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メルキュール グランド ホテル メッス サントル カテドラルの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 312 件の口コミ中 110 件が非常に良い" "
評価 8 - 312 件の口コミ中 119 件が良い" "
評価 6 - 312 件の口コミ中 44 件が普通" "
評価 4 - 312 件の口コミ中 25 件が不満" "
評価 2 - 312 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地よし
フロントの方達の対応もよく、コスパもよし。立地も最高。
2017 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした。
部屋も広く、清潔で、快適でした。浴槽がありトイレとも部屋が別だったのでお風呂に浸かることができました。3人泊まれる部屋に1人だったので宿泊費は少し高めですが、3人で泊まるとコスパもかなりいいと思います。

6/10 (普通)

sukul、Düsseldorf

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
蒸し暑い夜
6月中旬に泊まりました。外気は涼しいのですが部屋はひどく蒸し暑く、窓を開けたのですが、虫が…。窓を開けられず、蒸し暑い夜でした。シャワールームに石鹸等を置く場所がなく不便でした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしい立地とサービス
旧市街の真ん中に位置し、周辺の雰囲気とホテルもその中に溶け込んでいてとても素敵でした。外観とは異なり、エレベータは少々なじみのない形式でしたが、部屋の内装はきれいでモダンでした。大変満足しました。ビジネスでなく観光で訪れてみたい街とホテルでした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Lena

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Immer wieder gerne
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simone

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Earl

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location was the best. Did not like cold waffles and cold crepe at breakfast.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Cher Earl,Thank you very much for having taken the time to leave us a few words after your venue to our place.We are happy to see you had a good stay in overall. Do not hesitate in case you find something you don't like and want a solution to tell us at the moment because most of the time we can bring this solution to you. For instance, we could have prepare you hot crepes and waffles just for you...Best regards,Loyse and all the staff team

8/10 (良い)

Christopher

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel in the city center of Metz. Nice breakfast and clean rooms. Unfortunately you cannot have dinner in the hotel. Parking is nearby in Parking La Republique (you will get a voucher).
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

グループ旅行
The hotel is in a great location with friendly helpful staff. The rooms are very spacious and spotlessly clean , the breakfast has a very good range of different food available excellently prepared and set out , the whole hotel has a relaxed atmosphere , fifteen of us stayed for four nights and loved it , Metz is a lovely city .
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Cher John,Thank you so much for this very nice review that you wrote us after your venue to our place.We are extremely happy to see you had more than a good time with us in Metz.We did indeed everything we could to make you feel comfortable and it's always nice to see it was a success.We really hope we can have the chance to see you again around here, Metz is beautiful and always full of surprises.Best regards,Loyse and all the staff team

8/10 (良い)

Mathilde

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Sehr freundliches, junges, unkompliziertes Personal. Super Lage, alles Wichtige zu Fuß erreichbar. Zimmer zum Innenbereich sehr ruhig. Betten einzeln und sehr schmal. Der Badezimmerblock offen im Zimmer. Safe und Kühlschrank vorhanden. Toilette getrennt. Das Frühstück war okay. Thema Parken: Das Parkhaus Republique ist sehr einfach von der Autobahn erreichbar. Man zieht ein Ticket, fährt in -2. Etage, parkt dort in der Nähe des Büros (großer Block hinten Nähe Ausfahrt Innenstadt), dort ist der Ausgang zur Ladenzeile, diese bis zum Schluss, ca. 100 m, dort Aufzug oder Treppe rechts. Oben nach links an Kaufhaus Galerie Lafayette vorbei die Straße entlang bis zum Hotel. Liegt links vor 'FRISCH'. Etwas mühsam mit Gepäck, aber machbar. Zur Not kann man aber auch mit dem Pkw vorfahren. Vom Hotel bekommt man einen Zettel, damit geht man am Abreisetag zum Parkhausbüro, bekommt ein neues Ticket, bezahlt dieses am Automat (9 €/Tag, am Eingang Ladenzeile) und fährt hinaus. Ganz einfach, wenn man es weiß!
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Chère Mathilde,Thank you so much for this very detailed comment that you wrote us after your venue to our hotel.We are glad to see you had a good moment with us in Metz. We thank you for explaining so well how to come back car and especially where to park it. We really appreciate it ! :)We know it can be difficult to navigate in the city centre, we are always here to help.Best regards,Loyse from the front desk

2/10 (非常に不満)

EMMANUEL

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
AUCUNE RESERVATION RETENUE A MON ARRIVEE ET CHAMBRE MINUSCULE
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Juan de la Cruz、MIAMI

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Alexandre

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Cher Alexandre,Toute l'équipe vous remercie comme il se doit pour votre avis suite à votre venue au sein de notre établissement.Nous sommes contents de constater que vous avez passé un bon séjour dans l'ensemble. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience, nous sommes toujours curieux d'en savoir plus.Ce fut en tout cas un plaisir de vous recevoir.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe de l'hôtel

10/10 (非常に良い)

Freymont

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent séjour correspondait aux attentes
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Allanaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
Cher client, Mille merci pour vous commentaires, ça nous fait toujours plaisir! Au plaisir de vous accueillir parmi nous une prochaine fois. Allana et toute l'équipe de l'hôtel.

4/10 (不満)

David

カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Hotel is promising and the staff were friendly. We were unfortunately woken twice by fire alarms. The old fashioned heating system also creaks and makes a huge amount of noise. Shower limited to handheld over bath rather than a stand up.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christophe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Allanaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
Dear guest, Thank you for taking the time to leave us a review about your stay in Metz. Kind regards, Allana and all the team.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)
Cher client,Merci beaucoup pour votre avis scintillant suite à votre visite au sein de notre établissement.Nous sommes très contents de constater que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie sur Metz.Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe

10/10 (非常に良い)

Wilma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Mooi hotel, ontzettend vriendelijk personeel!
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Chère Wilma,Thank you very much for having taken the time to leave us a few words after your venue to our place.We are delighted to read that you enjoyed the presence of our staff team. It was our pleasure to receive you and we hope to have the chance to do it again.Best regards,Loyse and all the staff team

10/10 (非常に良い)

Jeremy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was outstanding in every way .The staff were extremely attentive, nothing to much trouble . The location marvellous and the hotel bedroom suits immaculate with everything one bbedsneeded.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Cher Jeremy,Thank you very much for your terrific review !We are so happy to see you had a good time with us in Metz. It was our pleasure to make your stay as comfy as possible.We hope to have the chance to receive you again.Best regards,Loyse and all the staff team

8/10 (良い)

Rolf

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Cher Rolf,Thank you very much for having taken the time to leave us a feedback after your venue to our place.We are glad to see you enjoyed your time here with us.We all hope to welcome you here again very soon.Best regards,Loyse and all the staff team

10/10 (非常に良い)

lara

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Chère Lara,Merci pour votre avis plus que positif suite à votre venue au sein de notre établissement.Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable moment sur Metz en notre compagnie.Nous espérons avoir la chance de vous revoir lors d'un prochain séjour.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe

6/10 (普通)

christine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Hôtel bien passé mais chambre qui ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles peinture écaillée traces sur les murs pieds de meubles cassés fenêtre donnant sur un mur à 1,5 mètres Pas de cadeau membre Sylver Personnel trop sollicité… Je suis très déçue
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Thibaud.からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Bonjour madame Roll Christine,Nous vous remercions de votre récent séjour dans notre établissement.Navré que celui-ci ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez.En effet certains murs ne sont désormais plus à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles, c'est pour ça que nous sommes actuellement dans une phase de rafraichissement de l'hôtel sur les peintures du mobilier, mur, et portes des chambres.Pour le cadeau, nous ne donnons que des cadeaux personnalisés au membres du groupe Accor ayant le statut Gold, votre statut ne permet donc pas cela, et l'intérêt de cette carte est que vous réserviez directement avec nous sans intermédiaire.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage sur Metz!Bien à vous.

10/10 (非常に良い)

Saad

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Presque parfait
Digne d’un mercure
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Léaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Bonjour Saad,Merci infiniment pour ce beau retour après votre passage au sein du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain séjour dans notre ville bien-aimée qu'est Metz !

10/10 (非常に良い)

SANDRO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Experiência agradável
Acomodações confortáveis, atendimento personalizado e um excelente cafe da manha.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Cher Monsieur SANDRO,Thank you very much for your short but very sweet comment that you sent us after your venue to our place.We are delighted to see you had a good time with us in Metz and we hope we'll eventually be able to see you again for a future stay.Best regards,Loyse and all the staff team

10/10 (非常に良い)

Jean-Louis

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Cher Jean-Louis,Merci beaucoup pour cet avis plus que positif suite à votre visite au sein de notre hôtel.Toute l'équipe est ravie de votre satisfaction, merci pour tout !A bientôt !

6/10 (普通)

Clément

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely
Wonderful location
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Cher client,Thank you very much for your time to send us your review after your visit to our place.It was a pleasure to receive you.Best regards,Loyse and all the staff team

10/10 (非常に良い)

Benoît

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Cher Benoît,Merci beaucoup pour cet avis scintillant suite à votre venue au sein de notre hôtel.Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un bon moment en notre compagnie.Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe

4/10 (不満)

Emmanuel

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Ne respecte pas les clients hôtels.com
Réservation faite sur Hôtels.com avec chambre moyenne gamme ( chambre entre 20 et 30 m2) chez Mercure = on me donne une chambre de bonne (la plus petite de l’hôtel) moins de 12m2. Aucune compensation ni excuses : je me suis fait escroquer. Mon avis ne venez pas dans cet hôtel.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Magali

2023 年 11 月に 2 泊滞在
Allanaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
Chère Magali, Merci pour ce jolie 10/10, ça nous fait chaud au cœur!A bientôt, Allana et toute l'équipe Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale :)

10/10 (非常に良い)

Alex

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Allanaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
Top commentaire!!Merci beaucoup

8/10 (良い)

Eva

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Hotel liegt sehr zentral und man kann füßläufig alle Sehenswürdigkeiten gut erreichen. Es gibt auch zahlreiche Restaurants in der Nähe. Das Hotel ist sehr modern eingerichtet, was uns sehr gefallen hat. Es ist sehr sauber und das Personal sehr freundlich. Das Einzige, was uns nicht zugesagt hat, war das Frühstück. Die Auswahl war ziemlich klein. Es gab leider kein Rührei aus richtigen Eiern, sondern vermutlich nur aus dem Tetrapak, was man deutlich schmeckt. Es gab die Möglichkeit seine Eier selber zu kochen, was gut ist, aber es gab kein kaltes Wasser zum abschrecken. Leider gab es auch keine Spiegeleier, was ich sonst aus Hotels kenne. Auch konnte man seinen Saft selber pressen, was cool ist, aber die Saftpresse wird einfach gar nicht sauber gemacht nachdem andere sie benutzt haben. Zusätzlich war das Obst nicht mal reif, sodass der Saft sehr sauer war. Es gab zwei Brotsorten und Baguette, aber nach 9 Uhr wird einfach nicht mehr nachgelegt, obwohl es bis 10 Uhr Frühstück gibt. Genauso war es auch beim Wurst und Käse. Die Obstauswahl war auch sehr enttäuschend: ein paar Bananen, Wassermelone, Äpfel und Birnen. Ich hatte das Hotel ausgewählt, weil so viele Bewertungen gesagt haben, dass das Frühstück super sei und das es eine große Auswahl gibt, aber da wurde ich leider sehr enttäuscht. Ich würde empfehlen das Frühstück nicht mit zu buchen und stattdessen bei einer der umliegenden Restaurants zu frühstücken oder beim Bäcker leckere belegte Baguettes zu holen.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stefan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Hotel ist per Auto nicht erreichbar. Es wäre hilfreich, darauf beim Buchungsprozess hinzuweisen und den Weg zu dem Partner-Parkhaus des Hotels zu beschreiben.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Cher Stefan,Thank you for having taken the time to write us a few lines after your venue to our place Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.We are glad you had a good time with us in Metz and that you could enjoy all the services our hotel could provide you.Regarding the parking place information, we do send an email to all our clients 3 days before their arrival. In your case, you might have received this email on your reservation website.Best regards,Loyse and all the staff team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great friendly staff and service
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)
Cher client,Thank you very much for this shiny comment that brings us a lot of joy and comfort in the work that we do.We hope that we will have the chance to see you again for a new stay.Best regards,Loyse and all the staff team

6/10 (普通)

Reza

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Convenable, sans plus , espace petit-déjeuner trop petit
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Léa et l'équipeからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)
Chère Reza,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas totalement répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Afin d'améliorer l'expérience petit-déjeuner de nos clients, l'hôtel est entrain de construire un jardin d'hiver afin de vous permettre de déguster votre repas dans un nouveau lieu. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain séjour.

10/10 (非常に良い)

Angélique

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Léa et l'équipeからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)
Chère Angélique,Nous sommes enchantés de lire votre merveilleux avis suite à votre séjour au sein du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Vos mots chaleureux et vos éloges nous touchent profondément. Savoir que nous avons pu rendre votre séjour agréable est une immense source de satisfaction pour toute notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre ville bien-aimée qu'est Metz.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Léa et l'équipeからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 18 日)
Madame, Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation de notre hôtel. Votre note étoilé est très appréciée. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé de manière satisfaisante et que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et de vous offrir une expérience encore meilleure. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel et au plaisir de vous revoir bientôt !

10/10 (非常に良い)

marc

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Absolute Empfehlung!
Tolles Hotel, das war schon unser zweiter Aufenthalt. Ein schönes altes Gebäude, mitten in der Fußgängerzone, 3 Minuten von der Kathedrale. Die Zimmer sind neu renoviert, sehr stylisch und geschmackvoll. Sehr gutes Bett. Klimaanlage. Offenes Bad - schön für Paare. ;-) Komfortables und sicheres Parken in der öffentlichen Tiefgarage ca 400m entfernt mit Voucher vom Hotel für nur 9€/24h.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Léa et l'équipeからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 18 日)
Dear Sir, Madam,Thank you very much for your positive feedback on your recent stay at Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale ! We are thrilled to hear that you had an excellent experience with us. Our team strives to provide exceptional service and create a memorable experience for our guests, so your kind words are truly appreciated.We are delighted that you found the decoration of your room up to your expectations. Our goal is to ensure that every guest feels comfortable and well taken care of during their stay with us.Your overall feedback on the services and amenities we offer is very rewarding. We strive to provide excellent customer service and create a welcoming atmosphere for all our guests.Thank you for your recommendation, and we look forward to welcoming you back on your next visit. Please don't hesitate to contact us if you need anything in the future. Thank you again for choosing our hotel.

8/10 (良い)

Ton

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Agatheからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 1 日)
Cher Ton, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif suite à votre séjour au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Votre avis restera toujours notre priorité, par conséquent si vous avez des suggestions à nous faire, nous sommes tout ouïe. Nous espérerons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez nous. Bien cordialement,Agathe et toute l'équipe.

10/10 (非常に良い)

richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 18 日)
Cher Richard,Toute l'équipe vous remercie pour cet avis scintillant et donc plus que positif.Nous sommes heureux de vous avoir permis de passer un excellent séjour sur Metz.Nous serons ravis de vous revoir pour un nouveau séjour.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe

8/10 (良い)

M.

2023 年 4 月に 2 泊滞在
Lauraからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 16 日)
Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre hôtel.J'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement et que ce séjour se déroulera au moins aussi bien que ce dernier voir mieux.Bien cordialement,Laura

10/10 (非常に良い)

Christian

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Lauraからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 14 日)
Dear Christian,Thank you very much for this great review of your stay with us.I am delighted to see that you evoyed this stay.I hope we will be lucky enough to welcome you again in the near futur and that your stay will be as pleasant as this one.Kind regards,Laura and the team of Mercure Metz Centre Cathédrale.

4/10 (不満)

Inès

出張
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Thibaudからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 9 日)
Chère madame Oudina,Nous avons bien reçu votre note suite à votre séjour dans notre établissement.Nous aurions apprécié connaitre les raisons de votre notation sur votre séjour passé chez nous.Sachez que nous restons à votre disposition pour en discuter si besoin.Bien à vous.

8/10 (良い)

Joannice

2023 年 3 月に 1 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 5 日)
Chère Joannice,Nous vous remercions pour votre avis suite à votre venue au sein de notre établissement.Nous sommes contents de voir que vous avez passé un agréable séjour sur Metz au sein de notre charmante bâtisse. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur votre venue et ce que vous auriez aimé voir au sein de notre hôtel ou, au contraire, ne pas voir.Ce fut un plaisir de vous recevoir.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe

8/10 (良い)

Reynald

2023 年 3 月に 1 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 26 日)
Cher Reynald,Merci beaucoup pour votre avis personnel suite à votre venue au sein de notre hôtel.Ce fut un plaisir de vous recevoir sur Metz, nous espérons vous revoir prochainement.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe de l'hôtel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great frindly staff. Very helpful to make your stay pleasent. Well trained.
2023 年 1 月に 3 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 26 日)
Dear client,We very much appreciate your comment regarding your stay in our brand new hotel Mercure Grand Hotel Metz Centre Cathédrale. It is always a pleasure to receive positive feedback and yours being welcome too. It will defintitely give hope and motivation for our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Positive reviews are the best rewards we can ever get so thanks a million.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Best regards,Loyse and all the staff team

8/10 (良い)

Szczepan

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Kelis, La réception.からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 10 日)
Nous vous remercions et espérons de vous revoir a nouveau.

8/10 (良い)

Catherine

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent séjour à l'hôtel Mercure de Metz
Hôtel récemment rénové, notre chambre était très confortable bien qu'un peu exigüe; il y faisait néanmoins trop chaud à mon goût. Petit déjeuner excellent et copieux, seul bémol, la note de parking en partant pour 2 jours nous avons payé 31€ malgré l'arrangement de l'hôtel avec le parking de la république situé à 300m.
2022 年 12 月に 2 泊滞在
Thibaudからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 6 日)
Bonjour Catherine,Nous vous remercions de votre note correcte à la suite de votre séjour dans notre établissement.Nous sommes navrés que le parking de la république n'ai pas tenu son engagement à votre encontre, ce qui me paraît bien étrange puisqu'il s'agit là de la première fois que cela arrive.Sur présentation d'une facture (papier ou email), du voucher donné par nos soins, et votre ticket que vous avez reçu en arrivant au parking souterrain.Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau afin de vous faire profiter cette fois du tarif négocié.Bien à vous.

10/10 (非常に良い)

Receb

2022 年 12 月に 1 泊滞在
Loyseからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 3 日)
Cher Receb,Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait très plaisir et donne bon moral à toute notre équipe. Nous travaillons dur afin de vous faire passer justement un bon moment en notre compagnie et nous sommes heureux de constater que ce fut chose réussie lors de votre venue.Merci à vous.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe