to ensure that similar situations can be avoided in the future.Hope we can see you soon!Best regards!

10/10 (非常に良い)

Javier

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear Javier,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Pedro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Grata
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear PedroThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Gustavo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hh
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear Gustavo,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

claudia

良かった点 : 清潔度
Na
2024 年 2 月に 3 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear Claudia,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

JUAN GABINO、EL PASO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Se encuentra ubicada a la mitad de el norte de la ciudad y sur de la misma que son las áreas que visito.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear Juan GabinoThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Angelica

2024 年 2 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Dear AngelicaThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

JUAN GABINO、EL PASO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Esta muy bien ubicada para trasladarse al sur o al norte de la ciudad.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear Juan Gabino,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

2/10 (非常に不満)

Bernadine

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Dear Mr. BernandineOn behalf of the Hilton Garden Inn Monterrey Obispado team, we extend our sincere apologies for the inconvenienceOur goal is to always provide service and accommodations that exceed our guests' expectations and your comments are very important to us. The feedback we receive from guests like you allows us to identify areas of opportunity and take the necessary actions to ensure that similar situations can be avoided in the future.Hope we can see you soon!Best regards!

10/10 (非常に良い)

Jose

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Located near a very good hospital and specialty clinics.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear Jose,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Andrea

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wow, this hotel is perfect. We got the Mountain View room and the view was a 90 degree angle. The whole corner view is viewable. Watch the sunrise to sunset in bed is a must. The restaurant is delicious, the room service is great, the drinks are yummy. Everything was GREAT!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear AndreaThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Giselle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente todo
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear GiselleThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

8/10 (良い)

Fernando

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Estimado: Sr. FernandoGracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra mucho de saber que encontró el Hotel de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y lo arreglaremos.Garantizado.Atentamente,

10/10 (非常に良い)

Martha、HOUSTON

2024 年 1 月に 2 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear MarthaThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Lizbeth Anahí

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
Las instalaciones son nuevas y muy limpias, el servicio excelente
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Estimada Srita. Lizbeth,Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra mucho de saber que encontró el Hotel de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y lo arreglaremos.Garantizado.

8/10 (良い)

Carlos

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo bien
HGIからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear Carlos,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Laura

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Estimada Srita. LauraGracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra mucho de saber que encontró el Hotel de su de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y lo arreglaremos.Garantizado.Atentamente,

2/10 (非常に不満)

Alfonso

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ruido intenso que proviene del aire acondicionado
Nos hospedamos la noche del 25 de diciembre y la noche del 26 de diciembre y no pudimos descansar por un ruido intenso como si fuera una alarma que provenía del aire acondicionado nos despertó el ruido intenso aproximadamente a las 6am pensando que era una alarma de incendio del hotel pero el técnico revisó y provenía del aire acondicionado el ruido
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Estimado Sr. Alfonso,Queremos agradecerle por su preferencia con nosotros, lamentamos el inconveniente presentado que tuvo en su estancia mencionada, esperamos poder verlo pronto y en su próxima estancia contáctese directamente con nosotros para ofrecerle un upgrade en cortesía a una categoría mayor.Que tenga un feliz año nuevo 2024!

10/10 (非常に良い)

Georgina

2023 年 12 月に 1 泊滞在
HGI からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Estimada Srita. GeorginaGracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra mucho de saber que encontró el Hotel de su de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y lo arreglaremos.Garantizado.Atentamente,

10/10 (非常に良い)

GABRIELA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Estimada Srita. Gabriela, Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra mucho de saber que encontró el Hotel de su de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y lo arreglaremos.Garantizado.

10/10 (非常に良い)

Georgina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

8/10 (良い)

Emily

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 4 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Jorge

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
HGI からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear Jorge,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

CINTHIA

2023 年 12 月に 2 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

8/10 (良い)

Gustavo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buena ubicación, hotel nuevo y con buena realcion precio calidad La comida en el restaurante es bastante mala
2023 年 11 月に 2 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra mucho de saber que encontró el Hotel de su de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y haremos lo correcto.Garantizado.

10/10 (非常に良い)

Mitchell

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very Friendly and Good
2023 年 11 月に 2 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Dear MitchellThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Eduardo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo esta perfecto
2023 年 11 月に 1 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Estimado Sr. EduardoGracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra mucho de saber que encontró el Hotel de su de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y lo arreglaremos.Garantizado.Atentamente,

2/10 (非常に不満)

Rene Santiago、Iguala

出張
Me hicieron 2 veces el cargo de la habitación
2023 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Isis Andrea

良かった点 : 清潔度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Dear Mrs. Isis AndreaThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,

6/10 (普通)

Felipe

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the place is very convenient , clean, friendly staff and good food . The only inconvenience was that we supposed to check in at 3pm and we were there at 5pm and our room was not ready. They give it to us at 7:30pm
2023 年 11 月に 3 泊滞在
HGIからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Dear Mr. FelipeThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking and also we offer you an apology for the long waiting, we guarantee you that our goal is always to improve all expectations to make our hotel better than your latest stay.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Sincerely,