I really wanted to enjoy this property, and by all means the staff did try to make it as good as possible.
However there are some serious staffing and management issues that need to be addressed. Additionally there needs to be more accountability in terms of them be forthcoming regarding their current issues.
• No internet during the entirety of my stay - Apparently it had gone out over the weekend and could not be fixed. This was not communicated to me in anyway and caused me massive issues considering I was there on a business trip.
• Lack of organization and follow up - Multiple times I would request something over the phone or in person and would be told I would get a follow up. None of that ever happened though.
• I was without a bathtub drain plug the entire stay despite asking 3 separate days for it. So I was unable to take a bath.
• I requested towels on multiple occasions and each time I was told that either they were not ready or they had no one to bring them up to my room.
• I waiting over an hour past my checkin time for a room to be available for me. Which granted I was given a free room upgrade which I appreciated. However having to wait in the lobby for “just 5 more minutes” for an hour got very tiresome.
• Front desk was very often unattended at night. Meaning I was unable to purchase anything or follow up on any requests.
• There was additional issues regarding incorrect booking dates and lack of communication as well.
Lilly
2025 年 6 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Snowball
2025 年 5 月 23 日
Snowball
2025 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Snowball
家族旅行
2025 年 5 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff is very friendly and helpful;. The noise level is quiet. The facility is very clean.
Snowball
2025 年 5 月に 6 泊滞在
8/10 (良い)
Brad、Cumming
2025 年 5 月 13 日
Brad
2025 年 5 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
Pedro
2025 年 5 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bien
Pedro
2025 年 4 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Leslee、Decatur
2025 年 4 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Leslee
2025 年 3 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Basem
出張
2025 年 4 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Basem
2025 年 4 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Jeremy
家族旅行
2025 年 3 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice for overnight stay.
Jeremy
2025 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Oliver
2025 年 3 月 27 日
Oliver
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Kenny
家族旅行
2025 年 3 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Kenny
2025 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Brittni
2025 年 3 月 7 日
Brittni
2025 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Attallah
家族旅行
2025 年 2 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good excellent
It’s was very nice clean quit staff was respectful nice not rude or mean
Attallah
2025 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Shaylaya
2025 年 2 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Shaylaya
2025 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Tina
2025 年 2 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was wonderful! Helpful courteous friendly and just beautiful people. My first time to Wisconsin and I really appreciated their welcoming. The room was comfortable and relaxing. I definitely would stay again next visit. God Bless
Tina
2025 年 2 月に 9 泊滞在
8/10 (良い)
Nancy
2025 年 2 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nancy
2025 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Steven
2025 年 1 月 29 日
Steven
2025 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Karen、Clinton Township
出張
2025 年 1 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff is friendly and the hotel is really nice.
Karen
2025 年 1 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
RODRIGO
カップルで旅行, 家族旅行
2025 年 1 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel and comfy beds
RODRIGO
2024 年 12 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Brooke
カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 1 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
There’s a bathroom right next to the pool so the one by front desk stays cleaner.
Brooke
2025 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Tanille
2024 年 12 月 29 日
Tanille
2024 年 12 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ronda
2024 年 12 月 24 日
Ronda
2024 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Richard
家族旅行
2024 年 12 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was exceptional. Not only were they accommodating and knowledgeable, but they were personable, caring, friendly, and genuine. The room was fine as well, but the personnel is what made the stay truly memorable.
Richard
2024 年 12 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ronda
出張
2024 年 12 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I felt cared for
Ronda
2024 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Bobbie、Spring Grove
家族旅行
2024 年 12 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Hotel was very nice. Only issue was upkeep on walls near shower was peeling off and looked aged and rough. Very clean and staff was excellent.