宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Erdogan
2024 年 8 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotels.com kaldığınız otel sahibini mağdur etti.
Merhaba, bu yorumu Hotels.com'dan bir etkili ve yetkili kişi okur umuduyla yazıyorum. Kalacağımız yerin rezervasyonunu Hotels.com üzerinden yaptık ve ücretini kredi kartı ile 4 ay önceden ödedik. Fakat otele gittiğimizde Hotels.com tarafından otele ödeme yapılmadığını, otel sahibinin ücretini alamadığını, telefonda sürekli farklı kişilere bağlandığını ancak sorununun çözülmediğini öğrendik.
Ayrıca önceki aylarda da bu şekilde bir kaç müşterinin ücretinin tahsili konusunda sorun yaşadığını öğrendik. Bu bizi vicdanen çok rahatsız etti. Biz Can Motel'de kaldık, ama ödememizi Hotels.com almış oldu. Can Motel yetkilisi her şeye rağmen bize gerekli hizmetlerin yapılmasını sağladı ve güler yüzünü eksik etmedi.
Hotels.com'un neden böyle bir şey yaptığını anlayamadık. Bu bizim açımızdan net bir şekilde dolandırıcılık olarak görülüyor. Eğer durum böyle değilse ve ortada bir ynlışlık varsa Can Motele bizim adımıza yapılması gereken ödemenin derhal yapılmasını ve tarafımıza bilgi verilmesini rica ediyoruz. Aksi takdirde her ortam ve fırsatta Hotels.com hakkında insanlara anlatılması gereken gerçekleri anlatacağımızı da belirtmek istiyoruz. Umarım bu yorumu etkili ve yetkili bir kişi olur ve bu haksızlığı ortadan kaldırır.
2024 年 8 月に 6 泊滞在