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ハイアット リージェンシー ミネアポリス の口コミ

4 out of 5
ハイアット リージェンシー ミネアポリス
1300 Nicollet Mall, Minneapolis, MN

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 570 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 223 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 107 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 45 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 55 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

tea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
お部屋が広くて快適。ソファーが古くてクッションがなかった。
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Thank you for taking the time to provide feedback on your stay, Tea.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
メトロの駅から少し歩くが，徒歩圏内 近くには，散策コースあり レストランがないが，館内の売店で最低限のものは調達できる．
2019 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

gurkawar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Good stay
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for taking the time to share your experience.

10/10 (非常に良い)

SAMUEL ARTHUR

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was very big and spacious. Front desk was very helpful
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for taking the time to share your experience, Samuel. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Brandon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for taking the time to rate our hotel, Brandon. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Derek

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We liked the convenient location to US Bank Stadium, as it was a quick Uber ride away.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you for taking the time to review our hotel, Derek! We are delighted to hear that you enjoyed our close proximity to U.S. Bank Stadium!

10/10 (非常に良い)

Carrie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you for taking the time to review our hotel, Carrie. We hope to welcome you back soon!

6/10 (普通)

Mike

良かった点 : スタッフとサービス
Property is dated.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you for taking the time to review and provide feedback on our hotel, Mike. We are sincerely disappointed that we were unable to meet and exceed your expectations.

10/10 (非常に良い)

Ryan、Eau Claire

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for taking the time to rate our hotel, Ryan. We hope to welcome you back soon!

6/10 (普通)

Benjamin、Houghton

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you for taking the time to rate our hotel, Benjamin. We are disappointed that we did not exceed your expectations.

10/10 (非常に良い)

Megan

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Thank you for taking the time to rate our hotel, Megan. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Alex

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you for taking the time to rate our hotel, Alex. We hope to welcome you back in the future!

8/10 (良い)

Pascal

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The lady who checked us in was rude and didn’t look like she wanted to be at work at all. But the check out lady was absolutely amazing! We expected a nice room considering the price of it and how the rest of the hotel was. But it was very much average. The blankets had lumps in them and was uncomfortable. But everything else was great!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for providing feedback on your experience at our hotel, Pascal. While we are disappointed that we did not exceed your expectations, we sincerely appreciate your positive feedback as well.

10/10 (非常に良い)

Stacy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice staff. Everyone was helpful and pleasant. The valet was great also
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thanks Stacy!

8/10 (良い)

Maheswaran

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
The place looks pretty neat. Appeared new from the outside but the rooms are relatively old, and the ceilings are not high and I was hitting the ceiling as I am 5.11. Coffee machine was not working properly. Wished these basic amenities are well maintained for the price. Decent experience overall.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for taking the time to provide feedback on your stay, Maheswaran. We and incredibly disappointed and sincerely apologize that we were unable to meet and exceed your expectations.

6/10 (普通)

Matt

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for taking the time to rate our hotel, Matt. We are disappointed that you did not fully enjoy your stay.

10/10 (非常に良い)

Paige

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Thank you, Paige! We hope to welcome you back soon!

8/10 (良い)

Aubrey

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for taking the time to rate our hotel, Aubrey!

10/10 (非常に良い)

Ryan

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Went to a Wolves game and having the basketball court for my sons to play on was great
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for taking the time to review our hotel, Ryan! We're delighted that you and your sons enjoyed the game and our basketball court. We hope to welcome your family back for the playoffs!

10/10 (非常に良い)

Joseph、Ozark

2024 年 3 月に 7 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for taking the time to rate our hotel, Joseph. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Quintarian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing view and place to stay. Beds were pretty soft but the blankets were not the best. Expensive but mostly worth it!!!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Thank you for taking the time to review our hotel, Quintarian! We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Brandon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hospitality even from your Ukrainians workers!!! Everyone was a amazing.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Thank you, Brandon!

8/10 (良い)

Allie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Thank you for taking the time to review our hotel, Allie.

2/10 (非常に不満)

Monserrate

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Thank you for taking the time to rate our hotel, Monserrate. We are incredibly disappointed that you did not enjoy your stay.

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you Elizabeth!

10/10 (非常に良い)

Terrance

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I love the gym area
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Thanks Terrance! We're so glad to hear that you enjoyed our StayFit Fitness Center!

8/10 (良い)

Wendy

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Thank you for taking the time to rate our hotel, Wendy. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel soon!

10/10 (非常に良い)

Emily

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and good customer service
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you for taking the time to review our hotel, Emily! We hope to welcome you back soon!

2/10 (非常に不満)

jason

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you for taking the time to review our hotel, Jason. We are incredibly disappointed that we did not exceed your expectations.

10/10 (非常に良い)

Wayne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel and very reasonable rates
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Thanks Wayne!

10/10 (非常に良い)

Li Ying Lynn

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Thank you Li Ying!

6/10 (普通)

Mark

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Questionable Reservation Policies
Upon checking in for a recent stay, we were given a room with one king bed even though we had reserved (nearly three month earlier) a room with 2 queen beds (for 3 of us). We immediately returned to the front desk to tell them we had the wrong room and the desk clerk responded: "I know." She then disappeared into the back room for about 5 minutes and then a manager appeared to tell us there were no 2-bed rooms available because "their inventory was sold out." He didn't try to explain why our reservation had not been honored. Instead, he offered to bring a rollaway bed into the room which, given the size of the room, would have had us stepping over each other to get into/out of bed. When we refused that, he looked stammered for a bit before disappearing again (to check his system) and eventually found a second room, that he could let us have at a discount. Tired of debating it with him, we accepted, even though it meant paying almost $200 more than we already had. The really annoying part was that nobody ever offered an apology for messing up our reservation. Needless to say, I won't be returning to this hotel.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
We are incredibly disappointed that we were unable to accommodate your room type and sincerely apologize for the inconvenience it caused you and your family.

8/10 (良い)

Jeff

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The restaurant ran short on steaks on Friday nite, I recall the same issue a year ago, poor planning for a Friday nite. They did comp a meal for me tho. -:)
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Thank you for taking the time to provide feedback on your stay, Jeff. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced. I shared your feedback about the quantity of steaks available with our Culinary Team.

10/10 (非常に良い)

Kiera

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was a great hotel! I want the same room every time I come. Front desk staff was very pleasant as well.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Thanks and we're so glad you enjoyed your stay, Kiera!

10/10 (非常に良い)

Ashley

Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Thank you, Ashley!

6/10 (普通)

Amelia

2024 年 1 月に 3 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Thank you for taking the time to review our hotel, Amelia. We are incredibly disappointed, and sincerely apologize, that you did not enjoy your stay.

4/10 (不満)

Mohamed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Thank you for taking the time to review our hotel, Mohamed. We are incredibly disappointed, and sincerely apologize, that you did not enjoy your stay.

10/10 (非常に良い)

Logan

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Thank you, Logan!

10/10 (非常に良い)

chase

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Thanks Chase and we hope to welcome you back to our hotel in the near future!

4/10 (不満)

Haley

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Thank you for taking the time to review our hotel. We are disappointed, and sincerely apologize, that you did not enjoy your stay.

6/10 (普通)

JAMES、RICE LAKE

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Thank you for taking the time to review our hotel, James. We are incredibly disappointed that your experience at our hotel did not exceed your expectations. Again, we sincerely apologize.

10/10 (非常に良い)

Cheryl

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy to get to and walk places. Open interior, spacious areas. Quite rooms. They still have a $75.00 "incidental " charge pending on my card 2 days after check out. This is unsettling.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Thank you for taking the time to review our hotel, Cheryl!

10/10 (非常に良い)

Wanda

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Thank you for taking the time to review our hotel, Wanda!

8/10 (良い)

Erika

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Thank you for taking the time to review our hotel, Erika.

10/10 (非常に良い)

Christina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Loved that they let us check in a little early and the extra late check out time! Also got a great room!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Thank you for taking the time to review our hotel, Christina. We are delighted to hear about your stay and hope to welcome you back to our hotel in the near future!

10/10 (非常に良い)

Drew

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Thank you, Drew!

2/10 (非常に不満)

James

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Thank you for taking the time to review our hotel, James. We are disappointed that you did not enjoy your stay at our hotel. If you are able to, please contact our hotel directly and ask to speak with the Manager on Duty to discuss your experience in greater detail. Again, we sincerely apologize that you did not enjoy your stay with us.

10/10 (非常に良い)

Jessica

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Thank you, Jessica!

10/10 (非常に良い)

Angela

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Thank you, Angela!

10/10 (非常に良い)

Melissa

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Angela M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Thank you, Melissa!