6/10 (普通)
Mesut
2025 年 9 月 21 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Trotz tollem Ausblick eine schlechte Erinnerung
Wir hatten die Luxury Suite. Die Terrasse war abgesperrt mit Trennvorrichtungen. Für einen Blick auf die Bucht vom Zimmer (Suite wäre wahrlich übertrieben) mussten wir auf die "Nachbar"-Terrasse. Bis auf den Empfang und Schlüsselübergabe haben wir die Reception nie besetzt gesehen. Eine Kontaktaufnahme ging nur über eigenes Telefon oder einen Servicemitarbeiter (für ausländische Gäste ein kostenpflichtiger Anruf). Die Ausstattung entsprach nicht den Standards wie z.B. Telefon, Tee-/Wasserkocher, etc.
Unbestritten der Blick auf's Meer ist super. Dass die Reception nie besetzt war und vor allem bei unserem Check-out auch nicht, hat mich dazu bewogen überhaupt etwas zu schreiben. Ich möchte mich nicht im Urlaub wegen Unzulänglichkeiten der Direktion noch weiter mit administrativen Tätigkeiten herumschlagen. Nachdem wir den Schlüssel beim Servicemitarbeiter abgegeben haben hat er uns mit dem Boot zum Parkplatz gefahren. Dort wurden wir aber hingehalten weil die Rechnung vom Abendessen noch beglichen werden soll. Nach einigem hin und her hat man uns die IBAN-Nr. mitgeteilt und aufgefordert die Überweisung zu veranlassen. Das mag bei einheimischen Gästen funktionieren ist aber für Gäste aus dem Ausland weitaus umständlicher. Darf mich nach meiner Rückkehr noch um eine Auslandüberweisung kümmern, da die Hoteldirektion offensichtlich unzulänglich organisiert ist.
Mesut
2025 年 9 月に 1 泊滞在
