マラド イースト ホテル

「Need to improve the hygiene and must be updated for customer visit」

「 Their card machine is not working. Do not take food from them, as the boys working in the kitchen do not use gloves while serving food. When I requested bread during breakfast, one of them simply took his hand out of his pocket and handed me a piece of bread. The breakfast only includes two items.」

「ショーファーサービス、コンシェルジュサービスが秀逸！不慣れなインドの地で問題なく活動できました。」

「全てがプロフェッショナルだった」

「Fairmont Mumbai is a beautiful luxury property with great potential, but a few areas need improvement to consistently meet five-star expectations. 1. Cleanliness & Ambience: The property was generally well-maintained, but some areas lacked a fresh, pleasant fragrance. Investing in better fragrance management would enhance the luxury experience. 2. Amenities: Basic essentials like a shoehorn and tissues were missing. We repeatedly had to request tissues in both our room and restaurants. Such...

「朝食でのスタッフの対応がとても良かったです。フロントスタッフも親切でした。」

「部屋は大変清潔に清掃されており、快適な滞在ができました。 朝食も大変満足の行く内容でした。Wi-Fiの接続問題が途中発生しましたが、スタッフの方にすぐ対応をしていただけました。 ただ、ロビーではハエがたくさん飛んでおりロビーでの待ち時間中は少し不快に感じました。」

「good hotel」

「客室は清潔。水周りはモダンでお湯も充分出ます。スタッフは親切でフレンドリー。レストランの朝食も美味しいです。ただホテル全体の雰囲気が30代ターゲットのようで、私たち夫婦60代は別の選択肢もありと感じました。ホテル周辺は美味しいレストランもあって良いホテルです」