テラス / パティオ

ノボテル ルクセンブルク センターの口コミ

4 out of 5
ノボテル ルクセンブルク センター
35 Rue Du Laboratoire, Luxembourg City

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 453 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 427 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 74 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 30 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 16 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

kazuhiro

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Sonia AURIOL, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Dear Kazuhiro.Thank you for taking the time to review your recent stay here at Novotel Luxembourg Centre.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We hope to welcome you back soon!Best regards,Sonia AURIOL, General Manager

10/10 (非常に良い)

kenichi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
フロントのスタッフは皆さん親切で、お部屋も清潔感がありよかったです。隣同士の2部屋を利用しましたが、シャンプーは違うものがセットしてありました。 観光するのも便利な所でした。坂が多いのは仕方がないですが、公共交通機関が全て無料なので助かりました。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Sonia Zaied, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
Kenichi 様この度は、Novotel Luxembourg Centre をご利用いただき、また、お言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルのフロントスタッフのサービスやお部屋の清潔さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、市内中心部(ボンヌヴォワ地区)に位置する当ホテルのロケーションが、ルクセンブルクでの観光にお役に立てた様で、何よりでございます。またのお越しをお待ちしております。Sonia Zaied, General Manager

10/10 (非常に良い)

SATOSHI

2023 年 1 月に 1 泊滞在
Sonia Zaied, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 18 日)
Satoshi 様この度は、Novotel Luxembourg Centre をご利用いただき、また、お言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在が、楽しいものであったことを願っております。またのお越しをお待ちしております。Sonia Zaied, General Manager

10/10 (非常に良い)

TAKAHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーション良し
場所が良かった。新市街地、旧市街地も歩ける。ホテルも清潔でよかった。バスタブはない
2021 年 5 月に 1 泊滞在
Sonia Zaied General Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 29 日)
Dear Takahiro, We were delighted to welcome you at Novotel Luxembourg Centre and it is a real pleasure to receive your feedback. We thank you for your kind comments which encourage our team. We hope to have the pleasure to welcome you back, Kind regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ルクセンブルグの市街地まで徒歩15分でいけます。 公共の駐車場はホテルの地下にあります。 ただし、直結はしておらず、一番近い出口だと階段しかないため、駐車場の中央付近にあるエレベータ付きの出口から出るといいです。100mくらい。
2019 年 4 月に 1 泊滞在
The Novotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 20 日)
Dear Guest, We thank you for your rating ! Please consider us again next time you come to Luxembourg, we will be happy to have you back, Kind regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フロントの対応が丁寧で良かった。地下駐車場のエレベーターを見つけるのに駐車場の係員に聞かなければならなかったが、特に問題ではなかった。
2019 年 1 月に 1 泊滞在
The Novotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 22 日)
Dear Guest, Thank you for having chosen the Novotel Luxembourg Centre and for providing us with your sentiment. We are delighted to see that everything went a height to your expecations and would be happy to welcome you back if you plane a new trip to Luxembourg. With kind regards

8/10 (良い)

のれさん

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
旧市街まで15分のホテル。中央駅からとほ15分(ホテルに行くときは上り坂)です。ホテルの設備はいいのですが、今回予約したプランでは、シャンプーと石鹸(ボディージェル)はありましたが、ヘアーコンディショナーはついていませんでした(アメニティは自分で用意したほうがいいです)。大人2人、子供2人(1歳と6歳)での利用ですが、部屋は比較的狭いです。バスタブはありません。必要最低限の設備ですが、特に不便はありません。しかし、近くにスーパー等の店がなく、飲料水等の買い物に10分は歩きます。
2018 年 12 月に 1 泊滞在
The Novotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 9 日)
Dear のれさん, Thank you for this very detailled review of your stay. During your next stay, do not hesitate to ask the reception to provide information about accesibility to shops and local attractions. We will be pleased to assist you. Best regards

10/10 (非常に良い)

Makoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
12月25日に泊まりました。周りのお店は全て閉まっていましたが、受付のスタッフの方が観光スポットを丁寧に説明してくださりました。部屋はファミリーでも快適。家族で楽しく滞在する事ができました。
2018 年 12 月に 1 泊滞在
The Novotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 7 日)
Dear Matoko, Thank you for your kind feedback, we are happy to learn that despite the closed shops due to bank holidays, you were able to enjoy your stay and take advantage of the reception tips to discover the town. With kind regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good free mini bars
2018 年 10 月に 6 泊滞在
The Novotel Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 6 日)
Dear guest, Thank you for having chosen the Novotel Luxembourg Centre and for your great rating. We hope that we will have the opportunity to welcome you again soon. With kind regards

10/10 (非常に良い)

momonja、Amstlveen, Netherlands

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Close to the citu cener and kind, friendly staff
This hotel is located nearby the city cener. It is walking distance. All of the staff was welcoming warmly and there was special event for kids, bacause it was easter holiday. Cost was reasonable, and very comfort family room. Definitely recommend to stay at this hotel.
2018 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔で気持ち良いロケーションも良いホテル
メインの観光エリアから少し離れているが徒歩圏内であり非常に清潔なホテルで気持ちよかった
2017 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
立地は鉄道駅から登りですが15分くらいで、旧市街も近く便利でしたが、スーパーは周辺にはなかった。二人で宿泊でしたが、椅子はひとつだけで、コップもプラスチックだった。洗面所のグラスはガラスだったかな?
2017 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Takakou、英国

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
中心部から歩きます
ホテル周辺にはレストランを含め特に何もありません。繁華街などのあるある中心部までは谷を挟んで徒歩で15分はかかるので少し面倒に思いました。それを除けは可もなく不可もなく、ノボテルのイメージ通りです。

8/10 (良い)

Nile、Netherlands

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A wonderful hotel to stay
A clean and wide room with a large double bed. Breakfasts include a variety of foods including hot and cold meals. Good location to approach the old town of Luxembourg. A good value hotel.

8/10 (良い)

ひかる、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地
少し中心から遠いものの、歩ける距離であり、十分な立地。お値段もおてごろ。とても綺麗なホテルで、スタッフも子供に良くしてくれた。

6/10 (普通)

Alice

家族旅行
良かった点 : 清潔度
We found the hotel to be lacking for the price point. The room was okay, but the sleeper couch was uncomfortable, there were stains on the carpet, and the bathroom layout was the weirdest ever. Also the air conditioner was either loudly on or off without much difference, which was a shame since all of the windows are locked closed. Most of the staff was friendly and professional, with the exception of one stern front desk person and one extremely surly attendant at the breakfast service who made that experience unpleasant. The breakfast was quite good, although felt expensive at 25€. And the parking is at a garage next door but there is no guest discount (the garage was yawningly empty and big) and 35€ overnight was ridiculously overpriced. There are no real parking alternatives in the neighborhood so you are stuck with it. Our group appreciated the lobby games, but we would not return to this location.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Sonia AURIOL, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear Alice,Thank you for taking the time to share your review.We are pleased to hear that you found most of our team friendly and professional and that our lobby games added enjoyment to your group's experience.Please be assured that we strive to provide well-maintained accommodations, and what you experienced does not reflect our standards. Regarding the air conditioning system, it is designed to ensure a comfortable temperature while being environmentally conscious, and we regret that it did not meet your expectations. While our windows are indeed secured for safety reasons we do offer rooms where the windows can be partially opened upon request. We also note your comments on the breakfast experience and apologize if the service did not reflect the high standards we aim to uphold.Regarding the parking, we understand that the cost can be a concern, however, we do offer packages that include room, breakfast, and parking for optimal convenience and budget control.We hope that you will reconsider and visit us in the future.Kind regards,Sonia AURIOL, General Manager

10/10 (非常に良い)

Lew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Sonia AURIOL, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Dear Lew,Thank you for your feedback following your stay at Novotel Luxembourg Centre.We are thrilled to hear that you found our hotel to be in impeccable condition and that the cleanliness of our rooms met your high expectations. Our team is also delighted that the service provided during your stay left a positive impression.Our guests' comfort and satisfaction are of utmost importance, and it is heartening to see these efforts reflected in your experience.We eagerly await the opportunity to welcome you back for another enjoyable visit.Warm regards,Sonia AURIOL, General Manager

10/10 (非常に良い)

ENRIQUE、OCEANSIDE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean and walkable to train station
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Sonia AURIOL, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Enrique,We are delighted to read your review and thank you for taking the time to publish your comments.We are thrilled that the cleanliness of our rooms, the condition of our hotel, our location and the service provided by our team met your expectations and contributed to a positive experience during your stay. It's gratifying to know these elements enhanced your visit to Luxembourg.We hope to welcome you back to Novotel Luxembourg Centre in the near future.Warm regards,Sonia AURIOL, General Manager

2/10 (非常に不満)

Ema

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthew

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and clean place.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Sonia AURIOL, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Dear Matthew,Thank you for your feedback following your stay at Novotel Luxembourg Centre.We are delighted to know that you enjoyed your experience with us and that you appreciated the high standards and quality service which we strive to uphold.We look forward to welcoming you back to Novotel Luxembourg Centre.Best wishes,Sonia AURIOL, General Manager

10/10 (非常に良い)

Susanne

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Sonia AURIOL, Hoteldirektorinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Sehr geehrter Susanne,haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Novotel Luxembourg Centre rundum zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Sonia AURIOL, Hoteldirektorin

10/10 (非常に良い)

David

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sonia Zaied, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Dear David,Thank you for this review of your pleasant stay with us at Novotel Luxembourg Centre.We are delighted you had a pleasant experience and appreciated our team members who strive to ensure you have the best experience possible.We look forward to welcoming you back to Novotel Luxembourg Centre.Best wishes,Sonia Zaied, General Manager

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great staff
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Sonia Zaied, Directrice généraleからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Cher David,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Centre.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de notre service et la propreté de votre chambre.Nous espérons vous revoir bientôt.Bien à vous,Sonia Zaied, Directrice générale

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel
Two night stay for a business trip, nice and comfortable room, nice bed and spacious room. Missing body lotion and conditioner in the bathroom, I expect those things in a quality hotel. And real coffee mugs, paper mugs is really not nice!!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Sonia Zaied, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Dear Guest,Thanks for sharing your experience with us.We're delighted to hear that you found your room comfortable and the bed to your liking, providing a spacious environment for your business trip. We apologize for any inconvenience caused by the absence of body lotion and conditioner in your room. Our Executive rooms do come with additional bathroom amenities, including a range of toiletries for a more luxurious experience. If you choose to stay with us again, you might consider upgrading for these extra comforts. Additionally, we understand the importance of having real coffee mugs and would like to reassure you that our Superior and Executive rooms are equipped with proper mugs, and we are more than happy to provide them upon request.We hope we may have the pleasure of welcoming you back on another occasion. With our best wishes,Sonia Zaied, General Manager

10/10 (非常に良い)

Thomas

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Sonia Zaied, Directrice généraleからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Cher Thomas,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Centre.Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous,Sonia Zaied, Directrice générale

10/10 (非常に良い)

Simon

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Sonia Zaied, Directrice généraleからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Cher Simon,Tous nos remerciements pour votre évaluation à l'égard du Novotel Luxembourg Centre.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous,Sonia Zaied, Directrice générale

10/10 (非常に良い)

Melissa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Sonia Zaied, Directrice généraleからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Chère Melissa,Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire sur le Novotel Luxembourg Centre.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de notre service et la propreté de votre chambre.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Sonia Zaied, Directrice générale

8/10 (良い)

David

出張
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Ran out of Hot water, stains on the carpet wear and tear marks on the doors News channels not working on the tv
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Sonia Zaied, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Dear David,Thank you for taking the time to review your stay at Novotel Luxembourg Centre.Regarding the hot water shortage and stains on the carpet, we take these matters seriously and regularly conduct maintenance to ensure our facilities meet the high standards expected by our guests. We also strive for impeccable cleanliness and will look into the concerns you've raised to address them appropriately. We regret to hear about the issues with the TV channels and assure you that we usually provide a wide array of news channels for our guests' convenience.We all hope to welcome you back in the future.Best wishes,Sonia Zaied, General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Sonia Zaied, Directrice généraleからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Cher Hôte,Merci pour cette excellente appréciation suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Centre.C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour et le confort de la chambre en particulier.Nous attendons votre prochaine visite avec impatience.Bien à vous,Sonia Zaied, Directrice générale

10/10 (非常に良い)

Martha Lilia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bonito
Muy bonito, muy amables, accesible, confortable, todo bien
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Sonia Zaied, Directora generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Estimada Lilia,Nos llena de satisfacción saber que encontró nuestro hotel bonito y confortable, y que el servicio proporcionado por nuestro equipo cumplió con sus expectativas. Es gratificante leer que la limpieza de nuestras habitaciones fue de su total agrado, aspecto que consideramos fundamental en nuestro compromiso con la calidad. Además, nos enorgullece que haya destacado la accesibilidad de nuestras instalaciones, ya que nos esforzamos por ofrecer una experiencia sin complicaciones para todos nuestros huéspedes.Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo,Sonia Zaied, Directora general

8/10 (良い)

Jayme

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Quarto apertado e sem vista.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Sonia Zaied, Gerente Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Caro(a) hóspede,começamos por agradecer a sua preferência e comentário.Tivemos muito gosto na sua visita e esperamos que, apesar dos pontos levantados, tenha apreciado a sua estadia no nosso Novotel Luxembourg Centre. Lamentamos que a área e a vista do quarto tenham ficado aquém do esperado. Todas as acomodações, com 25 m², foram concebidas para proporcionar conforto, mas esclarecemos que não dispomos de nenhuma vista particular e que, consoante a localização do quarto no hotel, pode ver a rua ou o jardim com outros edifícios. Numa futura ocasião, não hesite em partilhar qualquer descontentamento sentido com a nossa equipa. Daremos o nosso melhor para atender as suas expectativas.Esperamos que tenha a oportunidade de regressar para uma nova experiência connosco. Com os melhores cumprimentos,Sonia Zaied, Gerente Geral

10/10 (非常に良い)

Monique

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Sonia Zaied, Directrice généraleからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Chère Monique,Merci pour ce retour positif sur notre Novotel Luxembourg Centre.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une bonne année !Bien à vous,Sonia Zaied, Directrice générale

10/10 (非常に良い)

Eun Mee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sonia Zaied, Directrice généraleからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Chère Eun Mee,Merci pour ce retour positif sur notre Novotel Luxembourg Centre.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Ce sera un plaisir de de vous recevoir une fois de plus et nous vous souhaitons une bonne année ! Bien à vous,Sonia Zaied, Directrice générale

10/10 (非常に良い)

CLAIRE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nous avons passé un superbe sejour un grand merci à tout le personnel et plus particulièrement à Esther. Le petit déjeuner était copieux, les chambres spacieuses et l hotel est proche du centre. Le personnel a ete adorable merci beaucoup.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Sonia Zaied, Directrice généraleからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Chère Claire,Merci pour ce retour positif sur notre Novotel Luxembourg Centre.Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez trouvé le petit déjeuner copieux, la talle de votre chambre à votre goût et que l'emplacement de l'hôtel proche du centre-ville a contribué à la réussite de votre séjour. Il est également gratifiant de savoir que notre équipe, et en particulier Esther, a su rendre votre expérience mémorable par un service attentionné.Nous vous souhaitons une belle année 2024 et espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour réussi. Bien à vous,Sonia Zaied, Directrice générale

6/10 (普通)

isadora

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Sonia Zaied, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Dear Isadora,Thank you for sharing your experience of your time at Novotel Luxembourg Centre.We are very sorry that you felt our high standards were not met and regret you did not inform our team members at the time so we could have taken action.We hope that we have the pleasure of seeing you again soon. Wishing you a Happy New Year!Sonia Zaied, General Manager

8/10 (良い)

Katrijn

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sonia Zaied, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Dear Katrijn,Thank you for sharing your review of your stay at Novotel Luxembourg Centre.We are really pleased we met your expectations.We look forward to seeing you again soon.All the best,Sonia Zaied, General Manager

8/10 (良い)

JOSE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy bien bien desayuno y amabilidad
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Sonia Zaied, Directora generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Estimado José,Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Novotel Luxembourg Centre.Es fantástico comprobar que su estancia en nuestras instalaciones fue satisfactoria y que encontró todo a su gusto. Agradecemos que haya destacado positivamente la atención brindada por parte de nuestro personal, el cual se esfuerza a diario por ofrecer el mejor de los servicios a quienes nos visitan. Por otra parte, nos alegra que el desayuno estuviera a la altura de sus expectativas. Intentamos ofrecer una propuesta gastronómica variada y de calidad a fin de satisfacer a la mayoría de los huéspedes y nos alegra haberlo logrado en su caso. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Aprovechamos la ocasión para hacerle llegar un afectuoso saludo, al tiempo que confiamos en volver a darle muy pronto la bienvenida. Atentamente,Sonia Zaied, Directora general

10/10 (非常に良い)

Matteo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bellissimo hotel in posizione strategica
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Sonia Zaied, Direttrice generaleからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Gentile Matteo,La ringraziamo per la sua recensione.Ci fa piacere che abbia sottolineato la bellezza dell'albergo, curato in ogni dettaglio con l'obiettivo di garantire a ciascun ospite un'esperienza di soggiorno di qualità.Apprezziamo, inoltre, la menzione riguardo la posizione del Novotel Luxembourg Centre, situato vicino al centro storico di Lussemburgo e con un facile accesso ai principali punti di interesse.In attesa di poterla accogliere di nuovo nel nostro albergo, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Sonia Zaied, Direttrice generale

10/10 (非常に良い)

Bjorn

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sonia Zaied, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Dear Bjorn,Thank you for your feedback following your stay at Novotel Luxembourg Centre.We do our best to ensure that guests feel welcome and it is very rewarding to read that you enjoyed your stay and appreciated the quality of our services.We look forward to welcoming you back to Novotel Luxembourg Centre.Best wishes,Sonia Zaied, General Manager

10/10 (非常に良い)

Tracey

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sonia Zaied, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
Dear Tracey,We thank you for taking the time to review your time at Novotel Luxembourg Centre.We do our best to ensure that guests feel welcome and it is very rewarding to know that you enjoyed your stay.We hope you will return for another memorable stay.Best wishes,Sonia Zaied, General Manager

10/10 (非常に良い)

Alina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel is amazing. We had such a nice time
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Sonia Zaied, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
Dear Alina,We're thrilled to hear you enjoyed your stay at Novotel Luxembourg Centre.Thank you for highlighting our impeccable room cleanliness; our team works diligently to ensure a spotless environment for our guests. We're also delighted that the condition of our hotel met your expectations, reflecting our recent renovations for a modern and comfortable experience.Furthermore, it's wonderful to know that our room amenities contributed to a memorable stay, with our refurbished rooms offering the comfort and convenience you deserve.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future.Warm regards,Sonia Zaied, General Manager

10/10 (非常に良い)

Karina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great breakfast served until 11am on weekends. Good choice of dining options. Bus stop to the airport just around the corner.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Sonia Zaied, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
Dear Karina,Thank you for taking the time to review your time at Novotel Luxembourg Centre.We are thrilled to hear that our breakfast selection met your expectations, with a variety of dining options available until 11am on weekends for a leisurely start to the day. It's also great to know our location was convenient for your travel needs, with easy access to the airport bus stop just around the corner.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Zahira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Sonia Zaied, Directrice généraleからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
Chère Zahira,Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire sur le Novotel Luxembourg Centre.C'est une joie de lire que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre. La satisfaction de nos clients est notre plus grande source de motivation.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Sonia Zaied, Directrice générale

8/10 (良い)

paula

2023 年 11 月に 2 泊滞在
Sonia Zaied, Hoteldirektorinからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Sehr geehrte Paula,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Novotel Luxembourg Centre zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Sonia Zaied, Hoteldirektorin

10/10 (非常に良い)

Terry

家族旅行
I just discovered the Novotel hotel brand and they are impressing me with clean, spacious hotels and friendly staff. Very pleased and will recommend to anyone.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Terry,Thank you for this review of your pleasant stay with us at Novotel Luxembourg Centre.We are thrilled to hear that you found our hotel clean, spacious, and our team friendly. It's great to know that we could impress you with our services and facilities. Our team works hard to maintain high standards of cleanliness and hospitality, and your kind words are truly appreciated.We look forward to welcoming you back to Novotel Luxembourg Centre.Best wishes,