They let me check in knowing the air condininer was not working. When I claimed at the reception, they came up to my room with me and THEN told me the air conditioner is not working. I asked to get me the new room but they said air conditioner is not working for all the rooms. They could have told me before, but they didn’t. They checked me in and then told me it was not working. I asked for cancellation. They agreed and I got fully refunded. But it was not a nice experience.
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2017 年 9 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
ISAAC
カップルで旅行, グループ旅行
2022 年 8 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
personnel très compétent et très accueillant.
ISAAC
2022 年 8 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Eric
家族旅行
2022 年 4 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Riad magnifique à la décoration subtile, idéalement situé dans la médina. Les suites juniors sont spacieuses et agréables, le Spa étant tout simplement splendide avec des soins au top. La restauration n'est pas en reste avec un petit déjeuner copieux et des plats délicieux. Enfin le personnel est d'une gentillesse et serviabilité parfaites. Merci pour ce magnifique séjour en famille !
Eric
2022 年 4 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
mujahid
2022 年 3 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
What a nice hotel love the area the hotel spa was amazing to
mujahid
2022 年 3 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Anon、Boston
カップルで旅行
2020 年 3 月 21 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
When we arrived to check in, the hotel was closed without prior notice.
Anon
2020 年 3 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Fatima
グループ旅行
2020 年 3 月 3 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Decepcionante
Fatima
2020 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Mrs Mary swift
2020 年 1 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Location is just perfect! The riad is stunning and the staff are totally amazing! The rooftop is a must visit as it’s beautiful.
A perfect riad and location for a Marrakesh trip
Mrs Mary swift
2020 年 1 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
家族旅行
2020 年 1 月 3 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I booked this property 2 months ahead of time. The day of my arrival they cancelled on me and said they did not have room for my reservation
宿泊されたお客様
2019 年 12 月に 10 泊滞在
6/10 (普通)
Kelly
家族旅行
2020 年 1 月 2 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Kelly
2019 年 12 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
Lina
グループ旅行
2019 年 12 月 31 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Für diesen Preis ist dieser Riad nicht empfehlenswert. Wir hatten als erstes ein Zimmer es hat nach Kanalisation gerochen, wir konnten anschliessend das Zimmer wechseln. Zudem hatten wir 1 Tag lang kein Wasser und 2 Tage kein W-LAN. Die Austattung vom Riad sieht schön aus jedoch ist es in jedem Zimmer sehr kalt. P
Lina
2019 年 12 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
frederic
2019 年 12 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Superbe Riad au cœur de la médina
Très beau Riad avec de belle chambre et un SPA magnifique. Le Riad est proche de tous se qu’il y a à visiter.
frederic
2019 年 12 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Nada
出張
2019 年 12 月 14 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nada
2019 年 12 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
2019 年 11 月 24 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 11 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Darren
2019 年 11 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Darren
2019 年 11 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2019 年 11 月 17 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Unwelcoming to guest also be careful of the staff trying to pocket your cash instead of using the credit card machine when paying for breakfast
Sketchy employees!!!!!!
Extremely limited staff available. Spa is okay but massage therapist were probably trained in the Amazon jungle I could massage myself better
宿泊されたお客様
2019 年 11 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 11 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 11 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2019 年 11 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellente disponibilité du personnel.
Je n'ai pas aimé la mauvaise communication entre le riad et expedia.
La première nuit n'était pas confirmée par le riad alors qu'elle l'était par Expedia, conclusion : pas de chambre disponible !
宿泊されたお客様
2019 年 11 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2019 年 10 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The Zen Riad
Riad Elisa was our favorite in Marrakech! It’s very clean and has a more modern / zen vibe and look. The rooftop terrace was beautiful for drinks at sunset. The staff were all very nice and helpful and the location was ideal. Easy to find right on the edge of the Medina and near a part of the souk that was easier to navigate. We did not do breakfast there as it was overpriced when most places include it and there airport pickup is overpriced too. But those are the only downfalls. Everything else was awesome and would definitely stay there again.
宿泊されたお客様
2019 年 10 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Stephane
出張
2019 年 10 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très beau Riad confort avec un magnifique Spa
Riad très facile d'accès - très beau bien maintenu
le Spa est réellement magnifique
Très bon accueil mais service manquant de présence
Stephane
2019 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 10 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2018 年 6 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2019 年 9 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were so friendly and couldn’t help us enough.
宿泊されたお客様
2019 年 9 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Federico、Roma
カップルで旅行
2019 年 9 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pulito, fresco in una zona comodissima! Personale impeccabile!
Federico
2019 年 9 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Quentin、Nice
グループ旅行
2019 年 8 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loubna est une personne géniale, qui permet une intégration parfaite et sait résoudre tous les problèmes encore un rien de temps. Sa bonne humeur et ses conseils ont contribué à notre voyage qui s’est déroulé à la perfection ! Merci aussi aux équipes de nettoyage et au gardien de nuit pour leurs rapidité et leur efficacité ! Je conseille les yeux fermés !