ロビー
利用可能日を確認

オーシャンサイド ホテル & スイーツの口コミ

3.5 out of 5
オーシャンサイド ホテル & スイーツ
6084 Collins Avenue, Miami Beach, FL

口コミ

6.4
評価 10 - 1000 件の口コミ中 286 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 196 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 149 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 107 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 262 件が非常に不満" "

6.8/10

清潔度

6.8/10

スタッフとサービス

6.2/10

設備とサービス

6.4/10

施設のコンディションと設備

6.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

???

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Zach Burke からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
Thank you for staying with us!

8/10 (良い)

MASAYUKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Convenient accommodation near Miami Beach
The room was clean and comfortable for a small hotel. Unfortunately, there is no parking lot. I was directed to a municipal parking lot, but the parking fee was high. There was also the option of a hotel with a parking lot.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
TM, Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Hello Masayuki, thank you for your feedback! It's nice to know that your accommodation was comfortable. Parking is not included. We offer limited self-parking for 2 per hour on a first-come-first-serve basis a block away from the hotel. If the lot is full, there are other paid options nearby. We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Praveen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Carmen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
This place was very beautiful and located in a very convenient location with many places to eat. It's very walkable and felt safe to be honest. The only downfall I would say is the moldy smell of the room itself. This is something that should be fixed because there's nothing worst than smelling mold in a humid area. Other than that it was cool.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keith l

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great service
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ebrima

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
After the room switched it was okay
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Jamie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Front office staff was Amazing!! The pool was small.. Hotel was very quiet
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Abraham

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eduardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Un servicio excelente
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ana

Great service
2024 年 5 月に 4 泊滞在
TM, Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Hi Ana! We're happy to know that your interaction with the staff was great. We strive for guest satisfaction. Thank you for your review and please visit us again when you are back in Miami.

10/10 (非常に良い)

Oliannys、Austin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
2024 年 5 月に 3 泊滞在
TM, Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for your excellent review, Oliannys! We welcome the opportunity to host you again.

6/10 (普通)

alexis、Saint Cloud

Staff not very concerned for guests; asked for ice and customer service was like “oh it’s over there” and kept on with their task.. room not too clean as we found two roaches and bed was broken, also water doesn’t get too hot, sink is far from bathroom, had to walk through a restaurant to get to room, shower leaked water into bathroom floor due to lack of rubber seal. Overall it was quiet and safe feeling.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
TM, Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Hello Alexis, thank you for your review. While we are happy to know that your overall stay was quiet and you felt comfortable, we are disappointed to learn about your inconveniences. Please let the staff know immediately, so we can look into it further. We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Donte

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I enjoyed myself
2024 年 4 月に 3 泊滞在
TM, Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
We're happy to hear that you had an enjoyable stay, Donte! We welcome you to stay with us again soon.

6/10 (普通)

Fer

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Were rude explaining resort fee and the recieve they gave me didnt say was paying for resort fee I ask them and they say was like that. I called expedia and they said was charged for parking. No idea was was going on. But not clear at all
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

michelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
TM, Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Hi Michelle, thank you for the excellent rating! We welcome the opportunity to host you again soon.

10/10 (非常に良い)

Lisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great people! Right in the heart of everything
2024 年 5 月に 3 泊滞在
TM, Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Hi Lisa, thank you for your great feedback. We’re glad you liked our convenient location and attentive staff service. We hope to host you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Branden

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved how clean it was
2024 年 5 月に 5 泊滞在
TM, Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Hi Branden! Our staff takes pride in keeping our property up to the highest standards, so its nice to know this was your experience. Thank you for writing to us. It would be our pleasure to host you again soon.

8/10 (良い)

Kerstin

2024 年 5 月に 4 泊滞在
TM, Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
We are happy you had a wonderful stay, Kerstin! We look forward to having you back with us soon.

10/10 (非常に良い)

asdrubal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy tranquila y segura
2024 年 5 月に 3 泊滞在
TM, Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Hola Asdrubal! It's nice to know that your stay was quiet and comfortable. Please visit us again soon.

10/10 (非常に良い)

Alpha

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
It was a great experience for me
2024 年 5 月に 3 泊滞在
TM, Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
It's fantastic to hear that you enjoyed your recent stay with us, Alpha! We can't wait to host you again.

10/10 (非常に良い)

Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service, very clean and the staff is amazing, also the food and drinks in The Tavern are delicious! I'll be there again!
2024 年 4 月に 4 泊滞在
TM, Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
It's great to hear that you enjoyed our exceptional staff service and delicious food at our restaurant and bar, The Tavern, where all guests receive a complimentary Happy Hour signature drink. We look forward to hosting you again in the near future for another outstanding experience, Jose!

2/10 (非常に不満)

Jose Luis

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Para empezar en la recepción te atienden y te mandan a la habitación por otro lado que es un restaurante que tienes que pasar cuando y donde los comensales están eso ya es terrible el servicio de cuarto pésimo las instalaciones en las habitaciones muy mal el lugar no es lo que te venden en Expedia y para variar te piden un pago de una garantía que nunca te la devuelven o bueno en mi caso nunca me la devolvieron y tampoco nunca contestaron el teléfono para descolgado para todo de verdad que ese lugar deja muy mal a la app de Expedia
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rene

2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Lori

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was clean. The on-site restaurant was very clean and the food did not disappoint! The rooms are outdated & need some repairs. My biggest complaint: We arrived very late to check in and requested alatr checkout time of 12. This would have only been one hour past the normail chekout time. The lady behind the counter was extremely rude & was already telling no before we ever had a chance to ask. For one hour extention she wanted to charge us for another day. Poor, poor customer service.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EFRAIN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buen servicio y buena ubicacion, te dan cocteles de bienvenida. El restaurante del hotel muy bueno. Buena relacion calidad-precio. Lo q no nos gustó es que el hotel no tiene en donde guardarte el equipaje antes del check-in o despues del check-out.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Terrie

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Angel

気になった点 : スタッフとサービス
Oceanside.do not have parking.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Markus

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nightmare scenario upon check in — I was asked to pay an additional 1/3 of the entire hotel price when checking in, as the hotel claimed that Expedia did not pay a “convenience fee“ and a “resort fee.“. I refused to pay the requested amount as I produced two confirmations from Expedia that I had “paid in full.” The hotel refused to let me check in, so I was forced to spend the next 2 1/2 hours in a freezing hotel lobby on the phone to several Expedia customer service agents, acting as the middleman in this payment dispute between Oceanside and Expedia. During this time, the hotel clerk refused to allow me to check in, despite the fact that I had just landed from London and it was between 1 AM and 3:30 AM my time this fiasco played out. In the end, I had to pay the additional amounts, but persuaded Expedia to reimburse me, Oceanside never lifted a finger throughout the entire fiasco and continue to refuse to let me check in despite the fact that I had paid the amount to Expedia in full. Expedia is certainly to blame here as well. As for the property, the hotel is one of the lesser options in Miami Beach and despite the cheaper price is still not good value. I also saw at least five insects in my room.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ELIDA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buen precio ,excelente lugar y muy tranquilo.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Hilda

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス
It was ok
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nimrod

2024 年 4 月に 1 泊滞在
TM, Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for an amazing rating, Nimrod! Please come back and join us again soon.

8/10 (良い)

Guillaume

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
None
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Fer

気になった点 : 設備とサービス
I was 2 uss short on the de deposit so i cant stay So well was my fault but 2 uss short I stayed before there but never again
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Julian

良かった点 : スタッフとサービス
Está muy fea
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

EFRAIN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aundrea

2024 年 4 月に 3 泊滞在
TM, Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for your great feedback. We’re glad to have met all of your expectations for a perfect stay, Aundrea!

6/10 (普通)

Megan

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Very nice hotel only complaint is the odor smelled very odd had to bring perfume to cover the smell
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patricia

良かった点 : 設備とサービス
I loved my room and the area for the price, was perfect. I’d stay again :)
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Wilky

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alejandra

2024 年 4 月に 3 泊滞在
TM, Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
We appreciate your fantastic rating, Alejandra! It would be our pleasure to host you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Amber

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff was friendly and was within walking distance of the beach.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Audrey

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Walkable to the beach. If you arrive early they do not have a suitcase storage some people were comfortable leaving it in the lobby. Their restaurant food is very good.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Adam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great affordable spot if in Miami. Only downfall is lack of parking. Otherwise great.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mariia

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
So bad never stay here
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Danno

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ZB からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us! Please let us know if anything is not satisfactory so we may have the opportunity to resolve and ensure the rest of your stay with us is excellent.

10/10 (非常に良い)

sandy

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
Friendly Staff
2024 年 3 月に 3 泊滞在
ZB からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you Sandy! It was a pleasure having you stay with us.

10/10 (非常に良い)

sharita

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed in a suite , the property was nice! Really enjoyed the bar on property the staff was very inviting and interactive. The drinks and food were good, I would stay here again. The beach was nearby , a Walgreens was about a 5 minute walk from the hotel, a free trolley stops right outside the bar and takes you up and down the strip. Wish we would’ve thought to use it for our Walgreens trip but we found out about the trolley being free later in the day. There were other shops, restaurants and bars nearby.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ZBからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for the feedback, Sharita! We enjoyed having you stay with us and look forward to seeing you again soon.

10/10 (非常に良い)

Shanna

良かった点 : スタッフとサービス
Close to the ocean and lots of good food. Friendly and safe for solo travelers.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ZB からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Your feedback is greatly appreciated! Thank you again for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Annie

2024 年 3 月に 1 泊滞在