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ウォルター オー ラックの口コミ

3 out of 5
ウォルター オー ラック
Piazza Rezzonico 7, Lugano, TI

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 502 件の口コミ中 263 件が非常に良い" "
評価 8 - 502 件の口コミ中 186 件が良い" "
評価 6 - 502 件の口コミ中 38 件が普通" "
評価 4 - 502 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 502 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Keiichi

2023 年 12 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for your review! We are looking forward to welcoming you back. From mid March we will have new renovated rooms available. Best regards, F. Cereda (General Manager)

8/10 (良い)

Kaori

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice.
2023 年 7 月に 3 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 28 日)
Thank you so much Kaori for your kind evaluation! Best regards, F. Cereda (General Manager)

10/10 (非常に良い)

Mika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Can’t complain
Very friendly staffs, the building is a bit old but enough for a comfortable night. The breakfast was all packed in a wrap, so hygienic but not so great in terms of taste. The place is in very good location and parking is close enough. Regardless of the breakfast, I’d come stay again.
2020 年 11 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 8 日)
Dear Mika, thank you so much for the super review! It has been a pleasure to welcoming you at the Hotel Walter au Lac! Concerning the breakfast, we have strict rules during Covid, and we prepare single plates wrapped, as unfortunately big buffets are not allowed at the moment. We wish to welcoming you back when we will have a normal buffet :-) See you soon, take care, Francesca Cereda, General Manager

8/10 (良い)

HIROSHI

2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2019 年 1 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 19 日)
Dear Client, thank you very much for your kind review, it has been a pleasure to welcoming you at the family Hotel Walter au Lac, run since the 1888 from the same family Cereda (4th generation). Looking forward to welcoming you back! Best regards, the Management (F. Cereda)

8/10 (良い)

Yuko

ホテルは湖沿いにあり、景色を満喫できます。
2018 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

眺望の良いホテル
部屋のバルコニーから湖が眺望出来て、ロケーションが良かった。ホテルの従業員も親切で対応も良かった。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
値段に見合うサービス。
湖面に面していいる。窓から一面にルガノ湖がひろがるのはやはり気持ちよかった。 ねだんは少し高かったが、それに見合う、室内と朝食、それにサービスだった。 ケーブルカーから降りてきて、ホテルまでは大きなスーツケースを転がしてでも楽々行ける。雨にも傘いらず。
2017 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Hidenori

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
価格の割に、朝食等豪華さを味わえました。
2017 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Akemi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
古いですが、綺麗に整備されており、気持ち良く過ごせました

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利な場所、ゆっくり滞在するのに最適
ルガーノ湖のすぐ前のバルコニー付きなので、眺めが良くとてもゆっくり休むことができました。 夜はコンサートの行く予定でしたので、ホールまで4分程で帰りが遅くなっても大丈夫でした。 今回は短い滞在でしたが、次回は数日間滞在したいと思っています。

8/10 (良い)

ゆう、バーゼル

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
全室湖畔に面した眺めの素晴らしいホテル
ルガーノ国鉄駅から４番のバスで、ホテルの目の前までアクセスできます。 ホテルの裏にはショッピング街やレストランもあり、大変便利です。

10/10 (非常に良い)

Kei、Osaka, Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
湖畔の小さな、質素だけど心が豊かになる素晴らしいホテル
必ず近い将来に再び宿泊します。 数多く旅行していますが、私にとっては、最高ランクのホテルです。 決して贅沢なホテルではありません。 すごく居心地がいいんです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おすすめです。
湖の目の前なので、1日中景色がとても良いです。 食事にも買い物にもアクセスが良く、またホテルのスタッフも皆さん親切でした。

6/10 (普通)

mariana Millan

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
mejorar limpieza habituacion muy pequeña baño muy incomodo
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
When in Lugano, I always stay here. Nice and pleasant.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you so much Paul for your kind review! We are looking forward to your next visit! Take care,F. Cereda (General Manager)

10/10 (非常に良い)

Navdeep

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great view and staff
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you Navdeep for your kind review! Best regards, F. Cereda (General Manager)

10/10 (非常に良い)

Peter L

2024 年 4 月に 4 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Peter, thank you so much for your kind review! We are happy that you had a wonderful stay with us! We are looking forward to welcoming you back in the future! Best regards, F. Cereda (General Manager)

8/10 (良い)

Mario

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Thank you very Much Mario for your kind review! Best regards, F. Cereda (General Manager)

8/10 (良い)

Maria de Guadalupe Albert

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is a nice place in front of the lake. So beautiful that you wanted to stay in the terrace and enjoy the view .
2024 年 4 月に 3 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you Maria de Guadalupe for your kind review! Best regards, Francesca Cereda (General Manager)

10/10 (非常に良い)

Virginia、Guildford

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had the most amazing view from my room which made my 2 night stay wonderful from start to finish. Staff were lovely.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Thank you Virginia so much for your kind comment. We are looking forward to welcoming you back! Best regards,Francesca Cereda, General Manager

4/10 (不満)

Maxine

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for your evaluation. Please let us know what we could improve in our service/staff/ecc. in order to understand what went wrong during your last stay. Best regards. F. Cereda (General Manager)

10/10 (非常に良い)

Larry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We have a great stay in visiting Lugano for the very first time what an amazing place. We stayed mid Dec just as all the xmas festivities were getting under way. Walter au Lac is brilliantly positioned right at the centre of the lake front with everything within 5 mins walk
2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Marlise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Die Lage perfekt,das Personal freundlich,jedoch das Zimmer war kalt die erste Nacht,bis ich mich gemeldet habe an der Rezeption, Die Türe vom Bad könnte nicht richtig geöffnet werden,da der Boden im Gang sich gelöst hat,ein no go!!!!
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dangci

2023 年 11 月に 5 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Thank you so much for your kind review! Best regards,F. Cereda (General Manager)

10/10 (非常に良い)

Morris

2023 年 12 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for your review! We are looking forward to welcoming you back. From mid March we will have new renovated rooms available. Best regards, F. Cereda (General Manager)

10/10 (非常に良い)

Karla

2023 年 12 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Thank you so much Karla for your kind review! We are looking forward to welcoming you back! Best regards,Francesca Cereda (General Manager)

8/10 (良い)

Edith

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Thank you Edith for your kind review! Best regards,F. Cereda (General Management)

8/10 (良い)

Kai Po

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 10 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for your review! We are looking forward to welcoming you back. From mid March we will have new renovated rooms available. Best regards, F. Cereda (General Manager)

6/10 (普通)

David

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Einrichtung sehr veraltet, kleine Zimmer, WC-Brille sollte dringend mal ersetzt werden. Zentrale Lage top
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Annette

2023 年 8 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
Thank you so much for your kind review! Best regards, F. Cereda (General Manager)

10/10 (非常に良い)

Diego

2023 年 11 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Thank you Diego for your kind review! Best regards,F. Cereda (General Manager)

10/10 (非常に良い)

Joerg

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Thank you Joerg for your review! Looking forward to welcoming you back also in the future! Best regards,F. Cereda (General Manager)

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Sehr freundliches, nettes Personal! Leider ist das Hotel doch recht in die Jahre gekommen… die Badewanne in der geduscht werden muss ist so schmal das man kaum gerade stehen kann. Es ist extrem hellhörig! Daher habe ich wirklich SEHR schlecht geschlafen. Frühstück ist gut. Seesicht ist sehr schön! Das freundliche Personal entschädigt ein wenig für die Mängel. Zu teuer für was es ist .
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

christian

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Old world by Lake Lugano
A nice, friendly, early 20th century elegant hotel in a classy neighborhood. Can't beat the view of Lake Lugano!!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Thank you so much Christian for your kind review ad for the beautiful pictures! Best regards, F. Cereda, General Manager

10/10 (非常に良い)

Rodrigo

2023 年 10 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Thank you so much Rodrigo for your review! We are looking forward to welcoming you back to our hotel! Take care, F. Cereda (General Manager)

10/10 (非常に良い)

Robert、San Francisco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Loved our lake view terrace.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
Thank you so much Robert for your kind review! Take care, F. Cereda (General Manager)

10/10 (非常に良い)

elisabeth

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really enjoyed our stay just across the street from lake Lugano. Lots of childhood memories…..
2023 年 10 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Thank you so much Elisabeth, we are so happy to hear that you had a nice stay with lots of memories :-)We hope to see you back in the future! F. Cereda (General Manager)

10/10 (非常に良い)

Ned

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Always the best for the money at the best location in all of lugano
2023 年 10 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Thank you Ned for your super review! It has been a pleasure welcoming you at the Hotel Walter au Lac! Take care, F. Cereda (General Manager)

10/10 (非常に良い)

Brigitte

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Thank you so much Brigitte for your rate of 5 out of 5! We are looking forward to welcoming you back! Take care, F. Cereda (General Manager)

8/10 (良い)

Rebecca Gail

Location, location, location! Lovely lake view from my balcony; I could have stayed forever! Rooms were clean and comfortable, but small. Nice buffet breakfast. I would certainly recommend.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
Thank you so much for your kind review! We are looking forward to welcoming you back to the Hotel Walter au Lac! Best regards, F. Cereda (General Manager)

10/10 (非常に良い)

Tamara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
Thank you so much Tamara! Best regards, F. Cereda (General Manager)

10/10 (非常に良い)

JAMES

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Room with a view!
Comfortable room with amazing views of Lugano. Our room with the private balcony was very special. Breakfast included was a nice surprise. Loved our stay.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Thank you James for your kind review! It is a pleasure to hear that you have enjoyed your stay with us! Looking forward to your next visit, take care. F. Cereda (General Manager)

10/10 (非常に良い)

Ashleigh

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lugano stay
We stayed only 1 night and loved this hotel. Location was perfect and we had a beautiful view of the lake. Our room was spacious and beds very comfortable. There was a balcony door also. Staff were lovely & welcoming. Location was perfect and easy to access.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
Thank you so much Ashleigh for your wonderful review! We are happy to hear that you have enjoyed your stay with us! We are looking forward to your next visit! Take care, F. Cereda (General Manager)

6/10 (普通)

Jo

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel, but outdated smelly bathrooms.
For the cost and star rating it was a bit disappointing. Breakfast was good, staff were nice and reception was helpful but the room was dated, mouldy, had smelly plumbing from the shower drains and really let it down. Generally the hotel has a great location with easy funicular access. Could be a gem of a hotel if they updated their rooms.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Dangci

2023 年 4 月に 5 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
Thank you for your review! Best regards,F. Cereda (General Manager)

10/10 (非常に良い)

Steven

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was perfect!!!! Loved it so much
2023 年 9 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Thank you so much Steven for your kind review! We are looking forward to welcoming you back also in the future! Take care, F. Cereda (General Manager)

10/10 (非常に良い)

roberto

2023 年 9 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Thank you very much Roberto for your nice review! We are happy to hear that you were satisfied with all our services and staff. Best regards, F. Cereda (General Manager)

8/10 (良い)

Dario

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tutto perfetto, salvo che per dei lavori dovuti all'organizzazione di un evento nelle immediate vicinanze, il parcheggio dell'hotel non era disponibile e quello più vicino (a pagamento) era a circa 400 metri.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
Grazie mille Dario per la sua recensione! Ci spiace non abbia potuto arrivare fino a davanti all'albergo per scaricare/caricare i bagagli e non abbia potuto lasciare l'auto sulla Piazza Rezzonico (Piazza momentaneamente chiusa per un evento). I nostri parcheggi convenzionati sono: LAC, Motta e Piazza Castello a ca. 300m. Un cordiale saluto e alla prossima occasione! F. Cereda (Direttore)

8/10 (良い)

robert

2023 年 9 月に 3 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Thank you for your nice review! Best regards, F. Cereda (General Manager)