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ムザファル ホテル マラッカの口コミ

3.5 out of 5
ムザファル ホテル マラッカ
Lot 5509, Jalan Wisma Persekutuan, MITC, Malacca City

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 253 件の口コミ中 93 件が非常に良い" "
評価 8 - 253 件の口コミ中 101 件が良い" "
評価 6 - 253 件の口コミ中 34 件が普通" "
評価 4 - 253 件の口コミ中 20 件が不満" "
評価 2 - 253 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテル内滞在
周りが静かで清潔。スタッフ対応も不満は無し。
2018 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Tom

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
とてもステキなホテル
マラッカの旅行で泊まりました。観光地からは車で20分ぐらい。ホテルはとてもステキです。プールも広いし、部屋もロビーも綺麗。なぜ、こんなに安いのかと疑問に思うぐらい。でも、スタッフは微妙でした。特にチェックインの対応が最悪。予約していたのに把握してないで、待たされ、挙げ句の果てにはリクエストが通ってなく希望のフロアに泊まれない。あきらかにホテル側の責任なのに逆ぎれ。はじめてエクスペディアにクレームのメッセージを送りました。
2017 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Aliff

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Must improve services
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sukiyati

2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Nur Hajah

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
As it is away from the city it is not congested with heavy traffic. Amenities is also very near. The good part of the hotel room is the big toilet with separate shower and tub. The big rooms and strong wifi connection. Unfortunately the hotel has run down in its standards of maintaining the interior decoration which was really a letdown. Also there were no fridge in the unit which obviously was very essential for long stayers. Food serve during dinner also took very long although it is very delicious, we were too tired to eat as it came more than 45 minutes.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

qairina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
Reasonable price around the area
2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Zaiton

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Azah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

sanimah

家族旅行
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Mudzaffar Hotel からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 21 日)
Thank you for your reviews Puan Sanimah, hope you had enjoyed your stay ! Have a great week ahead !

4/10 (不満)

Barbara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
there was no mini-fridge as promised and the safe was not working and the safety catch at the door was broken and non-functional. staff did their best to help and in the end managed to find a mini fridge and working safe and replaced the safety catch late into the night. The staff seemed Ok and seems to be a higher managment problem of not having proper systems or simply not bothering.
2023 年 6 月に 3 泊滞在
Mudzaffar Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 21 日)
Warm greetings from Mudzaffar Hotel Ms. Barbara. We apologize for the incoveniences experienced during your stay. Your reviews has been shared to our team and we will improvise on all aspects highlighted by your goodself. Have a great week ahead !.

8/10 (良い)

Noraisha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Mudzaffar Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 21 日)
Warm greetings from Mudzaffar Hotel Pn. Noraisha ! Thank you for staying with us and we hope to see you again !

8/10 (良い)

Noraisha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Mudzaffar Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 21 日)
Warm greetings from Mudzaffar Hotel Pn. Noraisha ! Thank you for staying with us and we hope to see you again !

8/10 (良い)

Norjayati

2023 年 6 月に 2 泊滞在
Mudzaffar Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 21 日)
Warm greetings from Mudzaffar Hotel Pn. Norjayati ! Thank you for staying with us and we hope to see you again !

4/10 (不満)

Zatty

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Poor maintenance/cleanliness and need to improve on service. No iron or hair dryer provided.
2023 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Azie

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It’s an impressive Melaka architecture building style, unfortunately they didn’t look after it. The room are smelly and the staff are disappointing
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MOHAMED RIZAR

2022 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

sarimah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Unfortunately ive been staying at room 139. With no refrigerator and the counter top at the mini bar need to be clean.
2022 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Azahar

2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hagitar

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff is friendly. Fast checkin and out. Hotel manager needs to regularly check room cleaning carried out by cleaning staff

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
TV malfunction. All channel cannot access. Calling for support service but take an hour
2022 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MUHAMMAD

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zaliza

2022 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Siti Aminah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall was good and recommended
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Azmal Aizudin

出張, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Management and communication was total mess
Had the worst experience so far after years of travelling for business trip. Booked for 2 twin beds room for 2 nights, and reception confirmed it during check in. Went up and found out that they gave us king size bed instead. I was not even mad about it at first but after they gave us lame excuses instead of solution and said we can complain to their management and front desk manager about it, I was a bit pissed off. Told the guy to prepared the right room tomorrow and he even promised that we can be moved to the new room first thing in the morning. Next morning, went down at 7.10am for breakfast and see only 3 main dishes was out, no hot drinks, empty porridge pot, and the kitchen staff just strolling in to work at 7.30am. I was told by the reception when check in that breakfast starts at 7.00am. I ate whatever already served since the omelet I asked for never came since the staff just stands there pretends to cook it. He thought I didn't notice. I'm on a business trip, meaning I'm working and I have to be somewhere for an appointment at 8.00am, not leave the hotel at 8.00am. I went to the reception to check on the room and they said that they didn't receive any notification about it. I literally have to force them to prepare the room as I'm already late to deal with their nonsense. Other than breakfast they actually gave us mini high tea which wasn't even there and the lounge staff was confused. Overall the management was a total mess. Never coming back here again.
2021 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NAZILAH

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
bilik besar dan bersih.
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Rahim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
good servis and friendly staff
2021 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Sivaruban

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Bathroom had water leakage and drainage block Room was not very clean.
2021 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Balqis

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Nice classic architectures and spacious place. However, it's quite hot at the receptionist area. The hotel quite strategic because there's malls, petrol stations, attractions nearby. the downside of the hotel is, it looks like the hotel is not taken care carefully. I saw dirty glass in front of the room door, cutlery and plates are greasy in the dining hall. During my check-in, there's no towel, TV remote, mineral waters and cups. So I asked the receptionist to send it to my room. However, waiting for those items was 1 hour long! keeping tab with the receptionist several times. The services very slow. During registrations also the receptionist took about 10 mins each customers. They're lacking of social and common sense skill. Why you need to arrange the chairs while we're having a meal on that table? So unprofessional. They look like fresh graduates but regardless how new you are, you suppose to have great skills handling customers. LIft, very slow and sometimes malfunction. Overall stay was okay. Will I check in here again? I don't think so. I wish the staff services are fast thinkers and all the best for the hotel.
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SAMSUL

2021 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Harun

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yusma

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
menginap di Mudzaffar sangat berbaloi harga murah
Sangat selesa dengan bilik yang besar dan bilik mandi yang besar
Hotel Mudazaffar
2020 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

Nice
2020 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

norain

2020 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

MAISARA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
service out.no air cond at lobby,awaiting half and hour for check in ..reasons pest control round at the floor. clogged sink,clogged shower.
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arul

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Definitely the traditional decoration is superb. I like the bathroom design and check-in/out service was fast. Unfortunately, my room had an aircon issue. I am glad the staff was so helpful and prompt in resolving the issue. Thank you!
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juwita

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
it new experience in your hotel
2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good for values
2019 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
Please train your staff
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
so beautiful hotel and luxury but chepa price
2019 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Azizah

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Indah khabar dari rupa
Check-in was slow and I was sweating while waiting for my turn. When I asked the counter staff about the air-conditioning, he replied that he was feeling hot too (instead of apologising) There was only one staff at the concierge and I ended up carrying all my my stuff from the car, on my own. The bed and pillows were not comfortable to sleep on. Neither hand towels nor face tissues were provided in the room. The Astro channels were interrupted the whole time.
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Food for breakfast was very good.. Big room, nice view, nice pool, friendly staff.
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

moren

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
terbaik
puas hati
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Wan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Everything was ok except for television coverage..very poor and dissatisfied. Suddenly the volume muted and the pic buffered.
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Noor

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 2 泊滞在