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ホテル フェデラレ ルガーノの口コミ

3 out of 5
ホテル フェデラレ ルガーノ
Via Paolo Regazzoni 8, Lugano, TI

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 332 件の口コミ中 207 件が非常に良い" "
評価 8 - 332 件の口コミ中 102 件が良い" "
評価 6 - 332 件の口コミ中 16 件が普通" "
評価 4 - 332 件の口コミ中 6 件が不満" "
評価 2 - 332 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

KATSUHITO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルへのアクセス他
ルガーノ駅に近くホテルまではスロープがありスーツケースでも楽に行けました。ホテルから駅まではケーブルカーがあるので登りも問題ありません。ホテルのスタッフの対応もよくチェックアウト時に日本語の話せるオーナーがお菓子のお土産をくれました。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MSN、東京

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
オーナーの意図が従業員に行き渡り、心地よいサービスを提供してくれました。設備が整っていて、清潔感に溢れ、使い勝手が良かった。もちろんロケーションにも恵まれている。
2019 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフがとても親切で、長期滞在して（１０泊）気持ち良く過ごすことができました。食事もとても美味しかったです。 特にオーナーがいつもホテル内にいて、日本語も話せ細かい質問にも答えてくれました。 オーナーの妻は日本人で、毎日夕方の６時ぐらいまでホテルの日本人客に細やかな対応をしていました。英語が通じにくい地域のためとても助かりました。 駅に近いのでとても便利でした。
2019 年 7 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの皆さんが親切です。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
エリアがよい。部屋は古い感じだが、きれいに手入れされていて、快適だった。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshi、Yokohama

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
日本人が過ごしやすいホテル
三人一室で泊まることができる部屋を探して、こちらのホテルに宿泊しました。 予約したあとでわかったことですが、オーナー夫妻が日本語を話すことができるため（奥さんは日本人）、何かと助かりました。 もちろん、スタッフの方々は英語でも対応してくださりましたが、基本はイタリア語のまちなので、発音といいますか、読み方等に苦労しました。 ルガーノでのバスや電車はティチーノクーポンなるものを使えば無料ということだったのですが、イタリア語表記の案内が多く、実際どのように使えばいいのかわからなかったので、フロントにて日本語で確認できた点はよかったです。 ホテル自体も日本人が安心できる清潔感といいましょうか、クリーンな雰囲気でした。 仕事での滞在だったのですが、日本語での周辺観光案内冊子をホテルにて用意していただいたこともあり、その場で手軽に観光情報を入手できたことも有益でした。
2018 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
学会で利用
学会で1週間利用しました。会場まで徒歩10分、湖や駅までも近く便利です。何よりもスタッフのサービスが良い。
2017 年 9 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅から至近にあり、湖まで徒歩で行ける好立地のホテルです。 スタッフの方も親切で、短い滞在でしたが、また泊りたいと思いました。

10/10 (非常に良い)

Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The personal!!!! Muy servicial
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenneth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Most importantly was the very friendly staff, everyone seemed like they were happy to have us.Very close to train station and city center. Very nice breakfast and dinning room.Would stay their again
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jesus Salvador

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Giuseppe muy amable y todo muy bien
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Shower was too low
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Greg

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great staff particularly the two gentleman in dining area. Terrific
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jane

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location is excellent- just down the hill from the train/bus station. And just up the hill from the shopping district. Everything is walkable. The breakfast and dinner menu include multiple vegetarian options as well as soy milk and other allergen labeled items. This was unique to our experience at other hotels during our vacation.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kristoffer Tom

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were very welcoming and helpful. I liked this hotel also for the location accessible to lugano stazione. I would like to commend the gentlemen in the front desk during dec 13 to 15 of my stay. I forgot to get their names. I would recommend this hotel.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gianluca

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cristina

2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Reto

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Top Lage mit Aussicht. Freundliches Personal. Leider hatten wir mit Warmwasser im 5. Stock etwas Probleme. Speisesaal ziemlich kahl und steril.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Myong

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff. Very convenient to train station. Good breakfast. Great housekeeping.
2023 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jecilia

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lilia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Only 200 yards from the train station, straight down, a little difficult to find, but visible if you know where to look. Easy walk to the hotel, but difficult with bad knees.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Randall

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Gabriel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We arrived in Lugano by train and the hotel is just across the road from the station, albeit many metres down the hill. No problem there are semi gentle ramps to the hotel front door. The staff at reception were jolly and helpful to say the least. Online check in streamlined the process and should be used at other hotels. This is a great innovation. Up the elevator and into the room. Spectacular room with amazing views of the town, lake and mountains from the balcony. A superb bed and air conditioning, blockout blinds nice bathroom made me wish I was staying longer. Not far back to the station for the Bernina express in the morning. Catch the funicular from the church next door or push your bags up the ramps if you are a bit fit. My only wish is there was the option of a plain sheet instead of the Swiss dogonas available on the beds in summer. This would be a greener option on hot nights.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

小さなお子様連れの家族旅行
Perfekt wenn man nicht mitten im Kuchen sein möchte. Sehr ruhig im Hotel
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Werner

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Das Frühstuck konnte besser sein.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Short family stop in Lugano. Great location and easily accessible to downtown and the lake. It was a very nice room, the a/c worked well and the bathroom was a nice size. Breakfast was lovely.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

XIAOCONG、Dix Hills

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
this hotel is close to the train station, 5 minutes walk down the stairs from the train station. Nice clean room and 5 minutes walk to the city center and lakeside.
2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dalibor

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hülya

2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marcus

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Duane

2023 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Shawn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Good but overpriced
As other reviewers noted... even four years ago, the rooms and bathrooms are really dated, at least the one we got. That said, it was incredibly clean and comfortable but just be prepared for a very old hotel. Dinner was good and breakfast was fine. There are some great views from the balcony if your room has one. Service was very good.
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Elegant accommodations within 5 minutes of the Lugano train station.
2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melodie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel Federale Lugano was very convenient to the bus and train station. Staff were very nice. The property was very well cared for. We had a quiet, very comfortable stay!
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We had a lovely room with panoramic views and two balconies. The view of the town and lake were wonderful. The staff were always very attentive. They have a delicious breakfast buffet. I would not hesitate to stay here again. It has a great location, you can walk to the train station and to town.
2023 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pamela

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A lovely hotel with beautiful views, excellent service, delicious breakfast, extremely clean room, and general Swiss perfection!
2023 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

claudio

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
quiet place. staff kind and available. high level without glitters
2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Saira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing hotel but difficult access
Check in was fast, excellent service by Mr. Giuseppe at the front desk. He was very helpful in arranging a late dinner for us. The hotel staff is amazing. The hotel is very close to the train station but reaching there with luggage can be a major issue especially at night or if the weather is bad.. the only access to the hotel is to go down through a steep hill or stairs. There is a cable car from the train station but you have to climb up the hill to the hotel. On our return trip, we had to take a cab to go back to the train station with our luggage...
2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jenny、San Jose

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property is located at a convenient location, close to train station, shopping and dining.
2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles gut
2023 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Edward

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel in Lugano. Restaurant onsite and friendly staff. Great start to your day by walking down through the town to the lake.
2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We appreciated that the Hotel is a short, easy walk from the train station and then a quick walk into town. What sets the hotel apart is the service from the staff -- everyone from the front desk to the waiters at breakfast were so friendly and helpful. It was really a great experience.
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hülya

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Beth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuan-Jun

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
View is good. Breakfast is the best.
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lindo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Freundliches Personal und hervorragende Lage