中庭

リヤド カルメラの口コミ

4 out of 5
リヤド カルメラ
10, Derb El Ferrane Azbezt, Place ben Saleh, Medina, Marrakech

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 438 件の口コミ中 309 件が非常に良い" "
評価 8 - 438 件の口コミ中 102 件が良い" "
評価 6 - 438 件の口コミ中 18 件が普通" "
評価 4 - 438 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 438 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの人がとても親切で、施設もキレイで素敵でした。
2019 年 8 月に 3 泊滞在
joelからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 28 日)
Thank you

10/10 (非常に良い)

Angela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Very sweet riad. Well appointed. Service was lovely.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Marion & the Karmela Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Thank you very much for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Kerry

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A wonderful calm space in the chaos of the medina
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Marion & the Karmela Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Thank you very much Kerry for your feedback! We hope to welcome you again very soon!

10/10 (非常に良い)

Lauren

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The space is charming as a collection of homes turned into two neighboring properties, hidden way in the middle of the busy market of old town. It’s great as you can walk a few minutes to many of the tourist sites (Madrassa Ben Youseff, Secret Garden, etc). The staff will also arrange any trips, taxis or other outings you might want. But the real highlight is the hospitality—I arrived with two sprained ankles after tripping in Tangier. After the welcome tea and cookies shared with all guests, Amine additionally brought me a bag of ice and two ointments for my legs. He also got us set for dinner on the premises so I didn’t need to go out (something we had originally declined). This was just day one—from there Amine and Omar did everything they could to help us enjoy our stay despite my injury. I can’t thank them all enough! I will absolutely recommend to anyone traveling to Marrakech—it is invaluable to stay with kind, caring people when traveling abroad and running into difficult challenges
Marion & the Karmela Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Thank you very much Lauren for your feedback, we appreciate it and we hope that you had a safe journey home and you will recover soon.

10/10 (非常に良い)

Alessandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
All good
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Marion & the Karmela Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you very much for your feedback! We appreciate it!

10/10 (非常に良い)

John

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely great stay!! Staff is fantastic! Right in the heart of Medina.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Marion & the Karmela Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Thank you John for taking the time to share your feedback! We appreciate it, and we hope to welcome you again very soon!

10/10 (非常に良い)

Deepak

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Riad well positioned in the Medina and is beautifully decorated in the traditional Moroccan style. The bedroom, the buffet breakfast and lunch/dinner dining options were very good. But above all, the reason I have given the 5 star rating is because of the hotel staff. They went above and beyond and offered the best service I have experienced. Always available, always attentive and always considerate. Thank you Amine, Fatima and all the other members of staff who made our stay wonderful and truly memorable. Tanmert! Choukran!
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Marion & the Karmela Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Thank you very much Deepak for sharing your feedback with us. We appreciate it, and we are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again very soon!

10/10 (非常に良い)

Vivek、Brampton

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Liked the location and friendliness of staff. Walkable distance to main square Jamaa El Fna. Many good food and shopping options around the place.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Marion & the Karmela Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Thank you very much Vivek for your feedback! We appreciate it,and we hope to welcome you again very soon.

10/10 (非常に良い)

Nicolas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ravis de notre séjour.le riad est idéalement placé. Accueil chaleureux, Fatima est une perle elle a géré nos différents transferts et autres demandes et questions. Le personnel est très professionnel, sympathique et serviable. Un merci spécial également à Amine qui s'occupait de nous pour les diners du soir. Les repas sont exellents bravo aux cuisiniers. On reviendra avec plaisir
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Marion & l'équipe Karmela からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Merci beaucoup Nicolas pour votre commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très vite.Un grand merci pour notre équipe, nous allons leur transmettre le message!

10/10 (非常に良い)

elisabeth Véronique CEREDA、Saint Cere

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bel endroit, très bien situé avec un personnel aux petits soins.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Marion & l'équipe Karmela からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Merci beaucoup Véronique pour votre commentaire!

8/10 (良い)

Eline Jeannette

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Heerlijk rustige riad, midden in het centrum, de meeste bezienswaardigheden op loopafstand. De taxi kan er niet komen, maar we werden afgehaald door de host. Goed ontbijt en dinerkaart. Fijne zitjes en ligbedden op het dakterras en geweldig gastvrij personeel die je informeert over de bezienswaardigheden. Het 2 persoonsbed in onze prachtige familiesuite was een beetje krap, maar verder nergens iets op aan te merken.
2024 年 2 月に 8 泊滞在
Marion & the Karmela Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Hartelijk dank Eline voor uw reactie. We zijn blij om te weten dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons, en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen.

10/10 (非常に良い)

Nicholaas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Marion & the Karmela Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Thank you for your feedback Nicholaas!

10/10 (非常に良い)

Sally

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a great immersive experience if you are visiting with an ambitious group of people. I would recommend staying at this location again. The staff are very friendly and provide you with tea and cookies upon arrival. The breakfast at this location is fantastic. However, do keep in mind that the wifi connection is unreliable, which could pose concerns.
Marion & the Karmela Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you very much for your feedback Sally. We are delighted to hear that you enjoyed your recent stay with us. To connect to our Wifi it is necessary to connect to the different routers available in the different Riads. It is the same password everywhere, but in order to get a stronger signal, you need to connect once to every routers, and it connects again automatically.Thank you again for visiting us!

10/10 (非常に良い)

Sayeeda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 5 泊滞在
The Karmela Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Thank you for sharing your feedback with us Sayeeda, we hope to welcome you again very soon!

10/10 (非常に良い)

Javed

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and enjoyed the stay.
2023 年 12 月に 7 泊滞在
The Karmela Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Thank you very much Javed for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your time in Marrakech and we hope to welcome you again very soon.

10/10 (非常に良い)

Michael

2023 年 12 月に 3 泊滞在
The Karmela Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Thank you very much Michael for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay in our Riad, and we hope that you will choose to stay with us again.

10/10 (非常に良い)

J.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellence in hospitality. I liked everything about it.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
The Karmela Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Thank you very much for taking the time to share your positive feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and we hope to welcome you again very soon!

10/10 (非常に良い)

marco

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bella struttura e personale gentile
2023 年 12 月に 3 泊滞在
La squadra Karmela からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Grazie mille Marco per averci scelto per il tuo soggiorno a Marrakech. Siamo felici di sapere che ti è piaciuta la tua esperienza con noi e speriamo di darti il benvenuto di nuovo molto presto.

10/10 (非常に良い)

Sameer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
L'équipe Karmela からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Merci beaucoup Sameer pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre Riad. Nous sommes heureux de savoir que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très vite.

10/10 (非常に良い)

mariano castro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Atendido por sus propios dueños que eso es magnífico. Un personal de lujo y habitaciones espaciosas y cómodas. Cerca de la Medina. Muy seguro
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Bouchraからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Thank you for taking time and give us you nice feed backWe hope to see you againKind rgds

10/10 (非常に良い)

Tracey

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Riad Karmela is beautiful. We thoroughly enjoyed our stay. The staff are very welcoming and make you feel at home. The food and drink were excellent. I highly recommend and would love to come back some day.
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Bouchraからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Hello,Thank you for your kind comment, happy to hearing that everything was good.We hop to see you againKind rgds

10/10 (非常に良い)

El Mechry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Extraordinary customer service. We received amazing customer service from Fatima and Saeed. The Riad is beautiful, the location is great, and the food good. But the best part for me was the customer service.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Bouchraからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Dear El Mechry,Thank you for your nice comment, all the staff want to thank you for the nice feed backWe hope to see you againKind rgds

4/10 (不満)

Veronique

家族旅行
気になった点 : 清潔度
Très Déçue
Très déçue car suite à notre avion raté et une resa d'une nuit sur 4 en moins (mais facturée) pour 4 personnes, le Riad a décidé de nous mettre dans le Riad Princess situé juste en face mais vraiment pas propre (trop de plaids...laissant à désirer sur la propreté, tout comme les tapis...) et qui ne correspondait en rien du tout à notre réservation initiale ni aux photos mises sur le site !!..(nous avions réservé l'appartement avec 2 chambres dans le Riad). Après avoir expliqué mon mécontentement, on nous a indiqué que l'appartement réservé était déjà occupé (donc réservé 2 fois...???) et que nous le récupérerions la nuit d'après (soit 2 nuits sur 4 payées au final). Le seul dédommagement a été le transfert aéroport-Riad de l'aller offert...soit 20€ seulement pour une nuit payée sans y être et une seconde ne correspondant pas du tout à notre resa!! Une fois dans l'appartement récupéré la suite du séjour s'est bien déroulée. Je précise que j'avais oublié un top dans le Riad d'en face et c'est en insistant lourdement que l'on a finit par me le retrouver....(il était sous l'oreiller donc il avait forcément été retrouvé mais on n'avait pas eu la délicatesse de me prévenir..alors que nous dormions pourtant encore 2 nuits dans le Riad... Pas eu l'occasion de prendre les boissons offertes avec le statut VIP d'hôtels.com, si on n'y pense pas, rien n'a été fait pour nous le rappeler!! Bref, une mauvaise expérience nous n'y retournerons pas c'est certain!!
2023 年 10 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Sabrah

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
No hot water and the facilities are very minimum. That said, there is not much around to choose from in this area. The breakfast was okay.
staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Good morning,We were surprised by your comment regarding the hot water in the room, when you asked at reception the receptionist went up to the person concerned and after checking the hot water was burning.there were 6 rooms in this patio and all had hot water.We still prefer to communicate on site and respond directly to your needs, which is easier than on the internet.sorry again

10/10 (非常に良い)

Caroline

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were helpful, accommodating and pleasant. The hotel accommodations themselves charming and relaxing. Highly recommend.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Dea Caroline,Thank you for your feedback, we are happy to hearing that everything was ok and you are happy with your stay in riad karmela.We hope to see you again

8/10 (良い)

Aleksandra

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr freudnlcihes und zuvorkommendes Personal. Transfermöglichkeiten und möglichkeit sich in 5 versch. Sprachen zu verständigen, einfach TOP!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Bouchraからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir hoffen, Sie wiederzusehenFreundliche Grüße

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

2023 年 10 月に 4 泊滞在
staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Thank you Elizabeth for your feed back, we hope to see you againKind rgds

10/10 (非常に良い)

Said

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Staff karmelaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
Thank you

10/10 (非常に良い)

Sameer

2023 年 8 月に 3 泊滞在
Karmela staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
Thank you for your feed back

8/10 (良い)

L. Leon

2023 年 6 月に 3 泊滞在
joelからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 20 日)
Thank you Leon .

10/10 (非常に良い)

Omar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lo recomiendo esta dentro de la medina y muy centrico. Se siente uno muy seguro y las atenciones muy buenas.. puedes cambiar dinero en la recepción que es 24 horas. todo lo que puedas necesitar lo puedes tramitar en la recepción también. Los tranfer con ellos y las excursiones tienen muchas. Los choferes te recojen personalmente en la entrada . Claro hay que caminar un poco yaque los autos no pueden llegar posus calles muy estrechas. En la instalacion iempre tratarán de buscar una solución a tus necesidades El desayuno esta incluido y es bastante bien. La cenas la ordenas y te la sirven en una terraza muy agradable. Todo su equipo de staff. Excelente.
2023 年 7 月に 4 泊滞在
joelからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 20 日)
Muchas gracias por sus amables palabras. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.

10/10 (非常に良い)

wai king

2023 年 5 月に 3 泊滞在
joelからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 20 日)
Thanks a lot

10/10 (非常に良い)

Omar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
He recibido una excelente bienvenida. Muy buena atenciones . Durante el chek in .te explican todo como funciona todo. El riad esta muy centrico de la Medina. Con acceso a casi todo la parte mas vieja. Un lugar muy tranquilo. Y acogedor.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Bouchraからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Estimado anfitrión,Me gustaría agradecerle sinceramente por tomarse el tiempo para compartir sus sentimientos con nosotros.Fue un verdadero placer para nosotros saber que su estadía con nosotros cumplió con sus expectativas.Podemos asegurarle que siempre haremos todo lo posible para seguir mereciendo la confianza que deposita en nosotros.Todos nuestros equipos se unen a mí para asegurarles lo felices que seríamos de darle la bienvenida de nuevo entre nosotros.Cordialmente,

10/10 (非常に良い)

Luis Ignacio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Riad maravilloso, gente increíble
Una gran experiencia el Riad karmela, sin duda de los mejores alojamientos en los que estado, y el trato de todo el personal magnífico, capitaneado por Fátima que nos atendió con una amabilidad y paciencia exquisita. Hemos desayunado y cenado allí todos los días, una comida insuperable....todo ha sido perfecto, un gran recuerdo sin duda.
2023 年 6 月に 3 泊滞在
Bouchraからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 5 日)
Dear Host,I would like to sincerely thank you for taking the time to share your feelings with us.It was a real pleasure for us to learn that your stay with us met your expectations.We can assure you that we will always make every effort to continue to deserve the trust you place in us. All of our teams join me in assuring you how happy we would be to welcome you again

8/10 (良い)

Huei Ling

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
right in the center of the Medina close to everything. breakfast was decent. We were put up in one of their sister Riad a couple of blocks away. quieter than the main Riad. Overall a nice stay.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Bouchraからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Dear Host,I would like to sincerely thank you for taking the time to share your feelings with us.It was a real pleasure for us to learn that your stay with us met your expectations.We can assure you that we will always make every effort to continue to deserve the trust you place in us.All of our teams join me in assuring you how happy we would be to welcome you back among us.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Relaxing and pampering
The best riad we had on this trip. It’s not just an accommodation but an art gallery. The service is good, the atmosphere is great, the dinners are super!
Main riad
Our bedroom
Marble stairs
The smallest but greenest riad
2023 年 6 月に 3 泊滞在
joelからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 25 日)
Thank you for your compliments

10/10 (非常に良い)

Konrad

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff at the riad was incredible. Walking distance to the Medina square. Loads of options for food and beverages. Amazing place to stay at.
2023 年 6 月に 6 泊滞在
joelからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 25 日)
thank you ...we are trying to make everyone happy...I am glad it went fi,e for you ..

10/10 (非常に良い)

Emily

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was fantastic. Right in the center of a busy Souk street. Can be overwhelming finding the place. But overall great experience!
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Bouchaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 8 日)
Thank you for your kind feedWe hope to see you againKind rgds

10/10 (非常に良い)

Bruce

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful Riad in the heart of the Medina. The atmosphere is quite unique. Great staff, superb food, very charming. Will definitely be back.
2023 年 5 月に 6 泊滞在
Bouchraからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 8 日)
Thank you for your feed backwe hope to see you againKind Reds

8/10 (良い)

Stephen

カップルで旅行
Central location, original rooms and attentive staff. I’d stay again.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Bouchraからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 8 日)
Thank you for your feed backWe hope toes you very soonKind rgds

4/10 (不満)

Angela

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 3 泊滞在
joelからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 25 日)
hello Angela what went wrong ??? no comments ??It does not help...

10/10 (非常に良い)

Sophia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Our stay at the Riad Karmela was absolutely wonderful. The property is beautiful location in the Medina and close to many sites and restaurants. The food at the Riad was excellent, including the breakfast. What we enjoyed most was all the staff, they were wonderful people with good hearts and made our time great. Very knowledgeable and helpful and made our first time to Morocco very joyful. Make sure you go stay there! And thank you Riad Karmela!
joelからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)
Thank you so much..we are pleased that you enjoyed your stay You will be welcomed back

2/10 (非常に不満)

Ursina

2023 年 4 月に 5 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 11 日)
Thank you for your Feedback

10/10 (非常に良い)

Marie Lynggaard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 7 泊滞在
staff riad karmelaからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 10 日)
Hello,Thank you for your feed backHoping to see you another timeKind Reds

8/10 (良い)

Charles

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
I would consider it a nice 3 star Riad (not 4 star). The Riad itself is very nice and the staff is kind (tip them well). The dinners are pretty reasonable and wifi works well. The Rias is also quite peqceful. The major issue with the Riad is location. Property is close to some mosques so morning prayers are very loud and a good night's sleep was difficult even with earplugs. The property is north of the square but we ended up walking south of the square most days. Taxis are a 10 minute hike through the Medina (dodging motorbikes and tuk tuks and touts and people). We've had a taxi refuse to take us to the drop off square and another who couldn't find it. We finally discovered that having the Riad schedule a tuk tuk was the way to make things more convenient.
2023 年 3 月に 6 泊滞在
joelからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 16 日)
Hello Charles Thank you for the feed back. Our location in the Medina is only 8 mn walk from the main square and as most part of the Medina taxis access is very difficult. The taxis situation is challenging as many streets and alleys are not reachable as less that 2 meters large. It is not like in a modern city. There are 1243 Mosques in the region of Medina and even in the new city the calls for prior are a "surprise" as we are in a muslim country. As you mention when people have dificulties to walk or only just tired Tuktuk are an option and the riad as also as from this week a tutuk electrical for short transfers in the Medina. We also have our local taxi organisation 24/24 and they ALL have acess to the BEN SALEH square one minute walk. You Do NOT get involved in the cost as fix prices which go to your room account. Sorry if this was not clearly explain when you were on site.

8/10 (良い)

John

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Great location and service was friendly. Unfortunately the wifi wasn't very good which was important for us. Very walkable, safe and quiet.
2023 年 3 月に 5 泊滞在
joelからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 26 日)
Hi John Thanks a lot. When issue wifi next time TELL us ...we know what to do do and ALSO we have independant routers for personal use in case some guests need strong needs ofr wifi....next time .

8/10 (良い)

nelly

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 2 泊滞在
joelからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 9 日)
Hello Nelly I am afraid that we will not able to improve the score you have given as no direct specific feed back unfortunatly. Sorry that we were not 10/10.

10/10 (非常に良い)

Randi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 9 泊滞在
Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 8 日)
Thank you for your feed backWe hope to see you againKind rgds

8/10 (良い)

Patricia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muito bonito, difícil acesso
Sítio muito bonito, mas de acesso muito limitado. Staff 5 estrelas. Cuidado ao chegar, para que não tentem fazer “upgrade” para outro Riad do grupo.
2023 年 2 月に 3 泊滞在
staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 8 日)
Muchas gracias

8/10 (良い)

Norma Joy

2023 年 2 月に 5 泊滞在
joelからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 16 日)
Thank you for your score