2/10 (非常に不満)
Rolando
家族旅行
2026 年 1 月 6 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Al llegar a la propiedad, el front desk no tenía registro de nuestra reserva ni información para asignarnos la unidad que habíamos alquilado. Intentamos comunicarnos con el anfitrión por todos los medios disponibles (número de contacto en la confirmación, Expedia/Vrbo y a través del front desk), pero nunca obtuvimos respuesta directa del anfitrión.
El front desk indicó que sí logró contactarlo, pero únicamente para decir que el problema debía resolverse por medio de la plataforma, sin ofrecer ninguna solución.
Como resultado, nunca pudimos ingresar a la propiedad y tuvimos que buscar otro alojamiento alrededor de las 6:00 p. m., lo cual fue especialmente difícil por tratarse de fechas cercanas a Año Nuevo en Miami.
Expedia nos brindó apoyo y asumió su responsabilidad, pero no recomendaría esta propiedad ni este anfitrión debido a la falta total de atención y resolución
Rolando
2025 年 12 月に 5 泊滞在